員工績效評價方法

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1、績效評價時1間表 級 別 評價周期 獎金發(fā)放時間 經(jīng)理級員工 季度評價 年度 專業(yè)技術(shù)人員 季度評價 季度 銷售代表 月度評價 月度 普通員工 季度評價 季度 操作工 月度評價 月度 *注: ① 評價周期為一年,評價時間區(qū)間:1月1日-12月31日。 ② 評價在次年的1月31日前結(jié)束。 ③ 在每個評價周期結(jié)束后，評價人要與評價人面談，并把面談結(jié)果寫在面談記錄中。 ④ 年度評價一般在每年的12月底開始。在年度評價時，要總結(jié)一年的績效表現(xiàn)，整理當(dāng)年所有的面談記錄，作為績效評價的附件。 績效評價指標(biāo)與權(quán)重表 級 別 基本職責(zé)評價 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

2、評價 工作目標(biāo)評價 日常工作評價 操作工 100% 無 無 無 普通員工 80% 無 20% 無 項目類員工 20% 50% 30% 無 銷售類員工 無 30% 50% 20% 經(jīng)理級員工 無 60% 20% 20% *注：每年年初在績效評價前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點，對績效評價中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新，在得到 被評價者的認(rèn)可后執(zhí)行。 不同層級、不同職別員工的評價方法表 層級、職位類別 評價方法 評價內(nèi)容 評價周期 經(jīng)營層 述職評價 基于戰(zhàn)略目標(biāo)實施的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價 一年 中基層管理者 述職或評價表 基于關(guān)鍵指標(biāo)

3、落實的工作目標(biāo)完成評價 月度、季度評價 年度總評價 業(yè)務(wù)人員 評價表 基于工作計劃完成情況的工作職責(zé)評價 月度或季度評價 年度總評價 操作類員工 基于操作流程或績效標(biāo)準(zhǔn)的行為評價 評價表 月度 績效評價的項目構(gòu)成表 績效評價項目名稱 適用范圍 使用的評價表格 部門績效評價 各部門 部門績效目標(biāo)與評價表 自我評價 所有員工 個人績效目標(biāo)與評價表 直接主管評價 所有員工 個人績效目標(biāo)與評價表 隔級主管評價 評價分?jǐn)?shù)為5分的員工 個人績效目標(biāo)與評價表 同事評價 所有員工 同事評價表 下屬評價 所有管理人員 下屬評價表 企業(yè)外部客戶評

4、價 業(yè)務(wù)人員 客戶滿意度調(diào)查表 企業(yè)內(nèi)部客戶評價 業(yè)務(wù)支持部門 相關(guān)部門滿意度調(diào)查表 績效評價參與各方的責(zé)任表 參與方 責(zé) 任 人力資源部 績效評價實施辦法的培訓(xùn)與溝通，確保參與績效評價的員工和管理者明確績效評價的目標(biāo)和意義，掌握績效評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備績效評價所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績效評價工作，進(jìn)行時間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫績效評價的總結(jié)報告，就存在的問題和今后的建議向公司管理層報告。 各級經(jīng)理 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評價，并客觀公正地對下屬的績效進(jìn)行評價；與下屬進(jìn)行溝通，幫助下屬認(rèn)識到工作中存在的有待解決的問題，并與下屬共同制定績效改進(jìn)計劃和培訓(xùn)發(fā)展計劃；

5、針對績效評價中出現(xiàn)的問題隨時與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。 所有員工 （包括經(jīng)理） 認(rèn)真進(jìn)行自我評價，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通；主動制定個人發(fā)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門工作的評價。 績效評價分?jǐn)?shù)的比例分配表 為了鼓勵各部門的團(tuán)隊精神，部門的績效評價分?jǐn)?shù)將決定部門內(nèi)員工的績效評價分?jǐn)?shù)分布情況。 部門績效評價分?jǐn)?shù) 部門內(nèi)員工績效分?jǐn)?shù)比例 5分 4.5分與4分 3.5分及以下 5分 15% 40% 不限 5分 15% 40% 不限 4.5分 10% 35% 不限 4分 8% 30% 不限 3.5分 5% 30%

6、 不限 3分 3% 25% 不限 2.5分/2分 0% 20% 不限 1.5分/1分 0% 15% 不限 業(yè)務(wù)部門的部門績效評價分?jǐn)?shù)由《部門績效目標(biāo)評價表》所得分?jǐn)?shù)構(gòu)成；業(yè)務(wù)支持部門的部門績效評價分?jǐn)?shù)由《部門績效目標(biāo)評價表》所得分?jǐn)?shù)和《相關(guān)部門滿意度調(diào)查表》構(gòu)成，其中部門績效目標(biāo)評價分?jǐn)?shù)所占比例60%，相關(guān)部門滿意度所占比例為40%。 最后將分?jǐn)?shù)折合成5分制?？梢猿霈F(xiàn)0.5分。 部門績效評價分?jǐn)?shù)與部門內(nèi)員工的績效評價分?jǐn)?shù)分布參照上表標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定的百分比為上限）。 各項績效評價分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表 對于從事不同性質(zhì)工作的員工來說，各項績效評價分?jǐn)?shù)在總分中所占的權(quán)重有

7、所不同。具體如下表所示： 部門或職位類型 各項評價分?jǐn)?shù)所占權(quán)重 自我評價與上級評價 下屬評價 同事評價 客戶評價 管理人員 70% 30% / / 非 管 理 人 員 銷售部 70% / 20% 10% 客戶服務(wù)部 50% / 20% 30% 市場部、技術(shù)部、人力資源部、財務(wù)部、行政部、MIS部 80% / 20% / 績效評價等級表 等 級 說 明 5 優(yōu) 秀 A.遠(yuǎn)超過工作要求； B.超等的績效； C.有可能提升到上一級別。 4 良 好 A.超過職位要求； B.經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補偶爾的不足。 3 可 接 受 A.具有工作所需的能力； B.能夠完成交付工作； C.偶爾表現(xiàn)出來的長處可以彌補偶爾的不足。 2 需 改 進(jìn) A.勉強完成交付的工作； B.偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補頻繁的不足。 1 不可接受 A.不能完成交付的工作； B.需要監(jiān)督其工作； C.不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退。 工作回顧 主要強項： 有待改善方面：