《汽車4S店市場部工作總結及工作計劃ppt課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《汽車4S店市場部工作總結及工作計劃ppt課件（48頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、市場部2017年工作總結及2018年工作計劃,主講人,目 錄,一、集客數(shù)據(jù)分析,二、主流網(wǎng)絡瀏覽量對比,三、2017年費用分析,1、2017年費用實施進度表 2、2017年廣宣投放費用總結分析 3、廣宣投放占比,1、2017年費用實施進度表,1、2017年費用實施進度表,2、2017年廣宣投放費用總結分析,2017年我司廣宣費用54.4萬元，月均4.53萬元。其中，8月份和9月因為有四場大篷車活動、萬達購車節(jié)、晚報秋季諸葛亮廣場車展、七夕賞車活動等幾個大型活動，故市場費用偏高。但是從集客量也可以看出，這些大型活動都起到了很好的集客效果。 2018年，除了繼續(xù)實行月月有主題，周周有活動的方針，還
2、將合并小活動，每月做一次大型活動來招募潛在客戶和意向客戶,3、廣宣投放占比,2017年在市場費用方面，網(wǎng)絡、車展、和電臺廣告為主要投入，其次為報紙、樓宇、路牌廣告。據(jù)2017年銷售情況反映，網(wǎng)絡銷售占5%，報紙集客效果不明顯，因此，2018年，報紙平面媒體費用逐漸降低，增加網(wǎng)絡投放、增加市場活動，加大宣傳，提高集客。廣宣采用多元化、多途徑、廣覆蓋的戰(zhàn)略，使有限的廣宣費用達到最大的宣傳效果,四、2017基礎工作總結,展廳布置 硬廣推廣 市場活動 網(wǎng)絡營銷小組監(jiān)管,展廳布置 根據(jù)廠家展廳布置要求，更換車型展示相關物料：三聯(lián)掛旗、展架宣傳畫、熱點展臺畫面、宣傳單頁、關鍵節(jié)日的布置等,硬廣推廣 在15
3、年初，針對全年市場銷售趨勢，以及針對廠家下發(fā)的支持政策，結合預算，將全年任務，進行了有效的調(diào)整細分。分解到全年報紙廣告、廣播廣告、全年網(wǎng)絡會員推廣等硬廣推廣形式,其他網(wǎng)絡媒體免費支持,合作媒體,市場活動 全年活動根據(jù)廠家下發(fā)的政策要求，結和市場、有針對性的對各個車型開展促銷活動，每個月制定促銷主題，明確主推車型，明確月度促銷活動,2017年市場活動工作總結與回顧,2017年市場工作總結與回顧,2017年市場工作總結與回顧,市場部網(wǎng)絡專員,對訂單做以記錄，登記在網(wǎng)絡訂單表格中，以便日后統(tǒng)計,登錄網(wǎng)站后臺查詢訂單和客戶在線留言,在線對客戶所提出問題進行解答，并且針對客戶所咨詢車型介紹當月促銷政策，
4、告知銷售熱線,將信息數(shù)據(jù)做以整理方便日后統(tǒng)計分析,銷售部網(wǎng)絡銷售顧問,對網(wǎng)絡訂單進行回訪（要求當日回訪），根據(jù)客戶回訪情況判定意向級別并且建立意向客戶檔案，意向級別較高客戶短期內(nèi)促進成交或形成現(xiàn)金訂單,銷售顧問在回訪后將回訪經(jīng)過及意向級別和跟進措施填寫在網(wǎng)絡訂單登記表內(nèi)，做以記錄并且反饋給網(wǎng)絡專員，以便日后督促其持續(xù)跟進,網(wǎng)絡營銷小組監(jiān)控 從8月份增加網(wǎng)絡專職銷售顧問后，通過網(wǎng)絡訂單和網(wǎng)絡渠道的成交量明顯提高,五、2018年初步工作計劃,全年預算分解圖 集客支撐措施節(jié)日營銷 微博營銷 展廳形象提升計劃及費用預算 成交客戶和基盤客戶分析維系計劃 二級網(wǎng)點營銷規(guī)劃,全年預算分解圖,整合市場策略及費
5、用預算,市場識別 目標定位,廣宣投放 潛客收集,銷售促進 店頭活動,口碑營銷 愛車講堂,整合市場策略及費用預算,整合市場策略及費用預算,關鍵事件節(jié)點,市場活動總結,集客支撐措施節(jié)日營銷,元旦,元宵節(jié),庫存壓力不大，有節(jié)奏輔助銷售，節(jié)節(jié)有禮,春節(jié),六一兒童節(jié)，親子活動周。參與活動有獎驚喜,諸葛亮廣場車展,兒童節(jié),襄陽品牌車展，消化累計庫存，促銷優(yōu)惠大放送,孝敬老人，珍惜家庭。活動當天攜親購車的客戶到店均贈送精美禮品，購車客戶當中只要有一位身為父親或母親就可以獲得精美禮品一份,母親節(jié),父親節(jié),8月正值建軍節(jié)線上推出“軍人購車月”所有在武軍人或轉業(yè)軍人只要提供相關證件到店購車或訂車均享受優(yōu)惠價格（以
6、銷售顧問權限為準,以“七夕情人節(jié)”為宣傳主線，主要宣傳活動：只要在2018年8月1日-8月31日之間登記結婚的客戶，活動期間持夫妻一方結婚證到店購車或訂車均享受特惠價格,汽車展覽會,建軍節(jié),七夕情人節(jié),全民消夏節(jié)，購車有驚喜,消夏節(jié),推出教師購車月，凡是持有教師資格證的客戶在9月份到購車或訂車，享受教師特殊優(yōu)惠（ 以銷售顧問權限為準,中秋節(jié)期間凡是通過網(wǎng)絡訂單形式到店看車或購車的客戶均贈送品牌月餅一盒,線上主要宣傳主題以“國慶惠全民為主題；線下凡是身份證上出生日期在10月份的到店購車或訂車客戶均享受國慶特惠價格,重陽節(jié)當天年齡在50歲以上的客戶到店均贈送精美禮品，購車客戶當中只要有一位年齡在5
7、0歲以上就可以獲得精美禮品一份,教師節(jié),中秋節(jié),國慶節(jié),重陽節(jié),線上的宣傳主題主要以“聚售光棍，為您出行找個伴”為主加入車型介紹和優(yōu)惠促銷政策,以感恩回饋為宣傳主題，凡是在11月成功購車客戶均返還購車款（ 以銷售顧問權限為準,圣誕節(jié)3天時間里所有到店購車或訂車客戶均有機會參加幸運大轉盤活動，獎項以現(xiàn)金的方式發(fā)放，獎項設置從100元-2000元不等,因為年底正是各家經(jīng)銷商搶量的時間段，我們可以推出特惠購車月，線上宣傳主要以年終沖刺各車型保底銷售,光棍節(jié),感恩節(jié),圣誕節(jié),特惠購車月,關鍵事件節(jié)點具體展示,一 月,二 月,二 月,三 月,四 月,五 月,六 月,七 月,八 月,九 月,九 月,十 月
8、,十一 月,十二 月,微活動,新聞宣傳,特色活動,以有獎關注的形式來刺激網(wǎng)友，對企業(yè)微博進行關注，從而增加粉絲數(shù)量,利用當月的促銷政策，在后臺發(fā)布相應軟文，并分車型的進行宣傳，擴大宣傳力度,將微博購車與展廳購車區(qū)分開來，為微博客戶爭取更大的優(yōu)惠力度，從而實現(xiàn)微博賣車,微活動,新聞宣傳,特色活動,如何增加粉絲數(shù)量,要真正實現(xiàn)微博賣車，首先就要真正建立一個屬于自己的“微博矩陣”，只有建立自己的微博矩陣，達到基準的粉絲量，才有可能帶動并提高網(wǎng)友的關注，才能最大程度地發(fā)揮微博強大的傳播效果,微博營銷,當粉絲達到一定數(shù)量后，將粉絲進行分類，針對不同類型的粉絲推出不同的促銷活動，從而真正實現(xiàn)微博賣車,展廳形象提升計劃及費用預算,成交客戶和基盤客戶分析維系計劃,二級網(wǎng)點營銷規(guī)劃,二級網(wǎng)點的支持計劃,謝謝
汽車4S店市場部工作總結及工作計劃ppt課件
