員工績效考核與獎懲制度

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1、第三節(jié) 員工績效考核與獎懲制度 一、員工績效考核管理制度 1. 總則 （1） 為全面了解、評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。 （2） 凡公司全體員工均需考核，適用本制度。 2. 考核原則 （1） 通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。 （2） 使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。 （3） 考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式向匹配。 （4） 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。 3. 考核目的 （1） 獲

2、得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點自愛工作能力及工作表現(xiàn)考核。 （2） 獲得確定工資、獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核。 （3） 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。 4. 考核時間 （1） 公司定期考核，可分為月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤為主。 （2） 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。 5. 考核內(nèi)容 （1） 部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。 （2） 非部門經(jīng)理：專業(yè)知識、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿?、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。 上述各項除獎懲之外，其

3、余各項均分為五個標準，每個標準是一個等級，每個等級規(guī)定一個最高分。 6. 考核程序 （1） 《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據(jù)。 （2） 《職員考核表》分自行評分、初核評分、復(fù)核評分三欄。 ① 自行評分：由職員根據(jù)自身情況，實事求是地填寫。 ② 初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。 A. 部門經(jīng)理初核由各部門主管根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正的評分并寫出初核評語。 B. 非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正的評分并寫出初核評語。 ③

4、復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理 A. 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正的評分，并寫出復(fù)核評語。 B. 非部門經(jīng)理復(fù)核由各部門主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正的評分，并寫出復(fù)核評語。 C. 考核評分以總經(jīng)理批準分數(shù)為最終得分。 7. 考核形式和辦法 （1） 各類考核形式有： ① 上級評議。 ② 同級同事評議。 ③ 自我鑒定。 ④ 下級評議。 ⑤ 外部客戶評議。 各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。 （2） 各類考核辦法有： ① 查詢記錄法：對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計。 ② 書面報告法：部門員工提供總結(jié)報告。 ③ 重大事

5、件法。 所以考核辦法最終反應(yīng)在考核表上。 8. 考核結(jié)果處理 （1） 考核結(jié)果將計入個人人事檔案。 （2） 根據(jù)考核成績，分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。各等級考核成績標準如下： ① 優(yōu)秀：不低于90分，有資格晉升一級工資。 ② 良好：不低于80分，保留原級。 ③ 一般：不低于65分，保留原級。 ④ 較差：65分以下，有降一級工資的資格。 （3） 晉級、晉升采用定期和不定期兩種形式。 ① 定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標，統(tǒng)一安排晉升的考核、實施。 ② 不定期：員工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動增加100元，5年后不再增加。職員在平時績效考核中，對組織有特殊

6、貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。 （4） 凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀： ① 考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤銷者。 ② 考核期內(nèi)有過曠工或累積遲到，早退兩次以上者。 ③ 考核項目中有一項低于第三個標準者。 ④ 存在其他不宜列入優(yōu)秀者。 凡有以下情形之一者，不得列入良好。 ① 考核期內(nèi)受過警告以上記過處罰，未撤銷者。 ② 考核期內(nèi)有過曠工或累積遲到、早退四次以上者。 ③ 存在其他不宜列入良好問題者。 職員考核調(diào)查表 附表7-16 部門 職稱 姓名

7、學(xué)歷 出生日期 到職日期 自 我 評 估 1. 你對過去一季度在公司的表現(xiàn)感到 □非常滿意 □還可以 □不滿意 2. 你對你與同事及上司相處的人際關(guān)系感到 □非常滿意 □滿意 □還可以 □不滿意 3. 你對你目前的工作感到 □尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 □適合，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 □正合目前本身能力 □能力稍感不足 4. 你對目前的工作量感到 □太多 □稍多 □合適 □稍少 □太少 5. 你對目前的工作環(huán)境感到 □很好 □好 □尚可 □差 6. 你對目前的工作時間感到 □太長 □稍長

8、□剛好 □稍少 7. 你對目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合適 □稍少 □太多 8. 你對所擔(dān)任的職務(wù)希望 □繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □如可能變更至 部門 □如可能調(diào)動至同部門 職務(wù) □對本公司工作職務(wù)不合適 9. 你的工作可有困難，存在哪些問題，哪些方面希望主管協(xié)調(diào)，希望主管如何幫助你？ 過去一個季度對公司的貢獻 過去建議主管或公司處理情形 員工簽字 年 月 日 注：本表中不夠之處可以附頁。 員工考核表（部門經(jīng)理） 附表7-17 年 月 日 姓

9、名 部門 職稱 性別 到職日期 出勤獎懲 獎勤 + 遲到 次 — 曠工 次 — 產(chǎn)假 次 — 事假 次 — 病假 次 — 婚假 次 — 未打卡 次 — 喪假 次 — 通報批評 次 — 加扣分 出勤獎懲 警告 次 — 小過 次 — 大過 次 — 通報表揚 次 + 嘉獎 次 + 小功 次 + 大功 次 + 加 扣 分 加扣分 項 目 考核內(nèi)容 最高分數(shù) 自行評分 初核評分 復(fù)核評分 初核評語 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 善于領(lǐng)導(dǎo)部屬

10、，提高工作意愿，積極達成目標 15 靈活運用部屬，順利達成目標 13 領(lǐng)導(dǎo)部屬，勉強達成目標 11 不得部屬信任，工作意愿低沉 8 領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗 5 策 劃 能 力 策劃有系統(tǒng)，能力求精進，工作事半功倍 15 具有策劃能力，工作能力求改善 13 稱職，工作尚有表現(xiàn) 11 只能做交辦事項，不知策劃改進 8 缺乏策劃能力，須依賴他人 5 工 作 績 效 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 15

11、 能勝任工作，效率較標準高 13 工作不誤期，表現(xiàn)符合要求 11 勉強適任工作，無甚表現(xiàn) 8 工作效率低，時有差錯 5 責(zé) 任 感 有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可以放心交付工作 15 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作 13 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 11 責(zé)任心不強，需有人督促，方能完成工作 8 欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不能如期完成工作 5 協(xié) 調(diào) 溝 通 善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作 1

12、0 樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達成任務(wù) 8 尚能與人合作，，達成工作要求 7 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 5 無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行 3 續(xù)表 項 目 考核內(nèi)容 最高分數(shù) 自行評分 初核評分 復(fù)核評分 初核評語 授權(quán)指導(dǎo) 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 10 靈活分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，達成任務(wù) 8 尚能分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部屬完成任務(wù) 7 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進行偶有

13、困難 5 不善于分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，內(nèi)部時有不服及怨言 3 品德言行 品行廉潔，言行誠信，剛正不阿，足為楷模 10 品性誠實，言行規(guī)律 8 言行尚屬正常，無越軌行為 7 固執(zhí)己見，不易與人相處 5 品行不佳，言行粗暴 3 成本意識 成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費 10 考核分數(shù) 具備成本意識，尚能節(jié)省 8 尚具成本意識，尚能節(jié)省 7 缺乏成本意思，稍有浪費 5 成本意識欠缺，以致常有浪費

14、 3 評定總分 100 評核等級 評分人員簽章 特殊獎懲分 數(shù) 理由 考核結(jié)果 □予以晉級，晉級至 級，工資晉至 元 □保留原工資級別 □予以通報批評 □予以降級，降級至 級，工資降至 元 職員考核表（非部門經(jīng)理） 附表7-18 年 月 日 姓名 部門 職稱 性別 到職日期 出勤獎懲 獎勤 + 遲到 次 — 曠工 次 — 產(chǎn)假 次 — 事假 次

15、— 病假 次 — 婚假 次 — 未打卡 次 — 喪假 次 — 通報批評 次 — 加扣分 出勤獎懲 警告 次 — 小過 次 — 大過 次 — 通報表揚 次+ 嘉獎 次 + 小功次 + 大功 次 + 加扣 分 加扣分 項 目 考核內(nèi)容 最高分數(shù) 自行評分 初核評分 復(fù)核評分 初核評語 專業(yè)知識 具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成那個任務(wù) 15 具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù) 13 具有一般的專業(yè)知識，能符合職責(zé)要求 11 專業(yè)知識不足，影響工作進

16、展 8 缺乏專業(yè)知識，無成效可言 5 工作績效 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 20 能勝任工作，效率較標準高 17 工作不誤期，表現(xiàn)符合要求 14 勉強適任工作，無甚表現(xiàn) 10 工作效率低，時有差錯 7 責(zé)任感 有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可以放心交付工作 15 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作 13 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 11 責(zé)任心不強，需有人督促，方能完成工作 8 欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不

17、能如期完成工作 5 協(xié)調(diào)合作 善于協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作 10 樂意與人協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù) 8 尚能與人合作，達成工作要求 7 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 5 無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行 3 工作態(tài)度 不需督促，能主動自發(fā)做事 10 具有積極性，能自覺地完成任務(wù) 8 基本上能積極工作 7 對工作不太熱心 5 消極應(yīng)付 3 續(xù)表 發(fā)展?jié)摿? 學(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿? 10

18、 具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿? 8 稍有學(xué)識、涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓(xùn)練 7 學(xué)識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練 5 欠缺學(xué)識、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿? 3 品德言行 品行廉潔，言行誠信，剛正不阿，足為楷模 10 品性誠實，言行規(guī)律 8 言行尚屬正常，無越軌行為 7 固執(zhí)己見，不易與人相處 5 品行不佳，言行粗暴 3 成本意識 成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費 10 考核分數(shù) 具備成本意識，尚能節(jié)省 8

19、 尚具成本意識，尚能節(jié)省 7 缺乏成本意思，稍有浪費 5 成本意識欠缺，以致常有浪費 3 評定總分 100 評核等級 評分人員簽章 特殊獎懲分 數(shù) 理由 考核結(jié)果 □予以晉級，晉級至 級，工資晉至 元 □保留原工資級別 □予以通報批評 □予以降級，降級至 級，工資降至 元 員工考核評議表 附表7-19 成績： 態(tài)度： 能力：

20、 姓名 所屬部門 員工代號 職稱 等級 考評時間 自我評定 上半年業(yè)績 職務(wù)問題 業(yè)績 考 評情況 態(tài) 度 考 評 目標意識 協(xié)作性 周全性 責(zé)任性 穩(wěn)定性 能力考評 基本能力 基本知識 專業(yè)知識 技能 體力 規(guī)劃力 工作能力 決斷力 涉外力 管理統(tǒng)率力

21、指導(dǎo)教育力 自我實現(xiàn)力 反 饋 第一次考評 第二次考評 評語 評語 考核人 考核人 主管人： 填表人： 填表日期： 年 月 日 員工考績等級表 附表7-20 部門名稱： 記錄號 考核人員姓名 到職日期 終止年資 現(xiàn)支薪額 假勤記錄 功過記錄 年中考核 年底考核 年度平均 年 月 日 遲到 早退 事假 病假 曠職 其他

22、

23、

24、 制表人： ：核定人： 填表日期： 年 月 日 員工平時考績記錄表 附表7-21 部門名稱： 第 頁 編號 姓名 上半年度 下半年度 年度考績 1月 2月 3月 4月 5月 6月 小計 7月 8月 9月 10月 11

25、月 12月 小計

26、

27、 填表人： ：核定人： 填表日期： 年 月 日 員工年度考評記錄匯總表

28、附表7-23 考 評 到職 終止 年資 現(xiàn)支 薪金 勤假 記錄 功過 記錄 年中 考評 年終 考 評 年度 考評 制表人： 填表日期： 年 月 日