電大本科《小企業(yè)管理》期末精編版考試必備小抄.doc

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一、單項選擇題 （師傅帶徒弟）方法是小企業(yè)在職培訓中最直接、最為有效的方法。 （忠誠品牌）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨特的利益組合，因而顧客已經形成品牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌。 (企業(yè)登記注冊)是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。 A公司是年凈收益200萬元的小公司，張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相當?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是5，那么由此可以斷定A公司的市場價值為（1000）萬元 CRM是指以下哪種電子商務活動？（A客戶關系管理） ERP發(fā)展的第一個階段是（AMRP階段）。 ERP是指以下哪種電子商務活動（企業(yè)資源計劃）。 愛立信公司曾因上游企業(yè)―飛利浦芯片廠的火災而陷入危機，被迫退出手機生產領域。這次危機屬于（B供應危機）。 幫助創(chuàng)業(yè)者達到事業(yè)成功的最佳工具是（B制定一份完美的商業(yè)計劃）。 波士頓矩陣法，也就是（B：BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經營單位之間的經營組合。 “不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（C附加產品） 不完全市場指的是（壟斷競爭市場）。 產品的市場尚未飽和，產品還有改進空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經濟效益的情況下，適宜采取的產品創(chuàng)新類型為（B改進型）。 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是（C摘要） 創(chuàng)業(yè)團隊的組成模式有多種，其中（資本技術聯(lián)合）的團隊模式是最完美的組合。 戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務的低成本，又有高的質量。其服務創(chuàng)新方法是（A工業(yè)化－親密關系法）。 當可以投入的費用較少（C引進消化型）。 當市場上同類品減少，短期內也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇是（B撇脂定價） 當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C差異化戰(zhàn)略） 電子計算機從電子管.晶體管.集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代產品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產品創(chuàng)新類型的（C換代型）。 電子商務的基本過程中不包括（電子商務技術架構階段）。 對產品或服務的生產過程和生產系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調和控制的過程是（A運營管理） 對消費者購買行為影響最廣泛、最深遠的因素是（A文化因素） 對于傳統(tǒng)產業(yè)領域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略有（D：國際化戰(zhàn)略）。 對于香水和昂貴的小汽車來說，應采用（C威望定價）技巧。 對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進行的產品創(chuàng)新類型是（D全新型）。 對中小企業(yè)的劃分沒有（D所有制）的限制。 個人獨資企業(yè)最顯著的特點是（A組建和終止快捷）。 根據(jù)員工是否脫產可以把員工培訓分為脫產培訓和（在職培訓）。 根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求, 通過外部組織化或建立協(xié)作關系以改善競爭中的不利地位, 彌補經營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經營戰(zhàn)略 (A聯(lián)合競爭型經營戰(zhàn)略)。 供應鏈設計應以 (B顧客需求)為起點。 購買決策過程的第二個階段是（信息收集）。 購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進行全面的審查，下列各項內容中（員工知識結構）項不屬于審查范圍。 核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企為核心能力的基礎是（D企業(yè)資源） 后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的（C范圍收縮）。 家族企業(yè)最顯著的特征是(D家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性)。 經調查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動力是（A賺取更高的利潤以改善生活）。 美國“假日旅館”（D個性化服務法）。 美國微軟公司起訴亞都公司軟件侵權案，使亞都面臨近千萬的賠償。雙方陷入的危機屬于（C品牌危機）。 某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產經營活動，那么，小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（A集中化戰(zhàn)略） 企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過程發(fā)展，大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A經濟進化論）。 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是（市場調研）。 企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于（C：SWOT）。 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關系體現(xiàn)在（B道德比法律有更廣泛的滲透性）。 企業(yè)內部專門從事法律事務的工作人員是（D法律顧問） 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（工商行政管理部門）。 人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（D情感溝通）。 人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的是人力資源的（C無限性）特點。 日本東芝公司為在美國市場推出一款計算機化的CT掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價昂貴的功能，使得該產品的售價比競爭對手的同類產品便宜，從而牢固地占領市場。這種低成本戰(zhàn)略是(A簡化產品) 日本經營學家認為在現(xiàn)代市場中，永遠存在市場的盲點。由此提出了（C市場縫隙理論）。 商業(yè)計劃的使用者不包括（C政府管理機構）。 商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是（B扉頁），其目的在于保證商業(yè)計劃書的內容不外傳和泄露。 私營企業(yè)申請開辦獲準后，應該在獲準后的（D30）日內提出開業(yè)申請 踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（B偶然性）特征。 通常，小企業(yè)創(chuàng)立期面臨的最主要危機是（A資金短缺）。 通過生產過程的創(chuàng)新和自動化達到降低成本、獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般適用于（A資本密集型）小企業(yè)。 為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)幫意將產品或服務的價格定得較低，這種定無機物策 略就是（B滲透定價） 我國《合伙企業(yè)法》只承認（B普通合伙）形式。 我國會計制度規(guī)定的利潤表采用（C多步式）結構。 我國新制定的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》按（C行業(yè)）對中小企業(yè)標準進行了具體規(guī)定。 我國資產負債表的格式是（賬戶式）。 狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的（A市場優(yōu)勢）。 下列不可用作小企業(yè)界定標準的是（C生產產品的類型） 下列不是利潤表的組成要素是（A資產）。 下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(C經營自主權)。 下列不屬于小企業(yè)常用財務報表的是（資產減值準備明細表）。 下列各選項中，（A企業(yè)間拆借和社會籌資）最有利于節(jié)稅。 下列經營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經營者的有（D獨立型經營者） 下列哪項在資本市場被認為是收購公司股東所能獲得的真正利益（A被收購公司凈資產）。 下列哪一種經營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”：（獨立型經營者）。 下列四種組織形式中，（集體企業(yè)）不屬于小企業(yè)法定的形式。 下列選項中，哪種方式最有利于小企業(yè)進行稅收籌劃（B向金融機構借款） 下列營銷組合因素中,能夠直接產生收入的途徑是（C定價）。 下列指標中，(C速動比率)是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。 下列屬于企業(yè)內部制約性制度內容的是：（物資調配制度）。 現(xiàn)金流量表是經現(xiàn)金為基礎編制的，這里的現(xiàn)金是指（B庫存現(xiàn)金） 小企業(yè)把目標定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（B利基經營）。 小企業(yè)財務狀況分析不包括（D運營能力） 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（D更好的質量，較低的價格） 小企業(yè)處于導入階段，可以采取的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有（A新市場戰(zhàn)略）。 小企業(yè)的經營理念一經確定就是（B不斷發(fā)展變化）的。 小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種（比較優(yōu)勢） 小企業(yè)的企業(yè)家要預測新辦一家企業(yè)的資產需求通常采用（銷售百分比法）。 小企業(yè)的員工都應該是多面手，能夠掌握多種技能”體現(xiàn)了小企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的（D綜合性）原則。 小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（PETS法） 小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢和目標市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、某一地區(qū)等開展營銷活動，這就是小企業(yè)的（A專門化戰(zhàn)略）。 小企業(yè)構建管理團隊的關鍵在于各類人才的（A互補性）。 小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（C選準利基市場）。 小企業(yè)選聘人才的首要原則是（D德才兼?zhèn)洌? 小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是 (C面試)。 小企業(yè)運營管理的關鍵目標是（C降低成本，實現(xiàn)產出的價值增值） 小企業(yè)在籌集生產經營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是(A最佳資本結構原則) 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（C單一細分戰(zhàn)略）。 小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預先設定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的交流，對應聘者進行標準化評價的面試過程被稱為（B結構化面試） 小企業(yè)在市場中不需要承擔的風險有（C反壟斷風險） 小張擁有豐富的工作經驗和一定量的客戶群，他適宜采用(B創(chuàng)建一家新企業(yè))的形式創(chuàng)業(yè)。 新辦一家企業(yè)，預測所需籌措的資產需求的起點是（C銷售預測）。 信用銷售對于賣方來說的最大好處是（A增加銷售量）。 需要小企業(yè)提供一定的抵押擔保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B抵押貸款） 選擇特許經營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（可以得到特許經營企業(yè)資金方面的幫助）。 一般中小企業(yè)對電子商務的應用，應企業(yè)加入互聯(lián)網，進行上網宣傳這屬于發(fā)展階段中的（C初級應用）階段。 一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標準的（B相對性原則）。 一些富有的人個出資協(xié)助具有專門技術或獨特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B天使投資） 以下表述中，不構成于小企業(yè)退出障礙的是（B組織障礙） 以下不屬于創(chuàng)業(yè)機會特征的是（盈利性）。 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（D經營自主權） 以下不屬于網絡營銷主要特征的是（C經濟化）。 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（技術分析）。 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務承擔有限責任的是（公司制企業(yè)）。 英國經濟學家約翰穆勒認為，小企業(yè)存在的根本原因是（它對現(xiàn)存環(huán)境有較強的適應性）。 由于各種原因使結果與預期發(fā)生背離而導致的利益損失的可能性就是（A風險）。 有關創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B扉頁）中。 有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（C市場縫隙理論）的主要觀點。 在商業(yè)計劃書的寫作中,凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（定量）分析。 在稅率不變的情況下，如果果物價持續(xù)下降，采用（A先進先出法），使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應納稅所得額，達到減少所得稅的目的。 在以下營銷組合因素中，能直接產生收人的途徑是（定價）。 在整體產品的概念中，“售后服務” 屬于產品的（延伸層）。 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，彼此間參與程度最低的是（許可證協(xié)議）。 整個商業(yè)計劃的第一部分，也是最重要的部分是（A摘要）。 中小企業(yè)劃分的一個重要原則是（D相對性原則） 最早產生的、也是最簡單的組織形式是（A個人獨資企業(yè)）。 最直接影響消費者購買行為的因素是（C心里因素） 二、多項選擇題 （A批發(fā)商B零售商C銀行D倉儲公司E廣告代理）是分銷渠道的中間機構。 按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，（A供應危機B財務危機C品牌危機）。 按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（C生存型創(chuàng)業(yè)者D機會型創(chuàng)業(yè)者） 按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內容包括（計劃,組織,領導,控制,決策）。 按照企業(yè)內部導致危機的因素，它可能遇到的危機有（B戰(zhàn)略危機C組織危機D職能危機）。 本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內容概括為（B技術創(chuàng)新C管理創(chuàng)新）。 波特教授認為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式（AC）A成本領先C.標新立異 常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內容（A封面B扉頁C內容D目錄E附錄） 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A擁有專利技術B擁有工作經驗D擁有一定量的客戶群E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金） 創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而易舉的事情,必須具備一定的客觀條件,例如（擁有專利技術,擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金,擁有工作經驗和一定量的顧客群體）。 創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（B上市標準不同D服務對象不同E交易制度不同） 創(chuàng)業(yè)風險主要來源于（A管理風險B市場風險C技術風險D資金風險）。 創(chuàng)業(yè)機會具有自身獨到的特征，比如（B偶然性C普遍性D消逝性）。 創(chuàng)業(yè)團隊可分為(B群體性創(chuàng)業(yè)團隊C有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊)。 創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前．必須對其進行全面的審查，主要包括(B市場狀況C財務狀況D出售原因)。 從受許人的角度來看，特許經營的缺點有(A經營方式沒有自主權D必須支付昂貴的特許經營費E必須接受統(tǒng)一的供貨價格)。 促成顧客初次購買的策略包括（ACE）。A營銷人員要努力提高顧客對產品的直觀感覺價值 C充分利用人員價值和形象價值的促銷作用 E根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選擇地提高企業(yè)產品和服務價值 促銷組合包括（A廣告B人員推銷C銷售促進D公共關系） 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是（ABCDE）A.數(shù)量多、分布廣B.體制靈活、組織精干C.管理水平相對較低D.產出規(guī)模小、競爭力弱E"家族"色彩濃 當產品生命周期進入成長期，企業(yè)的營銷策略是（A進入新的細分市場B進入新的分銷渠道E改進產品質量、增加特色和式樣） 當產品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是（A市場改進B產品改進D營銷組合改進） 導致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有（A有些成員的能力不適應企業(yè)的發(fā)展B團隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經營理念與方式不一致C團隊成員的性格、個性、興趣不合D創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案）。 電子商務高級應用的基本功能模塊包括 （A企業(yè)資源計劃B客戶關系管理D供應鏈管理）。 對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（B小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭C對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經消失了E小企業(yè)應選擇成長迅速的行業(yè)）。 對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有（A施太萊B官俊榮C莫斯D太田一郎）。 對一家現(xiàn)存企業(yè)進行（B企業(yè)的賬面價值C企業(yè)收益的未來趨勢D近年企業(yè)的收益狀況） 法律規(guī)定，公司制企業(yè)的法人治理結構中應包括（董事會、股東大會、監(jiān)事會、外部董事）。 反映小企業(yè)流動資產管理能力的指標包括（A應收賬款周轉天數(shù)B應收賬款周轉率C存貨周轉天數(shù)D存貨周轉率）。 服務型小企業(yè)的地點選擇應重點考慮（B交通是否便利C顧客的數(shù)量和質量D周邊的商業(yè)氛圍）等因素。 個人獨資企業(yè)的優(yōu)點體現(xiàn)為（A組建和終止容易B創(chuàng)建成本低C稅后利潤歸個人所有D決策權完全集中于企業(yè)主E沒有信息披露的限制）。 各國界定小企業(yè)普遍采用的指標有（B從業(yè)人數(shù)C銷售額E資產總額）。 根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面（A競爭對手的未來目標B競爭對手的自我評價和產業(yè)的評價D競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競爭對手的潛在能力） 根據(jù)產業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（A服務性產業(yè)、B：手工制品業(yè)D原料來源分散的行業(yè)E生產地區(qū)性產品的產業(yè)）。 根據(jù)經營者的特質，可以把小企業(yè)經營者劃分為（“技術專家型” 經營者、“鼓動家型” 經營者、“戰(zhàn)略家型” 經營者）。 根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司具有如下特征（A是依法設立的社會經濟組織B是企業(yè)法人C所有權歸股東所有D決策權最終由股東共同控制E以營利為目的的法人團體）。 根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動的情況是（A生產新產品B使用新技術C開辟新市場D采用新的組織形式E發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源）。 供應鏈中流動的資源有（A物流B信息流E資金流）。 購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點有(A可能受原企業(yè)不良形象的影響B(tài)若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度C企業(yè)文化難以改變D廠房設備老舊)。 廣告目標的類型有（A通知型廣告目標C說服型廣告目標D提醒型廣告目標） 廣義的電子商務系統(tǒng)結構中，高級應用階段包括〔企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理） 合伙企業(yè)的缺點主要有（A普通合伙人的無限連帶責任B潛在的個性和權利沖突C企業(yè)壽命不會太久D產權流動、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制E合伙人之間的關系較難處理，管理協(xié)調成本較高）。 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標包括（B流動比率D速動比率E現(xiàn)金比率） 基本應用階段的電子商務主要包括（A電子商務基礎B初級網絡營銷）。 家族企業(yè)的特征有(ABD)。A人文色彩濃厚B以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心D家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（A經營管理成本低C用人成本低E融資成本低） 家族企業(yè)最顯著的特征是（創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者、家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性）。 交易費用是指一系列制度成本，包括(ABCDE)。A談判成本B實施契約的成本 C監(jiān)督管理成本D信息成本E界定和控制產權的成本 結合我國實際,小型企業(yè)的管理應該堅持以下原則(B建立合理的董事會決策制度C聘用專業(yè)化管理隊伍D逐步實現(xiàn)決策民主化E明確家族成員的股權占有狀況)。 可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標是(A員工數(shù)量B資產規(guī)模 C銷售額D競爭能力)。 客戶關系管理的基本功能模塊有（營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務管理子系、銷售管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)） 邁克爾波特在《競爭優(yōu)勢》一書中，對行業(yè)中的競爭力量進行了分析，這些力量是（B潛在進入者的威脅C供應商的討價還價能力、D購買商的討價還價能力E替代產品的威脅）。 美國學者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為（A產品B價格D促銷E地點）。 美國學者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（A欲望B能力C資本E氣質） 面對企業(yè)成長期的主要危機，小企業(yè)通常采取的策略有（A全面降低成本C調整企業(yè)戰(zhàn)略E引進人才）。 目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（A集權式的組織模式C創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理D具有家長的示范效應） 企業(yè)登記注冊是行使國家管理經濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度，主要包括（A營業(yè)登記D企業(yè)法人登記）。 企業(yè)抵御和化解風險的途徑包括（A投資主體分散化B提高企業(yè)管理水平C增強企業(yè)實力D．減少風險投資規(guī)模）。 企業(yè)對廣告活動的管理包括（A確定目標B編制預算C設計信息與選擇媒體D效果衡量或測量）。 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種(A內部制度創(chuàng)新D外部制度創(chuàng)新)。 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括(ACDE)。A工作壓力大、負擔重C工作時間長D管理工作繁雜E隨時準備承受經營失敗的風險 企業(yè)人才培訓主要包括三方面,分別是 (BCD)。B技能培訓C知識培訓D態(tài)度培訓 企業(yè)市場營銷組合的內容包括（A產品B價格D心理因素E促銷） 企業(yè)團隊有（A資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊B技術主導型的創(chuàng)業(yè)團隊C平等型的創(chuàng)業(yè)團隊E資本技術聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團隊）等模式。 請順序排列出，小企業(yè)采取目標市場營銷的STP戰(zhàn)略步驟：（ACD）。A市場細分C市場定位D目標市場選擇　 人力資源的特點包括（A戰(zhàn)略性B稀缺性D周期性E時效性）。 如果你是一個小企業(yè)家，你會選擇的行業(yè)有（A印刷行業(yè)B模具制造C樂器制造業(yè)D衣帽制造業(yè)）。 商業(yè)計劃的使用者包括（風險投資者、創(chuàng)業(yè)者、供應商）。 商業(yè)計劃的外部使用者包括（C顧客D供應商E投資者）。 商業(yè)計劃是一份全方位的項目計劃，它從企業(yè)內部的（A人員B制度C企業(yè)的產品D營銷和市場）等各方面對即將展開的商業(yè)項目進行可行性分析。 商業(yè)計劃中應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面，其中包括（A獨特性B管理團隊C財務規(guī)劃E風險和退出）。 實行雙重課稅的組織形式為（C有限責任公司D股份有限公司）。 世界各國普遍采用的小企業(yè)界定標準包括（資產總額、員工人數(shù)、銷售額）。 市場細分的客觀基礎是（B市場需求的差異E購買者的差異）。 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于（A逃稅是違法的,避稅是不道德的,節(jié)稅是政策予以鼓勵的C逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調控能力）。 投資者的退出機制有（MBO、立即銷售、兼并、IPO）。 網絡渠道的基本模式有（A《B—B》C《B—C》D《C—C》）。 網絡營銷渠道的主要功能有（A訂貨功能C結算功能D配送功能）。 下列選項中，（CD）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。C市場調研D案頭分析 下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（A市場營銷戰(zhàn)略C研發(fā)戰(zhàn)略E人力資源戰(zhàn)略）。 下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是（管理風險、市場風險、技術風險、資金風險）。 下列屬于廣義電子商務基本功能模塊的是（A企業(yè)資源計劃B客戶關系管理C初級網絡營銷D電子商務基礎E供應鏈管理）。 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內容的是（A產權制度創(chuàng)新B分配制度創(chuàng)新D用工制度創(chuàng)新）。 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內容的是（A內部制度創(chuàng)新 B薪酬制度創(chuàng)新C財務制度創(chuàng)新）。 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 (C紡織品D副食品)。 下列屬于小企業(yè)退出障礙的是（A心理障礙C制度障礙D物質障礙）。 下選項中，(A消費群體專門化C地理區(qū)域專門化D經營特色專門化E產品專門化)屬于小企業(yè)經常采用的專門化戰(zhàn)略。 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎編制的，這里的現(xiàn)金是指（庫存現(xiàn)金、銀行存款、其它貨幣資金、現(xiàn)金等價物） 小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應注意的事項（A處理好產品的差異化與成本之間的關系D運用專利權保護自己E處理好服務的差異化與成本之間的關系）。 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風險的，表現(xiàn)在（A成本過高、B相似產品降低了其差別化特色C競爭對手的模仿D購買者對差異的敏感度降低） 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在（A有助于小企業(yè)形成進入障礙C有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢D有助于增強小企業(yè)的討價還價能力E有助于小企業(yè)降低替代品的威脅）方面。 小企業(yè)常用的財務報表有（A資產負債表B利潤表D現(xiàn)金流量表）。 小企業(yè)常用的風險防范策略主要有（A風險回避B風險轉移C風險降低D風險分散E風險承擔） 小企業(yè)常用的經營方式主要（B利基經營C差異化經營D特許經營）。 小企業(yè)創(chuàng)立之前所進行的市場調研，應該達到以下目的（A對市場細分，明確目標市場B評估市場容量C了解競爭對手的基本情況D確定合理價位E了解相關產品或服務的情況）。 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內容包括（A產品和服務創(chuàng)新B思想創(chuàng)新C管理制度創(chuàng)新D管理模式創(chuàng)新）等。 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應遵循（A績效性原則D長期發(fā)展原則E社會效益原則）等原則。 小企業(yè)從成長角度可分為（A創(chuàng)業(yè)期B成長期C成熟期D規(guī)范期E重建期） 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ABCD）A經濟進化論B不完全市場理論C規(guī)模經濟理論D產業(yè)分工理論 小企業(yè)的財務風險主要有（B籌資風險C投資風險D資金回收風險E利益分配風險） 小企業(yè)的財務活動主要包括（A籌資活動B投資活動C利益分配活動） 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境）。 小企業(yè)的經營者和所有者在負債和權益之間進行選擇時必須考慮的因素有（企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風險、表決控制權的問題）。 小企業(yè)的內部財務分析包括（小企業(yè)獲利能力分析、小企業(yè)短期償債能力分析、小企業(yè)資產管理能力分析、小企業(yè)長期償債能力分析）。 小企業(yè)的內部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。主要包括（A經營管理優(yōu)勢C人力資源優(yōu)勢D財務管理優(yōu)勢、E技術創(chuàng)新優(yōu)勢） 小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為（宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境）。 小企業(yè)的微觀環(huán)境包括（A消費者B供應商C競爭者D聯(lián)盟者）。 小企業(yè)的資產管理能力分析包括（A流動資產管理能力分析C固定資產管理能力分析D總資產管理能力分析）。 小企業(yè)法定組織形式有（A合伙企業(yè)B公司制企業(yè)D個人獨資企業(yè)）。 小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有（B低成本戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D市場細分戰(zhàn)略）。 小企業(yè)進入成長階段后，可以采取的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有（B市場滲透戰(zhàn)略C市場競爭戰(zhàn)略E產品或服務開發(fā)戰(zhàn)略）。 小企業(yè)進入衰退階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（B穩(wěn)定性戰(zhàn)略D轉移戰(zhàn)略E緊縮性戰(zhàn)略）。 小企業(yè)經營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃椋ˋ企業(yè)戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略）。 小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有（A面試B能力測試C品行鑒定D工作情景模擬）。 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ACD）。A應付賬款C商業(yè)票據(jù)D預收賬款 小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法（不斷創(chuàng)新、加強人本管理與人力資源開發(fā)、加強外部合作、多利基市場營銷）。 小企業(yè)內部的人才可以劃分為（A實干家B創(chuàng)新者D多面手E縝密型人才）。 小企業(yè)人才引進應遵循如下原則：（適用原則、按勞分配原則、超前性原則）。 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（A激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行B物質激勵與精神激勵相結合D避免平均主義） 小企業(yè)人員培訓的實施流程包括（A確定培訓需求B制訂培訓目標和培訓計劃C選擇培訓方法D實施培訓計劃E評估培訓效果） 小企業(yè)社會責任的內容包括（A保障員工權益的責任B自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任C保護社會利益的責任D保護債權人的債任E保護消費者權益的責任） 小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（A撇脂定價C跟蹤定價E滲透定價） 小企業(yè)退出市場的策略有（A企業(yè)上市B企業(yè)改制C企業(yè)出售） 小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件, 選擇下列(A地區(qū)資源導向型、C產業(yè)結構導向型、E“夾縫”發(fā)展型)經營戰(zhàn)略中的一種。 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括（A與有關科研部門或大專院校建立技術協(xié)作關系B聘請專業(yè)技術或管理人員C聘請國內外專家、學者為企業(yè)生產經營提供指導E聘請離退休人員）。 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（A就業(yè)服務機構B廣告招聘C內部選拔D個人推薦）。 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施（A建立科學的人才選撥任用和人才內部流動動制度B建立以業(yè)績和效益為基礎的分配制度C使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感D注重與員工的情感交流和心理溝通） 小企業(yè)運營系統(tǒng)設計的主要內容包括（A產品和服務設計B設施選址和布置C生產計劃和工作設計） 小企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的資金，因此它必然要承擔一定的投資風險，如（A利率風險C流動性風險E購買力風險）。 小企業(yè)在進行人才選聘時應遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括（A德才兼?zhèn)銫不拘一格，能力至上D內部優(yōu)先E量才適用） 小企業(yè)在市場中必須承擔的風險有（A經營風險C財務風險D投資風險）。 小企業(yè)在選擇團隊成員時，應考慮的問題有（A人才所具有的一定的專業(yè)知識或基本素質B公司的整體策略D整體的協(xié)調一致）。 小企業(yè)主在負債融資和權益融資之間進行抉擇，其主要影響因素有（B企業(yè)在潛在獲利能力D融資風險E表決控制權） 行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些障礙主要包括（）等內容。（A難以獲得必要的原材料B較難開拓分銷渠道D對專有技術的控制） 虛擬企業(yè)的運作模式有（虛擬生產、人員虛擬、功能（職能）虛擬、策略聯(lián)盟）。 衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲取資源(A管理資源B技術資源D顧客資源) 一般來說，當某產品屬（A非基本需求C支出額相對較大D價格認同度較低E可替代程度高）的情況下，顧客對價格的敏感程度高。 一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間,因而企業(yè)應為準備該計劃設計一張總日程表,并列出(ABCDE)等事項。A必須完成的任務B優(yōu)先度C負責人D任務開始時間 E任務完成時間 一份完整的商業(yè)計劃書的格式應包括（A封面B扉頁C目錄D內容E附錄）。 一個創(chuàng)業(yè)者應該具備（A創(chuàng)新能力B專業(yè)知識C經營能力D心理承受能力）。 一個好的利基市場應該具備以下特點（A市場需求足夠大B市場有潛力C市場是空白的D小企業(yè)可以獲利E小企業(yè)掌握足夠的資源）。 一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指（B律師C生產技術專家D會計師事務所E市場營銷專家）。 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（C經濟效益分析D技術分析）。 以下有關產品組合描述正確的有（A產品組合的寬度反映了企業(yè)經營的范圍的大小B產品組合的長度反映了企業(yè)市場覆蓋的程度或企業(yè)的專業(yè)化程度C產品組合的關聯(lián)度能反映各個產品線之間相互支持、協(xié)同）。 影響消費者購買行為的個人因素主要包括（A年齡B生命周期階段D生活方式E職業(yè)）。 影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（A經營費用B主營業(yè)務收入）。 影響小企業(yè)設施選址的主要因素有（A成本因素B市場位置因素C人力資源因素D基礎設施因素） 與大企業(yè)經營者相比，小企業(yè)經營者的特點表現(xiàn)為（A自主性B靈活性C冒險性D集團性）。 與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨具的特點是（A數(shù)量多、分布廣B體制靈活、組織精干C管理水平相對較低D產出規(guī)模小、競爭力弱）。 與目標市場的吸引力相抵消的競爭力量有（ABDE）。A現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B購買者的討價還價能力D替代產品的威脅E潛在進入者的威脅 在產品生命周期的導入期，企業(yè)應采取的策略是（定價策略、分銷策略、促銷策略）。 在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（B產品改進C營銷組合改進D市場改進）。 在企業(yè)的道德規(guī)范建設中應主要考慮（ACE）。A領導的性質C對員工的引導 E企業(yè)文化的基本價值取向 在我國，合伙人的形式有（有限合伙人、隱名合伙人、普通合伙人）。 摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內容應包括（A報價C商機和戰(zhàn)略D競爭優(yōu)勢和盈利能力E企業(yè)理念和特征的描述）。 職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用于多個方面，如（A員工招聘B績效考評C薪酬設計D員工培訓）。 準時制生產對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，主要表現(xiàn)在（A節(jié)約資源、降低生產成本D降低庫存成本和資金占用率E幫助小企業(yè)與供應商建立良好的合作關系） 資產負債表的三大要素是（資產、負債、所有者權益）。 資產價值評估法反映的是企業(yè)資產的市場價值，具體方法有（調整賬面價值法、重置價值法、清算價值法）。 三、判斷題 2002年6月，《中小企業(yè)管理條例》正式頒布，它填補了我國中小企業(yè)立法的空白。《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》 A公司的年凈收益300萬元，與其相類似公司的價格收益比是5，那么A公司的市場價值就是60萬元。A公司的市場價值就是1500萬元 按照企業(yè)內部導致危機得因素，企業(yè)可能遇到得危機有突發(fā)性危機、組織危機和職能危機?！? 保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔任擔義務。（） 避稅是對多種納稅方案進行精心比較后，采用稅負最低的方案，從而達到減輕稅負目的，是生產經營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。X：節(jié)稅 財務風險是企業(yè)由于負債而產生的籌資風險，所以財務風險在狹義上也被稱為籌資風險。小企業(yè)的財務風險主要有以下四方面：籌資風險、投資風險、資金回收風險和成本風險。（） 參觀考察是小企業(yè)經營者能力開發(fā)的途徑之一。（√） 產品創(chuàng)新分為兩個階段，即技術化階段和產品化階段。錯，產品化階段和商業(yè)化階段 產品生產和售后服務的不確定性是造成市場風險的原因之一。是造成技術風險的原因之一 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經濟效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。（√） 創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術、工作經驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。X只要滿足其中某一項要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功 創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（√） 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（） 創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不公要考慮團隊成員在經營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。（√） 創(chuàng)業(yè)者的動機可能是同環(huán)境被動驅動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型企業(yè)者。（） 創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，客觀上需要了解社會環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應該具有一定的能力。（√） 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠景規(guī)劃。（） 從時間的相對性來看,小型企業(yè)的概念是隨著經濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的?！? 從時間上看，一個國家范圍內，小型企業(yè)的劃分標準是隨著經濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（√） 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。（√） 低成本戰(zhàn)略只對大公司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經濟，降低成本。（） 電子商務是指通過利用現(xiàn)代信息技術、網絡技術和多媒體交互技術等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。（）網絡營銷 定價時價格彈性低的產品應采取降價策略。X：高,或價格彈性低的產品應采取提價策略 “獨立自主，按照自己的意愿行動”是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機。 “爭取更高的利潤，改善生活狀況” 對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應性、經濟性和可控制性三方面進行考察。（√） 對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機構進行，專家的評估意見要絕對服從。專家的評估意見不可盲從，買者必須有自己的觀點，最好向有購買經驗的人士咨詢，以取得間接經驗。 對小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)。（） 對一家現(xiàn)存企業(yè)進行價值評估，決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益。X：企業(yè)未來的收益 對于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。（√） 對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（） 對債權人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明一償還流動動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業(yè)經營者和所有者業(yè)說，流動動比率也是越高越好。（） 多利基市場營銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢持續(xù)下去。（√） 法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。（） 法人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務負連帶責任。（） 費用是利潤表的組成要素?！? 風險是客觀存在的，無法回避和消除，但它是可測量的。 √ 個人獨資企業(yè)是最早產生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（） 供應鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內容。（√） 股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。X合伙企業(yè)不具有法人資格。 股份有限公司的最高權利機構董事會。X：股東大會 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。錯 管理團隊就是“精英團隊”，是強者的結合。X管理團隊的組建最重要的是各類人才的互補性和相互的平衡。 規(guī)避風險就是“居安思?！薄＃ǎ? 合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產為基礎建立的。（） 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限責任的營利性組織。（） 合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型，這種聯(lián)盟的目的不僅僅為了高額的投資回報率，而且體現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn)略意圖?！? 核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內部人、財、物的簡單加總。（） 核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊比群體性創(chuàng)業(yè)團隊更強調人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊構成中所扮演的角色。（） 核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)團隊后有創(chuàng)業(yè)點子，而群體性創(chuàng)業(yè)團隊則是先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊。（） 橫向聯(lián)合經營是指大企業(yè)將產品的部分零部件、工藝或服務，層層轉包給小企業(yè)的一種生產方式。（） 貨幣結算可以分為現(xiàn)金結算和支票結算兩種。轉賬結算兩種 機不可失，時不再來”這句話形容創(chuàng)業(yè)機會具有風險性。（） 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產一種產品。（） 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（） 家族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領先的跨國企業(yè)。（） 價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。（） 降低工資費用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。（） 近年來。我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至2010年末，注冊登記的（中）小企業(yè)已經超過1100萬戶。（√） 勞動力、物質資源和信息資源構成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源。人力資源、物質資源和信息資源構成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源 利息周轉倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。（） 目前，我國中小企業(yè)的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產業(yè)性質、資產總額等指標。（） 聘用“閑置人才” 是小企業(yè)引進人才的方法之一。“閑置人才” 就是在原單位無所事事的人員。“閑置人才” 就是在原單位用非所學、用非所長而自己企業(yè)急需用的對口人才 評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。X市場的進入和市場的退出兩個方面。 企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超過它，將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減、這就是適度經濟理論。 這就是規(guī)模經濟理論。 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水閏定位在市場薪酬水平之上，以合證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（√） 企業(yè)危機的最顯著特點是其突發(fā)性?！? 企業(yè)信用策略中的消費者信用主要包括未結算賬目信用、長期付款信用和信用卡等類型。分期付款信用 企業(yè)主計劃預計實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關。（） 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊更穩(wěn)定。錯 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。（√） 人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。（） 如果你想擁有一家自己的企業(yè)，卻又不想為繁瑣的開業(yè)手續(xù)所累，那么你最好選擇購買現(xiàn)存企業(yè)的途徑。√ 商業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動獲得成功。() 商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取政府的資金支持而編制的計劃書。X投資者 商業(yè)計劃是一部關于企業(yè)的過去、現(xiàn)在的完整描述。（） 甚至是稅收政策予經引導和鼓勵。（√） 世界各國對小企業(yè)的界定標準是不相同的?！? 市場風險主要是由于產品市場的多變性引起的。（） 市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反應中小企業(yè)特性的企業(yè)經營與發(fā)展戰(zhàn)略?！? 適應性強是中小企業(yè)存在的根本原因。（√） 書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。（√） 稅法規(guī)定，納稅人如果沒有應稅收入和所得，就不需要去稅務機關辦理納稅申報。錯，納稅人無論有沒有應稅收入和所得，都必須去稅務機關辦理納稅申報。 隨著企業(yè)規(guī)模擴大，交易費用遞增，組織費用遞減，故此兩種費用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大。X交易費用遞減，組織費用遞增。 損益表是一張動態(tài)報表，用來反應企業(yè)在報表日的資產負債狀況。錯 用來反映在報表日的經營成果。 所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產品價值在使用中的可感知效果（或結果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺形態(tài)。（） 所謂相對性就是從企業(yè)的所有制結構上來進行觀察。（） 所謂薪酬 ，就是指員工因為雇用關系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經濟收和服務、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（） 所有的一家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策 略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（） SWOT分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法?！? 逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。（√） 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范。（√） 特許經營是一種致富捷徑，不存在風險。（） 特許經營中特許人和受許人之間不存在有形資產關系.而是相互獨立的法律主體。（√） 投資者寧愿選擇一流的設備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設備。（） 網絡營銷的定價應比傳統(tǒng)營銷高15%左右，采取高價策略。（） 我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。（√） 我們通常所說的管理團隊主要是指經理人員，并不包括專業(yè)技術人員。（） 向投資人出具關于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內容應標示在封面中。內容應標示在扉頁中 小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競爭，它是不可能獲利的。（） 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團隊叫做創(chuàng)業(yè)團隊?！? 小企業(yè)的經營理念一經確定就一成不變。是不斷發(fā)展變化的 小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。√ 小企業(yè)的培訓學心僅僅是為了提高員工的知問供水平和操作技能。（） 小企業(yè)的企業(yè)家要預測新辦一家企業(yè)的資產需求,通常采用市場價值評估法. 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉移風險、分散風險和控制風險。（√） 小企業(yè)激勵員工時應遵循“平均激勵”的原則。（） 小企業(yè)可以通過各種方式來降低風險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產品等?！? 小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產品的差異化的時候，可以推出服務差異化的戰(zhàn)略。（√） 小企業(yè)普遍采用的獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略。是差異化戰(zhàn)略 小企業(yè)通過技術創(chuàng)新，增強產品的新穎性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。X：屬于差異化戰(zhàn)略。 小企業(yè)選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。X：是面試 小企業(yè)要盡快發(fā)展壯大，必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，根基不牢，不可能有實力去搞創(chuàng)新，只有通過節(jié)約生產成本，獲取差額利潤 小企業(yè)引進人才時應不惜一切代價。（） 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。（√） 小企業(yè)在制定遠景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的確定應符合一元化經營的原則。√ 小企業(yè)制度的設計和實施是一個動態(tài)的范疇，隨著企業(yè)內部與外部條件的變化要不斷進行創(chuàng)新與變革?！? 小型企業(yè)的實際規(guī)模總是與經營額密切相關的。（） 形式產品是產品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產品的核心功能。在旅館，顧客要購買的 基本服務是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。 （） 虛擬企業(yè)是法律意義上完整的經濟實體，因此它具備獨立的法人資格。X：不是完整的法人實體，不具備獨立的法人資格。 選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內容。（） 一般來說，小企業(yè)的財務活動就是指籌資活動和投資活動。（） 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。（） 一個企業(yè)不斷調整其產品組合的寬度.深度和關聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力。（√） 依照法定程序，確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，必須進行企業(yè)登記注冊?！? 英國經濟學家舒馬赫認為，大規(guī)模的企業(yè)生產導致環(huán)境污染和資源枯竭，而小企業(yè)適應了人類對環(huán)境保護的要求?！? 影響消費者購買行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內依次包括在文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。（） 優(yōu)先任用企業(yè)內部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（） 與“繼承者型”經營者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經營者具有更強的創(chuàng)業(yè)精神。（） 與大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。（√） 與權益融資相比，負債融資的預期回報率較高，同時風險也較大。（√） 在采用銷售百分比預測新辦小企業(yè)的資產需求時，資產同銷售收入的比率關系在同一行業(yè)是相對穩(wěn)定的。（√） 在進行籌資決策時，只要資產收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產收益率越低。錯，在進行籌資決策時，只要資產收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產收益率越高。 在適用累進稅率的條件下，先稅后利的稅收負擔重于先利后稅的稅收負擔。√ 債務資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。（√） 注重實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。（√） 轉移風險是對預測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（） 轉移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。（√） 資產、收人和費用構成利潤表的三要素。利潤、收人和費用 資產負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業(yè)資本結構狀況等財務信息。（） 最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機?！盃幦∽罡叩睦麧?，改善生活狀況” 四.名詞解釋 PETS法：PETS是四個英文單詞的縮寫。PETS法就是通過對影響小企業(yè)經營的政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境和社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合分析，及時了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機會，趨利避害，獲取競爭優(yōu)勢。 不完全市場:既非完全競爭亦非完全壟斷的市場，即壟斷競爭市場是不完全市場。 財務風險：是指企業(yè)利用財務杠桿收益而進行負債投資時增加破產機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。 差異化戰(zhàn)略：指小企業(yè)對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 產品：是能夠提供給市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。一個產品由三個因素構成：實體、服務和創(chuàng)意。 產品創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術上有某些改變的新產品的過程。技術上的改變，可以是原有產品質量的改善，性能的提高，外觀的改變，也可能是完全不同的全新產品。 產品生命周期：指產品從投入市場到退出市場所經歷的全部過程。 產品組合：是一個制造商或經銷商所提供給顧客的一組產品，它包括若干產品線或產品品目。 創(chuàng)業(yè)機會:是指在市場經濟條件下，在社會經濟活動過程中形成和產生得一種有利于企業(yè)經營成功的因素,它是一種帶有偶然性并能被經營者認識和利用的契機。 “創(chuàng)業(yè)家型”經營者：通過市場調查、籌集資金、籌備基本設備、招聘員工等而使一個新企業(yè)付諸于現(xiàn)實，并運用自己的智慧與管理技能等經營企業(yè)的經營者。 促銷組合：就是營銷傳播工具組合，主要由五種傳播工具組成，即：廣告、銷售促進、公共關系、人員銷售和直復營銷。 代理特許：是指特許代理商經特許人授權為特許人招募加盟者。特許代理商作為特許人得一個服務機構，代表特許人招募加盟者，為加盟者提供指導、培訓、咨詢、監(jiān)督和支持。 單體特許：是指特許人賦予受許人在某個地點開設一家加盟店的權利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的運營。 電子商務：是指對整個貿易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。 分銷渠道：是促使產品、服務通過交換被順利轉移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機構組成的系統(tǒng)。 服務創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術上有某些改變的新服務的過程。 個人獨資企業(yè):也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企業(yè),是指由一個自然人投資,財產為投資人個人所有,投資人以其個人財產對企業(yè)的債務承擔無限責任的經濟實體。 公司：即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。 供應鏈管理：就是應用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應，到工廠制造，到物資儲運，再到產品分銷和顧客服務的整個信息流、物流、服務流和資金流進行集成(整合)化管理的過程。 顧客滿意：指一個人通過對某一產品