餐飲服務人員考核試題與答案解析.doc

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1、 WORD整理版分享 廚師、餐廳服務員理論知識試卷 得分 (考試時間90分鐘 滿分100分) 一、單項選擇題(共20題,每題1分,滿分50分) 1、服務員見到賓客要問候,問候語應為(B)。 A、祝您順風B、您好C、您吃飯嗎D、再見 2、下列屬于根據(jù)食品標識鑒定食品是否過期的是(A)。 A、標明保質(zhì)期B、注明營養(yǎng)成份C、注明產(chǎn)地D、注明食用方法 3、通常認為,(D)是初次見面的調(diào)和劑。 A、握手B、擁抱C、打招呼D、微笑 4、服務人員要了解各種酒水的最佳飲

2、用溫度,并采取(D)的方法使灑水達到最佳飲用狀態(tài)。 A、冰鎮(zhèn)或水燙B、冰鎮(zhèn)C、冰鎮(zhèn)或燃燒D、冰鎮(zhèn)或溫熱 5、站立時要立正站好,從正面看,兩腳跟相靠,腳尖開度在(C)。 A、30-45B、30-60C、45-60D、15-45 6、煮沸消毒要求在100℃的沸水中煮(D)。 A、30分鐘以上B、15分鐘C、1分鐘D、3~5分鐘 7、下列哪些食物是鈣最好來源食物的是(C)。 A、堅果B、麩皮C、奶D、大米 8、防火的基本方法錯誤的有(B)。 A、減少可燃物B、采用易燃材料C、預防著火火源D、建立防火隔離 9、餐廳優(yōu)質(zhì)托盤的特點是(C)。 A、防滑、一次性、防腐、較重B、防滑

3、、一次性、防腐、輕便 C、防滑、耐用、防腐、輕便D、防滑、耐用、防腐、較重 10、端盤碗時,要求服務員上身挺直,兩臂自然放松,上下臂成(C)度角。A、45B、70C、90D、60 11、由于每次用餐客人的人數(shù)不同,因此在選用餐臺時,應根據(jù)客人的(D)選擇大小適宜的餐臺。 A、規(guī)模大小B、社會地位C、就餐環(huán)境D、就餐人數(shù) 12、按(C)分,餐巾可分為棉織品和化纖織品。 A、顏色B、手感C、質(zhì)地D、質(zhì)量 13、餐巾折花按擺放的方式分為(D)。 A、杯花和西式花 B、中式花和盤花 C、中式花和西式花 D、杯花和盤花 14、餐廳服務員走姿的基本要求是(C)。 A、挺胸

4、昂頭B、走路要腹部用力C、目光平視D、手放在口袋里 15、服務員引領客人時的要求是(C)。 A、迎客走在后B、始終與客人并排 C、送客走在后D、遇臺階服務員照顧好自己 16、通過,經(jīng)過殺毒的啤酒被稱為(D)。 A、生啤B、淡啤C、黑啤D、熟啤 17、如果黃酒呈現(xiàn)(D),則絕對不能飲用。 A、酒液呈黑褐色B、酒香濃郁C、酒味略帶甜味D、酒中有懸浮物 18、在保管酒水時要注意控制好保管溫度,對黃酒、啤酒、果酒等低度酒一般以(A)為宜。 A、5℃-25℃B、0℃-10℃C、10℃-20℃D、15℃-25℃ 19、菜肴的擺放位置要體現(xiàn)(D)的原則。 A、對稱B、女士優(yōu)先 C、平

5、衡D、主人和主賓優(yōu)先 20、宴會中如果客人打翻酒杯,應及時為客人(A),添加滿酒水。 A、更換新的酒杯B、扶起放好C、添加酒杯D、扶好擦干凈 21、擺菜時不宜隨意亂放,而要根據(jù)菜的顏色、形狀、菜種、盛具、原材料等因素,講究一定的(A)。 A、藝術造型B、搭配C、原則D、對稱性 22、服務人員應根據(jù)客人所點酒水準備(B)的酒杯。 A、各種B、相應C、不同D、多種 23、餐廳服務員為客人(A)服務時,應采用"直臂式"。 A、指向B、引入C、道別D、入座 24、(C)是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外現(xiàn),禮貌、禮節(jié)必須是發(fā)自內(nèi)心的,是內(nèi)在素質(zhì)與外在表現(xiàn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 A、禮貌B、禮節(jié)C、禮貌與

6、禮節(jié)D、儀態(tài)和禮節(jié) 25、餐廳服務員掌握了餐廳禮儀,在實際工作就會受到禮儀的(A)。 A、約束B、干擾C、束縛D、懲罰 26、有毒有害物質(zhì)進入正常食品,對(D)構成威脅,稱為食品污染。A、食品的包裝B、食品價格C、食品的加工工藝D、人體健康 27、禮貌在服務工作中的表現(xiàn)是,舉止端莊文雅,言語謙虛恭敬,態(tài)度(D)。A、生硬B、含情脈脈C、冷漠D、誠懇熱情 28、發(fā)現(xiàn)煤(天然)氣漏氣時,下列(C)做法是不允許的 A、打開門窗 B、關上表前閘 C、在此房間內(nèi)打電話報警D、不使用明火 29、餐廳服務員能否主動為賓客服務將直接影響(C)。 A、餐廳收益B、餐廳客源C、企業(yè)形象D、餐

7、廳質(zhì)量 30、餐廳服務員的周到服務表現(xiàn)在語言表達、服務態(tài)度、用餐照顧等(C)服務中。A、迎客時B、用餐中C、全過程D、道別時 31、下列選項中,(B)是小毛巾正確的洗滌程序。 A、用開水燙,洗衣粉洗,沖凈消毒 B、清水泡,專用洗毛巾液洗,漂白劑洗滌,清水沖洗后消毒 C、用洗消液泡,毛巾液洗,漂白劑洗滌,清水沖 D、用洗潔精洗,清水沖凈,消毒 32、下列植物性食物中,蛋白質(zhì)含量最高的是哪種?(D) A、胡蘿卜B、土豆C、玉米D、大豆 33、通常,很多人由于食用了含大量亞硝酸鹽的食物而中毒。酸菜中就含一定量的亞硝酸鹽,吃酸菜時最好吃下列哪類食物,以減少亞硝酸鹽的危害。(C) A

8、、新鮮蔬菜B、綠色食品C、富含維生素C的果蔬D、各種雜糧 34、剩飯的保存時間,以不隔餐為宜,盡量縮短在5-6小時,需提醒的是(B)。 A、剩飯在感官上正常,即可以直接食用B、剩飯在感官上正常,也必須加熱后食用.C、剩飯在感官上正常,加熱后也不能食用D、剩飯在感官上不正常,加熱后也可食用 35、下列有利于防止病菌污染食品的途徑是:(B)。 A.食品加工人員不良的衛(wèi)生習慣B.生熟案板分開 C.食品加工人員攜帶病菌D.食品容器、工用具污染了病菌 36、我國食品安全法中要求下列哪種物品使用前必須消毒(D)。 A.餐具.B.飲具C.熟食品容器D.以上都是 37、造成食物中毒的單位應當采

9、取下列(A)措施。 A.立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營活動,并向衛(wèi)生行政部門報告B.立即清掃現(xiàn)場,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生C.立即廢棄剩余食品D.調(diào)換食品加工人員 38、以下哪種烹飪方式,在食物中最容易產(chǎn)生致癌物質(zhì)?(C) A.微波爐加熱B.蒸C.油炸D.燉 39、新鮮蔬菜貯存過久,腐爛的蔬菜以及放置過久的煮熟蔬菜,以下哪種有害物質(zhì)的含量會明顯增加?(D) A.組胺類物質(zhì)B.無機砷C.甲基汞D.亞硝酸鹽 40、食品冷藏的溫度是(B)。 A.11—20℃B.0—10℃C.-20—0℃D.25℃以上 41、腌制蔬菜于腌制后___天后食用,___含量明顯下降,食用安全性增高。(D) A.10,組胺B.1

10、0,亞硝酸鹽C.20,組胺D.20,亞硝酸鹽 42、“有機食品”、“綠色食品”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品”,按照要求從寬到嚴排序,正確的是(B)。 A.有機食品、綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品.B.無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品.C.綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品、有機食品.D.無公害農(nóng)產(chǎn)品、有機食品、綠色食品 43、下列哪種食物一定要燒熟煮透,一般烹調(diào)時先將該食物放入開水中燙煮10分鐘以上再炒為妥,否則極易引起食物中毒?(A) A.四季豆B.花生C.山藥D.蘿卜 44、下列哪種食品可以作菜肴食用?(D) A.狗肝B.鯊魚肝C.牲畜甲狀腺D.豬肝 45、以下哪種食物可以食用?(D) A.發(fā)霉甘蔗B.

11、未成熟的番茄C.發(fā)芽馬鈴薯D.馬蘭頭 46、細菌性食物中毒在哪個季節(jié)高發(fā)?(C) A.冬季B.春季C.夏秋季D.四季均高發(fā) 47、餐飲服務提供者應當建立健全食品安全管理制度,配備專職或者兼職(A) A、食品安全管理員B、營養(yǎng)師C、烹飪師D、選料師 48、鮮黃花菜(也叫金針菜)含有(A),當進食大量未經(jīng)煮泡去水或者急炒加熱不徹底的鮮黃花菜后會出現(xiàn)急性胃腸炎。 A、秋水仙堿B、曲黃霉素C、龍葵素D、亞硝胺 49、餐飲服務從業(yè)人員應當依照《食品安全法》的規(guī)定每年進行健康檢查,取得(C)后方可參加工作。 A、廚師證B、餐飲服務資格證C、健康合格證明D、餐飲服務許可證 50、選購放心肉

12、,正確的做法是什么?(D) A、看是否有動物檢疫合格證明和胴體上是否有藍色滾花印章 B、禽類和牛羊肉類是否有塑封標志和動物檢疫合格證明 C、購買預包裝熟肉制品,要仔細查看標簽 D、以上做法都正確 二、判斷題(共20題,每題1分,滿分20分。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”,錯誤的填“”。) 1、煮沸消毒常用于企業(yè)的管道、容器、設備及食品的消毒。(X) 2、食品的標志和名稱與包裝內(nèi)容不符,屬偽造食品。(√) 3、食物中毒有潛伏期短,發(fā)病急劇,病程較長的特點。(X) 4、食品存放于冰箱中,要成品與半成品分開。(V) 5、健康檢查是個人衛(wèi)生制度中對新員工和臨時工上崗的要

13、求,老員工無需做健康檢查。(X) 6、禮儀是表示禮節(jié)的儀式。(V) 7、服務員與客人交談應注意語音、速度、音量。(V) 8、 “禮”的本質(zhì)就是做人要誠實。(X) 9、女服務員上崗時可以梳披肩發(fā)。(X) 10、為客人斟酒不可太滿,瓶口不可碰杯口。(V) 11、普通的宴席為了保持桌面的豐盛也可把殘菜撤下?lián)Q上小盤,整理好重新上桌,這樣做既可保持桌面的豐盛,又可保持桌面美觀。(V) 12、餐具的收取應先收取易碎餐具。(V) 13、夏季肉制品出鍋后24小時內(nèi)不食用必須倒掉。() 14、金屬類元素容易沉積在海鮮的頭部,所以盡量不要吃蝦頭。(V) 15、餐飲服務單位應每年組織從業(yè)人員進行

14、健康檢查,發(fā)現(xiàn)患有有礙食品安全疾病的人員,應調(diào)整到不影響食品安全的工作崗位。(V) 16、餐飲從業(yè)人員可以將私人物品帶入食品處理區(qū),但不得在食品處理區(qū)內(nèi)吸煙、飲食或從事其他可能污染食品的行為。() 17、餐飲服務單位的粗加工場所內(nèi)應分別設置動物性食品(含水產(chǎn)品)和植物性食品的清洗水池,水池數(shù)量或容量應與加工食品的數(shù)量相適應。(√) 18、殺蟲劑、殺鼠劑及其他有毒有害物品應存放在固定的場所(或櫥柜)并上鎖,應有明顯的警示標識,并有專人保管。(√) 19、冷凍熟食品徹底解凍后即可食用。() 20、冰箱內(nèi)的所有食物都可以存放較長時間,因為冰箱中溫度低,所以不必擔心食物變質(zhì)。() 三、簡答

15、題(共3題,每題10分,滿分30分) 1、食堂工作人員個人衛(wèi)生“四勤”內(nèi)容是什么? 答:勤洗手剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗換衣服和工作服 2、為什么要每年必須至少進行一次健康檢查? 答:有相當一部分食物中毒和其他食源性疾病,是由于食品制作者攜帶病原微生物進而污染食品引起。每年至少一次的體檢并不能保證一年之內(nèi)不再患有礙食品衛(wèi)生的疾病。因此,要隨時進行自我醫(yī)學觀察,這比每年一次體檢更重要。 3、哪種情況下必須洗手? 答:⑴加工直接入口食品前。⑵加工時間過長時,中間應隨時洗手。⑶處理食品原料后。⑷接觸與食品加工無關的物品后。⑸上廁所后。 范文范例 參考指導

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