凌鷹戶外用品商店及凌鷹俱樂部商業(yè)計(jì)劃書

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凌鷹戶外用品商店及凌鷹俱樂部商業(yè)計(jì)劃書 凌鷹戶外俱樂部將提供高質(zhì)量戶外運(yùn)動(dòng)和旅游休閑用品以及相關(guān)服務(wù)。我們將以較低價(jià)格從廠家或供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，并提供賽事、 戶外活動(dòng)的組織和培訓(xùn)。 一、凌鷹發(fā)展目標(biāo) 　使凌鷹成為奧林體育網(wǎng)的區(qū)域代理并成為本地區(qū)戶外器材消費(fèi)者的首選，且在市場(chǎng)上達(dá)到最大的占有率。盡可能好的向愛好者提供參與戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)和交流平臺(tái),通過賽事活動(dòng)的組織和商品盈利來提供持續(xù)的再投資。我們?yōu)榭蛻籼峁┤娴恼w解決方案。如團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，戶外野營(yíng)，極限運(yùn)動(dòng)，我們每周都將組織活動(dòng)，包括登山，攀巖，穿越，探洞、徒步、溯溪、攀巖、漂流、野營(yíng)以及其他競(jìng)賽。成為在華南地區(qū)有影響的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。 二、產(chǎn)品和服務(wù) 與奧林體育網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，采用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和新型鼠標(biāo)加水泥的營(yíng)銷模式，建設(shè)第三方銷售服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)（聯(lián)接）顧客和供應(yīng)商，以戶外用品店、俱樂部和奧林體育網(wǎng)結(jié)合成一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成功解決電子商務(wù)的瓶頸――配送和支付問題。我們公司首先看中的是一個(gè)在穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展的業(yè)務(wù)，其次才是利潤(rùn)。但我們也認(rèn)識(shí)到為了進(jìn)行良好的商業(yè)活動(dòng)需要有大量的資金投入到我們的業(yè)務(wù)和社區(qū)發(fā)展中。我們將為那些想了解有關(guān)戶外活動(dòng): 登山、探洞、徒步、溯溪、攀巖、漂流、野營(yíng)、繩上技術(shù)包括裝置，安全，規(guī)則和具體活動(dòng)的人們提供產(chǎn)品和服務(wù)。我們必須做到：所出售的產(chǎn)品要具有最好的質(zhì)量和可信賴性。我們必須提供和在線銷售以及其商店銷售的一樣或更多的產(chǎn)品。我們將根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己的營(yíng)銷策略，使顧客愿意來商店購(gòu)買商品，體驗(yàn)到我們的服務(wù)，并簽訂將來的合同。為我們顧客的100%滿意做準(zhǔn)備。我們顧客對(duì)我們來說非常很寶貴，并且，我們將建立客戶檔案和客戶服務(wù)中心消費(fèi)者的反饋，處理供應(yīng)商帳戶，與那些大供應(yīng)商如：奧林體育網(wǎng)建立長(zhǎng)期的良好關(guān)系。 凌鷹戶外俱樂部為戶外運(yùn)動(dòng)愛好者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們即將開辦一家零售商店，用來出售我們的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售產(chǎn)品和服務(wù)的最大收入來源。凌鷹俱樂部是一個(gè)有趣的，讓人感到自在的商店，它為有經(jīng)驗(yàn)的或無經(jīng)驗(yàn)的戶外愛好者提供交流場(chǎng)所。我們的定位是鼓勵(lì)那些新手，給他們有關(guān)設(shè)備和購(gòu)買機(jī)會(huì)的建議，技術(shù)和安全方面的指導(dǎo)，以及同其他熱衷于此道的人的談話。將來的產(chǎn)品和服務(wù)：將來的擴(kuò)展可能是我們的產(chǎn)品一個(gè)變化，既OEM我們自己品牌的產(chǎn)品。如運(yùn)動(dòng)裝備，野營(yíng)裝備，登山裝備。我們不排除這種可能性。另外，我們將發(fā)展一些新的服務(wù)，如租借裝備，提供特殊服務(wù)以及幾天時(shí)間的導(dǎo)游。 三、資源 資源對(duì)任何企業(yè)來說都重要，尤其是零售企業(yè)。 奧林體育網(wǎng)將為我們提供貨源，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送從而降低進(jìn)貨成本；并能獲得質(zhì)量可靠的商品和服務(wù)；甚至附屬于奧林體育網(wǎng)的品牌旗下，受益于其整體廣告所帶來的客源。我們打算鞏固與供應(yīng)商的關(guān)系以降低成本。 奧林體育網(wǎng)將為我們提供信息資源，借助網(wǎng)絡(luò)，保證信息的暢通從而準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走向。我們相信通過市場(chǎng)計(jì)劃和戰(zhàn)略聯(lián)盟，我們可以爭(zhēng)取到更有利的地位。這是我們用來得到資源的比競(jìng)爭(zhēng)者有利的地方。 人力資源有正在北大攻讀遠(yuǎn)程MBA，數(shù)名經(jīng)驗(yàn)極為豐富的登山攀巖家， 以及湖南登山協(xié)會(huì)作技術(shù)支持。作為戶外和休閑運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。并開發(fā)了湖南省境內(nèi)多條成熟的戶外線路。與全國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)組織聯(lián)系緊密。我本人對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱誠(chéng)和對(duì)社區(qū)的責(zé)任感以及教育背景對(duì)于凌鷹俱樂部的成長(zhǎng)來說，是很大的一筆財(cái)富。 戶外活動(dòng)和攀巖運(yùn)動(dòng)都具有好的前景，這也是市場(chǎng)趨勢(shì)。自然資源，在湘南地區(qū)，地處五嶺山脈北麓，自然資源極為豐富，郴州市定位于新興的生態(tài)旅游城市——粵港澳的后花園，戶外運(yùn)動(dòng)漸成為流行的活動(dòng)。本地區(qū)有幾所大學(xué)，而且莽山森林公園漸漸成為知名的登山攀巖景點(diǎn)，并擁有眾多的國(guó)內(nèi)知名的風(fēng)景區(qū)如煙波浩淼的東江風(fēng)景區(qū)，南方最大的草原仰天呼風(fēng)景區(qū)獨(dú)特的飛天山風(fēng)景區(qū)，毗鄰粵北風(fēng)景區(qū)。這些都將有助于我們的發(fā)展。在本地區(qū)尚無經(jīng)營(yíng)同樣業(yè)務(wù)的公司或組織。 四、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 我們3個(gè)主要的目標(biāo)市場(chǎng)是周末出游的人，立場(chǎng)堅(jiān)定的登山攀巖愛好者和好奇者。 我們預(yù)測(cè)立場(chǎng)堅(jiān)定的登山愛好者的人數(shù)將迅速成長(zhǎng)。 市場(chǎng)劃分周末出游者在周末期間的購(gòu)買。這些登山者在巖石墻壁上的時(shí)候，他們想看起來酷。他們想和他們的朋友在攀巖，享受著攀巖登山帶來的刺激和感覺，這比帶著家人和朋友在周末游公園和去其他娛樂場(chǎng)所更特殊。這是我們目標(biāo)市場(chǎng)，并且，類似游覽和休閑的登山服務(wù)。 執(zhí)著的戶外愛好者對(duì)他們使用的設(shè)備要求非常高。要促使這一部分人對(duì)于凌鷹有很大的品牌忠誠(chéng)，而且有利于在受眾中傳播凌鷹的品牌。因?yàn)檫@些是潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們將集中于立場(chǎng)堅(jiān)定的戶外愛好者，周末出游者和好奇者。如果我們能吸引，并保持立場(chǎng)堅(jiān)定的戶外愛好者這一部分，他們將成為對(duì)別的人具有吸引力的部分。我們清楚地把周末出游者和立場(chǎng)堅(jiān)定的戶外愛好加以區(qū)別。登山者尊敬立場(chǎng)堅(jiān)定的登山家，想象他們一樣。有20-30%的這類攀登者帶著其家人，另外70-80%則和朋友們一起來。我們將把業(yè)余攀登活動(dòng)和家庭休閑俱樂部，以及公司團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練結(jié)合起來，向這部分人進(jìn)行市場(chǎng)推廣。 五、營(yíng)銷與銷售 市場(chǎng)需要這里有一家專業(yè)提供戶外用品和服務(wù)的商店。產(chǎn)業(yè)分析戶外運(yùn)動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)正在迅速分化為專業(yè)和休閑兩類。 我們亦會(huì)采取先進(jìn)的會(huì)員制銷售模式，通過俱樂部活動(dòng)和其他營(yíng)銷活動(dòng)鎖定消費(fèi)群，提升業(yè)績(jī)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們已在戶外團(tuán)中建立自己的影響。有在為他們工作的有經(jīng)驗(yàn)的登山家和同樣經(jīng)驗(yàn)豐富，而且有知識(shí)的職員。我們不僅僅是一家商店，更是戶外運(yùn)動(dòng)的文化中心。我們營(yíng)銷努力集中于周末出游者和立場(chǎng)堅(jiān)定戶外社團(tuán)。我們將把這些消費(fèi)者看作一個(gè)社團(tuán)的戰(zhàn)略。這表示我們營(yíng)銷將以促銷運(yùn)動(dòng)（活動(dòng)，講座，比賽）和個(gè)人銷售的（用戶服務(wù)，關(guān)系好的氣氛）為重點(diǎn)。 凌鷹俱樂部將使用廣告、賽事和活動(dòng)的組織及其他銷售方法使消費(fèi)者知道我們。 ．