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1、計算機論文：企業(yè)數(shù)字化轉型的目標與實現(xiàn)途徑
摘要： 目前,信息技術得到了快速發(fā)展,對于傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式產(chǎn)生了深遠影響。在新的發(fā)展背景下,企業(yè)的數(shù)字化轉型無疑成為重要的發(fā)展和改革方向。其中,企業(yè)數(shù)字化轉型是企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢,也是全面提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營質量的必然選擇。本文就對此進行深入思考和研究。
關鍵詞： 企業(yè); 數(shù)字化轉型; 思維模式; 架構;
企業(yè)的數(shù)字化轉型如今是重要的發(fā)展趨勢，但是數(shù)字化轉型是一項系統(tǒng)的工程，并不是簡單應用數(shù)字化技術實現(xiàn)技術革新即可，而是應該從經(jīng)營理念和生產(chǎn)方式等多個環(huán)節(jié)全方位建設，形成系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展思維模式，讓
2、企業(yè)基于數(shù)字化發(fā)展理念運行，這樣才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型。基于此，本文就對企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑展開研究。
1 、企業(yè)數(shù)字化轉型的必然性
對于企業(yè)而言，其數(shù)字化轉型是時代發(fā)展的產(chǎn)物。在當前數(shù)字化技術不斷發(fā)展的大背景下，企業(yè)數(shù)字化轉型是未來發(fā)展的必然選擇。企業(yè)通過數(shù)字化轉型，才能夠有效提升對各種市場資源的應用效率，不斷提升工作人員的工作效率，從而減少資源浪費，更加全面地應用外部資源，實現(xiàn)資源和信息的共享，進而實現(xiàn)企業(yè)的高效協(xié)同[1]。同時，企業(yè)的數(shù)字化轉型升級也能夠有效推動企業(yè)各個方面的信息化建設效率。在當前互聯(lián)網(wǎng)+技術日益深化的情況下，很多技術手段不斷
3、優(yōu)化完善，一方面影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，另一方面也讓很多消費者形成了新的互聯(lián)網(wǎng)消費觀念，而企業(yè)想要得到發(fā)展，自然需要對接當前消費者的消費心理，然后有效應用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)等多種先進技術手段來提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效性，促進傳統(tǒng)企業(yè)的轉型發(fā)展。在數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)需要依托大數(shù)據(jù)信息來全面評估企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，不斷利用數(shù)字化技術來搜集各種市場信息，形成良性的支持內容，為完善企業(yè)的經(jīng)營理念提供必要的支撐，幫助企業(yè)打通自身業(yè)務以及技術壁壘?？梢?，在數(shù)字化轉型發(fā)展的情況下，企業(yè)需要轉變信息不對稱的問題，不斷提升企業(yè)管理的水平，基于新技術、新管理和新模式來實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉型。
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2 、企業(yè)數(shù)字化轉型的目標
對于企業(yè)的數(shù)字化轉型而言，其并不是簡單地實現(xiàn)信息化的建設，其需要基于企業(yè)發(fā)展的需要，完善相應的建設目標。一方面而言，企業(yè)的數(shù)字化轉型要求企業(yè)進行必要的轉換，這一轉換要求企業(yè)傳統(tǒng)的信息技術手段的進一步優(yōu)化，實現(xiàn)數(shù)字化建設，讓技術應用得到有效升級[2]。另一方面，企業(yè)的數(shù)字化轉型要實現(xiàn)良性融合，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，系統(tǒng)地從實體狀態(tài)下轉變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)數(shù)字化狀態(tài)，并且從物理形態(tài)轉化成為虛擬形態(tài)，從而形成全方位、全過程、全領域的數(shù)據(jù)實時流動與共享，實現(xiàn)信息技術與業(yè)務管理的真正融合。此外，企業(yè)的數(shù)字化轉型也要求企業(yè)進行重構建設，在深度適應互聯(lián)網(wǎng)的
5、發(fā)展需求以及智能化建設的需求下，能夠基于數(shù)字化技術來實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的精準性，并在此基礎上進一步提升傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、管理、商業(yè)等的變革與重構。只有這樣，才能夠讓企業(yè)全方位利用數(shù)字化提升，提升生產(chǎn)經(jīng)營的信息化水平。
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3 企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑
在未來發(fā)展過程中，企業(yè)數(shù)字化轉型需要從以下幾個方面加以建設。
3.1、 構建數(shù)字化思維模式
企業(yè)未來提升數(shù)字化轉型的質量，首先需要構建數(shù)字化思維模式，要轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，通過數(shù)字化思維來強化企業(yè)范圍、組織范圍、流程范圍以及IT范圍等的邊界，專版企業(yè)內部組織為經(jīng)營范圍
6、的傳統(tǒng)發(fā)展理念，轉而以數(shù)字化發(fā)展理念為依托，拓展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的深度和廣度，推進組織的扁平化建設，完善經(jīng)營流程，實現(xiàn)數(shù)字化技術同經(jīng)營管理的有效結合，從而讓企業(yè)的經(jīng)營模式更加科學、高效。
3.2、 以“客戶至上”為綱，推進企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展
企業(yè)在推進數(shù)字化轉型的過程中，要做到以“客戶至上”為綱，推進企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展。相關建設工作以滿足客戶需求為出發(fā)點，不斷提升生產(chǎn)經(jīng)營的有效性和針對性，這樣才能夠真正促進企業(yè)的良性發(fā)展[3]。企業(yè)要以“幫助客戶成功”為宗旨，以“超越客戶期望”為衡量，在企業(yè)管理及信息化建設領域，積極服務企業(yè)客戶，然后通過數(shù)字化技術
7、建設更加先進和完善的經(jīng)營管理機制，利用互聯(lián)網(wǎng)來提升服務的效率和有效性?？紤]到在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的情況下，市場信息每天都大量產(chǎn)生，且溝通交流的速度不斷加快，這使得消費者和客戶有了更多可供選擇的對象，企業(yè)如果相關工作開展過慢，就會流失消費者或者客戶。
因此，企業(yè)需要充分認識到數(shù)字化轉型的必要性，基于市場和消費者的訴求，不斷提升對日益分散化客戶需求信息的收集和分析，基于數(shù)字化技術來提升自身對供應商信息的反應速度，獲取更加系統(tǒng)完善的客戶信息，并基于市場發(fā)展的需要，針對性推出更為豐富和多樣化的產(chǎn)品，以此來有效滿足消費者的需求。同時，想要在數(shù)字化時代迅速占領市場，企業(yè)需要基于消費者線上、
8、線下和移動平臺的服務需求，不斷打造更為多樣化、立體化和個性化的數(shù)字化服務機制，不斷提升用戶的服務體驗，讓企業(yè)的產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上更具吸引力，不斷利用數(shù)字化技術來實現(xiàn)網(wǎng)絡社交經(jīng)營質量，搭建互動性更強的溝通交流平臺，為企業(yè)的口碑和品牌忠誠度的維持和提升提供有力保障[4]。此外，企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中，一定要堅持“以人為本”的理念，在合理利用數(shù)字化技術的過程中，注意保護客戶的隱私，嚴格遵照我國法律規(guī)定加以管控，并在此基礎上，積極納入新鮮血液，讓更有想法的年輕人參與到企業(yè)數(shù)字化建設中來，全面了解消費者的喜愛和認知，通過征詢調查了解客戶的偏好，并嚴格保護客戶隱私，以此來提升客戶的信任度和消費者的粘性，從
9、而提高企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的合理性。
3.3、 組建團隊，培訓高技能人才
企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，就需要相應地組建團隊，系統(tǒng)地培訓高技能人才，為企業(yè)的戰(zhàn)略轉型升級提供良性的人才支撐。目前，現(xiàn)代企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的深度和廣度都在不斷拓展，因此對于人才的要求也在不斷提升，特別是在當前數(shù)字化轉型時期，同大數(shù)據(jù)和高級分析有關的專業(yè)化人才非常缺失，無法為企業(yè)的數(shù)字化轉型提供完善的人才保障。因此，在未來發(fā)展過程中，企業(yè)需要系統(tǒng)地引進高級技能人才，強化數(shù)字化技術的應用和相關工作的開展。同時，公司要進一步加強內部人才的培養(yǎng)力度，不斷強化行業(yè)合作，積極同教育培訓機構形成良好的合作機
10、制，設定相應的培養(yǎng)目標，針對性地培養(yǎng)發(fā)展所需的高素質人才，以此來提升人才對企業(yè)發(fā)展的重大推動作用。
3.4 、以“管理+IT”為方法，提升數(shù)字化管理效率
企業(yè)要基于數(shù)字化時代的特點，以“管理+IT”為方法，提升數(shù)字化管理效率，提升企業(yè)管理的前瞻性和可持續(xù)性，從而提升市場競爭力，更好地應對市場挑戰(zhàn)。在此過程中，企業(yè)需要合理確定自己未來發(fā)展的目標，進一步明確數(shù)字化戰(zhàn)略轉型的思路和方案，不斷優(yōu)化企業(yè)的運營和業(yè)務模式，要在強化客戶端管理的基礎上，不斷實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的緊密結合，尤其是同后臺功能和物流服務的深度結合，實現(xiàn)運營效率的提升，也可以有效降低生
11、產(chǎn)成本[5]。在此過程中，公司要全方位認識到數(shù)字化技術應用的目標，然后針對性制定完善的數(shù)字化轉型發(fā)展的模式。同時，企業(yè)要立足自身發(fā)展的需要，制定更加靈活有效的多渠道運營模式，不斷推進線上線下產(chǎn)品和服務的無縫對接，不斷提升客戶的體驗感，從而為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。
3.5、 設計完善的數(shù)字化轉型模式
在企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，要設計完善的轉型模式，要分階段逐步推進，在初級階段，首先實現(xiàn)線下操作的事物遷移到線上實施，提升效率，構建系統(tǒng)完善的信息系統(tǒng)，優(yōu)化系統(tǒng)體系，為數(shù)字化轉型打下基礎，然后借助數(shù)字化技術來打破部門的壁壘，在公司不斷推進業(yè)務的信息化管理，并不
12、斷推進集中化、集成化、專業(yè)化和規(guī)范化的IT架構建設，讓企業(yè)管理的各個應用系統(tǒng)加以統(tǒng)一，通過應用SOA或者ESB體系來保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳送的質量，并基于專業(yè)需要來相應地劃分系統(tǒng)，并制定完善的企業(yè)標準。通過架設完善的系統(tǒng)機制不斷推進智能化建設效果，通過數(shù)據(jù)的有效驅動來不斷提升企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的有效性。在這一階段，要合理應用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術手段，強化對企業(yè)組織、流程和規(guī)則的重構設計，并基于數(shù)據(jù)來推動企業(yè)的經(jīng)營和管理質量，實現(xiàn)經(jīng)營管理的智能化水平。通過智能化的IT架構，來讓企業(yè)的業(yè)務得到重塑，并相應地創(chuàng)造新的業(yè)務平臺，通過打造前臺應用層、中臺能力層和后來數(shù)據(jù)層來強化企業(yè)的數(shù)字化運營水平，讓企業(yè)真正實
13、現(xiàn)數(shù)字化的轉型發(fā)展。
3.6、 打破企業(yè)組織束縛，加強外部合作
在互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展的背景下，企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型發(fā)展，就需要打破企業(yè)組織的束縛，注意強化外部合作與交流。特別是當前市場產(chǎn)業(yè)鏈條日益完善的情況下，企業(yè)同其他企業(yè)和客戶間的溝通交流日益頻繁，企業(yè)的一些業(yè)務需要外延出去，企業(yè)需要考慮到上游供應商以及下游供應商和消費者的需求，對于產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)做系統(tǒng)整合，并注意將其融合到平臺上，這樣才能夠實現(xiàn)企業(yè)的銷售經(jīng)營同數(shù)字化商家的無縫對接。在此過程中，企業(yè)要進一步加強合作，轉變過去同競爭對手惡性競爭的狀況，積極達成合作或者成為聯(lián)盟關系，進一步統(tǒng)一相應的
14、標準，不斷拓展市場，以大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等為依托，構建統(tǒng)一的發(fā)展標準，從而為企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供幫助。
4 、結語
綜上所述，企業(yè)的數(shù)字化轉型是一項系統(tǒng)的工程，并不僅僅是利用信息技術來促進自身生產(chǎn)經(jīng)營技術的革新，更是經(jīng)營理念的革新和管理機制的創(chuàng)新和優(yōu)化。也正因為如此，在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中，企業(yè)需要形成完善的數(shù)字化認知理念，從經(jīng)營管理層面和產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)等各個方面全面提升數(shù)字化水平，只有這樣，才能夠讓企業(yè)真正實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。
參考文獻
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計算機論文：企業(yè)數(shù)字化轉型的目標與實現(xiàn)途徑
