【安全生產(chǎn)】加油站操作規(guī)程
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加油站安全操作規(guī)程 一、加油操作規(guī)程 (一) 準(zhǔn)備 1. 當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí),加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。 2. 車輛停穩(wěn),發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋或油箱蓋板打開(kāi),帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)。 3. 您好!請(qǐng)問(wèn)加什么油?加多少升?同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零,并請(qǐng)顧客確認(rèn)?! ? (二) 加油 1. 定量加油 (1) 根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。 (2) 根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中,提示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開(kāi)加油槍進(jìn)行加油。 (3) 加油完畢,加油員須對(duì)照加油機(jī)(顯示屏)的顯示值,請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后,方可收回油槍。 (4) 把油箱蓋擰緊,關(guān)上油箱蓋板; 2. 非定量加油 (1) 根據(jù)加油機(jī)(顯示屏)的顯示值,請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后,方可收回油槍。 (2) 把油箱蓋擰緊,關(guān)上油箱蓋板。 (三) 結(jié)算 (1)收取現(xiàn)金、加油票時(shí),加油員必須當(dāng)面唱票,并注意分辨真?zhèn)巍0l(fā)現(xiàn)假票立即沒(méi)收,發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收,并及時(shí)報(bào)告站(班)長(zhǎng)處理。 (2)收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按實(shí)找零。 (3)收取定點(diǎn)加油記賬卡(單)時(shí),加油員與顧客雙方共同簽字確認(rèn),并收回本站留存記賬卡(單)。 (1)當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后,使用文明用語(yǔ),及時(shí)引導(dǎo)車輛離開(kāi)加油島。 (2)當(dāng)繼續(xù)有車輛來(lái)站加油時(shí),按上述程序進(jìn)行加油操作。 (3)當(dāng)暫時(shí)無(wú)車輛來(lái)站加油時(shí),應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記賬卡(單),及時(shí)上繳銀臺(tái)。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生?! ? 二、計(jì)量操作規(guī)程 1.儲(chǔ)油罐液位高度測(cè)量(人工測(cè)量) (1)停止使用與油罐相連的加油機(jī),抄寫(xiě)停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。 (2)卸油后,待穩(wěn)油15min后方可計(jì)量。 (3)將量油尺尺帶用棉紗擦凈。 (4)從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐,尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢,以免破壞靜止的油面。 (5)當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)(約20cm)應(yīng)放慢速度,不得沖擊罐底。 (6)手感尺鉈觸底,就迅速將尺垂直向上提起,避免傾斜擺動(dòng),使液面發(fā)生波動(dòng)。 (7)卷尺提起后,應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度,讀出油面高度;先讀小數(shù),后讀大數(shù),讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放,以防油面變化。 (8)測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米,每次測(cè)量至少兩次,兩次相差不大于lmm,取小的讀數(shù)超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。 (9)每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記人測(cè)量記錄表中?! ?.油罐車液面高度測(cè)量(人工測(cè)量) (1)用于人工計(jì)量的停車場(chǎng)地,必須堅(jiān)實(shí)平整,坡度不大于0.5(5‰)。 (2)油面平穩(wěn)后再行計(jì)量。 (3)具體計(jì)量程序同儲(chǔ)油罐液面高度測(cè)量。 3.儲(chǔ)油罐罐底水高測(cè)量 (1)水的高度不超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺;水的高度超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。 (2)測(cè)量時(shí),在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。 (3)從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐,尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢,以免破壞靜止的油面。 (4)尺鉈或檢水尺觸底時(shí),應(yīng)靜置3-5s后提尺。 (5)卷尺提起后,應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù);讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。 (6)遇水、油界面不清晰、不平直,應(yīng)重新按程序測(cè)量。 (7)水高超出50mm,應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng),分析原因并進(jìn)行處理。 (8)每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記人測(cè)量記錄表中。 4.油晶溫度測(cè)量 (1)溫度測(cè)量應(yīng)在油品高度測(cè)量之后進(jìn)行。 (2)測(cè)量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。 (3)將溫度計(jì)置于油面高度的1/2處測(cè)量油溫,浸沒(méi)時(shí)間不少于5min。 (4)提取溫度計(jì)時(shí)要迅速,溫度計(jì)離開(kāi)油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)l0s;讀數(shù)時(shí)應(yīng)溫度計(jì)垂直,不讓盒內(nèi)液體灑出,視線應(yīng)垂直于溫度計(jì),先讀小數(shù),后讀大數(shù)。 (5)使用分度值為0.5℃的溫度計(jì),應(yīng)估讀到0.1℃;使用分度值為1℃的溫度計(jì),應(yīng)估讀到0.2℃。 (6)每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中?! ?.油品密度測(cè)量(密度計(jì)法) (1)從油罐采取油樣,將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒,量筒應(yīng)放在沒(méi)有氣流的地方,并保持平穩(wěn)。 (2)將干燥的密度計(jì)小心放入攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中,操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小分度值。 (3)待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)(密度計(jì)上標(biāo)有“彎月面上緣讀數(shù)”字樣),讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸,眼睛要與彎月面的上緣成同一水平線,并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0.0001g/cm3。 (4)測(cè)量油樣的溫度。 (5)測(cè)量完畢,將油樣倒回油罐,收好計(jì)量器具。 (6)每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記人測(cè)量記錄表中。 三、卸油操作規(guī)程 (一)準(zhǔn)備 (1)送油罐車進(jìn)站后,卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效,引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地。 (2)連接靜電接地線,按規(guī)定備好消防器材,將罐車靜置15min經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。 (二)驗(yàn)收 (1)卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量,檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。 (2)卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查,如油品質(zhì)量有異常,應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng),拒絕接卸。 (3)測(cè)量油高、水高,計(jì)算油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗,但在規(guī)定的0.2%互不找補(bǔ)幅度內(nèi),可直接接卸;超過(guò)定額損耗,又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度,應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng),通知發(fā)貨油庫(kù)派計(jì)量員共同復(fù)測(cè),復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案,油品應(yīng)予接卸,超耗待行處理。 (4)逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單,由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。 (三)卸油 (1)核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。 (2)通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發(fā)生。 (3)按工藝流程要求連接卸油管,做到接頭結(jié)合緊密,卸油管自然彎曲。 (4)檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。 (5)司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥,卸油員集中精力監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過(guò)濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況,隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。同時(shí),罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。 (6)卸油完畢,卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥,拆卸卸油管,蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽,收回靜電導(dǎo)線。 (7)引導(dǎo)油罐車離站。 (四)卸后工作 (1)待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后,通知加油員開(kāi)機(jī)加油。 (2)將消防器材放回原位,整理好現(xiàn)場(chǎng)。 (3)根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單,填寫(xiě)進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管賬。 四、開(kāi)票規(guī)程 (一)銷售 (1)使用文明用語(yǔ),詢問(wèn)顧客要求,主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。 (2)整裝油品銷售:提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量,確認(rèn)包裝是否完好。 (3)加油票銷售:提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)核數(shù)量。 (4)記賬卡銷售:事先由主管公司(或加油站)與購(gòu)油單位簽定供銷合同;根據(jù)合同按購(gòu)油單位開(kāi)立記賬卡(單)并留存單樣;建立記賬卡單位擋案,將記賬單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔;將記賬卡(單),按油品編碼進(jìn)行分類保存?!? (二)收款 (1)收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。 (2)收取支票時(shí),查驗(yàn)支票無(wú)折損,印鑒清晰齊全,日期、用途無(wú)涂改后,登記持票人身份證等有效證件,當(dāng)面填寫(xiě)支票,待款到賬后付油(或油票)?!? (三)開(kāi)發(fā)票 (1)根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開(kāi)據(jù)發(fā)票。 (2)根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開(kāi)據(jù)發(fā)票。 (3)當(dāng)加油員提供加油金額時(shí),須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù),并取整再開(kāi)據(jù)發(fā)票。 (4)開(kāi)據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全,無(wú)涂改現(xiàn)象。 (5)將發(fā)票聯(lián)交給顧客,并文明送客。 (四)結(jié)賬 (1)匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額,與已開(kāi)票總額相核對(duì)。 (2)匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡(單)等購(gòu)油形式加的汽油、柴油數(shù)量,與泵碼數(shù)相核對(duì)。 (3)匯總核對(duì)煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量、金額。 (4)依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表?!? 五、記賬規(guī)程 (一)進(jìn)貨記賬 1.散裝油品 (1)依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。 (2)依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫(xiě)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。 (3)依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管賬和收、發(fā)、存日記賬。 2,整裝油品及其他商品 (1)依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。 (2)依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單,核對(duì)商品品種、數(shù)量、填寫(xiě)入庫(kù)單。 (3)依據(jù)入庫(kù)單登記整裝油品分類保管賬、其他商品明細(xì)賬?!? (二)銷售記賬 1.散裝油品 (1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量,登記庫(kù)存商品明細(xì)賬、商品保管賬、已售未提賬。 (2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的發(fā)油量,登記收發(fā)存明細(xì)賬、分罐保管賬、已售未提賬。 2、整裝油品 (1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量,登記庫(kù)存商品明細(xì)賬、庫(kù)存分類保管賬。 (2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其他商品銷售量,登記其他商品明細(xì)賬?! ×?、特殊情況處理規(guī)程 (一)跑、冒油品 (1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油品,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥,切斷總電源,停止?fàn)I業(yè),并向站長(zhǎng)匯報(bào)。 (2)站長(zhǎng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒,疏散站外人員,推出站內(nèi)車輛,準(zhǔn)備消防器材。 (3)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收,禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花和與地面摩擦產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收?;厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面,待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。 (4)檢查所有井口是否有殘留油品,若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈,并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。 (5)計(jì)量確定跑、冒油品數(shù)量,做好記錄臺(tái)賬。 (6)檢查確認(rèn)無(wú)其他危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營(yíng)業(yè)。 (7)分析跑、冒油原因,書(shū)面報(bào)告主管公司。 (8)當(dāng)向車輛加油時(shí),發(fā)生跑、冒油品,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油槍,清理現(xiàn)場(chǎng)?! ?二)接卸混油 (1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生混油,應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥,停止卸油;同時(shí)關(guān)閉相應(yīng)的加油機(jī),停止加油,并向站長(zhǎng)匯報(bào)?! ? (2)分析原因和責(zé)任,按事故處理規(guī)定及時(shí)上報(bào)主管公司處理。 (3)若柴油、汽油相混,則需清罐,并將混合油品運(yùn)出站外處理。 (4)清除管線和加油機(jī)內(nèi)混合油品,確認(rèn)無(wú)誤后開(kāi)啟加油機(jī)加油?! ?三)加錯(cuò)油品 (1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī),向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉,同時(shí)向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。 (2)站(班)長(zhǎng)征求顧客同意后,抽出混合油,加入合格油品,并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失,禮貌送客。 (3)確認(rèn)損失,上報(bào)主管公司處理。 (四)加油機(jī)亂碼 (1)加油過(guò)程中,加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí),加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī),向顧客表示歉意并說(shuō)明原因,同時(shí)向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。 (2)與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量,并根據(jù)協(xié)商意見(jiàn)補(bǔ)足數(shù)量。 (3)停止使用該加油機(jī),記錄同罐其他加油機(jī)的字碼數(shù),對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量。對(duì)當(dāng)事加油員進(jìn)行結(jié)賬,同時(shí)通知維修部門修理加油機(jī)。 (4)當(dāng)班營(yíng)業(yè)終了,核實(shí)損失,報(bào)站長(zhǎng)處理。 (五)大虧、大盈處理 (1)每日發(fā)油超耗或溢余量超過(guò)定額損耗一倍以上為大虧、大盈?!? (2)出現(xiàn)大虧、大盈后,應(yīng)及時(shí)復(fù)核數(shù)量和重新計(jì)量,認(rèn)真查找原因。 (3)采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器核對(duì)加油機(jī)精度,發(fā)現(xiàn)有誤,應(yīng)及時(shí)檢定維修。 (4)檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏,如油問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管公司處理。 (六)票證、現(xiàn)金出現(xiàn)異常 (1)交班時(shí)出現(xiàn)油票超常增長(zhǎng)、現(xiàn)金量超常減小、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)等異?,F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào),站長(zhǎng)要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進(jìn)行核對(duì),分析情況,查找原因,妥善處理?!? (2)記賬員按加油員收取的現(xiàn)金、油票、證、IC卡的總額與加油量核對(duì);開(kāi)票員按加油員收取的現(xiàn)金與開(kāi)據(jù)的發(fā)票核對(duì),直至找出原因。 (3)將查找結(jié)果書(shū)面上報(bào)主管公司?!? (七)數(shù)、質(zhì)量糾紛處理 (1)顧客對(duì)油晶數(shù)量提出異議時(shí),加油員應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量筒檢測(cè)。如無(wú)誤,應(yīng)向顧客耐心解釋,禮貌送客;如有誤,應(yīng)向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)并向顧客賠禮道歉,賠償顧客損失。停止使用該加油機(jī),并報(bào)請(qǐng)維修和檢定。 (2)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí),加油員應(yīng)向站(班)長(zhǎng)匯報(bào),及時(shí)取樣,感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等,如無(wú)誤應(yīng)向顧客耐心解釋,禮貌送客。 (3)感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù),取樣化驗(yàn),同時(shí)向主管公司報(bào)告。 (4)依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果,及時(shí)答復(fù)顧客,并按主管公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。 (八)外線停電 (1)當(dāng)外線停電,加油機(jī)正在加油時(shí),加油業(yè)務(wù)按加油機(jī)亂碼處理。 (2)準(zhǔn)備發(fā)電 ?、佼?dāng)外線停電后,及時(shí)斷開(kāi)配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)(如:加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。 ?、跈z查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。 (3)發(fā)電供電 ①啟動(dòng)發(fā)電機(jī),當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓,并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后,打開(kāi)發(fā)電機(jī)輸出開(kāi)關(guān)送電。 ?、趯⑴潆姽裰械拈_(kāi)關(guān)置于“發(fā)電”處,對(duì)站內(nèi)供電?!? ?、壑鹨婚_(kāi)啟設(shè)備開(kāi)關(guān)。 ?、馨l(fā)電、供電過(guò)程中必須有專人監(jiān)護(hù)。 (4)恢復(fù)外線供電 ?、佼?dāng)外線來(lái)電時(shí),注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況,確認(rèn)電壓穩(wěn)定后,準(zhǔn)備恢復(fù)供電?!? ②斷開(kāi)加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)(如:加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。 ③斷開(kāi)配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開(kāi)關(guān),合上外線電源總閘,進(jìn)行送電。 ④關(guān)閉發(fā)電機(jī),清理現(xiàn)場(chǎng),并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。 ④逐一開(kāi)啟設(shè)備開(kāi)關(guān) (九)水患 (1)當(dāng)發(fā)生水患時(shí),加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),停止?fàn)I業(yè),同時(shí)密封油罐量油孔,防止油品外溢,做好安全防范工作。 (2)水患過(guò)后及時(shí)組織排水,測(cè)試油罐底水高,檢查設(shè)備,排除隱患,確認(rèn)無(wú)誤后,繼續(xù)營(yíng)業(yè)。 12- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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