信息類應用服務合作協(xié)議.doc
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合同范本/合作合同 信息類應用服務合作協(xié)議 合同編號: _________ 甲方:_________ _________ 電話:_________ 傳真:_________ 開戶行:_________ 銀行帳號:_________ 乙方:_________ _________ 電話:_________ 傳真:_________ 開戶行: _________ 銀行帳號:_________ 甲方作為移動通信運營商和移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營商,面向各應用提供商提供開放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ?;乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務? 為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則,并經(jīng)過充分協(xié)商,就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議: 一、甲乙雙方合作項目內(nèi)容: 1.甲方作為短信平臺提供商,向乙方有償提供通信通道。 2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。 3.甲方利用其營業(yè)系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇召M服務。 4.雙方合作范圍為_________文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。 二、甲方的義務和權(quán)利 1.甲方有權(quán)審核乙方提供的經(jīng)營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊****、物價審批及銀行帳戶等資料。 2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi),不在本地(_________地區(qū))對第三方開放本合作項目;乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi),不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶,并在本協(xié)議生效30天內(nèi),不與其他電信運營服務商開展類似合作。 3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關(guān)至乙方服務器的通訊線路,甲方不得任意提供給其他用戶,并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用。 4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。 5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心,呼叫中心號碼為_________。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴,并對解答不了的問題妥善引導用戶轉(zhuǎn)向乙方的客服熱線,交由乙方處理,乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴,并由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協(xié)助,直至問題解決。 6.甲方有權(quán)要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料,保證甲方用戶資料庫的實時更新。 7.甲方應盡量保證網(wǎng)絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款,即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性,非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟損失,雙方各不承擔經(jīng)濟賠償責任。 8.甲方有責任將短信網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范和相關(guān)技術(shù)協(xié)議標準提供給乙方,并配合乙方做調(diào)測開通的準備工作。 9.甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲,應由甲方承擔相應責任。 10.甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。 11.甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務,并獲取為乙方代收信息服務費(扣除相應通信費后)的_________% 作為勞務費(含壞帳損失)。 12.甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。 13.甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術(shù)原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。 14.甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費,甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼,通知乙方查詢。 三、乙方的義務和權(quán)利 1.乙方必須具備內(nèi)容/應用服務經(jīng)營資格,并向甲方提供真實可靠的信息產(chǎn)業(yè)部或江蘇電信經(jīng)營主管部門批準經(jīng)營信息增值類業(yè)務的經(jīng)營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證”的,乙方須在本協(xié)議生效后三個月內(nèi)向甲方提供,否則本協(xié)議自動解除,并由乙方承擔相應責任。 2.乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設(shè)和維護,包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關(guān)互連,并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關(guān)費用。 3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容/應用服務管理辦法》的要求,乙方保證提供的信息內(nèi)容不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策,否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作,乙方必須對其提供的信息內(nèi)容(包括用戶通過乙方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容)進行過濾,以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性,并承擔相應的責任。 4.乙方要對用戶的真實身份進行鑒權(quán),并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼,不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。 5.乙方負責承擔該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴,乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構(gòu),并向甲方提供具體的聯(lián)絡方式和相關(guān)負責人員名單,并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務渠道(投訴e-mail或投訴網(wǎng)站)或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設(shè)立分支機構(gòu)及客戶服務熱線,負責處理用戶對其所提供的相關(guān)應用服務或內(nèi)容的咨詢、費用查詢、申告和投訴,并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴,并由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協(xié)助直至問題解決。 6.甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時,向用戶聲明免責條款:即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性,非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟損失,雙方各不承擔經(jīng)濟賠償責任。乙方應在其相關(guān)的用戶服務協(xié)議條款中注明:用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。 7.用戶出國漫游時,可取消已定制的短信服務,乙方有責任及時對用戶的取消要求作出確認回復。乙方有義務在客戶開通該項服務時,向用戶聲明:由于客戶未取消已定制的短信服務,或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務,由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。 8.乙方負責乙方系統(tǒng)的調(diào)試及開通工作,并保證上述工作不影響甲方現(xiàn)有g(shù)sm網(wǎng)絡的正常運行,對由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時,不應產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡安全的超負荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺升級等技術(shù)原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知甲方。乙方在合作期內(nèi)服從甲方在緊急情況下,為保證短消息服務正常穩(wěn)定,而對短消息發(fā)布量的調(diào)整安排。 9.雙方的任何一方在任何媒體(報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網(wǎng)頁等)上描述的業(yè)務內(nèi)容均需事先書面知會對方,如對方有異議,須在五天內(nèi)書面提出,如一方提出異議,另一方不得在任何媒體描述與對方相關(guān)的業(yè)務內(nèi)容。 10.乙方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。 11.本著用戶自愿的原則,乙方在向用戶提供服務時,必須事先征得用戶的同意,并根據(jù)用戶的定制要求,按質(zhì)、按量、及時地為用戶提供信息服務。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項服務之前,充分知悉該服務的價格、內(nèi)容及提供的方式等。 12.乙方有權(quán)自行制定由乙方提供的應用服務或信息服務而產(chǎn)生的信息服務費價格,但必須遵守以下原則:所定價格須經(jīng)物價部門批準,每條信息服務費的下限為_________元/條;對包月收費業(yè)務的定價,下限不低于成本價,上限可根據(jù)實際情況設(shè)定。 13.乙方獲得用戶支付的信息服務費。由于乙方服務質(zhì)量造成用戶拒絕支付信息費的,將在甲方結(jié)算給乙方的信息費中扣除。 14.對于甲方通知乙方的欠費用戶,乙方應及時給予處理。若乙方對欠費用戶處理不及時或未處理,欠費用戶使用移動業(yè)務所發(fā)生的欠費等問題由乙方完全負責。 15.如果聯(lián)通用戶使用網(wǎng)上發(fā)送短消息功能,每一次登錄乙方網(wǎng)站時都必須進行注冊(乙方發(fā)送新的登錄密碼),以防止惡意欠費、惡意定制等用戶造成壞帳損失,用戶接收密碼時免收通信費和信息費;乙方負責實現(xiàn)以上功能,以及相應的用戶說明工作。 16.乙方負責對附件中業(yè)務的宣傳及市場推廣工作,甲方給予配合。 四、計費與結(jié)算 1.甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費用。乙方向甲方所支付的通信費的話單依據(jù),以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準。 2.通信費支付辦法為:用戶通過發(fā)送短信點播應用服務,由用戶按照聯(lián)通規(guī)定的價格向甲方支付通信費(上、下行均_________元/條)。 3.乙方提供的短消息信息服務業(yè)務的用戶信息費歸乙方所有;甲方可以應乙方要求向乙方提供代收信息費服務。代收信息費的話單依據(jù),以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準;乙方在用戶信息費中按應收費的 _________%向甲方支付代收手續(xù)費(包括壞帳損失),應收信息費的 _________% 歸乙方所有,甲方以“應收”數(shù)額與乙方進行結(jié)算。 4.由于甲方對客戶實行優(yōu)惠政策(如集團大用戶等),而減免的短消息費,由甲方和全部sp各承擔50%,其中乙方按照在甲方sms總收入中所占的百分比,承擔相應的減免部分,但不應超過乙方當月實際信息費收入的_________% 。 5.支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單,甲方以銀行轉(zhuǎn)帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標注的最后付款日之前。結(jié)算月相對債權(quán)債務的實際發(fā)生月滯后一個月。甲方與乙方按月結(jié)算,由甲方向乙方指定的帳號匯款。 6.費用結(jié)算:甲乙雙方每月結(jié)算一次,結(jié)算周期以甲方的結(jié)算周期為準,甲方在結(jié)算周期結(jié)束后一周內(nèi)向乙方提供結(jié)算帳單。甲方在次月28日前和乙方結(jié)清該結(jié)算周期發(fā)生的費用。 7.甲乙雙方對信息服務費的統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差不超過5%時,以甲方的數(shù)據(jù)為準;若誤差超過_________%,雙方應共同核對成功發(fā)送的通話記錄以及實收帳單,明確原因,及時按實際情況合理解決;原因未查清之前,按甲方數(shù)據(jù)為準。 8.乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內(nèi),按_________元/月的標準向甲方支付線路租金,達到50000戶后,甲方免收線路租金。 五、保密條款 1.為本協(xié)議之目的,“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權(quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的、對該披露權(quán)方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密,電腦程序、設(shè)計技術(shù)、想法、專有技術(shù)、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃,與該披露權(quán)方業(yè)務有關(guān)的客戶的信息及其他信息,或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息。雙方理解,信息披露權(quán)方擁有并將擁有專有信息,而這些專有信息對該披露權(quán)方是非常重要的;甲、乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系; 2.未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意,另一方將對任何專有信息保密,并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息,但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外; 3.甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意,另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。 4.上述保密義務在本協(xié)議終止后5年內(nèi)仍然有效。 六、違約責任 1.若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行,另一方有權(quán)解除協(xié)議,并有權(quán)要求對方賠償相應責任。 2.若因一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟損失,則對方有權(quán)追究該方責任,要求其消除影響,并作相應的經(jīng)濟賠償。 3.在本協(xié)議有效期內(nèi),雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展客戶;若任何一方未經(jīng)對方書面同意,因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益,應承擔相應的賠償責任。 七、不可抗力 由于不能預見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件,致使一方遭受經(jīng)濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方,應立即將事件情況書面通知對方,并應于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。 八、其它 1.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效,有效期壹年;本協(xié)議到期后,雙方如無異議,協(xié)議將自動順延壹年。 2.在協(xié)議有效期內(nèi),如雙方需要增加合作業(yè)務種類,雙方可簽署補充協(xié)議,作為本協(xié)議附件。 3.協(xié)議生效期間,如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關(guān)文件出臺,而與本協(xié)議有抵觸的,可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。 4.甲乙雙方之間的財務往來結(jié)算,應通過本協(xié)議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協(xié)議存續(xù)期間,一方若遇銀行及帳號變化,應在變化之日起兩個工作日內(nèi)書面告知另一方。 5.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后,以書面形式加以補充。 6.協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前兩個月采用書面形式通知,口頭無效。對方在收到通知之日起一個月內(nèi)答復協(xié)商;若對方一個月內(nèi)未有答復或不協(xié)商,視為合同自動解除。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決。 7.協(xié)議解除后,乙方應協(xié)助甲方做好用戶的善后處理工作;因合同解除而造成的用戶投訴、索賠由責任方承擔。 8.本協(xié)議適用中國法律。若通過協(xié)商仍不能解決,則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。 9.本協(xié)議(含附件)一式_________份,甲乙雙方各持_________份,具有同等法律效用。 甲方:_________ 乙方:_________ 授權(quán)代表人:_________ 授權(quán)代表人:_________ _________年____月____日 _________年____月____日- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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