《卓有成效的管理者》(三)學習心得.doc

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《卓有成效的管理者》(三)學習心得 知識點來自《卓有成效的管理者》第5-7章—彼得德魯克 一、 學到的主要知識點 第五章要事優(yōu)先 1、 一位管理者越想發(fā)揮長處，就越感到應在重大的機會上，集中一切可用的長處，這是獲得成果的唯一方法。 2、 有些人一事無成，但實際上他們做的非常吃力，原因：1）他們低估了完成一件任務所需的時間，有效的管理者對時間需求的估計寧可有余，而不可不足；2）一般的管理者總喜歡趕工——而趕工的結果，總不免使進度更加落后；3）一般的管理者喜歡同時著手幾件要事，結果對每一件事，他們都無法獲得足夠的最低整塊時間，而且只要任何一件事情受阻，全部的事情也都跟著受阻。、 3、 優(yōu)先于延緩的問題，并不是一成不變的，根據(jù)實際情況的變化，經(jīng)常需要對這種先后次序進行重新考慮和修正。要想集中精力，全神貫注于一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做和真正先做的工作。 第六章決策的要素 1、 卓有成效的管理者在解決問題時，都著眼于最高層次的觀念性的認識，他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決策應采用的原則。 2、 決策的五個要素：1）確實了解問題的性質(zhì)；2）確實找出解決問題時必須滿足的界限；3）仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件；4）決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策編程可以被貫徹的行動；5）在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性以及有效性。 3、 我們在決策時經(jīng)常犯的錯誤包括：1）誤將“經(jīng)常問題”視為一連串的“偶發(fā)問題”；2）誤將真正的新問題視為舊病復發(fā)，因而仍舊應用舊原則；3）對某些根本性問題的界定似是而非；4）只看到問題的部分，而沒有看清全貌。 第七章有效的決策 1、 有效地管理者鼓勵大家提出見解，但在鼓勵的同時，他也會叫大家深思其見解，認清其見解經(jīng)過實證后的結果。 2、 管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來的，好的決策，應以互相沖突的意見為基礎，從不同的觀點和不同的判斷中選擇，所以除非有不同的見解，否則就不可能有決策。 3、 管理者應該重視反面意見，因為：1）唯有反面意見，才能保護決策者不至于淪為組織的俘虜；2）反面意見本身，正式?jīng)Q策所需的“另一方案”；3）反面意見可以激發(fā)想象力，不同意見，特別是那些經(jīng)過縝密推斷和反復思考的、論據(jù)充分的不同意見，辨識激發(fā)想象力的最為有效的因素。 二、 公司可借鑒點 1、 有效地管理者要知道他們必須執(zhí)法哦他們要完成許多工作，但是一段時間內(nèi)只能集中努力做好一件事，集中自己本人的時間和精力，以及整個組織的時間和精力，堅持吧重要的事情放到前面先做，每次只做好一件事。 2、 判斷事情的優(yōu)先度可利用以下原則：1）重將來而不重過去；2）重視機會，不能只看到困難；3）選擇自己的方向，而不盲從；4）目標要高，要有新意，不能只求安全與方便。 3、 如果需要將一項決策轉化為行動，那么你必須明確回答以下問題： 1）誰應該了解這項決策？2）應該采取什么行動？3）誰采取行動？4）這些行動應該如何進行，才能使執(zhí)行的人有所遵循？ 4、 有效地管理者要學會運用反面意見，要避免似被是而非的看法征服，得到替代方案，以供選擇和決定，鼓勵反面意見可以激發(fā)管理者的想象力，啟發(fā)與他共事的想象力。 三、 個人行動計劃 1、 作為一名管理者要專心一志，要經(jīng)常檢討自己和同事的工作計劃,要經(jīng)常問自己,如果還沒開始這項工作,現(xiàn)在該不該開始這項工作,如果不是非辦不可,那么就應該放棄這項工作,或者將它擱置起來,做重要的,非辦不可的工作. 2、 工作中，要把主要精力集中在正在進行的工作上，而不是兼辦其他工作，完成一件事后，再根據(jù)情況的變化，再決定下一步的優(yōu)先事項，要有足夠的勇氣決定真正該做和真正先做的工作，要成為時間和任務的主宰，而不是成為他們的奴隸。 3、 對工作中的問題的判斷，必須先有兩項以上的方案，從其中選擇一項，作為判斷，一項方案不可以斬釘截鐵的說是或者非，只有在多種方案中，深入研究，才能做決定，一定要在若干種不同的衡量方案中選擇最適當?shù)囊粋€。 4、 公司雇傭管理者用不是要他去做他自己喜歡做的事情，管理者的責任就是要把該做的事做好，也就是要進行有效的決策。 四、可分享人 各部門管理人員