《組織行為學》教學大綱.doc

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《組織行為學》教學大綱 教學目標和要求：通過本課程的學習，使學生能夠較為系統(tǒng)地掌握組織行為學中個體行為、群體行為、領導行為、組織行為的相關理論，并通過案例分析，加深對相關理論的認識，使學生有機會探討不同的觀點，了解不同觀點如何互相補充，從中獲得啟發(fā)。學會權變的思想，權變地看待問題，解決問題。課程學習要求學生積極參與，認真完成作業(yè)（案例分析報告、小組作業(yè)）并且進行一定的課外閱讀。 教學重點與難點: 組織行為學的概念，對人性假設的認識，需要層次理論，影響人的行為的因素，群體行為的一般問題，影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；群體沖突的來源及沖突的處理的方式，各種激勵理論及其應用、有效激勵的要求和方法，組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設，組織變革內(nèi)容和過程；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施；信息溝通的常見方式和管理。 教學對象：大學本科生 教學方法：課堂講授、案例分析、討論 教學時數(shù)：54 教學的具體內(nèi)容和學時分配： 第一章 導 論（4學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握組織行為學的概念、組織行為學的學科性質(zhì)和發(fā)展階段，了解組織行為學的基本研究方法，了解組織行為學的發(fā)展狀況，了解人性假設的主要觀點。 教學的重點與難點：組織行為學的概念，對人性假設的認識 教學方式：課堂講授（4學時）、 第一節(jié) 組織與組織行為（2學時） 一、組織的涵義 二、組織行為 第二節(jié) 組織行為學的發(fā)展階段（1學時） 一、組織行為學的產(chǎn)生 二、組織行為學的發(fā)展 第三節(jié) 組織行為學的研究方法（1學時） 一、組織行為學的研究分類 二、組織行為學研究中常用的技術方法 三、組織行為學研究的道德問題 復習與思考題： 1、組織行為學的內(nèi)涵？ 2、組織行為學研究為什么會涉及道德問題？ 3、組織行為學的產(chǎn)生與管理學的發(fā)展有什么關系？ 第二章 個體心理與個體行為（10學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握影響人的需要層次理論、個性理論與人的行為、個性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態(tài)度、價值觀與人的行為。 教學的重點與難點：需要層次理論，影響人的行為的因素 教學方式：課堂講授（8學時）、討論（2學時） 第一節(jié) 關于人的理論（1學時） 一、 人性假設理論 二、 需要層次理論 三、 中國關于人的需要層次理論 第二節(jié) 需要、動機與行為（2學時） 一、 需要與行為 二、 動機與行為關系 三、 激勵機制 第三節(jié) 價值觀與行為（0.5學時） 一、 價值觀的內(nèi)涵 二、 斯普朗格爾的價值觀分類法 三、 價值觀對人行為的影響 第四節(jié) 知覺與行為（2學時） 一、 感覺與知覺 二、 社會知覺的內(nèi)容 三、 影響知覺準確性的因素 四、 歸因理論 第五節(jié) 態(tài)度與行為（0.5學時） 一、 態(tài)度的內(nèi)涵 二、 態(tài)度的測量 三、 態(tài)度對行為的影響 第六節(jié) 個性與行為（1學時） 一、 個性的內(nèi)涵 二、 氣質(zhì)與行為 三、 性格與行為 四、 興趣與行為 五、 能力與行為 第七節(jié) 意志與行為（0.5學時） 一、 意志的內(nèi)涵 二、 意志對行為的影響 第八節(jié) 情感與行為（0.5學時） 一、 情感的內(nèi)涵 二、 情感的形態(tài) 三、 情感對組織行為的影響 案例討論：（2學時） 復習與思考題： 1、改變態(tài)度、提高士氣可以采取哪些措施？ 2、如何利用個性理論提高管理水平？ 3、能力差異對管理有什么啟示？ 4、影響個體行為的心理過程。 5、影響個體行為的心理因素。 6、案例分析：楊讕走進正大綜藝。 第三章 群體心理與群體行為（8學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點及主要方法、委員會組織的優(yōu)點和缺點，掌握群體沖突來源及處理；其他了解。 教學的重點與難點：群體行為的一般問題，影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；群體沖突的來源及沖突的處理的方式 教學方式：課堂講授（6學時）、討論（2學時） 第一節(jié) 群體的概念（1學時） 一、群體的定義 二、群體的類型 第二節(jié) 群體的特征（2學時） 一、角色 二、規(guī)范 三、地位 四、凝聚力 四、 規(guī)模 第三節(jié) 群體內(nèi)行為（2學時） 一、群體壓力與社會從眾行為 二、群體決策的概念與決策群體的組成 三、群體決策與風險心理 四、群體決策與創(chuàng)造心理 五、群體決策與群體思維 第四節(jié) 群體間行為（2學時） 一、沖突的性質(zhì) 二、沖突的來源 三、減少沖突的策略 四、引起沖突的策略 第五節(jié) 委員會與群體行為的協(xié)調(diào)（1學時） 一、委員會組織的角色 二、委員會的優(yōu)點 三、委員會的缺點 案例討論：（2學時） 復習與思考題： 1、如何對群體規(guī)范進行誘導與控制？ 2、如何正確運用群體壓力？ 3、什么是沖突？沖突與競爭有什么不同？ 4、委員會有那些優(yōu)點和缺點？ 5、案例分析：“馬路天使”的群體作用。 第四章 非正式組織及其行為（5學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握非正式組織存在的必要性，了解非正式組織的積極作用和消極作用，并且在管理中加以運用，掌握非正式溝通渠道的弊端并加以規(guī)避 教學的重點與難點：非正式組織，正式權利，對待非正式組織的態(tài)度 教學方式：課堂講授（4學時）、討論（1學時） 第一節(jié) 非正式組織（1學時） 一、正式組織與非正式組織 二、正式職權與非正式權利 三、組織目標和個人群體目標 四、工作中的政治行為 第二節(jié) 非正式溝通（1學時） 一、正式溝通與非正式溝通 二、非正式溝通網(wǎng)絡—小道消息的傳播機制 第三節(jié) 正確對待非正式組織（2學時） 一、非正式組織的積極作用 二、非正式組織的消極作用 三、對待非正式組織的正確態(tài)度 課堂討論：（1學時） 復習與思考題： 1、個體目標和群體不妙沖突是如何產(chǎn)生的？如何解決？ 2、非正式溝通有什么特點？有什么利弊？ 3、非正式組織作用的二重性是什么？如何對待？ 4、領導者如何使非正式組織納入正式組織中？ 5、案例分析：辰光煉油廠興趣小組的故事。 第五章 群體動力與激勵理論（8學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握激勵的含義及機制，掌握激勵的主要理論及應用，了解激勵的模式及激勵理論的發(fā)展。 教學的重點與難點：各種激勵理論及其應用、有效激勵的要求和方法。 教學方式：課堂講授（6學時）、討論（2學時） 第一節(jié) 盧因的群體動力論（0.5學時） 一、群體動力論 二、對盧因的群體動力論的認識 第二節(jié) 赫茲伯格的雙因素理論（1學時） 一、四種狀態(tài)和兩種因素 二、雙因素理論對我們的啟發(fā) 第三節(jié) 奧爾德弗的“ERG”理論（1學時） 一、“ERG”理論的框架 二、“ERG”理論對我們的啟示 第四節(jié) 麥克利蘭的激勵需求理論（1學時） 一、三種基本的激勵需要 二、激勵需要理論對我們的啟示 第五節(jié) 佛隆的期望理論（1學時） 一、期望理論公式 二、期望理論對我們的啟示 第六節(jié) 亞當斯的公平理論（0.5學時） 一、被激勵的公平心理公式 二、公平理論對我們的啟示 第七節(jié) 斯金納的強化理論（0.5學時） 一、強化理論的內(nèi)容 二、強化理論對我們的啟示 第八節(jié) 波特和勞勒的綜合激勵理論（0.5學時） 一、波特和勞勒的激勵模型 二、綜合激勵理論對我們的啟示 案例討論：（2學時） 復習與思考題： 1、群體氣氛對群體行為的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？ 2、談談強化理論的利弊。 3、公平理論有哪些實際意義？ 4、實施激勵時要處理好哪些關系？ 5、案例分析：如何搞好突擊加班。 第六章 組織文化與組織行為（5學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設 教學的重點與難點：組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設 教學方式：課堂講授（4學時）、討論（1學時） 第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵（1.5學時） 一、 組織文化的含義 二、 組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 三、 組織文化的特性 第二節(jié) 組織文化對組織行為的影響（1學時） 一、 組織文化的導向作用 二、 組織文化的凝聚作用 三、 組織文化的規(guī)范作用 四、 組織文化的激勵作用 五、 組織文化的輻射作用 第三節(jié) 組織文化的建設（1.5學時） 一、 組織文化建設的內(nèi)涵 二、 組織文化的策劃 三、 組織文化的更新 四、 組織形象的塑造 五、 組織文化建設的心理機制 六、 組織文化建設的方法論 課堂討論：（1學時） 復習與思考題： 1、如何正確評價組織文化的作用？ 2、組織文化建設中應該處理好幾個辨證關系？ 3、為什么說企業(yè)文化是企業(yè)管理中的重要組成部分？ 4、當前國有企業(yè)如何建立組織文化？ 5、案例分析：松柏公司這樣培養(yǎng)商業(yè)人才。 第七章 領導者與組織行為（7學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握領導的有關理論，領導在組織文化建設、企業(yè)素質(zhì)等方面的作用 教學的重點與難點：領導的有關理論，領導在企業(yè)素質(zhì)中的作用 教學方式：課堂講授（5學時）、討論（2學時） 第一節(jié) 領導行為理論基礎（2學時） 一、 領導方格理論 二、 三極端領導方式理論 三、 領導生命周期理論 四、 領導行為評價 第二節(jié) 領導者的權威觀與人員的能動性（0.5學時） 一、 兩種權威觀 二、 不同領導行為導致不同的下級行為 第三節(jié)、領導的人才觀與隊伍素質(zhì)（0.5學時） 一、 領導者的人才觀 二、 領導的人才觀對隊伍素質(zhì)的影響 三、 領導者的人才觀面臨時代的挑戰(zhàn) 第四節(jié) 領導班子的心理結(jié)構(gòu)與領導集體的優(yōu)化（1.5學時） 一、 領導班子的心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 二、 領導班子的心理結(jié)構(gòu)的改善與領導集體的優(yōu)化 第五節(jié) 領導者與組織文化建設（0.5學時） 一、 領導者是組織文化的締造者 二、 領導者價值觀決定了組織文化的基礎 三、 領導者應積極推動組織文化建設和更新 案例討論：（2學時） 復習與思考題： 1、領導的實質(zhì)是什么？領導者最組織行為有哪些影響？ 2、領導應如何樹立正確的權威觀？ 3、實際工作中哪一種領導作風更有效？ 4、案例分析：兩個廠長，兩個做法 第八章 行為的有效性（7學時） 教學目標和要求：通過本章的學習，使學生掌握信息溝通的方式、管理，掌握組織變革的動因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的基本模式；掌握組織變革的阻力及對策、工作生活質(zhì)量和組織發(fā)展的內(nèi)容及措施，了解當代組織變革的關鍵問題及組織變革的趨勢。 教學的重點與難點：組織變革內(nèi)容和過程；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施；信息溝通的常見方式和管理。 教學方式：課堂講授（5學時）、討論（2學時） 第一節(jié) 有效的信息溝通（2學時） 一、 溝通的過程 二、 信息流動的方式 三、 信息溝通的障礙 四、 信息溝通的改善 第二節(jié) 對組織變革的有效管理（2學時） 一、變革的起因 二、組織變革的內(nèi)容 三、變革阻力和員工發(fā)動 四、正確的導入和管理變革 五、關于組織變革的熱點問題 第三節(jié) 組織發(fā)展（1學時） 一、組織氣氛 二、組織發(fā)展 三、對組織發(fā)展的有效管理 四、對組織發(fā)展的評價 案例討論：（2學時） 復習與思考題： 1、常見溝通網(wǎng)絡的優(yōu)勢和劣勢 2、分析組織變革的動力和阻力，如何對待？ 3、組織變革和組織發(fā)展的區(qū)別與聯(lián)系？ 4、如何評價組織發(fā)展的效果？ 5、案例分析：阿維按卡的52次航班 參考文獻 1、斯蒂芬·羅賓斯著，鄭曉明譯：組織行為學精要，電子工業(yè)出版社，2002年版 2、盧盛忠主編，管理心理學，浙江教育出版社，1998年版 3、約翰·科特：企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績，華夏出版社，1997年版，。 4、［美］馬斯洛著：激勵與個人，中國社會科學出版社，1998年版 5、中國人力資源開發(fā)。（應用性雜志） 6、J.R.Schermerhorn, John: Organizational Behavior（Seventh Edition）， Wiley&sons, Inc.2000 7、D.L.Nelson: Organizational Behavior（Second Edition）， West Publishing Company,1997