四、人員素質(zhì)測評授課PPT(助學(xué)班)課件

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,,?#?,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,第四章 履歷分析,一、履歷分析的概述,二、履歷分析的一般步驟,三、履歷分析問卷,四、履歷分析存在的問題,識記：,1、素質(zhì)測評指標(biāo)及其體系,2、測評要素

2、設(shè)計原則,3、測評要素設(shè)計方法,4、人員測評指標(biāo)體系的設(shè)計步驟,關(guān)鍵詞匯：,素質(zhì)測評指標(biāo)、素質(zhì)測評指標(biāo)體系、素質(zhì)測評要素、素質(zhì)測評標(biāo)志、素質(zhì)測評標(biāo)度,上,章,回顧,1、掌握履歷分析的概念、特點和發(fā)展,2、了解履歷分析的理論基礎(chǔ)和維度,3、掌握履歷分析的步驟,4、掌握履歷分析問卷的編制原則及主要構(gòu)成,5、熟悉履歷分析問卷設(shè)計與開發(fā),本章要求,開篇案例：,從人才招聘會回來，人力資源部王經(jīng)理看著桌上那堆積如山的履歷有些發(fā)愁。公司這次要招聘8名新員工，卻收集了五六百份履歷。粗粗地翻了幾份履歷，每個人都將自己描繪的十分出色，從履歷上實在很難挑出誰是真正合適的人才。然而，若要逐一面試，那人力資源部所以的人

3、都來做這項工作也得忙一個星期。采取何種方式才能既便捷又高效地從這批應(yīng)聘者中選拔出合格的優(yōu)秀人才呢？王經(jīng)理感到十分困惑。,,履歷分析是一項簡單、實用的測評技術(shù)，它早已在歐美發(fā)達國家得到了廣泛的應(yīng)用。目前，在我國的一些企業(yè)中也得到了有效的利用。從上面的案例可以看出，如果在上面的案例中采用履歷分析測評技術(shù)將會節(jié)省很多的人力、物力和財力。,第一節(jié) 履歷分析概述,一、履歷分析的概念,履歷分析又稱資歷評價技術(shù)，是通過對評價者的個人背景、工作與生活經(jīng)歷等進行分析，判斷其對未來崗位適應(yīng)性的一種人才評估方法，是相對獨立于心理測試技術(shù)、評價中心技術(shù)的一種獨立的人才評估技術(shù)。,,履歷分析是建立在如下假設(shè)的基礎(chǔ)之上的

4、：,1、通過履歷分析可以收集到比申請表更多的信息，而這些信息將提供對申請者與動機有關(guān)特征的間接測量。,2、履歷分析的潛在假設(shè)是，員工以前的行為，能夠較好地預(yù)測其以后在工作中的行為表現(xiàn),二、履歷分析法的原理,理論基礎(chǔ)：過去行為是預(yù)測未來行為 的最好指標(biāo),1、感覺、知覺方面：人對客觀事物的認(rèn)識是從感覺開始，它是最簡單的認(rèn)識形式。例如：當(dāng)西瓜作用于我們的感覺器官時，我們通過視覺可以反映它的顏色；通過味覺可以反映它的甜味；通過嗅覺可以反映它的清香氣味；通過觸覺可以反映它的粗糙的凸起。,,,,知覺是外界刺激作用于感官時人腦對外界的整體看法和理解，它為我們對外界的感覺信息進行組織和解釋。在認(rèn)知科

5、學(xué)中也可看做一組程序，包括獲取感官信息、理解信息、篩選信息、組織信息。,2、能力形成：個人的能力是先天條件和后天環(huán)境共同作用而形成的。每份履歷都在一定程度上反映出個體在特定環(huán)境條件下的表現(xiàn)，而這些表現(xiàn)又與個體能力、素質(zhì)不可分離。因此，通過履歷來考察個體能力和素質(zhì)是可行的,,3、履歷本身：包含了招聘者所需要的大量信息,4、履歷分析的設(shè)計：履歷分析是建立在職位要求和工作分析基礎(chǔ)上的，所選取的測評要素和權(quán)重必須與職位有一定的關(guān)聯(lián)性和針對性。這就意味著應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)就是他未來工作表現(xiàn)最好的方法之一,5、勝任力模型：指個人為了完成某項工作或達到某一績效目標(biāo)所需要的一系列不同能力和素質(zhì)要素的組

6、合，包括不同的動機表現(xiàn)、個性與品質(zhì)要求、自我形象和社會角色特征以及知識與技能水平。,三、履歷分析的特點,普遍性,客觀性,低成本,多維性,適用范圍廣,履歷是過去發(fā)生的事情，這些情況是無法改變的事實,不僅從橫向了解應(yīng)聘者，而且對個人工作的整個過,程進行了縱向考查，避免單一角度評價應(yīng)聘者,履歷表一旦完成可以重復(fù)使用，節(jié)約人力、物力、財力,四、履歷分析的發(fā)展,1、二戰(zhàn)期間,履歷分析法的雛形是個人經(jīng)歷分析。心理學(xué)家吉爾福特及同事根據(jù)個人經(jīng)歷來預(yù)測軍事訓(xùn)練的成功率。他們發(fā)現(xiàn)，個人經(jīng)歷可以為軍事訓(xùn)練的成績提供良好的預(yù)測作用。,2、二戰(zhàn)后,經(jīng)歷檢查的方法被轉(zhuǎn)移應(yīng)用到民用部門，并發(fā)展成為履歷分析法。,今天，履歷

7、分析法已成為企業(yè)選拔人才不可或缺的組成部分。,,第二節(jié) 履歷分析的一般步驟,一、分析對象，建立勝任力模型,二、確定要素和權(quán)重,三、編制和設(shè)計履歷表,1、工作分析法,2、等級評定法,3、歷史分析法,四、項目計算,五、預(yù)測、修改和測量,,第三節(jié) 履歷分析問卷,一、履歷分析問卷編制原則,,公平性,目的性,客觀性,內(nèi)容公平,盡量客觀地考察應(yīng)聘者的能力、素質(zhì),履歷內(nèi)容選擇需要根據(jù)不同工作、不同公司或組,織發(fā)展而設(shè)計不同的維度和題目，使得測評具有,一定的針對性,二、履歷分析問卷的主要構(gòu)成,1、個人基本信息,2、個人知識和工作能力,3、個人家庭與社會關(guān)系,4、個人品質(zhì)或其他,三、履歷分析問卷設(shè)計與開發(fā),1、

8、確立目標(biāo)工作,2、進行初步的工作分析,3、編制初步的履歷分析題目,4、題目的初步篩選和檢驗,5、對履歷分析表進行計分,第四節(jié) 履歷分析存在的問題,一、真實性,1、在履歷表中設(shè)置一些真實性檢測項目，通過檢測題目對應(yīng)聘者填寫內(nèi)容的真實性進行檢測。如果發(fā)現(xiàn)在檢測題目中出現(xiàn)作假的情況，則給予應(yīng)聘者一定的懲罰，甚至取消應(yīng)聘者的資格。,2、通過控制履歷內(nèi)容來避免應(yīng)聘者作假，即盡量減少主觀性項目，增加客觀性項目。與主觀性題目相比，客觀性題目更容易考察與核實。,3、通過增加核查應(yīng)聘者的背景情況進行控制,二、題目設(shè)計,履歷內(nèi)容的編制會對履歷分析的結(jié)果產(chǎn)生影響。在題目設(shè)計過程中，可能出現(xiàn)的問題有：,1、題目內(nèi)容是

9、否符合勝任力模型要求,2、題目內(nèi)容是否具有邏輯性,3、題目內(nèi)容是否有歧義,4、題目內(nèi)容是否合理,三、穩(wěn)定性,,履歷分析的有效性會隨著時間的增加而減弱，解決履歷分析穩(wěn)定性的方法是對履歷進行再評價與再檢驗，確保有效性和可信性。,四、間接性,,履歷分析只能用于對人員的初步篩選，原因在于：履歷分析是對應(yīng)聘者自我報告的信息進行分析，找出其中隱含的能力、觀念等方面的特征，并不是直接地考察應(yīng)聘者的素質(zhì)、技能、人格等。,要解決這一問題，主要是將履歷分析法與其他招聘選拔方法相結(jié)合，取長補短，進而提高企業(yè)人力資源管理的綜合水平。,,,簡歷制作,,,,◎ 吸引用人單位的眼球；,,◎ 獲得面試的機會；,,◎ 得到心儀

10、的職位。,,簡歷的目的,簡歷的組成,,◎ 封 面,◎ 自薦書,◎ 個人簡歷,◎ 附 件,簡歷組成－－封面,制作原則：,,設(shè)計簡潔，信息完整，求職意向明確。,,,簡歷組成－－封 面,封面信息：,姓 名,所學(xué)專業(yè),畢業(yè)院校,求職意向,聯(lián)系方式,,注意事項：,,,“求職意向”、“聯(lián)系方式”為封面重要信息，切勿遺漏。,簡歷的組成－－自薦書,,自薦書是應(yīng)聘者寫給用人單位的、主要介紹自身情況的一封信。,,,,,,簡歷的組成－－自薦書,編制原則：,格式規(guī)范、語言流暢、段落清晰，圍繞所學(xué)專業(yè)，結(jié)合應(yīng)聘崗位，突出自身特點。,“自薦書”注意事項：,,,感謝語、祝福語、落款: 署名和日期

11、不要遺漏。,,簡歷的組成－－個人簡歷,,,個人簡歷是簡歷制作的核心部分。,,制作原則：內(nèi)容真實、完整，格式統(tǒng)一，,條理清晰，文字簡潔，突出重,點。,簡歷的組成－－個人簡歷,,◎ 基本信息,◎ 求職意向,◎ 教育經(jīng)歷,◎ 專業(yè)課程介紹,◎ 專業(yè)及特長,◎ 在校任職情況,◎ 社會實踐,◎ 自我評價,◎ 專業(yè)資格證書,◎ 外語/計算機能力,◎ 獲獎情況,個人簡歷－－基本信息,1、基本信息：指個人基本情況介紹,,姓名 政治面貌,性別 學(xué)歷/專業(yè),出生年月 畢業(yè)院校,（照片）,籍貫

12、 通訊地址,健康狀況 聯(lián)系電話,,,注：貼粘一寸免冠照。,個人簡歷----求職意向,求職意向有二種格式：,1、簡約式：,注明求職崗位即可，例：應(yīng)聘財務(wù)會計。,,2、詳細(xì)式：,工作性質(zhì) 工作地點,希望行業(yè) 目標(biāo)職能,期望薪酬,個人簡歷－－教育經(jīng)歷,,教育經(jīng)歷指以往教育的情況，自中學(xué)、高中到大學(xué)的學(xué)習(xí)情況介紹。,,教育經(jīng)歷包含：,時間段 畢業(yè)學(xué)校 學(xué)籍,,例如：,1998.9-2001.7 ***中學(xué) 初中,,,注：排序問題。,個人簡歷－－專業(yè)課程介紹,,專業(yè)課程介紹指

13、將大學(xué)所學(xué)的主要專業(yè)課程，進行羅列。,,注：課程不需全部列出，建議羅列主要專業(yè)課。,,,個人簡歷－－專業(yè)及特長,,專業(yè)及特長指自身所學(xué)的專業(yè)以及特長結(jié)合到應(yīng)聘崗位，二者揉在一起。,,原則：結(jié)合應(yīng)聘崗位。,,個人簡歷－－在校任職情況,指在校任職情況，指大學(xué)期間所擔(dān)任的班級、學(xué)生會、社團組織擔(dān)任何種職務(wù)的情況介紹。,,建議：添加任職期間一些具有代表性的事例，,注意‘語言簡潔’。,個人簡歷－－社會實踐,,,社會實踐經(jīng)歷，是用人單位較為關(guān)注的部分，也是用人單位考良是否采取面試的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。,個人簡歷－－社會實踐,社會實踐格式：,,實踐時段 實習(xí)單位 實習(xí)崗位,,例：,07.3-07

14、.6 **公司 助理會計,,,建議：將實踐經(jīng)歷時實習(xí)崗位的工作內(nèi)容進行簡短展開，并寫明從中的收獲。,個人簡歷－－自我評價,,,自我評價是對自我個性特質(zhì)、優(yōu)點、自身能力的部分體現(xiàn)作一總結(jié)。,,建議：把自己最優(yōu)秀、最有特質(zhì)的一面，用最,簡短文字表達出來。,個人簡歷－－專業(yè)證書,指大學(xué)期間，已經(jīng)取得的專業(yè)資格證書。,,例：英語專業(yè)：英語專業(yè)八級證書,財會專業(yè)：財務(wù)專業(yè)資格上崗證,,注意：專業(yè)證書盡量結(jié)合應(yīng)聘崗位羅列。,個人簡歷－－外語/計算機能力,外語能力：,,指學(xué)習(xí)期間所掌握除母語語種以外的語言能力。,,,,,計算機能力：,,指大學(xué)期間所掌握計算機的能力，可用考級來羅列。,,,個人簡歷－－獲獎

15、情況,,獲獎情況，指大學(xué)期間取得具有代表性的獎項。,,例：應(yīng)聘崗位：英語翻譯,獎學(xué)金及所學(xué)專業(yè)知識競賽等。,獲獎時段 獎 項,2007.10 一等獎學(xué)金,2005.10 英語口語比賽第二名,,注：時間順序。,,,個人簡歷－－英文簡歷,,英文簡歷根據(jù)應(yīng)聘單位及崗位添加，在此建議添加英文簡歷。,,,,,注：英文簡歷建議只添加‘自薦書’、‘個人簡歷’部分即可。,,,個人簡歷注意事項：,,1、簡歷內(nèi)容完整、真實性。,2、簡歷整體美觀，紙張、字體大小有規(guī)律，排 版格式統(tǒng)一。,3、語句是否通順，段落是否清晰，避免出現(xiàn)錯別字。,4、應(yīng)聘廣告、平面設(shè)計等崗位，建議制作有專業(yè)特色的簡歷。,5、忌用成本較高的紙張。,簡歷的組成－－附件,,,,附件是指除簡歷信息外，另需添加,的附頁。,,簡歷的組成－－附件,附件種類：,1、設(shè)計作品。,2、專業(yè)資格證書。,3、具有代表性的獲獎證書。,附件建議：,,,,可以根據(jù)附件大小，通過掃描、縮小復(fù)印等式，將2-4個證書等集中在一個頁面上，同時要注意排版美觀。,,制作完成后，建議再前后仔細(xì)檢,查一遍，確認(rèn)無誤后，再投遞簡歷。,,,