2016中央電大?？啤缎姓I導學》考試小抄.doc

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電大行政領導學考試小抄 名詞解釋 1、領導：是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。 2、領導主體：是指由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調合監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以展開并取得成功的核心力量。 3、領導客體：是領導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。 4、領導手段：是指領導主體適應、利用并改造環(huán)境，以及調動和激勵下屬的方式和方法。 5、行政領導：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。 6、領導權變理論：是就有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應得領導方式，最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論。 7、內隱領導理論：有關領導概念的看法，既含有領導者是什么，又含有領導者應該是什么樣的，既表明人們對領導者的要求，也表明了人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們“內心”領導概念結構的理論稱之為內隱領導理論。 8、柔性領導：就是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領導行為。 1、領導權力：就是領導者（權力所有人），遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者（權力相對人）做出一定性為與施行一定影響的能力。 2、領導授權：就是在組織系統(tǒng)內部，領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構，以便下級機關能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權者提供完成任務必需的客觀條件。 3、充分授權：也叫一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能進行創(chuàng)造性工作?？煞譃槿N：一是柔性授權，二是模糊授權，三是惰性授權。 4、不充分授權：也稱為特定授權或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內容、應達成的目標和完成工作的具體途徑都有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權者的職務、責任和權力等均有明確的規(guī)定。 5、制約授權：又叫復合授權，是指上級行政主體將某項任務的職權分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。 6、彈性授權：又稱動態(tài)授權，是指在完成任務的不同階段采用不同的授權形式。 7、權力腐?。禾刂笝嗔Φ耐懽?。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。 8、權力制約：從一般意義講，就是權力的限制與約束。具體說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。 1、領導體制：就是指在組織內部與領導活動中，組織機構的設置和領導權限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。 2、領導層次：指領導體制中縱向組織結構的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。 3、領導幅度：亦稱“領導控制跨度”，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報、對他負責的人數。 4、直線式：是將一個領導系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結構。 5、職能式：是指一種為了完成某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些足寒么性結構。 6、矩陣式：是一種在混合式領導組織結構的基礎上，按照數學上的矩陣形方陣原理建立起來的領導體制，又稱規(guī)劃-目標結構形式。 7、一長制：又稱為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。 8、委員會制：又成為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。 9、自然集體領導：是一種原始的、初級的、簡單的領導體制，是在原始社會生產力水平十分低下的情況下，產生在原始公有制經濟基礎之上的。主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應了當時社會簡單協(xié)作勞動的領導與軍事指揮要求的領導體制。 1、領導環(huán)境：指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。 2、職位權力：指與領導主體的職位相聯(lián)系得正式職權以及領導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。 3、領導環(huán)境的發(fā)展：指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。 4、文化生態(tài)學：研究人與文化、環(huán)境及其關系的學科。其主要觀點是：強調物質環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。 5、領導文化：指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內驅動力和精神導向。 6、領導者：指在社會生活中，經過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導和協(xié)調組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。 1、領導素質：指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。 2、道德素質：指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內化心靈內容后形成的整個精神內涵，是充滿價值內容和主觀取向的領導精神素質。 3、領導群體結構：在一個系統(tǒng)內，構成領導群體的各種人員的構成比例及其組合方式。 4、領導素質的測評：就是對領導素質進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質或綜合素質進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術。 1、領導關系：指領導者進行領導活動的過程中，領導者與被領導者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系得總和。 2、群體：指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。 3、非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關系、共同的感情、共同的目標等等自發(fā)組織起來的群體。 1、戰(zhàn)略：泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。 2、領導決策：指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。 3、頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。 4、魚缸法：一種通過領導者宏觀智能結構效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名。 5、有限理性決策模型：美國赫伯特。西蒙創(chuàng)建。他認為每一項決策的制定，都要受到決策者的主觀認識、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出中途特征。西蒙人為，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則。西蒙人為，以往的決策理論過于注重研究決策結果的合理性，而忽視決策過程本身。 6、漸進決策模型：美國查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點：一是漸進主義，二是積小變大，三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性，又能達到求變的目的。劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。 7、危機：威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。 1、人力資源：廣義上，就是一個國家在一定時期、一定范圍內能夠作為生產性要素投入社會經濟活動過程的全部勞動人口的總和；狹義上，就是一個經濟組織內在生產過程中能夠有效利用的勞動力總量。 2、激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。 3、首因效應：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。 4、近因效應：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮它全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。 5、戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第，伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫戴維現(xiàn)象。 6、馬太效應：指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。 1、思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式認識和把握對象本質的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。 2、思維方法：是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程忠運用的工具和手段。- 3、思維品質：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異。 4、思維創(chuàng)新：指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。 5、自然影響力：也稱非權力影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉化為某種動機的形式而發(fā)生作用。 6、強制性影響力：也稱權力影響力，為領導者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。 1、領導協(xié)調：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、中途進行調整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標。 2、沖突：指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產生差異，所以在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。 3、領導方式：指領導者為達到一定的領導目的，按照領導活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。 4、領導行為方式：是一種具有權威性與結果性的組織行為方和社會方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為方式。 5、重事式領導方式：就是以事為中心的領導方式，領導者關心的是組織的目標、工作任務和工作效率及質量。 6、重人式領導方式：以人為中心進行領導活動，臨高這關心的是如何建立和發(fā)展人際間的關系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。 1、領導效能：就是領導者在實施領導活動的過程中，實現(xiàn)領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關系得有效變化的系統(tǒng)綜合。 2、領導效能測評：特定的測評主體根據一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。 3、民意測驗法：現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方式，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體情況。 4、模擬測評法：一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質、反應能力等，并根據這些觀察的結構來評價他的領導效能。 5、領導發(fā)展：指領導者對自身領導力的發(fā)展，即領導者根據時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質與能力所進行的有計劃的訓練活動。 1、電子政務：以構建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應變能力、具有更高服務品質的政府為目標，以信息技術和網絡為基礎平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產生的政府領導觀念與管理體制的變革。 2、虛擬政府：即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務體系。 1．領導環(huán)境的發(fā)展 是指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新． 1.自然集體領導自然集體領導是一種原始的、初級的、簡單的領導體制，是在原始社會生產力水平十分低下的情況下，產生于原始公有制經濟基礎之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應了當時社會對簡單協(xié)作勞動的領導與軍事指揮要求的領導體制。 3、領導藝術：是建立在一定的知識、經驗、智慧、才能、膽略基礎上，綜合運用領導理論、方式、方法，靈活地、高效地、有創(chuàng)造性地處理領導活動中各種問題的非規(guī)范化的技巧和才能。 5、人力資源管理：是指在合理制定人力資源計劃的基礎上，運用相關手段和方法，實現(xiàn)組織崗位與員工的合理匹配，并通過一系列管理手段，提高員工的素質，激發(fā)員工的工作動機，協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，以保證組織目標的實現(xiàn)。 單選擇題 1．真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀，它首先發(fā)生在（D．經濟領域）。 2．領導學的產生是（D．社會化大生產）的客觀要求。 3．從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（C．領導力）。 4．領導活動的歸宿是（D．領導目標）。 5．領導具有雙重屬性，其中占據主導地位的是（B．社會屬性 ）。 6．在專家式領導中，“軟專家”是指（ B．擅長領導與管理的專家）。 7．道家的政治思想是（C．無為而治）。 8．孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領導思想中的（B．人本思想）。 9．權變領導理論的研究重點在（D．領導者、被領導者的行為和領導環(huán)境的關系）。 10．領導的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C．權變理論色彩）的領導理論。 11．我國領導學發(fā)展的關鍵時期是（B．20世紀80年代）。 12．在伯恩斯編制的測量超越型領導的問卷MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中11111，超越型領導包括三個子維度，分別是領導魅力、個性化關懷和（C．智能激發(fā)）。 1．下列關于權力起源的學說，除了（B．神權說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。 2．在（D．傳統(tǒng)社會）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經相互結合。 3．（ C．現(xiàn)代社會）的領導權力是一種法理型的權力。 4．領導權力的發(fā)展變化是與（B．社會發(fā)展階段）緊密相連的。 1．領導體制的核心是（A．各級各類領導機關職責與權限的劃分）。 2．一般情況下，領導幅度應以（ D．二八律）為宜。 3．領導體制的本質屬性是（C．社會屬性）。 4．簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采用（A．直線式）組織結構。 5．（ D．矩陣式）組織結構有利于高效完成臨時性的重大攻關任務。 6．根據領導系統(tǒng)中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，可以將領導體制劃分為（A．集權制與分權制）。 7．根據組織系統(tǒng)內部各機構的職責權限的性質與范圍的不同，可以將領導體制劃分為（C．層級制與職能制）。 8．根據上級領導機關對下級行政領導機關的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領導體制劃分為（B．完整制與分離制）。 9．根據領導機關中最高決策者人數的不同，可以將領導體制劃分為（D．一長制與委員會制）。 10．我國領導體制最主要的弊端是（D，權利過分集中）。 1．在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B．呈正相關關系）。 2．領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A．科學性原則）。 3．任務結構是指（D．任務的明確程度和對任務的負責程度）。 4．文化本質上是（C．社會活動的產物）。 5．文化的（A．非自然的指向）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。 6．文化中最為活躍的因素是（C．物質文化）。 7．在領導生態(tài)系統(tǒng)中，領導者、被領導者與領導環(huán)境之間構成了一種相互依存、相互作用的互動關系，其中領導活動的基本關系是（B．領導者與被領導者間的互動關系）。 1. 對于領導者來說，（C.政治素質）是第一位的。 2. 在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（A.90％）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。 3. 一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（ B.氣質）。 4. 一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式是指人的（A.性格）。 5. 領導者素質在內外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（C.正負兩種方向）。 1．領導關系的兩重屬性中，（D．社會屬性）占據主導地位。 2．（ C．權力）是領導關系存在的前提。 3．（D．人）是領導關系中的核心。 4．首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A．梅奧）。 5．沖突屬于（B．高對抗性行為）。 1．戰(zhàn)略研究的理論基礎是（ B. 系統(tǒng)管理學）。 2．戰(zhàn)略環(huán)境分析有（A. 內部環(huán)境與外部環(huán)境）。 3．戰(zhàn)略研究的主要方法有（A. 預測）。 4．戰(zhàn)略制定的基本原則（C.長期效應原則）。 5．按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A. 程序性決策和非程序性決）。 6．按決策主體的決策方式不同，決策可分為（A. 經驗決策和科學決策）。 7．按決策目標的數量分類，決策可分為（A. 單目標決策與多目標決策） 8．為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務的是（A．智囊系統(tǒng)）。 9．不屬于領導決策要素的是（D．決策前景）。 10．不屬于漸進決策模型的特點有（D．最佳原則）。 11．理性決策模型的特點有（B．最佳原則）。 12．有限理性決策模型的特點有（B．滿意原則）。 13．科學決策的第一步是（B．發(fā)現(xiàn)問題）。 14．事物的實際狀況與應有狀況之間的差距（A．問題）。 15．為縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設想是（A．決策標）。 16．檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（A．決策追蹤）。 17．不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結構效應的決策方法是（C．模擬決策法）。 18．風險決策法有（D． 決策樹法 ）。 19．運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（D．模擬決策法）。 20．有效預防和避免危機事件發(fā)生的方法是（A．危機預警）。 1．被公認為“人力資本之父”的是(A．舒爾茨)。 2．人力資源區(qū)別于物質資源的根本所在是由于它的(D．能動性)。 3．人力資源管理的核心問題是怎樣(C．激勵人的內在潛力)?！? 4．提出期望理論的是( D弗洛姆)。 5．提出公平理論的是( A．亞當斯)。 1．思維的物質性根源于（D．思維器官的物質性）。 2．（A．思維方法）是思維方式的核心內容和具體體現(xiàn)。 3．思維方式中最基本、最實質的部分是（C．思維方法）。 4．思維方法存在的和發(fā)展的必要條件是（B．思維方式的相對穩(wěn)定性）。 5．現(xiàn)代思維方法的核心內容和本質特征是（A．高度辯證的系統(tǒng)思維方法）。 6．知識經濟的本質特征是（B．創(chuàng)新）?！　　? 7．美籍奧地利經濟學家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學者，他在《經濟發(fā)展的理論》一書中以（C．技術創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。P308 8．激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A．目標）。 9．縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是（C．對偶然事件的敏感程度）。 10．在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是（A．自然性影響力） 11．思維創(chuàng)新的邏輯起點是（B．創(chuàng)新意識）。 12．領導行為模式的本質特征是（C．領導行為與目標聯(lián)系的間接性）。 13．阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是（C．文化手段的便利）。 14．在組織文化中，最基本、最具有持久性因素是（D．核心價值）。 15．曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（ C．橫向思維）。 1．領導藝術美的內核是（A．品德）。 2．領導藝術美的體現(xiàn)方式是（A．領導技巧）。 3．下列屬于領導藝術的創(chuàng)造性的有（A．有效性）。 4．生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能、教育功能、（C．審美功）。 5．以下屬于領導藝術審美特征的是（D．適度性）。 6．要建設一個成功的團隊首先要（B．了解團體方面的理論）。 7．在團隊建設中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是（B．合理建構）。 8．形成團隊文化，需要（C．設立共同的目標）。 9．領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A．領導溝通）。 10．下列屬于溝通必須具備的條件是（A．傳遞信息的一定手段）。 11．造成傳送障礙的原因是（C．非語言障礙）。 12．組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A．信道障礙）。 13．組織的公共溝通首先必須（A．分析相關利益者）。 14．領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于（B．協(xié)調藝術）。 15．通過指揮渠道來協(xié)調組織內部的關系屬于（B．縱向協(xié)調）。 16．按照權力的控制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中是（B．集權式領導）。 17．受X理論影響而產生的是（A．重事式領導）。 18．Z理論在領導方式上的表現(xiàn)是（A．人事并重式）。 19．在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的作者是（A．利克特）。 20．領導行為四分圖理論，又稱為（B．俄亥俄模式）。 1．(C．領導效能)既是領導活動的出發(fā)點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標。 2．(B．領導目標)是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線。 3．封建制領導效能理論注重對( )的研究，具有濃厚的宗教色彩(A．領導者個人特質)。 4．結構理論認為，領導效能取決于(B．組織特性)。 5．領導效能測評與測評對象的關系，就是(A．反映與被反映)的關系。 1、電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個（A．虛擬政府）。 2、據聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家）進行的調查，（B．89％）的國家在不同程度上開展電子政務。 1．要做到有自知之明和善于自處，應（B．樂于自省，解剖自己）。 2．（C．馬太效應）是美國哥倫比亞大學社會學教授羅伯特?默頓在1973年提出的一個概念。 3．公共產品有兩個顯著特點，它們是（A．非競爭性和非排他性）。 4．下列（C．協(xié)議性）不屬于公權力的特性。 5．培養(yǎng)團隊選手的方法有多種，其中不包括（C．辭退）。 6．領導魅力的心理根源，在于（A．追隨者對領導者的態(tài)度）。ABAAB 7．在我國，按照國家公務員的領導職務序列，公共行政領導者可分為（B．10個）職務等次。 8．下列因素不屬于早期特質理論中的個性特質的是（A．記憶力）。 9．人類的領導活動發(fā)端于（A．原始社會）。 10．決定和體現(xiàn)著領導的本質的是（B．領導活動的社會屬性）。 11．下列（D．組織民主氣氛不濃，領導專制傾向嚴重）不是實際工作中發(fā)生領導替代的三個主要條件之一。 12．鄧小平認為領導的本質是（A．領導就是服務）。 13．（C．健壯的身體）不屬于美國領導學大師華倫?本尼斯（Warren Bennis）的領導者素質的最基本結構之一。 14．對領導者素質理論（又稱特質理論）不正確的說法是（B．它是管理科學自19世紀產生以來始終研討的問題）。 15．關于家長制的說法不正確的是（D．在家內有時可以實行民主制作風）。 16．美國權力主義政治學者哈羅德?拉斯韋爾從心理動力方面將政治人物分為三種主要類型，（D．實干家）不屬于這個范疇。 17．華倫?本尼斯認為一個不敗的領導人，必須依靠三條腿來支撐，這說明了領導素質具有（B．綜合性）。 18．信息流動的途徑是指（C．溝通網絡）。 19．美國學者庫塞基和波斯納的領導特質理論著重論述了排在前四位的特質，其中排在第一位的是（A．誠實）。 20．國內公共行政當前有兩點最顯著的變化，其中一個變化是（A．公共行政領域的擴大）。 21．各種演說都有一定的要求，其中（C．工作演說）要求觀點鮮明或新穎，分析深入，具有一定的理論深度，能夠啟迪人的智慧。CABCA 22．從不同的學科分析，領導者扮演著不同的角色，從政治的本質和領導的基本職能出發(fā)，領導者是（A．利益的分配者）。 23．公共管理領域的危機主要是（B．信任危機）。 24．作為領導者在工作中對下屬可以（C．批評下屬時，可以強調其工作的重要性）。 25．促使領導從管理中分化，超越出來，并且具有獨立意義的原因不包括（A．中國改革開放的結果）。 26．（C．溝通方式）即是對溝通通道（媒介）的選擇。 27．領導魅力結構包括（A．魅力鏈與魅力面），這些都具有可觀察性，因而也是實證的。 28．領導體制是在政治體制和經濟體制基礎上逐步形成一系列原則的支配下，逐步建立起來的。這些原則不包括（D．運轉協(xié)調的原則）。 29．下列因素不屬于費德勒權變理論的是（C．下屬成熟度）。 30．（A．橫向溝通）是指同一層級的工作人員、工作群體及其領導者之間的溝通。 31．追隨者的對抗權主要來自（A．領導者必須依賴追隨者）。 32．下列（C．處理問題能力）不屬于美國學者羅伯特?卡茨（Robert Katz）的領導者必備技能之一。 A．技術技能（專業(yè)業(yè)務能力） B．人際技能（處理人際關系能力） D．概念技能（分析和決策能力） 33．領導者在工作中的下列表現(xiàn)，恰當的是（C．既堅持原則又保持靈活性）。 D．經常對某一下級說“這件事我只對你一個人講” 34．領導者在發(fā)展過程中采用許多方法，其中不包括（C．比較學習法）。 35．不屬于公共管理范疇的是（D．照章納稅）。 36．（A．守望環(huán)境）是指公共行政部門通過新聞媒體觀察監(jiān)測公共環(huán)境的變動，及時、靈敏地做出分析和判斷。 37．下列對公權力的描述不當的是（D．權力相對集中，注重權力運行中的統(tǒng)一性和高效率 38．（D．語言）是人際溝通的根本特點。 1．對于領導者來說，(C. 政治索質)是第一位的。 2．按決策目標的數量分類有(B．單目標決策和多目標決策 )． 3．在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是(A．自然性影響力)。 4．(B．領導效能)既是領導活動的出發(fā)點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標。 5. 領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于 (B．協(xié)調藝術 )． 6. 權變領導理論的研究重點在(C．領導者、被領導者的行為和領導環(huán)境的關系)。 7．我國領導體制最主要的弊端是(C. 權力過分集中)。 8．在領導生態(tài)系統(tǒng)中，領導者、被領導者與領導環(huán)境之間構成了一種相互依存，相互作用的互動關系，其中領導活動的基本關系是(A. 領導者與被領導者間的互動關系 )。 9．按照權力的控制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中的是(A．集權式領導)。 10．領導體制的核心是(D．各級各類領導機關職責與權限的劃分 )． 1.在現(xiàn)代社會中 ，一個人大約有(D. 90% )的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。 2.首先提出正式群體和非正式群體分類的是(B.梅奧 )。 3.組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于(A.信道障礙) 4.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在 19世紀，它首先發(fā)生在(D.軍事領域 )。 5.領導體制的本質屬性是(B.社會屬性)。 6.文化本質上是(D.社會活動的產物 )。 7.按決策主體的決策方式不同，決策可分為(A.經驗決策和科學決策)。 8.在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是(C. 自然性影響力)。 9.封建制領導效能理論注重對(A. 領導者個人特質 )的研究 ，具有濃厚的宗教色彩。 10.電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個(A. 虛擬政府 )。 1、運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（D、模擬決策法） 2、（C、權力）是領導關系存在的前提。 3、沖突屬于（D、對抗性行為） 5、在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B、呈正相關關系 ） 6、在（D、傳統(tǒng)社會）時期領導權力與宗教權力或建信權力等曾相互結合。 7、領導權力的發(fā)展變化是與（C、階級）緊密相連的。 9、人力資源管理的核心問題是怎樣（C、激勵人的內在潛力） 10、要建設成功的團隊首先要（A、了解團隊的作用） 多選題 1．社會分工主要是在兩個方向上展開的，他們是（A．橫向分工 B．縱向分工） 2．決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產物，由此而產生的（C．領導與管理 E．決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對領導學的產生起到了直接的推動作用。 3．領導學的學科特點包括（A．綜合性 B．社會性 C．應用性 D．交叉性 ）。 4．中國古代領導思想中的民本思想主要包括（A．信民 B．富民 D．教民 ）。 5．“領導”包含了五個基本要素，分別是領導主體、領導客體、領導環(huán)境和（B．領導手段 D．領導目標）。 6．與其他社會活動相比，領導的特點主要有（A．系統(tǒng)性與互動性B．戰(zhàn)略性與前瞻性 D．強制性與權威性） 7．組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（A．管理體系 C．技術體系 D．知識與技能 E．價值觀念與組織文化）。 8．根據內隱領導理論，領導概念主要有四個方面的因素構成，分別是（B．人際能力 C．個人品質 D．目標有效性 E．才能多面性）。 1．領導權力的主要內容包括（A．領導權力的主體 B．領導權力的客體 C．領導權力的目標 D．領導權力的作用方式）。 2．領導權力在本質上是（C．階級關系 D．利益關系）。 3．下列屬于權力載體的承擔者的是（A．政黨 B．知識 C．血緣D．年齡E．地位）。 4．根據在授權時所憑借的媒介的不同，可以將領導授權分為（B．口頭授權D．書面授權）。 1．領導體制的特征包括（A．全局性 B．根本性 C．穩(wěn)定性 D．系統(tǒng)性） 2．領導體制的組織結構主要表現(xiàn)為（A．直線式 B．職能式 C．混合式 D．矩陣式） 3．個人家長式領導主要表現(xiàn)為（A．君主專制 B．世襲制 C．中央集權制） 1．下列不屬于領導環(huán)境發(fā)展原則的選項是（C．創(chuàng)新性原則 E．多樣性原則）。 2．領導環(huán)境的基本特征包括（A．客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B．多樣性與類別性的統(tǒng)一 C．穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一 D．連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E．常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）。 3．影響機構性領導環(huán)境的主要因素包括（A．機構功能及其變化 C．機構數量及其變化 D．機構性領導環(huán)境的結合模式）。 4．集體主義的典型的價值觀包括（A．完整 B安全D遵從 E．服從）。 5下面列舉了有關正式領導者和非正式領導者的幾種說法，其中正確的是（A．領導者按照產生的方式可以分為正式領導者和非正式領導者兩種類型 B．正式領導者擁有組織指定的正式職位、權力和地位，其主要功能是通過領導活動達成組織目標。）。 1. （A. 氣質D. 秉性E. 智力）這些與生俱來的素質條件構成了領導者素質的先天性特征。2. 領導群體結構的內容主要包括（A. 智能結構B. 年齡結C. 心理素質結構D. 知識結構）。 3. 智能結構主要包括（A. 學習能力C. 思維能力D. 組織能力E. 研究能力）。 4. 人的氣質的主要特點有（B. 可變性C. 穩(wěn)定性E. 先天性）。 5. 領導者的知識素質主要包括（A. 一般科學知識 B. 寬廣的知識面 C. 實踐知識D. 專業(yè)知識 E.現(xiàn)代管理知識）。 6. 人的性格與氣質的相互關系是（A. 既相互聯(lián)系、又有區(qū)別D. 通過性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質）。 7. 一個合理的領導群體應當具備如下一些功能（A. 群體感應功能B. 群體互補功能C. 群體效率放大功能D. 群體自調節(jié)與自組織功能）。 8.領導群體結構與功能的關系是（C. 結構決定功能D.功能支作用于結構 ）。 9. 傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（A. 重定量，輕定性 B. 重經驗與印象，輕客觀測量 C. 重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿Γ? 10.領導群體結構的優(yōu)化標準主要有（A 立體構成合理B自我適應C 協(xié)調穩(wěn)定D 職權分明E 高效性）。 1．群體的主要特征包括（A．有一定數量的人 C．有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系 D．心理上有歸屬感）。 2．非正式群體形成的基礎主要有（B．價值觀的一致 C．個體互補 E．利益的一致）。 3．下列哪些屬于李維斯對非正式群體的分類（A．工作型C．自衛(wèi)型D．互利型E．友誼型） 4．與領導關系最為密切的非正式群體類型有（A．縱向寄生型B．縱向共棲型C．橫向進取型D．橫向防守型 ）。 5．下列關于沖突哪些說法是正確的（A．沖突發(fā)生于個人與組織之間B．沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的D．單方面的態(tài)度和行為不構成沖突）。 6．從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（A，目標沖突 B．認識沖突 C，情感沖突 D．行為沖突）。 7．角色沖突的表現(xiàn)形式有（A．角色外沖突 B．角色內沖突 C．角色間沖突）。 8．按照老子原則處理沖突的主要方法有（C．避開法 D．不干涉法 E．預防法）。 9．群體規(guī)范的基本作用是（A．維系整體性的作用 B．認知標準化的作用 C．行為定向性的作用 D，惰性作用） 10．溝通的主要功能包括（A．控制 B，激勵機制C．情緒表達 D．信息）。 1．戰(zhàn)略的主要特征有（A．后繼性B．前提性C．稀有性E．層次性）。 2．科學預測的特征有（A．歷史感B．現(xiàn)實感C．可驗證性）。 3．系統(tǒng)管理學的主要內容有（A．系統(tǒng)哲學B．系統(tǒng)管理C．系統(tǒng)分析）。 4．戰(zhàn)略環(huán)境分析要進行（A．外部環(huán)境分析 B．組織資源分析C．組織結構分析D．組織文化形式 E．社會環(huán)境分析）。 5．戰(zhàn)略管理的過程包括（A．戰(zhàn)略形成B．環(huán)境分析 C．評估和控制D．戰(zhàn)略實施）。 6．決策的特征主要包括（A．預見性B．目標性C．實施性E．選擇性）。 7．按決策本身所依據的條件分類，決策可分成（A．確定型決策B．風險型決策 C．非確定型決策）。 8．西蒙認為決策過程可分為（A．設計活動B．抉擇活動C．情報活動 D．審查活動）。 9．查爾斯?林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（A．技術上有困難 B．現(xiàn)實政治是漸進的D．現(xiàn)行政策的巨額成本）。 10．確立一個好的決策目標應該具備的條件有（A．目標的明確性B．目標的期限性 C．目標的可量化性）。 11．追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（A．方案錯誤B．目標錯誤D．環(huán)境變量）。 12．領導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則有（A．信息原則B．預測原則 C．優(yōu)化原則）。 13．直接頭腦風暴法的規(guī)則是（A．無批評原則 B．會上暢所欲言 C．與會人員有同等發(fā)言權 D．意見或建議多益善）。 14．德爾斐法具有的特點有（A．匿名性B．多輪反饋溝通C．預測結果的統(tǒng)計特征）。 15．一般而言，危機通常具有的特點為（A．突發(fā)性B．高度不確定性C．顛覆性 E．決策的時效性）。 16．危機發(fā)展要經過的階段有（A．前兆階段C．爆發(fā)階段）。 　　　 17．危機決策的過程有（B．危機控制階段C．危機消除階段　E．危機識別階段）。 18．有效避免危機的辦法有（A．動態(tài)預測C．樹立危機意識D．構建危機應對機制）。 19．危機對組織的積極作用有（A．改善組織結構 B．樹立危機意識D．完善危機管理機制 ）。 1．人力資源的主要特性有A．增殖性 B．開發(fā)性 C．時效性 D．消耗性 E．能動性。 2．人力資源開發(fā)的新觀念主要包括(。A．人力是一種資本 D．人力資源開發(fā)具有特殊性 E．人才商品化觀念) 3．領導選才的方法主要有B．競爭考試法 C．競爭上崗法 D．領導親自考察法 E．績效考核法。 4．領導選才的薦舉法主要包括(A．自薦 B．領導推薦 C．專家推薦 D．群眾推薦)。 5．領導用人的原則主要有(A．誠信不疑D．環(huán)境原則E．數量原則)。 6．領導用人方法主要包括(A．試用法B．晉升淘汰法C．委任法D．聘任法E．選舉法)。 7．動機對行為的支配作用主要體現(xiàn)為(A發(fā)動行為B．導向行為C．維持行為D．調整行為)。 8．赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括(C．工作的富有成就 D．工作本身的重要性 )。 9．挫折與失敗的區(qū)別主要有(B．失敗是一種客觀事實 C．挫折是一種主觀感受)。 10．人受到挫折后心理方面的消極反應主要有(B．憤怒 C．焦慮 D．無所謂 E．沮喪)。 1．下列有關思維方式、實踐方式及相互關系的表述中的正確的是（A．思維方法與存在方式的關系直接地、具體地體現(xiàn)為思維方式與實踐方式的關系 B．實踐方式與存在方式具有同一性 E．不同的實踐主體由于所從事的具體實踐活動和實踐方式不同，因而在思維方式上顯示出具體的個體差異）。 2．系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（A．整體性原則 B．動態(tài)性原則 C．等級性原則 D．有序性原則E．模型與優(yōu)化原則）。 3．影響思維廣闊性的因素包括（A．思維者意識域的大小 B．人腦高級神經活動的靈活性 C．知識水平）。 4．獨立性是創(chuàng)新思維的顯著特點，它的主要表現(xiàn)包括（A．堅持一切從實際出發(fā)，實事求是 B．善于排除自身固有的思維習慣和思維定勢 C．勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權威 D．根據實踐的發(fā)展及時轉換思路、更新觀念 E．敢于懷疑、積極探索）。 5．情緒和情感的體驗形式包括（A．心境 B．應激 D．激情）。 6．意志對人的各種行為都具有重要的調節(jié)作用，在思維活動中，良好的意志品質需要具有（A．自覺性 B．堅毅性 C．自制性 D．果斷性。 7．領導者的思維過程主要分為三個步驟，分別是（A．分析和綜合 C．比較和分類 D．抽象、概括和具體化）。 8．下面是有關直覺思維的幾種說法，其中正確的是（A．直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預感上。 B．直覺不是憑空產生的，而是以豐富的知識和經驗為基礎的。 C．皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型。）。 9．聯(lián)想思維的主要形式有（A．縱向聯(lián)想 B．橫向聯(lián)想 C．逆向聯(lián)想 ）。 10．組織文化的功能主要有（A．對組織整體及組織中個體的價值取向和行為取向起主導作用 B．以“軟約束”的方式對組織人員產生特殊的激勵作用 C．對組織人員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用 D．有利于增強組織的凝聚力 E．增強組織的團結和統(tǒng)一）。 11．下列有關影響力的說法正確的是（C．自然性影響力的基礎，主要來自專長和品質 D．一般來說，領導者的影響力強于被領導者的影響力E．強制性影響力是為領導者所獨有的）。 12．領導者的自然性影響力包括（A．品格因素 B．才能因素 D，知識因素 E．情感因素）。 13．文化環(huán)境與思維方式的關系是（A．一定的文化模式直接影響著人們的思想態(tài)度和思維方式 B．思維方式的變換與社會文化環(huán)境關系密切 D．思維創(chuàng)新會推動社會的發(fā)展和進步 E．思維方式反映了人類文化現(xiàn)象的深層本質）。 14．發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（B．反向思維 C．側向思維 ）。 15．下列說法中正確的是（A．在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維是相互聯(lián)系、相輔相成的 C．收斂式綜合是收斂思維的重要特點 D．發(fā)散思維擴展了思維視角，而收斂思維則明確了創(chuàng)新目標 E．在思維活動中，通過發(fā)散思維就可以實現(xiàn)思維創(chuàng)新）。 1．領導藝術的審美特征有（A．適度性 B．形象性 C．情感性 D．獨創(chuàng)性 E．新穎性）。 2．領導藝術的創(chuàng)造性具有（A．有效性 B．靈活性 C．獨創(chuàng)性 E，有用性）。6 3．領導形象有（B．人格形象C．視聽形象）。 4．良好的領導形象通常具有（A．教育功能 B．認識功能 C．審美功能 D，感染效應功能）。 5．一個成功的團隊對團隊成員的作用有（A．獲取安全感 B．提供社交滿足 C．獲取集體情感的滿足 D．節(jié)約成本）。 6．溝通必須具備的條件有（A，溝通情況 B．溝通客體 C．溝通主體 D．傳遞信息的一定手段）。 7．溝通障礙有（A．傳送障礙C．接受障礙 D．信道障礙）。 8．在溝通過程中，造成接受障礙的根本原因是（A．接收者的個性差異 B．知識結構水平的差異 C．選擇性接受D．價值判斷差異）。 9．在領導協(xié)調工作中，必須協(xié)調的對象有（A．協(xié)調群體中的個人 B．協(xié)調組織中的群體 D．協(xié)調不同的組織）。 10．領導協(xié)調的種類有（A．縱向協(xié)調 B．橫向協(xié)調）。 11．有益沖突表現(xiàn)為（A．可以發(fā)泄不滿 B．增加內凝力 C．促進聯(lián)合 D．平衡權力 E．停止無休止的斗爭）。 12．處理不同沖突的方法有（A．回避 B．建立聯(lián)絡小組 C．采取強制辦法 D．樹立更高目標 E．解決問題）。 13．領導方法的共同點有（A．目的性和中介性B．動態(tài)性和多樣性C．層次性和條件性）。 14．按照權力的控制程度劃分的領導行為方式有（A．集權式C．分權式D．均權式）。 15．按照領導者所管理的重點劃分的領導行為方式有（A．重事式 B．重人式 D．人事并重式 ）。 16．以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（A．專斷式 B．民主式 D．放任式）。17．利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為（A．剝奪式集權領導B．仁慈式集權領導 C．協(xié)商式民主領導）。 1．對領導效能進行定量分析主要是提高對其(C．科學性D．操作性)的研究。 2．領導效果與領導效益的關系是 (A．兩者綜合起來才能反映領導效能的高低 C．效果顯著，效益不一定好 D．沒有效果，效益就失去載體)。 3．領導微觀效能主要包括(A．決策效能B．用人效能C．辦事效能D．組織的整體貢獻效能 E．時間效能)。 4．對領導者成績的考評主要包括(A．精神文明建設B．物質文明建設C．工作效率D．工作數量與質量E．社會穩(wěn)定方面)。 5．堅持對領導效能的主觀與客觀相結合的原則，具體地說要做到 (B．分析時間因素C．分析空間因素D．分析人際關系因素)。 6．定性測評與定量測評的關系是(B．定性測評是定量測評的基礎 C．定量測評是定性測評的深化和精確化)。 7．模擬測評的主要形式有(A．公文處理B．即興發(fā)言C．模擬會議D．情境模擬)。 8．西方國家在培訓方法上的共同特點包括(B．堅持擇優(yōu)D．實行重用)。 9．現(xiàn)代培訓方式主要包括(B．案例式 C．問題診斷式 D．管理游戲式 E．拓展培訓式)。 1、電子政務的內容主要包括（A．政府與企業(yè)之間的電子政務B．政府與公民之間的電子政務C．政府之間的電子政務）。 2、電子政務對內體現(xiàn)為（A．行政業(yè)務電子化B．行政業(yè)務網絡化C．行政業(yè)務程序化）。 3、電子政務對外體現(xiàn)為（B．信息公開C．便民服務）。 1．領導群體結構的內容主要包括(A．智能結構 B. 年齡結構D．知識結構 E. 心理素質結構 ) 2．查爾斯林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為(B．現(xiàn)實政治是漸進的 C. 技術上有困難E．現(xiàn)行政策的巨額成本 )。 3．影響思維廣闊性的因素包括(A．經驗是否豐富 B. 人腦高級神經活動的靈活性 C. 知識水平 D．思維者意識域的大小)。 4．領導微觀效能主要包括(A．決策效能 B．時間效能 C．組織的整體貢獻效能 D．辦事效能 E．用人效能)。 5．領導協(xié)調的種類有(A．縱向協(xié)調C. 橫向協(xié)調)。 1. 與領導關系最為密切的非正式群體類型有(A. 縱向寄生型C. 橫向進取型 D. 橫向防守型 E. 縱向共棲型) 2. 領導者的 自然性影響力包括(.A. 品格因素 B才能因素 D. 知識因素 E.情感因素)。 3.領導效果與領導效益的關系是(A. 兩者綜合起來才能反映領導效能的高低 C. 效果顯著，效益不一定好 D. 沒有效果，效益就失去載體)。 4.在領導協(xié)調工作中，必須協(xié)調的對象有(A. 協(xié)調組織中的群體 B.協(xié)調群體中的個人 E.協(xié)調不同的組織 )。 5.電子政務對內體現(xiàn)為(B.行政業(yè)務網絡化 D.行政業(yè)務電子化 E. 行政業(yè)務程序化)。 1．公共行政領導績效考評首先應堅持的原則是（A．客觀 B．公正C．全面 D．準確）。 2．在管理方格圖中，共有五種典型的領導方式，它們是（A．貧乏型管理 B．俱樂部型管理C．任務型管理 D．中庸型管理E．團隊型管理）。 3．按演說的風格與節(jié)奏，演說可分為（A．輕快型C．高昂型 D．莊重型E．傷