《員工招聘概述員工招聘的過(guò)程管理員工招聘的渠道人員測(cè)評(píng)與課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《員工招聘概述員工招聘的過(guò)程管理員工招聘的渠道人員測(cè)評(píng)與課件（43頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,員工招聘概述,員工招聘的過(guò)程管理,員工招聘的渠道,人員測(cè)評(píng)與甄選的方法,招聘評(píng)估,四、員工招聘與甄選,（一）員工招聘概述,1.,員工招聘的意義和策略性決定,1,）員工招聘的意義（,1,）招聘上企業(yè)人力資源管理經(jīng)常性的工作。（,2,）有效的招聘工作對(duì)企業(yè)意義重大。（,3,）招聘是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，,如果盲目招聘，員工隊(duì)伍的素質(zhì)無(wú)法保證，造成經(jīng)濟(jì)損失的可能性很大。,2,）員工招聘的策略性決定,是“制造”還是“購(gòu)買(mǎi)”員工，即是通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工的技術(shù)和專業(yè)性，還是從外部招聘技術(shù)和專業(yè)人員？,進(jìn)行內(nèi)部招聘還是向外
2、招聘？,招聘和甄選作業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算；,招聘和甄選作業(yè)所采用技術(shù)的先進(jìn)程度；,產(chǎn)生招聘需要是否顯示企業(yè)有更深層的問(wèn)題，如士氣低落？,外部招聘人員是否會(huì)引起現(xiàn)有人員的不安或不滿？會(huì)否引起兩種人員的矛盾與沖突？外聘人員能否很快融入企業(yè)并適應(yīng)本企業(yè)文化？,2.,員工招聘的原因和要求,1,）員工招聘的原因 （,1,）新公司成立；（,2,）調(diào)整不合理的員工隊(duì)伍；,（,3,）現(xiàn)有職位因種種原因發(fā)生空缺；,（,4,）公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大；,（,5,）為改造企業(yè)文化而引進(jìn)高層管理,人員和專業(yè)人才。,2,）員工招聘的要求 （,1,）符合國(guó)家的有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益；（,2,）確保錄用人員的質(zhì)量；（,3,）努力降低招聘成本
3、，提高招聘的工作效率；（,4,）公平原則。,3.,員工招聘的程序,1,）,制定招聘計(jì)劃,2,）發(fā)布招聘信息,3,）應(yīng)聘者資格審查,4,）測(cè)評(píng)與甄選,5,）錄用決策,6,）招聘評(píng)估,4,、員工招聘工作責(zé)任的劃分 在現(xiàn)代人力資源管理中，決定權(quán)一般在業(yè)務(wù)部門(mén)，而人力資源部則起組織和服務(wù)職能。,招聘程序中人力資源部門(mén)與用人部門(mén)職責(zé)分工：,人力資源部門(mén),用人部門(mén),1.,統(tǒng)計(jì)和復(fù)核增員計(jì)劃,2.,擬定和報(bào)批招聘計(jì)劃,3.,擬定和報(bào)批招聘廣告,4.,發(fā)布招聘廣告,5.,登記應(yīng)聘信件,6.,審查應(yīng)聘人員資格和初選,7.,組織筆試、面試等活動(dòng),8.,擬聘人員的體檢和背景調(diào)查,9.,寄發(fā)錄用通知,10.,簽訂勞動(dòng)
4、合同,11.,辦理報(bào)到手續(xù),12.,試用期管理,13.,評(píng)估招聘活動(dòng),增員計(jì)劃的編制和報(bào)批,撰寫(xiě)新崗位說(shuō)明書(shū),設(shè)計(jì)筆試考卷,參與面試和其他測(cè)評(píng)活動(dòng),確定候選人員及最終錄用人員,負(fù)責(zé)試用期考核,協(xié)助招聘活動(dòng)評(píng)估,（二）員工招聘的過(guò)程,1,、制定招聘計(jì)劃,1,）兩個(gè)基礎(chǔ)：人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析,2,）確定需求,（,1,）招聘小組的人員和具體分工；,（,2,）招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍；,（,3,）招聘對(duì)象的來(lái)源與范圍；,（,4,）招聘方法；,（,5,）招聘測(cè)試的實(shí)施部門(mén)；,（,6,）招聘預(yù)算；,（,7,）招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間；,（,8,）招聘評(píng)估的內(nèi)容和指標(biāo),3,）制定招聘活動(dòng)執(zhí)
5、行方案,2,、發(fā)布招聘信息,發(fā)布招聘信息的目的是吸引足夠數(shù)量的應(yīng)聘者以供篩選。,從企業(yè)獲得求職申請(qǐng)表開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一輪又一輪的篩選，應(yīng)聘者的人數(shù)越來(lái)越少，就像金字塔一樣。如果在發(fā)布招聘信息這一環(huán)節(jié)上沒(méi)有吸引到足夠數(shù)量的合格的申請(qǐng)人，企業(yè)就無(wú)法獲得符合要求的人才。,3,、,應(yīng)聘者申請(qǐng)和資格審查,1,）求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì) （,1,）個(gè)人情況 （,2,）工作經(jīng)歷 （,3,）,教育與培訓(xùn)情況 （,4,）生活及個(gè)人健康情況 （,5,）其他,2,）申請(qǐng)資格的確定,一種策略是把申請(qǐng)資格設(shè)定得比較高，于是符合標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)人也就比較少，然后組織花費(fèi)比較多的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)仔細(xì)挑選最好的員工。,另一種策略是把申請(qǐng)資格設(shè)定得比
6、較低，于是符合標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)人就比較多，組織就有比較充分的選擇余地。,3,）資格審查 在審查求職申請(qǐng)表時(shí)，要估計(jì)背景材料的可信程度，要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系。,4,、測(cè)評(píng)與甄選,1,）注意對(duì)能力的分析,2,）注意對(duì)職業(yè)道德和高尚品格的分析,3,）注意對(duì)特長(zhǎng)和潛力的分析,4,）注意對(duì)個(gè)人的社會(huì)資源的分析,5,）注意對(duì)成長(zhǎng)背景的分析,6,）注意面試中的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),5,、錄用決策,1,）試用期的概念及期限規(guī)定,2,）用人單位只約定試用期而未簽訂勞動(dòng)合同是違法行為,3,）試用期間用人單位不能隨意解雇員工,4,）用人單位在勞動(dòng)合同中約定勞動(dòng)者在試用期解除合同需承擔(dān)違約責(zé)任
7、是無(wú)效條款,5,）試用期內(nèi)勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同無(wú)需賠償用人單位的培訓(xùn)費(fèi)用,（三）員工招聘的渠道,1,、兩種招聘來(lái)源的比較,內(nèi)部招聘,外部招聘,長(zhǎng)處,1,）員工熟悉企業(yè),2,）招聘和訓(xùn)練成本較低,3,）提高現(xiàn)職員工士氣和工作意愿,4,）企業(yè)了解員工,5,）保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性,長(zhǎng)處,1,）引入新意念和方法,2,）員工在企業(yè)新上任，凡事可從頭開(kāi)始,3,）引入企業(yè)沒(méi)有的知識(shí)和技術(shù),短處,1,）引起員工為晉升而產(chǎn)生矛盾,2,）員工來(lái)源狹小,3,）不獲晉升可能會(huì)士氣低落,4,）容易形成企業(yè)內(nèi)部人員的板塊結(jié)構(gòu),短處,1,）人才獲取成本高,2,）新聘員工需要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,3,）降低現(xiàn)職員工的士氣和投入感,4,
8、）新舊員工相互適應(yīng)期增長(zhǎng),2,、內(nèi)部招聘,1,）發(fā)布競(jìng)聘公告，內(nèi)容包括競(jìng)聘崗位、職務(wù)、職務(wù)描述書(shū)、競(jìng)聘條件、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。,2,）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的應(yīng)聘者。,3,）組織必要的與競(jìng)聘崗位有關(guān)的測(cè)試。,（,4,）組織“考官小組”進(jìn)行綜合全面的“診斷性面試”。,（,5,）輔以一定的組織考核，對(duì)應(yīng)聘者以往的工作業(yè)績(jī)、實(shí)際的工作能力、上級(jí)主管和同事對(duì)其的評(píng)價(jià)等進(jìn)行考核。,（,6,）全面衡量，作出決策，領(lǐng)導(dǎo)審批。,（,7,）公布決定，宣布任命。,3,、外部招聘,1,）廣告招聘,2,）人員推薦,3,）校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,4,）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu),5,）招聘會(huì),6,）網(wǎng)絡(luò)招聘,（四
9、）,人員測(cè)評(píng)與甄選的方法,1,、面試法,1,）面試程序,（,1,）,面試前的準(zhǔn)備階段,（,2,）,面試的開(kāi)始階段,（,3,）,正式面試階段 （,4,）面試的結(jié)束階段,2,）面試的類型,（,1,）從面試的問(wèn)題結(jié)構(gòu)來(lái)分類：結(jié)構(gòu)面試,/,非結(jié)構(gòu)面試,/,混合式面試（,2,）從面試所達(dá)到的效果來(lái)分類：初步面試,/,診斷面試（,3,）從參與面試的人員來(lái)分類：個(gè)別面試,/,小組面試,/,集體面試（,4,）從面試的組織形式來(lái)分類：壓力面試,/BD,面試,/,能力面試,3,）,面試需遵守的法則,（,1,）利用正規(guī)的工作分析決定工作的要求；（,2,）只注意應(yīng)征者擁有與工作相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、能力和有關(guān)特性；,（,
10、3,）利用工作分析所收集到的資料，制定面談的問(wèn)題；（,4,）在輕松的環(huán)境下進(jìn)行面談；（,5,）根據(jù)每個(gè)應(yīng)征者的工作知識(shí)、技術(shù)和能力，評(píng)估應(yīng)征者的工作績(jī)效。,4,）影響面試有效性的因素,面試結(jié)構(gòu),聘用壓力,工作資料,對(duì)比效果,預(yù)早決定,理想人選,負(fù)面資料,性別差異,資料數(shù)量,4,）提高面試有效性的守則,-1,先設(shè)定面談的目的和范疇,建立和維持友善氣氛,主動(dòng)聆聽(tīng),留意身體語(yǔ)言,坦誠(chéng)回應(yīng),提有效問(wèn)題,把客觀和推斷分開(kāi),避免偏見(jiàn)和定型的失誤,避免容貌效應(yīng),提防暈輪效應(yīng),控制面談過(guò)程,問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化,仔細(xì)記錄,4,）提高面試有效性的守則,-2,6,）面試中的提問(wèn)技巧,簡(jiǎn)單提問(wèn),遞進(jìn)提問(wèn),比較式提問(wèn),舉例提問(wèn)
11、,客觀評(píng)價(jià)提問(wèn),2.,測(cè)評(píng)法,1,）,人才測(cè)評(píng)中心“人才測(cè)評(píng)中心”是一種測(cè)評(píng)人才的活動(dòng)、方法、形式、技術(shù)和程序。,測(cè)評(píng)的一般程序是：,（,1,）明確測(cè)評(píng)目的,（,2,）測(cè)評(píng)維度的選擇與測(cè)定,（,3,）測(cè)評(píng)活動(dòng)形式的選擇、設(shè)計(jì)和安排,2,）個(gè)性心理測(cè)評(píng) （,1,）個(gè)性的意義及與管理成就的關(guān)系 （,2,）與管理關(guān)系較密切的個(gè)性特征,a.,以品質(zhì)為基礎(chǔ)的個(gè)性特征感情的穩(wěn)定性,/,感情的傾向性,b.,以個(gè)人的動(dòng)機(jī),(,需要,),為基礎(chǔ)的個(gè)性特征成就動(dòng)機(jī),/,情誼動(dòng)機(jī),/,權(quán)力動(dòng)機(jī),c.,以認(rèn)知風(fēng)格為基礎(chǔ)的個(gè)性特征 在收集信息方面：感覺(jué)型,/,直覺(jué)型 在處理信息方面：感情型,/,思維型,d.,以職業(yè)風(fēng)格
12、為基礎(chǔ)的個(gè)性特征,“,工匠,”,型,“,斗士,”,型,“,企業(yè)人,”,型,“,賽手,”,型,（,3,）,個(gè)性的測(cè)量,a.,自陳式測(cè)評(píng),b.,投射測(cè)評(píng),羅夏赫墨跡測(cè)評(píng),主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)評(píng),句子完成式量表,筆跡學(xué)測(cè)評(píng),3,）,心理素質(zhì)和潛質(zhì)測(cè)評(píng)（,1,）價(jià)值測(cè)評(píng),（,2,）職業(yè)興趣測(cè)評(píng),（,3,）智力測(cè)評(píng)（,4,）情商測(cè)評(píng),4,）能力測(cè)評(píng),（,1,）職業(yè)能力傾向性測(cè)評(píng)（,2,）知識(shí)技能測(cè)評(píng)（,3,）工作情景模擬測(cè)評(píng) 公文處理模擬法,/,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,/,企業(yè)決策模擬競(jìng)賽法,/,訪談法,/,角色扮演法,/,即席發(fā)言法,/,案例分析法,（五）招聘評(píng)估,1.,招聘結(jié)果的成效評(píng)估,1,）成本效益評(píng)估,2,）
13、錄用人員數(shù)量評(píng)估,3,）錄用人員質(zhì)量評(píng)估,2.,招聘方法的成效評(píng)估,1,）效度評(píng)估,2,）信度評(píng)估,愛(ài)是什么？一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。風(fēng)兒若有若無(wú)。一只鳥(niǎo)兒飛過(guò)來(lái)，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。精靈取出一束黃澄澄的稻谷問(wèn)道：“你愛(ài)這稻谷嗎？”“愛(ài)?！薄盀槭裁矗俊薄八?qū)趕我的饑餓?！兵B(niǎo)兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛?！艾F(xiàn)在你愛(ài)這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。鳥(niǎo)兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛(ài)那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！本`摘下一片樹(shù)葉，里面盛了一汪泉水。鳥(niǎo)兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。“請(qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問(wèn)題，”精靈伸出指尖，鳥(niǎo)兒停在上面?！澳阋プ鍪裁锤匾氖聠?？我這里又稻
14、谷也有泉水?！薄拔乙ツ瞧_(kāi)著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！薄盀槭裁矗克茯?qū)趕你的饑餓？”“不能。”“它能滋潤(rùn)你的干渴？”“不能?！睈?ài)是什么？一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。風(fēng)兒若有若無(wú)。一只鳥(niǎo)兒飛過(guò)來(lái)，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。精靈取出一束黃澄澄的稻谷問(wèn)道：“你愛(ài)這稻谷嗎？”“愛(ài)。”“為什么？”“它驅(qū)趕我的饑餓?！兵B(niǎo)兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛。“現(xiàn)在你愛(ài)這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。鳥(niǎo)兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛(ài)那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！本`摘下一片樹(shù)葉，里面盛了一汪泉水。鳥(niǎo)兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去?！罢?qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問(wèn)題，”精靈伸出指尖，鳥(niǎo)兒停在上面?！澳?/p>
15、要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水?！薄拔乙ツ瞧_(kāi)著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！薄盀槭裁?？它能驅(qū)趕你的饑餓？”“不能?！薄八茏虧?rùn)你的干渴？”“不能?！?愛(ài)是什么？一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。風(fēng)兒若有若無(wú)。一只鳥(niǎo)兒飛過(guò)來(lái)，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。精靈取出一束黃澄澄的稻谷問(wèn)道：“你愛(ài)這稻谷嗎？”“愛(ài)?！薄盀槭裁?？”“它驅(qū)趕我的饑餓?！兵B(niǎo)兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛?！艾F(xiàn)在你愛(ài)這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。鳥(niǎo)兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛(ài)那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了。”精靈摘下一片樹(shù)葉，里面盛了一汪泉水。鳥(niǎo)兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去?！罢?qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問(wèn)題
16、，”精靈伸出指尖，鳥(niǎo)兒停在上面。“你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水?！薄拔乙ツ瞧_(kāi)著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子。”“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？”“不能。”“它能滋潤(rùn)你的干渴？”“不能。”愛(ài)是什么？一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。風(fēng)兒若有若無(wú)。一只鳥(niǎo)兒飛過(guò)來(lái)，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。精靈取出一束黃澄澄的稻谷問(wèn)道：“你愛(ài)這稻谷嗎？”“愛(ài)?！薄盀槭裁矗俊薄八?qū)趕我的饑餓。”鳥(niǎo)兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛。“現(xiàn)在你愛(ài)這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。鳥(niǎo)兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛(ài)那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！本`摘下一片樹(shù)葉，里面盛了一汪泉水。鳥(niǎo)兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去?！罢?qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問(wèn)題，”精靈伸出指尖，鳥(niǎo)兒停在上面?！澳阋プ鍪裁锤匾氖聠?？我這里又稻谷也有泉水?！薄拔乙ツ瞧_(kāi)著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子。”“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？”“不能?！薄八茏虧?rùn)你的干渴？”“不能?！?其實(shí)，世上最溫暖的語(yǔ)言，“不是我愛(ài)你，而是在一起?！彼远貌攀亲蠲赖南嘤?！只有彼此以誠(chéng)相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。,相遇是緣，相守是愛(ài)。
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