集郵業(yè)務 崗位職責（共3篇）

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1、集郵業(yè)務 崗位職責（共3篇） 第1篇：集郵業(yè)務工作總結(jié)年集郵業(yè)務工作總結(jié) 年，我分公司根據(jù)市公司下達的集郵計劃任務，結(jié)合我縣的實際下達了今年的集郵業(yè)務競賽方案，為了更好地完成今年的集郵收入任務，著力于項目的開發(fā)、網(wǎng)點邀約會及品鑒會的舉辦，及時鎖定今年熱銷的品種，不斷督促跟蹤走訪客戶，在熱銷產(chǎn)品的銷售上大力宣傳。 今年以來，我分公司郵務部組織員工積極參透各種活動擺攤設點進行集郵產(chǎn)品的宣傳和銷售，各網(wǎng)點都定期利用下發(fā)的產(chǎn)品進行網(wǎng)沙推介，特別是在今年的世客城的客家文化節(jié)、7月16-17日的世郵展和9月8日期的君豐客戶回饋活動中，都著力進行了集郵產(chǎn)品的的推介和銷售，并取得了較好的成績，經(jīng)過努

2、力，截至11月底，我分公司完成集郵收入194498.3元，完成任務的62.74%，沒能達到序時進度，情況主要有： 1、年新郵預訂完成50140元，僅剛剛完成市公司下達的新郵預訂任務，沒能大幅度拉動今年集郵業(yè)務收入的提升。 2、雖然在形象冊和畢業(yè)冊上也做到了多方面的積極走訪和營銷，但目前還沒有真正形成突破，主要是切入點少，營銷力度還不夠。 3、由于縣域的集郵收入這幾年主要依靠熱銷的郵品及貴金屬產(chǎn)品來形成業(yè)務收入的比例，但今年下發(fā)的此類產(chǎn)品特別是貴金屬都是往年開發(fā)的品種居多且種類明顯少之又少，很難引起客戶的消費及收藏熱情，更難利用現(xiàn)有產(chǎn)品舉辦類似品鑒會之類的活動。 4、年起，由于上級統(tǒng)一集

3、中原為集郵產(chǎn)品的貴金屬或當時熱銷的產(chǎn)品在金融和函件業(yè)務活動中進行網(wǎng)沙邀約活動和銷售，針對金融和函件業(yè)務開發(fā)的品種與集郵產(chǎn)品有差異但微乎其微，與同期集郵一線的產(chǎn)品請領(lǐng)和銷售明顯形成了沖突，直接導致集郵收入的下降。 5、各種新郵品的內(nèi)容宣傳和培訓沒有真正做到位，抑或有宣傳有培訓也有市場，但有請領(lǐng)卻沒有貨的尷尬局面時而發(fā)生，也導致原有客戶的大量流失，潛在客戶的無端退隱。 今后，要注重培育市場，特別是提高形象冊和畢業(yè)冊的 開發(fā)力度，注意各種熱銷郵品的積極請領(lǐng)和營銷，努力發(fā)展集郵會員。爭取貨源和現(xiàn)有產(chǎn)品積極舉辦各種邀約會或展會，力爭按進度完成今年的集郵業(yè)務收入。 郵政分公司 年11月29日 第

4、2篇：集郵業(yè)務發(fā)展思路集郵業(yè)務存在的問題： 1、集郵協(xié)會會員組織薄弱，會員數(shù)量少，會員之間郵品信息不暢通。 2、集郵品信息宣傳不到位，市局資源交少，業(yè)務宣傳方式單一，宣傳效果不明顯，同時也很難了解客戶的需求，不便于服務跟進要數(shù)發(fā)展。 3、無項目立項少，成功的項目更少，信息來源缺乏，一些單位的慶典，重大節(jié)日活動，不能夠及時掌握，導致一些項目錯失良機。 4、新郵預訂戶較少，全員營銷沒有完全落實，員工在集郵業(yè)務上沒有引起足夠的重視，特別是今年郵市這么好的環(huán)境下，沒有充分調(diào)動員工的積極性，導致集郵短信發(fā)展滯后。 發(fā)展思路、措施： 一、宣傳到位 通過多種渠道DM宣傳單、向個人客戶推薦，向廣

5、大報刊征訂用戶宣傳集郵產(chǎn)品，讓用戶了解集郵產(chǎn)品信息，引導用戶及時選擇購買自己喜愛的集郵產(chǎn)品。二是短信電話通知往年預訂戶新的集郵產(chǎn)品信息。三是通過小型集郵展，開展集郵知識講座讓更多的老百姓參與到集郵收藏的隊伍中來。 二、要注重公共營銷信息的收集，函件集郵部就定期向各支局所、各部門、委代辦網(wǎng)點收集一些社會營銷信息，不定期根據(jù)信息的特點及時制定新的集郵項目。 三、重視集郵協(xié)會工作，壯大會員隊伍。廣納協(xié)會會員，集郵業(yè)務。 四、發(fā)展集郵業(yè)務，走集郵禮品化道路 在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，不失時機抓住一切商機，尋找郵品開發(fā)的切入點。特別是當今市場經(jīng)濟，禮品消費市場還很大，社會的各種重大慶典、經(jīng)濟活動、

6、重要會議都是集郵禮品（紀念品）的開發(fā)契機，把發(fā)展集郵業(yè)務與企業(yè)文化、部隊文化、校園文化、旅游文化有機結(jié)合起來。做好做足集郵禮品這篇文章，對拉動集郵業(yè)務的增長將起到?jīng)Q定性作用。如節(jié)日市場集郵禮品的開發(fā)。八一建軍節(jié)可向雙擁辦策劃“軍民魚水情”專題冊，作為縣委領(lǐng)導“八一節(jié)”慰問部隊官兵的專用禮品；教師節(jié)，以“感恩教師節(jié)”為題材作為體育局慰問學校教師的專用禮品；其次為各單位職能部門定制定向個性化郵冊，一來展示本職能部門歷年來所取得的成績，作為政績展示，二來也可以作為有價值禮品冊贈送給社會各界領(lǐng)導。 二是要注重潛在集郵市場的挖掘。各農(nóng)村支局所，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的潛力還很大。農(nóng)村經(jīng)濟改革推動了農(nóng)村經(jīng)濟的

7、發(fā)展，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有，企業(yè)要發(fā)展、要壯大，就要宣傳自己，擴大社會影響。這是一個潛在的、很大的市場。年，函件集郵部應加大工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)的營銷攻關(guān)力度。彌補歷年來工業(yè)園區(qū)郵政業(yè)務領(lǐng)域的空白。 五、細分市場 （一）、校園市場 一是培育校園集郵文化，加大集郵知識宣傳力度；營造校園集郵文化氛圍。二是加大對校園市場的定向郵冊的開發(fā)力度，先從縣城的中小學校及職業(yè)院校入手。成立校園郵品業(yè)務開發(fā)項目小組，全力開發(fā)《學生、畢業(yè)生紀念冊》、《金色童年》業(yè)務。 （二）中小企業(yè) 以產(chǎn)品推廣，提升企業(yè)品牌形象，企業(yè)禮品市場、企業(yè)文化、公司周年慶為切入點，向中小企業(yè)推介定向郵冊、禮品冊。我們縣中小

8、企業(yè)郵政業(yè)務的發(fā)展相對比較薄弱，年中小企業(yè)市場的集郵業(yè)務發(fā)展根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)自身特性，推出不同層次、多類主題的個性化集郵產(chǎn)品，滿足各類中小企業(yè)的集郵業(yè)務需求。 （三）政府市場 一是開發(fā)政府禮郵冊；二是積極融入地方經(jīng)濟，緊扣地方政情、民情，服務政府、中小企業(yè)，據(jù)了解到往年的招商畫冊客戶總是看過就扔，畫冊的宣傳時間不夠長久。今年，我們可以向政府部門建議用郵政個性化郵票融入招商宣傳畫冊，發(fā)揮禮品和宣傳品的雙重功能?？捎行Ы鉀Q這一問題；三是借助政府平臺，抓住熱點事件，開發(fā)主題個性化郵冊。四是以崛起的沾益為主題向政府部門開發(fā)禮品冊，全面反映新建幾年來的光輝歷程和人文、經(jīng)濟發(fā)展所取得的巨大成就。

9、第3篇：集郵業(yè)務員高級序號題目1簡述集郵網(wǎng)廳對各省專區(qū)商品的發(fā)貨要求。 2簡述集郵業(yè)務促銷策略主要有哪幾種？ 3簡述營銷策略的內(nèi)容和實現(xiàn)方式。 4簡述郵票個性化服務業(yè)務項目加印時，需提供的材料有哪些？ 5簡述郵政集團公司對集郵品庫存考核管理的內(nèi)容。 6簡述郵資明信片的種類。7簡述郵資票品庫房賬簿的記賬方法。 8簡述中國集郵專賣店經(jīng)銷的地方特色文化產(chǎn)品的準入原則。 9簡述中國集郵專賣店提供的服務。 答案各省郵政分公司除集團公司另有規(guī)定之外，僅可使用郵政國內(nèi)小包發(fā)貨。（2分） 2.應按國內(nèi)小包資費標準在集郵網(wǎng)廳配置物流費用，可根據(jù)本企業(yè)營銷政策選擇是否提供免郵服務。（2分） 4.1.郵資

10、票品發(fā)行宣傳；（1分）2.郵票首發(fā)活動；（0.5分）3.會議營銷；（0.5分）4.網(wǎng)絡營銷；（0.5分）5.關(guān)系營銷；（0.5分）6.數(shù)據(jù)庫營銷；（0.5分）7.電話營銷。（0.5分） 策略包括產(chǎn)品、（0.5分）價格、（0.5分）渠道（0.5分）和促銷策略（0.5分），實現(xiàn)方式有廣告、（0.5分）公共關(guān)系、（0.5分）營業(yè)推廣（0.5分）和人員促銷。（0.5分） 首次印制個性化郵票整版圖稿及項目編號。（1分） 2、著作權(quán)所有人的加印授權(quán)書。（1分） 3、與客戶簽訂的加印合同。（1分） 4、屬于郵政企業(yè)自主開發(fā)的項目需提供書面加印申請。（1分） ）集團公司結(jié)合各省收入規(guī)模、庫存情況等因素，按年度

11、下發(fā)各省集郵品庫存成本價控制指標；同時，還將對各省重點產(chǎn)品銷售率、庫存周轉(zhuǎn)率進行考核。如指標未合格，集團公司將酌情核減集郵票品下發(fā)量，并根據(jù)庫存情況進行全國通報。（2分） （2）集團公司將不定期對各省庫存控制及管理情況進行抽查，重點檢查郵品征訂的審批管理、郵品調(diào)價機制是否違規(guī)及庫存盤活等情況，檢查結(jié)果進行通報。（2分） 明信片有普通郵資明信片、紀念郵資明信片、特種郵資明信片、風光郵資明信片、賀年（有獎）明信片等。 評分標準：滿分4分，每答錯一個扣1分，扣完為止。 用郵資票品按種類的實際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁面記完后結(jié)賬，另起一頁，第一欄為承上頁數(shù)目。（1分）集郵票品實物賬或集郵票品進

12、、發(fā)、存詳情卡要求同一志（編）號同一品種設一賬頁，如實反映每個品種的實物進、發(fā)、存情況。（1分） 庫管員憑郵資票品入庫通知單和“郵資票品出庫單”隨時逐筆登記各類賬簿。（1分）集郵票品實物賬和集郵票品進、發(fā)、存詳情卡一般只須登記實物數(shù)量，可集郵專賣店經(jīng)銷的地方特色文化產(chǎn)品由各省分公司根據(jù)產(chǎn)品準入原則進行審批準入，（1分）并報備中國集郵總公司。（1分）中國集郵總公司可根據(jù)實際需求，為各省提供具有代表性地方特色文化產(chǎn)品的供貨商談判并組織進貨，（1分）在全國專賣店進行推廣和銷售。（1分） 傳統(tǒng)集郵服務：新郵預訂及取票、新郵零售、蓋戳等；（1分） 2．老郵資票品的代購服務；（0.5分） 3．客戶洽談及產(chǎn)品定向開發(fā)設計咨詢服務；（0.5分） 4．集郵文化展示，包括小型集郵展覽、座談、集郵沙龍、主題活動等；（1分） 5．提供集郵信息咨詢及一定的郵集咨詢服務。（1分） 郵政集團行政崗位職責 郵政集團金融業(yè)務通用柜員崗位職責（共4篇） 郵政行業(yè)崗位職責 集團財務崗位職責 郵政企業(yè)崗位職責分工