《銀行物業(yè)管理服務方案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《銀行物業(yè)管理服務方案（7頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。
1、銀行物業(yè)管理服務
方案
目錄
/r/i-
第
一部
分
投
1標
書……
???1…
一
投
2
標
|帀|
???3…
函……
…
…
…
6
2
二
開
標
一
7
覽
表……
3
12
三
、保
潔
管
理
服
務
16
構
想…
21
四
人
員
的
22
設
2、
置……
...93
置……
…
27
五
、管理、
保
潔人
員工
作
區(qū)
囪27安
排…
???2…
?8
六
、保
潔
服
務
工
作
31
流
程…
> ? ? ?
七
、服務
質
量標
準
及
技
術59要
求…
1 5
八
管
理
方
九、
保潔服務
承諾
及違
約
責
任………
24
十、
工具配
備及
3、
設
備
投
入…………
…5
十
算……………
財
務
預
26
第 二 部 分 投 標 書 附 件……………………………………………………………………0 附件一、崗位職責及各項管理規(guī)章制 度……………………………………………0 一、崗位職 責……………………………………………………………………………… 二、管理規(guī)章制 度……………………………………………………………………… 附件二、管理主要業(yè) 績………………………………………………………………… 附件三、公司資格證明文
前言
中國物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)力量 ——
XXXXXXXXX 責任公司（
4、XXXXXXXXX CO., LTD 簡稱 XXPM）成立 于 4 月,是 XXXXXX 集團下屬全資子公司,注冊資金 850 萬元人民幣,系 XX 首家也是唯一一家獲得國家建設部批準的一級資質物業(yè)管理企業(yè) ,是 中國物業(yè)管理協會常務理事單位、 XX 房地產協會物專委副主任單位、 XX市物業(yè)管理協會副會長單位。
公司總部地處 XXXX 中心的黃金地段,位置優(yōu)越,交通便捷。公司創(chuàng) 立短短幾年,積累了各類物業(yè)特別是政府物業(yè)、住宅物業(yè)、金融物業(yè)、商 業(yè)物業(yè)等高檔物業(yè)的經營管理經驗 ,信譽卓著,實力雄厚。截至當前,管理 規(guī)模達451萬多且大多榮獲國家、省、市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈（小 區(qū)）稱號。其中
5、我司所管轄的其中6個物業(yè)項目在” XX物業(yè)管理優(yōu)秀 （示范）住宅小區(qū)（大廈）”的評選中六元皆中 ,全部獲得區(qū)優(yōu)稱號。這在 XX物業(yè)管理行業(yè)是始無前例的，也是唯一的。，我司管轄的XX人才大 廈、XX區(qū)圖書館、XX區(qū)人民檢察院也獲得了” XX物業(yè)管理優(yōu)秀（示范） 住宅小區(qū)（大廈）”稱號。公司現有員工 余人,中高級職稱、經營、管理、 技術骨干 460 余人,占管理人員及專業(yè)技術人員總數的 91%,可為客戶提 供一系列專業(yè)、一流的物業(yè)管理服務。
市場化、專業(yè)化服務能力 ——
XX物業(yè)在成立初期,就與國際物業(yè)管理知名企業(yè)一一香港戴德梁行國 際集團公司合作,率先導入國際先進物業(yè)管理新理念 ,引進國際先
6、進物業(yè) 管理模式和經驗。公司在多年的成長歷程中 ,不斷進取、創(chuàng)新 ,積極穩(wěn)健 地拓展市場 ,在激烈的市場競爭中獲取了許多項目的物業(yè)管理權 ,業(yè)務領 域遍及華北、西北、西南、華南等地區(qū),市場拓展項目占到管理規(guī)?？偭?的85%以上，形成了較強的物業(yè)管理市場化運作能力，建立了較完善的專 業(yè)服務體系,可按照各類物業(yè)的實際需求，實施最經濟而實用的物業(yè)管理, 使業(yè)主、客戶享受更完美的物業(yè)管理服務。
首創(chuàng)經營型物業(yè)管理模式 ——
XX 物業(yè)規(guī)范運作 ,科技先導 ,公司于 底在全公司范圍內全面推行 ISO9000: 質量管理體系,當前已經全面經過了 ISO9000 質量管理體系、 ISO14000 環(huán)境管
7、理體系雙認證。
企業(yè)文化已成體系 ——
XX 物業(yè)在長期實踐中 ,建立了鮮明而豐富的企業(yè)文化體系。正是由 于強有力的文化力量支撐,XX物業(yè)凝聚了一支熱情服務客戶、執(zhí)著追求 物業(yè)管理事業(yè)的優(yōu)秀團隊。 XX 物業(yè)人將繼續(xù)弘揚”團結、務實、文 明、敬業(yè)”的企業(yè)精神,堅持”您所想到的,我們將為您做好;您未想到的, 我們將為您做到。”的服務理念 ,秉承”創(chuàng)品牌效益,實現合理回報”的 經營理念,為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求而且持續(xù)改進的 高品質物業(yè)管理服務,努力打造中國物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀品牌。
如果我公司有機會為光大銀行提供保潔服務,我們將以專業(yè)、規(guī)范、 周到、細致、優(yōu)質的衛(wèi)生管理標準提
8、供服務、以公司強大的實力為后盾, 竭誠提供高水平的保潔服務,全力配合光大銀行高品質的整體形象,使 XX 物業(yè)的品牌、服務為光大銀行增光添彩,錦上添花!
公司名稱:XXXX物業(yè)管理有限責任公司
公司地址:XXXX人民西路80號二棟二樓
聯系人:XXX
電話:
傳真:
網址:
Email:
第一章 保潔管理服務構想
XX 物業(yè)經過六年的管理運作,已形成了一套成熟的管理運作模式,這 種模式保障了 XX 物業(yè)在新承接項目時即能迅速而高效地運作。與此相 輝映的是,XX物業(yè)擅長于對不同的項目進行管理和專項服務的設計;在光 大銀行XX分行各支行保潔服務定位前期，公司智囊團即對光大銀行XX
9、分行各支行保潔服務進行全面細致分析，對光大銀行XX分行保潔服務的 特點、服務的對象、服務的需求做出準確的定位,并在此基礎上確定保潔 服務的內容以及保潔管理的重點。以上兩者的有效結合，使得XX物業(yè)公 司無論是在接管新項目的物業(yè)管理還是承接專項服務上，既秉承了 XX物 業(yè)的管理精髓和管理理念，又獨具項目的管理個性和服務的針對性。 XX 物業(yè)還要求每位員工了解各服務區(qū)域的基本情況 ，熟記每一個物業(yè)信息 ， 熱情為客戶提供咨詢服務，為金融活動的順利開展提供便利條件。
我們提供的保潔專項服務的核心是:做好專業(yè)保潔服務工作的同時全 力配合 XX 光大銀行 XX 分行完成其它對應的各項工作，具體管理設想如 下:
（一）專項保潔服務特點分析、定位
從光大銀行 XX 分行及各支行所處的地域及功能設計的角度來看，光 大銀行XX分行總部處于XX廣場中心區(qū)，各支行主要分布在XX范圍內, 主要服務于廣大儲戶、各種大客戶及員工辦公等等，從保潔服務的專業(yè)角 度分析，貴行保潔服務的特點是:
1、 人流量較大、地段好，保潔服務檔次要求較高;
銀行物業(yè)管理服務方案
