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1、
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行心得體會(huì)(立足本職善于學(xué)習(xí)健康生活)
美國《財(cái)富》雜志指出:“未來最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?!睔づ剖凸酒髣澘偙O(jiān)德格認(rèn)為:“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力?!睂W(xué)習(xí)型銀行是建行未來發(fā)展的趨勢(shì),一個(gè)銀行只有當(dāng)他是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候,才能保證有源源不斷的創(chuàng)新
的出現(xiàn),才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力,才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識(shí)資本的作用,也才能實(shí)現(xiàn)銀行滿意、客戶滿意、員工滿意、投資者和社會(huì)滿意的最終目標(biāo)。未來成功的銀行必定是學(xué)習(xí)型的銀行。自去年總行提出構(gòu)建學(xué)習(xí)型銀行以來,建行正在逐步向這一目標(biāo)邁進(jìn)。筆者認(rèn)為營造學(xué)習(xí)型銀行
2、應(yīng)重在創(chuàng)新,即學(xué)后要有新行為,改變傳統(tǒng)的工作與學(xué)習(xí)相分離的狀態(tài),在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,學(xué)習(xí)是為了更好地工作;學(xué)習(xí)型銀行應(yīng)營造“三好”(工作好、學(xué)習(xí)好、生活好)氛圍,立足本職、善于學(xué)習(xí)、健康生活。本文擬結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的特征和建行實(shí)際,聊談筆者個(gè)人的一些粗淺看法。
一、立足本職、學(xué)用結(jié)合、急用先學(xué),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的組合
學(xué)習(xí)型組織發(fā)起于西方管理學(xué)界和企業(yè)界,近年來我國不少企業(yè)對(duì)此充滿興趣,但真正演練的企業(yè)并不太多;企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,開展學(xué)習(xí)型組織的演練是提高企業(yè)活力的有效辦法,是應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的必然選擇。立足本職、努力工作是學(xué)習(xí)型銀行構(gòu)建的基礎(chǔ),由于知識(shí)的更新和企業(yè)的發(fā)展,員工原有的
3、知識(shí)和技能隨著時(shí)間的推移和年齡的增長(zhǎng)將變得越來越不相適應(yīng)。特別是處于轉(zhuǎn)型期的建設(shè)銀行尤其需要工作的學(xué)習(xí)化,這比任何時(shí)候都顯得重要。立足本職也即工作好,就是要腳踏實(shí)地、敬業(yè)愛崗、崗位成才。毛澤東同志說過,“讀書是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),而且是更重要的學(xué)習(xí)”。他老人家主張不但從書本中學(xué),還要善于在實(shí)際工作中學(xué);所謂“實(shí)踐出真知,工作長(zhǎng)才干”。學(xué)用結(jié)合、急用先學(xué),要求我們結(jié)合工作實(shí)際、帶著問題去學(xué),把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度,“學(xué)后要有新行為”,做到有彈性與不斷創(chuàng)新的結(jié)合。安德魯?卡內(nèi)基說得好,“帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,
4、不久后我們就會(huì)有更好的工廠”。因此在工作中學(xué)習(xí),工作與學(xué)習(xí)融為一體,既需要有高素質(zhì)的員工、更需要管理者提高認(rèn)識(shí)。
二、善于學(xué)習(xí)、改善心智、提升能力,實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合
美國教育學(xué)博士珍妮特?沃斯和新西蘭資深記者、著名的播音員、節(jié)目主持人戈登?德萊頓合著的《學(xué)習(xí)的革命》是具有時(shí)代特征的力作,作者們認(rèn)為每一個(gè)國家的財(cái)富特點(diǎn)是一個(gè)國家人民的技能,而技能又依賴于該國家人民學(xué)習(xí)技能的能力。因此銀行競(jìng)爭(zhēng)最終是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),提升學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)型組織的真諦之一。古人云,讀書須知出入法,既要入得書本(提高學(xué)習(xí)深度)、又要出得書本(活學(xué)活用)?!白x書而不能運(yùn)用,則所讀書等于廢紙?!保ㄈA成頓語)從閱讀心
5、理角度分析,一個(gè)人要進(jìn)入閱讀,須有一定的閱讀準(zhǔn)備期,這所謂閱讀角色的進(jìn)入即是。提升學(xué)習(xí)力最主要的是通過開發(fā)右腦、縮短閱讀準(zhǔn)備期、改善心智模式,提高認(rèn)知水平。所謂心智模式是指那些深深固結(jié)于人們心中,影響人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)周圍世界,以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、陳見和印象;心智模式影響人們?nèi)绾慰创龁栴}和采取行動(dòng)??梢赃@樣說,從心智模式來診視我行將成為一個(gè)新的視角,這有助于克服國有銀行易滋生的自滿、保守、自大等特有思維模式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)質(zhì)上就是加速心智模式改善的新時(shí)代。愛因斯坦曾經(jīng)說過,“智慧并不產(chǎn)生于學(xué)歷,而是來自于對(duì)知識(shí)的終生不渝地追求”。學(xué)習(xí)型銀行就是要營造終生學(xué)習(xí)的氛圍,通過員工個(gè)人的自主性學(xué)習(xí)和
6、分層次、多渠道的學(xué)術(shù)大師報(bào)告或各類講座來啟迪思維、改善心智。從人的生命周期和記憶規(guī)律來分析,年齡的增長(zhǎng)并不意味學(xué)習(xí)的退化和工作能力的減弱,而是學(xué)習(xí)方式的調(diào)整和工作條件的相應(yīng)要求;有的工作需要知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)評(píng)判,有的工作需要沖殺和拼搏,而有的則二者兼而有之;以此相適應(yīng),要求老、青、中各就各位。因此學(xué)習(xí)型銀行要求我們正確認(rèn)識(shí)學(xué)歷與學(xué)力、文憑與水平、職稱與能力的關(guān)系,辯證分析并正確處理全日制學(xué)歷與非全日制學(xué)歷以及年老與年青等各種并非“非此即彼”的問題,激勵(lì)“學(xué)習(xí)力”的不斷提升,這也是學(xué)習(xí)型銀行走向成熟的主要標(biāo)志。
三、健康生活、超越自我、拓展空間,職業(yè)價(jià)值和理想的融合
生命是人世間最可寶
7、貴的,健康生活是現(xiàn)代家庭和現(xiàn)代人的理想目標(biāo),健康包括生理健康和心理健康,也即身心健康。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,我們要將個(gè)人的理想目標(biāo)與建行人職業(yè)價(jià)值的提升結(jié)合起來,通過家園文化,培養(yǎng)銀行內(nèi)部的親和力,從而使員工將工作當(dāng)作一種樂趣;運(yùn)用潛意識(shí),使員工內(nèi)心真正關(guān)注的目標(biāo)清晰地展現(xiàn)在人們的腦海;通過自我超越這項(xiàng)修煉,使員工成為積極主動(dòng)地
從事創(chuàng)造性的知識(shí)型工作者,不僅被賦予權(quán)力,而且直接獲得工作的內(nèi)在熱情。這樣當(dāng)入世過渡期結(jié)束的時(shí)候,建行人職業(yè)價(jià)值的認(rèn)同就成為全體員工的共同原望,并升華為愛國熱情;“中國建設(shè)銀行,建設(shè)現(xiàn)代生活”,這一富有人性化和充滿哲理的企業(yè)理念的融入,必將形成建行特色的企業(yè)文化
8、,進(jìn)而不斷提升建行的企業(yè)“文化力”和“執(zhí)行力”;這方面聯(lián)想的“鴕鳥理論”(只有比別人有非常明顯的優(yōu)勢(shì)時(shí),才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))值得我們借鑒。這不禁使我想起原建行行長(zhǎng)、現(xiàn)北京市代市長(zhǎng)王歧山同志曾向建行新員工提出的人生三大課題,即“你有什么?你需要得到什么?你準(zhǔn)備為此付出什么?”這實(shí)際上也是我們每一個(gè)建行人應(yīng)當(dāng)思考的人生課題。哲學(xué)家說過,“思考可以構(gòu)成一座橋梁,讓我們通向新知識(shí)”。健康生活應(yīng)是人性的自然回歸和員工精神家園的著力點(diǎn),學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型城市和人文生態(tài)住宅的創(chuàng)建無不體現(xiàn)著一座城市深刻而豐富的歷史文化底蘊(yùn);而此次嘉興建行工會(huì)開展的迎中秋、慶國慶“十個(gè)一”活動(dòng),可以說向這方面作了一些有益的嘗試。我們期待著并一直努力著……