小型企業(yè)及公司辦公室管理制度

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辦公室管理制度 第一章 管理大綱 為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。 第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。 第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。 第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。 第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。 第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 第二章 員工守則 員工守則 一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。 第三章 行政管理 為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。 文印管理規(guī)定 一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。 二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。 三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。 電腦管理規(guī)定 一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。 二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（ 采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。） 三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。 四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。 五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。 六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。 辦公用品領(lǐng)用規(guī)定 一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。 二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。 三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。 四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。 五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。 電話使用規(guī)定 一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。 二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。 三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費(fèi)用。 第四章 人事管理 進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。 員工的聘（雇）用管理 一、 新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。 二、 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。 三、 須辦手續(xù) 第一項：填寫員工資料卡 第二項：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。 第三項：請領(lǐng)手冊，并實(shí)施在職教育。 第四項：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。 四、 新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用。 五、 新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。 六、 七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。 七、 未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。 員工的離職管理 一、 若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者： 1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。 2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。 3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。 二、 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。 三、 員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。 四、 已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。 五、 離職員工交接重點(diǎn)： 第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點(diǎn)移交予接管人員。 第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。 第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。 第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。 注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。 六、 員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。 七、 員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。 員工的辭退管理 公司對有下列行為之一者，給予辭退： 1、 一年內(nèi)記過三次者； 2、 連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者； 3、 營私舞弊、挪用公款、收受賄賂； 4、 工作疏忽，貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者； 5、 違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者； 6、 聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者； 7、 仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者； 8、 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者； 9、 品行不端、行為不簡，屢勸不改者； 10、 擅自離職為其他單位工作者； 11、 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者； 12、 泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者； 13、 辦事不力、疏忽職守，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者； 14、 精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者； 15、 為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費(fèi)用者 ； 16、 年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者； 17、 因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時； 18、 工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者； 19、 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者； 20、 由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。 員工請休假制度 一、 公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎。 二、 非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資（同時取消全勤獎）。 三、 懷孕達(dá)五個月以上者，可適當(dāng)照顧休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特殊情況酌情另定。 四、 一般事假應(yīng)于兩天前請妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請假時必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。 五、 請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎。 六、 公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。 七、 請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。 八、 輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 九、 凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！ 十、 員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計算，不予扣除。 十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。 第五章 考勤管理 考勤制度 一．總則 本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定； 二、考勤細(xì)則 1．出勤 1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間9:00—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司另行通知。 1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識別考勤”辦法考勤。 1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。 1.4遲到：每天上午上班前打考勤， 9:00以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。 1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。 2．請假： 2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未打考勤人員的情況在當(dāng)日上午9：30前報給公司，否則視為曠工處理。 2.2員工當(dāng)日上午請假的，需在9：00前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請假登記，未在9：00前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。 2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。 2.4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。 2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計。 3．請假、遲到、早退和曠工的處理 3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。 3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30分鐘后（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理） 遲到考核10元/次。 3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元/次。 3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。 4．公休 4.1當(dāng)月休假、請假一周以上者（含一周），當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。 當(dāng)月工資計算方法： （月合計工資—全勤獎）當(dāng)月天數(shù)實(shí)際出勤天數(shù) 5．考勤統(tǒng)計 5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號 5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎： 　　 ①全月累計遲到4次者（包括4次） 　　 ②除公休外，請假1天者以上者（包括1天） 　　 ③月度曠工1次者（包括1次） 5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表，并報財務(wù)處理； 公司衛(wèi)生管理制度 為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。 一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。 二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。 三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見各部值日表。 第六章 獎懲制度 第一節(jié) 總則 第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度?！　? 第二條 對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。 第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。 第二節(jié) 處罰 員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。 第三節(jié) 獎勵 公司設(shè)立以下獎勵方法： 　　1.大會表揚(yáng)； 　　2.獎金獎勵； 測評方法 每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。 7 參評員工 評測標(biāo)準(zhǔn) 1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為； 　 　 　 　 　 　 　 　 2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)； 　 　 　 　 　 　 　 　 3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍； 　 　 　 　 　 　 　 　 4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計劃和分工； 　 　 　 　 　 　 　 　 5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺； 　 　 　 　 　 　 　 　 6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷； 　 　 　 　 　 　 　 　 7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由，幷勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； 　 　 　 　 　 　 　 　 8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決； 　 　 　 　 　 　 　 　 9、客觀評價自己的成績與團(tuán)隊的關(guān)系，依靠團(tuán)隊，不搞個人英雄主義； 　 　 　 　 　 　 　 　 10、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，行為突出。 　 　 　 　 　 　 　 　 總分 　 　 　 　 　 　 　 　 說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當(dāng)獎勵。