網(wǎng)絡(luò)中高校學(xué)生自我表露、人際信任以及社會支持分析與討論

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1、網(wǎng)絡(luò)中高校學(xué)生自我表露、人際信任以及社會支持分析與討論 　　第 4 章 分析與討論。 　　4.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的特點(diǎn)。 　　4.1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的總體狀況。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任處于中等水平。各維度得分按平均數(shù)大小排列分別為可靠性、情感性信任、一般信任。 　　可靠性維度主要是指相信網(wǎng)友是誠實可靠的，其所提供的資料真實。如今網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已經(jīng)深刻融入每一個個體的日常生活。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)本身比較了解，了解網(wǎng)絡(luò)交往如何運(yùn)作，而且大學(xué)生作為象牙塔中的一員，還未全身踏入社會，對他人的信任度較高。因此，可靠性維度具有網(wǎng)絡(luò)人際信任的最高值

2、；情感性信任主要是指給予網(wǎng)友信任，并且愿意吐露心聲。網(wǎng)絡(luò)本身的匿名性和去抑制性，決定了個體會更加無話不談、暴露自己的弱點(diǎn)。埃里克森將人格發(fā)展分為八個階段，大學(xué)生多處在 17-23歲，處于青年晚期，該時期的任務(wù)即發(fā)展親密感。大學(xué)生離開家鄉(xiāng)進(jìn)入校園，需要重新建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，同時亟需克服孤獨(dú)感，網(wǎng)絡(luò)便成為了傾訴內(nèi)心情緒和苦悶的首要選擇。一般信任則是指對網(wǎng)絡(luò)交往本身可信的廣義看法，排在最末位，但仍處于中等水平。 　　4.1.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在人口學(xué)變量上的差異。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的性別差異不顯著，與研究假設(shè)不相符。這可能是由網(wǎng)絡(luò)本身的匿名性決定的，網(wǎng)絡(luò)情境下個體的社會身份屬性較弱，

3、真實的性別屬性較為模糊，僅存在于所填寫的資料中，個體無從考證，進(jìn)而對性別的關(guān)注降低。故大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的性別差異不顯著。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在總體水平和各維度上的學(xué)科差異顯著，與研究假設(shè)相符。 　　理工類個體的網(wǎng)絡(luò)人際信任總體水平顯著高于文史類；在一般信任、情感性信任和可靠性三個維度下，理工類個體的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平也顯著高于文史類。這可能是由學(xué)科本身的性質(zhì)決定的，文理科的不同學(xué)習(xí)環(huán)境使個體漸漸形成了不同的思維和思考的方式。理工類學(xué)生更關(guān)注自然科學(xué)，文史類學(xué)生則更加關(guān)注社會科學(xué)。故文史類對網(wǎng)絡(luò)人際交往有著更多的思考和反思，因而其網(wǎng)絡(luò)人際信任水平略低于理工類。 　　在網(wǎng)絡(luò)人際信任的各年

4、級之間的年級差異不顯著，與研究假設(shè)相符。信任最初的發(fā)展起源于嬰兒期，該時期嬰兒與看護(hù)人的關(guān)系為成年后的個體信任奠定了深刻的基礎(chǔ)。因而，從某種程度上來說，人際信任的發(fā)展與年齡的關(guān)系并不太大。此外，網(wǎng)絡(luò)人際信任的差異很可能體現(xiàn)在網(wǎng)齡上，即使用網(wǎng)絡(luò)的年限，而不是以實際年齡去衡量。 　　4.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持的特點(diǎn)。 　　4.2.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持的總體狀況。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持處于中等偏上水平。各維度得分按平均數(shù)大小排列依次為信息支持、情感支持、友伴支持、工具性支持。 　　信息支持主要是指通過網(wǎng)絡(luò)交往獲得所需信息和資料。這是由大學(xué)生本身的角色決定的，大學(xué)生正處在學(xué)習(xí)知識的時期，需

5、要通過網(wǎng)絡(luò)獲得所需信息，作為書本及課堂的補(bǔ)充和延伸，擴(kuò)充個體知識儲備，為未來打好基礎(chǔ)。同時，這也印證了網(wǎng)絡(luò)資源和信息的豐富性；情感支持是指在網(wǎng)絡(luò)上獲得認(rèn)可和歸屬感，與網(wǎng)友分享思想、感受、體驗等；友伴支持是指與網(wǎng)絡(luò)中結(jié)識的朋友傾訴感受、宣泄情緒、交流心得、分享興趣等；情感支持和友伴支持都是大學(xué)生課余生活的一部分，在網(wǎng)絡(luò)上可以找到志同道合的伙伴，相互支持和鼓勵，進(jìn)而提高社會適應(yīng)性，降低焦慮水平，提升主觀幸福感。 　　工具性支持則是指通過網(wǎng)絡(luò)獲得財物等實物，工具性支持本身存在不確定性，因此分?jǐn)?shù)最低。 　　4.2.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持在人口學(xué)變量上的差異。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持的性別差異不顯

6、著，與研究假設(shè)相符。如上文提到的，網(wǎng)絡(luò)情境下的性別差異并不明顯，且性別對網(wǎng)絡(luò)社會支持的影響不大，更多的是取決于個體的人格特征和溝通模式，故性別差異不顯著。大部分研究均未發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持的顯著性別差異，當(dāng)然也有部分研究指出其性別差異，認(rèn)為男性的網(wǎng)絡(luò)社會支持水平較高，這有待于進(jìn)一步研究。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持總體水平和三個維度之間的學(xué)科差異顯著，與研究假設(shè)相符。 　　在網(wǎng)絡(luò)社會支持總體水平上，文史類顯著大于理工類。其中，信息支持、情感支持和友伴支持維度下，文史類顯著大于理工類；在工具性支持維度下差異顯著。文史類所研究的社會科學(xué)主題性質(zhì)需要較多的信息支持，文史類學(xué)生的思維模式也決定了更高

7、的情感支持和友伴支持水平。在工具性支持方面差異顯著，這可能與工具性支持本身的特性有關(guān)，個體對該支持本身的期望值偏低導(dǎo)致其總體水平較低，故差異不顯著。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持總體水平的年級差異顯著，與研究假設(shè)相符。大一的網(wǎng)絡(luò)社會支持總體水平顯著高于大二，大四的網(wǎng)絡(luò)社會支持總體水平顯著高于大三。信息支持維度上，大四的信息支持水平顯著高于大二；情感支持維度上，大一的情感支持水平顯著高于其它三個年級。友伴支持和工具性支持年級差異不顯著。大一新生剛剛踏入校園，身邊的一切都是未知的，個體通常會體驗到更大的不確定性和焦慮。大二、大三學(xué)生經(jīng)過一段時期的學(xué)習(xí)生活，以及與周圍老師和同學(xué)的磨合，校園生活的適應(yīng)性較

8、好。大四學(xué)生因即將離開校園，面臨就業(yè)以及考研等問題，對未來的不確定性和迷茫再一次處在較高水平。因此，在網(wǎng)絡(luò)社會支持總體水平上，大一和大四學(xué)生的階段性特征決定了其處于較高水平。大四學(xué)生著手進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫，故需要從網(wǎng)絡(luò)中獲取更多地信息和資源加以整合，故其信息支持水平顯著高于大二。初到新環(huán)境的大一新生則在情感支持水平高于其它三個年級。 　　4.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露的特點(diǎn)。 　　4.3.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露的總體狀況。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露處于中等偏上水平。各維度得分按平均數(shù)從大到小排列依次為興趣愛好網(wǎng)絡(luò)購物、情感狀況、個人信息、網(wǎng)絡(luò)游戲、私密態(tài)度。 　　興趣愛好是指對音樂、運(yùn)動、休

9、閑娛樂方式等的自我表露。網(wǎng)絡(luò)中有各種主題的論壇，即是該維度分?jǐn)?shù)最高的例證。在網(wǎng)絡(luò)中，個體通過表露自己的興趣愛好，找到志趣相同的伙伴，共同分享、探討。同時，這種以興趣愛好為契機(jī)的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，使雙方的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平較高。網(wǎng)絡(luò)購物是指對商品的要求、真實喜好以及使用感受等。由于網(wǎng)絡(luò)購物方面的自我表露不涉及隱私，同時個體需要真實地表達(dá)自己的想法，才可以購買到心儀的商品，故該維度的自我表露水平同樣較高。情感狀況是指過去及現(xiàn)在的戀愛狀況，以及與異性交往時，遇到的困擾。網(wǎng)絡(luò)的去抑制性，使得內(nèi)心訴求更容易坦露，在現(xiàn)實生活中，找不到合適的對象和渠道去表達(dá)個人的情感狀況，？ 　　在網(wǎng)絡(luò)中則得到了體現(xiàn)。個人信息

10、是指學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)勢、困境，以及過往的經(jīng)歷等。對個人信息的表露是更傾向于與相對熟識的網(wǎng)友交流的信息，故其維度的自我表露水平處于中間值。網(wǎng)絡(luò)游戲是指表露與游戲相關(guān)的信息，如個體的游戲身份、對新游戲的推薦、對游戲伙伴行為的建議等。私密態(tài)度是指對金錢、外表、政府等的態(tài)度。 　　網(wǎng)絡(luò)游戲和私密態(tài)度的自我表露水平相對較低，主要是由于相關(guān)話題并不主流決定的。 　　4.3.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露在人口學(xué)變量上的差異。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露的性別差異顯著，與研究假設(shè)相符。在網(wǎng)絡(luò)自我表露總體水平上，男性自我表露顯著高于女性。其中，在私密態(tài)度、情感狀況和網(wǎng)絡(luò)游戲維度上，男性的自我表露顯著高于女性；在網(wǎng)絡(luò)

11、購物維度上，女性的自我表露顯著高于男性。 　　在個人信息和興趣愛好維度上，性別差異不顯著。這與 Kays（2012）[93]等人和 Whitty（2008）[94]得出的女性自我表露水平更高的結(jié)論并不相符。這可能是因為現(xiàn)實生活中，男性的自我表露水平普遍低于女性，這主要是其性別角色和社會規(guī)范決定的。然而，在網(wǎng)絡(luò)情境下的匿名性、去抑制性以及高親密性，男性隱藏的自我表露特質(zhì)被激發(fā)，生活中無法滿足的表露訴求，在網(wǎng)絡(luò)中得以實現(xiàn)。因而，在私密態(tài)度、情感狀況維度上的自我表露水平均顯著高于女性。網(wǎng)絡(luò)游戲的受眾群體主要是男性，男性相對而言比較了解游戲，因而，該維度下的自我表露水平也高于女性。然而，女性的網(wǎng)購情

12、況比較多，因而，該維度下的自我表露水平高于男性。 　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露的學(xué)科差異不顯著，與研究假設(shè)相符。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我表露的年級差異不顯著，與研究假設(shè)相符。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是對學(xué)科和年級差異的一種弱化，自我表露的學(xué)科和年級差異均不顯著，可能是由于網(wǎng)絡(luò)自我表露的總體水平本來就偏高，而且每個人都有傾訴的需求，網(wǎng)絡(luò)恰好提供了這樣一個平臺，為個體抒發(fā)情緒、提高社會適應(yīng)性創(chuàng)造了有利條件。前人的研究表明，網(wǎng)絡(luò)自我表露與年齡呈現(xiàn)非線性關(guān)系，十八歲以后網(wǎng)絡(luò)自我表露逐漸降低，與本研究結(jié)論不符。這可能是由于測量到的網(wǎng)絡(luò)自我表露年齡差異不明顯，或者是網(wǎng)絡(luò)情境下的年紀(jì)應(yīng)更多考察網(wǎng)齡，而非實際年齡。 　　4.4 大學(xué)生網(wǎng)

13、絡(luò)社會支持、網(wǎng)絡(luò)自我表露與網(wǎng)絡(luò)人際信任的關(guān)系。 　　網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)社會支持呈顯著正相關(guān)。除可靠性維度外，網(wǎng)絡(luò)人際信任的兩個維度（一般信任和情感性信任）與網(wǎng)絡(luò)社會支持各維度均存在顯著正相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)社會支持的水平越高，網(wǎng)絡(luò)人際信任的水平則越高，這是由于獲得相對穩(wěn)定和堅實的支持系統(tǒng)有助于個體更加信任他人，設(shè)防心理較弱，故二者呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，與丁道群（2005）[95]的研究結(jié)果一致。一般信任和情感性信任涉及更多感性認(rèn)知層面，更容易引發(fā)個體對網(wǎng)絡(luò)溝通對象的正向期望，故二者均與網(wǎng)絡(luò)社會支持顯著正相關(guān)。 　　網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)自我表露的私密態(tài)度、情感狀況、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)購物四個維度都存在顯著正相關(guān)。

14、一般信任、情感性信任、可靠性與私密態(tài)度、個人信息、興趣愛好維度上均，存在顯著正相關(guān)。一般信任與網(wǎng)絡(luò)購物呈顯著正相關(guān)。情感性信任與情感狀況和網(wǎng)絡(luò)游戲呈現(xiàn)顯著正相關(guān)?？煽啃耘c網(wǎng)絡(luò)游戲之間顯著正相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)人際信任水平越高，網(wǎng)絡(luò)自我表露的水平也相對較高，與 Joinson（2010）[96]的研究結(jié)果一致。個體對網(wǎng)絡(luò)情境下的溝通對象信任程度較高，則對自己的隱私和態(tài)度保護(hù)較少，更相信通過自我表露可以獲得積極的反饋，故自我表露的水平相應(yīng)提高。 　　友伴支持、情感支持、網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)表露的各個維度均存在顯著正相關(guān)。 　　除私密態(tài)度、情感狀況外，網(wǎng)絡(luò)自我表露的各維度與工具性支持存在顯著正相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)社會

15、支持水平越高，網(wǎng)絡(luò)自我表露水平越高。這是由于獲得網(wǎng)絡(luò)社會支持的個體，有自己的支持系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)成員彼此給予精神上的支持和鼓勵，歸屬感較強(qiáng)，故相對而言會更加信任他人。網(wǎng)絡(luò)人際信任水平高的個體，如上所述，更愿意進(jìn)行表露自己，對隱私和態(tài)度的保護(hù)較少，對他人的防備水平更低，故網(wǎng)絡(luò)自我表露水平更高。 　　綜上，網(wǎng)絡(luò)人際信任、網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)自我表露三者之間存在顯著相關(guān)，可以進(jìn)行中介作用的檢驗。 　　4.5 網(wǎng)絡(luò)人際信任在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)自我表露之間的中介作用。 　　研究得出網(wǎng)絡(luò)人際信任在網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)自我表露之間的完全中介作用。即網(wǎng)絡(luò)社會支持并不能直接影響網(wǎng)絡(luò)自我表露，而是通過影響網(wǎng)絡(luò)人際信

16、任來影響網(wǎng)絡(luò)自我表露。與研究假設(shè)相符，具體的中介效應(yīng)模型見圖 4.1. 　　網(wǎng)絡(luò)社會支持是指個體在網(wǎng)絡(luò)互動中，個體所獲得的認(rèn)同感和歸屬感；網(wǎng)絡(luò)人際信任是指個體在網(wǎng)絡(luò)人際交往中的一種正向預(yù)期和保障感；網(wǎng)絡(luò)自我表露則是指個體傳遞個人信息的過程。網(wǎng)絡(luò)情境有利于尋求者獲得更廣泛的社會支持，網(wǎng)絡(luò)交往中旁觀者效應(yīng)和責(zé)任分散現(xiàn)象較弱，個體無法識別他人在場數(shù)的多寡，對情境辨識較不清晰，故更易提供幫助。因而，網(wǎng)絡(luò)人際交往中的這種互惠合作使個體獲得網(wǎng)絡(luò)社會支持，進(jìn)而促進(jìn)相互之間的網(wǎng)絡(luò)人際信任。個體需要對多方面因素加以權(quán)衡，來決定是否進(jìn)行自我表露，如提出要求遭到拒絕、對方利用表露信息獲得權(quán)利、表露信息被泄露、信息互惠的失衡以及對方對親密關(guān)系本身沒有興趣等。在這其中，對他人的基本信任起到重要作用。因此，個體的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平越高，對交流對象得理想化程度就越深，對個人隱私的相對保護(hù)就較少，因而在線上溝通中，表現(xiàn)出更高的網(wǎng)絡(luò)自我表露水平。 （溫馨提示：查看本篇碩士論文其他章節(jié)，請瀏覽本頁面左側(cè)←【論文目錄】導(dǎo)航）