奧鵬南開16春學期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè).doc

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16春學期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè) 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 前期物業(yè)管理招標投標是由()通過招標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。 . 建設(shè)單位 . 業(yè)主大會 . 業(yè)主委員會 . 當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門 正確答案： 2. 住房消費是今后相當長一段時期居民消費的熱點，以()為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設(shè)小康社會時期國民經(jīng)濟增長的持續(xù)推動力。 . 辦公 . 住宅 . 科研 . 醫(yī)療 正確答案： 3. 業(yè)主大會的代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)和()的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項。 . 《物業(yè)管理條例》 . 《物業(yè)服務(wù)合同》 . 《民法通則》 . 《業(yè)主臨時公約》 正確答案： 4. 物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的()，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。 . 特殊性 . 永久性 . 廣泛性和差異性 . 廣泛性和一致性 正確答案： 5. 關(guān)于包干制收費形式說法不正確的有() . 包干制是目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的形式 . 包干制物業(yè)收費形式比較簡捷，交易透明度較高 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈虧自負，無論收費率高低或物價波動，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須按合同約定的服務(wù)標準提供相應(yīng)服務(wù) . 收費率偏低時，容易導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)虧損 正確答案： 6. 下列關(guān)于城市總體規(guī)劃主要任務(wù)的表述，不正確的是()。 . 綜合研究城市的性質(zhì)、發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)模 . 控制各項專業(yè)規(guī)劃和近期建設(shè)規(guī)劃 . 確定城市建設(shè)用地布局、功能分區(qū)和各項建設(shè)的總體部署 . 規(guī)定項目與大市政接口 正確答案： 7. ()是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。 . 包干制 . 酬金制 . 報酬制 . 包工制 正確答案： 8. 在處理行政處罰和承擔民事責任關(guān)系方面，《物業(yè)管理條例》設(shè)定的法律責任充分體現(xiàn)了優(yōu)先保護()利益的原則。 . 業(yè)主 . 全體業(yè)主 . 業(yè)主大會 . 居委會 正確答案： 9. 異產(chǎn)毗連房屋的所有人和使用人，應(yīng)按照()的原則，正確處理毗連關(guān)系。 . 共同使用、共同協(xié)商、共同維護 . 有利使用、共同協(xié)商、公平合理 . 有利使用、團結(jié)互助、平等協(xié)商 . 合理使用、團結(jié)互助，共同協(xié)商 正確答案： 10. 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房屋裝飾裝修對小區(qū)環(huán)境、物業(yè)安全等影響甚大，為了規(guī)范房屋裝飾裝修行為，《物業(yè)管理條例》規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的()義務(wù)。 . 告知 . 監(jiān)督 . 管理 . 公示 正確答案： 11. 設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的條件不包括()。 . 有固定的服務(wù)場所 . 有自己的名稱、組織機構(gòu) . 有規(guī)定數(shù)量的財產(chǎn)和經(jīng)費 . 從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的，具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學歷、初級以上專業(yè)技術(shù)職稱人員須占總?cè)藬?shù)的30%以上 正確答案： 12. ()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)，從物業(yè)管理服務(wù)的角度上提出意見和建議，以便將來更好地滿足業(yè)主使用的要求的行為。 . 前期物業(yè)管理 . 日常物業(yè)服務(wù) . 物業(yè)管理要和開發(fā)同期介入 . 物業(yè)管理的早期介入 . 邊際成本 正確答案： 13. 為防止投標人以非法手段騙取中標，《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括()。 . 投標人可以以他人名義投標，但是要取得他人的同意 . 禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標 . 投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益 . 投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害投標人或者其他投標人的合法權(quán)益 正確答案： 14. 為防止投標人以非法手段騙取中標，《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括()。 . 投標人可以以他人名義投標，但是要取得他人的同意 . 禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標 . 投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益 . 投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害投標人或者其他投標人的合法權(quán)益 正確答案： 15. 房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的()個月內(nèi)，應(yīng)當?shù)降怯洐C關(guān)所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 16. 為了給物業(yè)管理的實施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理條例》明確了物業(yè)管理用房的()。 . 所在地和用途 . 權(quán)屬和用途 . 歸屬和用途 . 所在地和歸屬 正確答案： 17. 《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》及考評驗收工作的通知下發(fā)后，極大地調(diào)動了住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性，在各地物業(yè)主管部門組織和指導(dǎo)下，住宅物業(yè)管理工作迅速向()發(fā)展。 . 城市 . 鄉(xiāng)村 . 城鎮(zhèn) . 廣泛、縱深 正確答案： 18. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主在使用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)》時，應(yīng)當注意的問題不包括()。 . 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)》為普通商品住房、經(jīng)濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標準 . 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不 同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個服務(wù)等級，級別越高，表示物業(yè)服務(wù)標準 越低 . 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)》以外的其他服務(wù)項目、內(nèi)容及標準，由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定 . 選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)》時，應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標準、配套設(shè)施設(shè)備 正確答案： 19. 我國當前仍處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌奈飿I(yè)管理模式，需要()發(fā)揮應(yīng)有的作用。 . 房地產(chǎn)企業(yè) . 政府 . 物業(yè)管理部門 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 正確答案： 20. 房屋滅失時，房屋分戶中結(jié)余的住宅專項維修資金應(yīng)當返還（）。 . 業(yè)主大會 . 業(yè)主委員會 . 業(yè)主 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè) . 銀行 正確答案： 16春學期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 前期物業(yè)服務(wù)合同有以下哪些特征?() . 前期物業(yè)服務(wù)合同是單務(wù)合同 . 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 . 前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 . 前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性 正確答案： 2. 物業(yè)管理服務(wù)的特點包括()。 . 物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性 . 物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性 . 物業(yè)管理服務(wù)的即時性和無形性 . 物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長期性 . 物業(yè)管理服務(wù)的群眾性和普遍性 正確答案： 3. 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營應(yīng)當遵守的規(guī)定有()。 . 辦理了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的規(guī)定程序 . 明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的事前否決權(quán) . 收益來源于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得，應(yīng)該主要用于其維修養(yǎng)護 . 住房專項維修資金是房屋“養(yǎng)老金”，由全體業(yè)主按照產(chǎn)權(quán)份額分期繳交。 正確答案： 4. 社區(qū)居委會是居民()的基層群眾性自治組織，在很多職能上實際是政府的延伸。 . 自我管理 . 自我教育 . 自我服務(wù) . 自我創(chuàng)收 正確答案： 5. 在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定在征得相關(guān)()的同意后，還必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營手續(xù)。 . 業(yè)主委員會 . 業(yè)主大會 . 建設(shè)單位 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 正確答案： 6. 市場化是物業(yè)管理的主要特點，而()是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。 . 合同觀念 . 等價有償 . 雙向選擇 . 依法經(jīng)營 正確答案： 7. 下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件：()。 . 注冊資本人民幣500萬元以上 . 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人 . 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 . 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于80% 正確答案： 8. 在我國物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：()。 . 我國當前仍處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，需要政府發(fā)揮應(yīng)有的作用 . 從城市管理和物業(yè)管理的職能關(guān)系角度考慮，政府必須對物業(yè)管理進行適度干預(yù) . 物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強力干預(yù)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 . 普通商品房、經(jīng)濟適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問題，需要政府從全局的高度進行必要的的監(jiān)管 正確答案： 9. 在物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生事故時，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行()義務(wù)。 . 立即采取應(yīng)急措施，避免擴大損失 . 及時向有關(guān)行政管理部門報告事故 . 協(xié)助做好救助工作 . 盡一切辦法，避免媒體曝光 正確答案： 10. 在物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成項目中，下列()屬于它的組成部分。 . 地下獨立核算停車場服務(wù)人員的工資、獎金、福利 . 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 . 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 . 物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護費用 正確答案： 16春學期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè) 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 2. 只要是對業(yè)主和物業(yè)使用人有利的事，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都應(yīng)該積極去做。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 3. 利用住宅專項維修資金購買國債的，應(yīng)當在銀行間債券市場或者商業(yè)銀行柜臺市場購買一級市場新發(fā)行的國債，并持有到期。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 4. 業(yè)主行使專有部分所有權(quán)時，不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)利。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 5. 非市場性的房屋管理屬于物業(yè)管理。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 6. 在物業(yè)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 7. 由建設(shè)單位通過招標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招標投標。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 8. 住宅專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 9. 房地產(chǎn)是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 10. 業(yè)主大會作出的一般決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 11. 對物業(yè)進行管理是業(yè)主行使財產(chǎn)權(quán)的行為。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 12. 物業(yè)管理一級服務(wù)標準規(guī)定：路燈、樓道燈完好率不低于95%。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 13. 管理規(guī)約不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 14. 物業(yè)管理師資格注冊有效期為2年。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 15. 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 16. 物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)性決定了其受益主體的廣泛性和差異性。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 17. 業(yè)主大會和業(yè)主代表大會有權(quán)撤銷業(yè)主委員會的不正當決定。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 18. 為了給物業(yè)管理的實施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理條例》明確了物業(yè)管理用房的歸屬和用途。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 19. 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行市場定價。 . 錯誤 . 正確 正確答案： 20. ISO9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。 . 錯誤 . 正確 正確答案：