品管圈PPT課件

提高母乳喂養(yǎng)知曉率QCC成果匯報(bào),1,2,愛嬰圈介紹,3,圈員情況,圈員的學(xué)歷,圈員的職稱,圈員的工作年限,4,我們的大家庭,5,圈名的選定,寶貝圈 愛嬰圈 呵護(hù)圈 沐嬰圈,愛嬰圈,6,制作圈徽,中心圖案代表護(hù)士的雙手托起一家人的幸福和希望玫紅色代表愛大寫字母為河科大二附院產(chǎn)科的縮寫,7,主題選定,提高母乳喂養(yǎng)知識的知曉率,8,選題理由,1、增加科室特色，提高醫(yī)院滿意度 2、吸引更多的產(chǎn)婦,1、提高工作效率 2、普及母乳喂養(yǎng)知識,1、提高母乳喂養(yǎng)的積極性 2、提高母乳喂養(yǎng)的成功率 3、提高患者滿意度,對同仁而言,對院方而言,對患者而言,9,活動計(jì)劃擬定,10,現(xiàn)狀把握,調(diào)查時(shí)間：2014-9.29 2014.10.5,11,現(xiàn)狀把握,通過問卷調(diào)查了解 孕產(chǎn)婦及家屬知識母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識知曉率47.7%,母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識問卷調(diào)查,12,改善前,13,現(xiàn)狀把握-改善前分析,14,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+（現(xiàn)況值累計(jì)百分比圈能力）=47.7+（47.7 78.21% 75%）=75.1%,15,原因分析,母乳喂養(yǎng)知識知曉率低的原因,工作量過大,護(hù)理人員,患者,地點(diǎn),宣教,人手不足,責(zé)任心不強(qiáng),積極性不高,思想認(rèn)識不足,知識缺乏,個人責(zé)任,溝通能力不足,接受能力有限,文化程度低,情緒不佳,身體狀況差,配合程度差,針對性不強(qiáng),宣教流程欠規(guī)范,時(shí)機(jī)不對,資料欠缺,資料單一,積極性不高,組織講解,普及面不廣,影響病人休息,病房,護(hù)士站,病人不習(xí)慣,影響其他護(hù)士,病人不習(xí)慣,16,母乳喂養(yǎng)知曉率低的因果關(guān)聯(lián)分析圖,宣教流程不規(guī)范,宣傳資料缺乏,護(hù)理人員知識缺乏,母乳喂養(yǎng)的重要性,母乳喂養(yǎng)的好處,17,對策擬定,18,問題一宣教流程欠規(guī)范,19,20,家屬課堂,愛嬰圈家屬課堂 時(shí) 間：每周一、四下午四點(diǎn)地 點(diǎn)：產(chǎn)科醫(yī)生辦公室參加人員：產(chǎn)婦以及家屬,三十分鐘講解,十分鐘家屬提問,十分鐘征求意見,21,問題二護(hù)理人員知識缺乏,22,23,問題三宣教資料缺乏,24,宣傳資料,25,26,改善后,27,28,改善后分析,n=25作者：杜俊玉時(shí)間：2014.12,29,效果確認(rèn)改善前后對比,n=25作者：杜俊玉時(shí)間：2014.12,30,效果評價(jià)改善目標(biāo),31,效果評價(jià)有形成果,目標(biāo)達(dá)成率=（改善前-改善后）/（改善前-目標(biāo)值）100% 進(jìn)步率 = （改善前-改善后）/改善前100% 目標(biāo)達(dá)成率=（47.7%-78.1%）/（47.7%-75.1%） 100% =110.94% 進(jìn)步率= （47.7%-78.1%）/47.7% 100% =63.73%,32,效果確認(rèn)有形成果,改善前院方調(diào)查的患者滿意度為90%，改善后為99.2%，提高了9.2%。并多次受到患者及家屬的口頭、電話及信件表揚(yáng)。提高了母乳喂養(yǎng)的成功率，新生兒黃疸率降低了26.3%,33,效果評價(jià)無形成果,34,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)科母乳喂養(yǎng)知識宣教流程,入院時(shí)責(zé)任護(hù)士根據(jù)產(chǎn)婦需求講解母乳喂養(yǎng)的好處，并發(fā)放母乳喂養(yǎng)好處。,待產(chǎn)時(shí)講解母乳喂養(yǎng)的技巧和方法。,分娩后對母乳喂養(yǎng)進(jìn) 行指導(dǎo)。,每周一、四舉辦母乳喂養(yǎng)的專題講座。,責(zé)任護(hù)士評估患者的掌握情況進(jìn)行強(qiáng)化。,護(hù)士長不定期檢查出院指導(dǎo),35,改進(jìn)與檢討,36,37,謝謝聆聽郵箱：電話：0379-62360626,38,