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1、讀書(shū)報(bào)告
——關(guān)于學(xué)習(xí)《公司創(chuàng)造力》的讀書(shū)報(bào)告
《公司創(chuàng)造力》這本書(shū)是由美國(guó)馬薩諸塞大學(xué)管理學(xué)教授，畢業(yè)于劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)系，在約翰.霍普金斯大學(xué)獲經(jīng)營(yíng)研究博士學(xué)位的艾倫.G.魯賓遜和俄勒岡州立大學(xué)教育學(xué)教授薩姆.斯特恩合著。魯賓遜曾為進(jìn)行公司創(chuàng)造力研究、調(diào)查過(guò)世界上幾百家公司。并擔(dān)任過(guò)8個(gè)國(guó)家的50多家大型和小型公司的顧問(wèn)，就如何提高創(chuàng)造力提供過(guò)咨詢。另一作者薩姆.斯特恩，他的研究和寫(xiě)作涉及創(chuàng)造力問(wèn)題及其與企業(yè)和教肓的關(guān)系。薩姆還擔(dān)任過(guò)美國(guó)、日本和其他國(guó)家許多公司組織的創(chuàng)造力問(wèn)題顧問(wèn)，例如惠普公司、寶麗來(lái)公司、日本電器公司以及精工—愛(ài)普佳公司。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新
2、月異，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在風(fēng)云變幻紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)角逐中，許多企業(yè)已逐漸體會(huì)到創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展與取勝的根本。只有充分釋放出公司員工的創(chuàng)造力，不斷出擊，不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。但是，公司創(chuàng)造力如何真正體現(xiàn)，怎樣激發(fā)員工的創(chuàng)造力，不然企業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐還存在著一些誤區(qū)。例如，有的公司以為“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”，較多注重采取外部激勵(lì)的手段；有的公司以為只要敢冒風(fēng)險(xiǎn)或者建立起一套提建議的制度，按照計(jì)劃組織公關(guān)，終會(huì)取得科技突破等等。
針對(duì)有些公司在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的誤區(qū)，艾倫.羅賓遜和薩姆.斯特恩兩位教授總結(jié)了他們長(zhǎng)期為許多國(guó)家的公司擔(dān)任創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)顧問(wèn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并親自到
3、一些企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查訪問(wèn)，寫(xiě)出了此書(shū)。本書(shū)的最大特點(diǎn)是資料詳實(shí)、例證豐富、分析獨(dú)到、文筆生動(dòng)、為企業(yè)管理人員提供了不可多得的參考。
本書(shū)共分兩大部分：第一部分，指明了公司創(chuàng)造力的實(shí)質(zhì)，分析了影響、限制了創(chuàng)造力發(fā)揮的兩大因素--先入為主和離心離德，同時(shí)，回顧了第一、二代建議制度的歷史，指明了認(rèn)識(shí)、激以發(fā)創(chuàng)造力的辦法；第二部分，作者在書(shū)中鞭辟入里地分析了英國(guó)航空公司、美國(guó)航空公司、杜邦、惠普、柯達(dá)、通用汽車(chē)、國(guó)際商用機(jī)器、美國(guó)森林服務(wù)公司、新日本東部鐵路 公司，甚至前蘇聯(lián)一些企業(yè)在發(fā)揮員工創(chuàng)造力方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有力地說(shuō)明了促進(jìn)創(chuàng)造力的六大因素—凝聚力、自發(fā)的行動(dòng)、非官方
4、活動(dòng)、偶然發(fā)現(xiàn)幸運(yùn)事物的本領(lǐng)，各種各樣的激勵(lì)和公司內(nèi)部信息溝通的重要性，指出公司可以利用這些要素，使改進(jìn)和發(fā)明創(chuàng)新從偶而可能成功的設(shè)想變?yōu)橛兄竿麑?shí)現(xiàn)的點(diǎn)子。
第一部分共分四塊內(nèi)容：
1、公司創(chuàng)造力的實(shí)質(zhì)
2、簡(jiǎn)單建議制度的衰落及新一代制度的興起
3、先入為主的偏見(jiàn)如何限制了公司的創(chuàng)造力，離心離德如何禁錮了創(chuàng)造力
4、我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)創(chuàng)造力
簡(jiǎn)單談一下我對(duì)上述四塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)：
一、公司創(chuàng)造力的實(shí)質(zhì)
在這一部分當(dāng)中，作者列舉了從奶酪到藥品DCM-大宇公司噴嘴控制裝量和英航“優(yōu)先和迅速”裝卸程序等三個(gè)事例，對(duì)創(chuàng)造力作了如下定義：如果公司雇員未經(jīng)直接示范或教 導(dǎo)就能做一些新的、也許有用
5、的事情，那么這個(gè)公司就是有創(chuàng)造力的，創(chuàng)造力的明顯結(jié)果是-它對(duì)公司的長(zhǎng)期生存和成功至關(guān)重要，是“改進(jìn)”和“創(chuàng)新”。
二、簡(jiǎn)單建議制度的衰落及新一代制度的興起
這一部分解釋了第一、二代建議制度的不同表現(xiàn)，并且講述了他們?cè)谛纬蛇^(guò)程中鮮為人知的生動(dòng)故事。第一代建議制度是蘇格蘭的建議箱，第二代建議制度是日本的“為改進(jìn)工作而提建議”。
三、先入為主的偏見(jiàn)和離心離德如何限制、禁錮了創(chuàng)造力，在分析先入為主的偏見(jiàn)時(shí)，作者論述了6個(gè)方面的問(wèn)題：
1、非先入為主的原則；
2、誰(shuí)將參與創(chuàng)造性活動(dòng)
3、責(zé)任歸屬方面的基本錯(cuò)誤；
4、糟糕的制度排斥杰出的人才；
5、常規(guī)與非常規(guī)；
6、什么是創(chuàng)造性活動(dòng)；
6、
在分析離心離德如何禁錮了創(chuàng)造力時(shí)，作者以前蘇聯(lián)的“群眾性創(chuàng)新活動(dòng)”為反面教材，指出了離心離德的三大表現(xiàn)：指標(biāo)的麻煩，缺乏市場(chǎng)價(jià)格和創(chuàng)造性如何對(duì)經(jīng)理構(gòu)成威脅。
四、我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)創(chuàng)造力
在這部分當(dāng)中，作者分析了“具有創(chuàng)造力的個(gè)人特點(diǎn)，指明了激發(fā)創(chuàng)造力的辦法：依靠?jī)?nèi)在動(dòng)因，即要出于一種為做成某事而工作的愿望，外在動(dòng)因可能損害創(chuàng)造力。
在第二大部分中，作者分章節(jié)分析了公司創(chuàng)造力的六大要素：
1、凝聚力
2、自發(fā)的行動(dòng)
3、非官方行動(dòng)
4、意外發(fā)現(xiàn)幸運(yùn)事物的本領(lǐng)
5、各種不同的激勵(lì)
6、公司內(nèi)在的信息交流
簡(jiǎn)單談一下我對(duì)這六大因素的認(rèn)識(shí)：
第一大要素：凝聚力
就是要確保全
7、體員工的利益和行動(dòng)符合公司的主要目標(biāo)。這樣每個(gè)員工就會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有用的點(diǎn)子，并且作出積極的反應(yīng)，雖然公司在凝聚力較弱的情況下也能運(yùn)營(yíng)，但是如果公司沒(méi)有強(qiáng)大垢凝聚力，就不可能有持續(xù)的創(chuàng)造力。凝聚力是無(wú)形的和難以捉摸的，所以常常受到忽視，就公司創(chuàng)造力而言，只有當(dāng)公司特別牢固地凝聚在一起或者凝聚力特別差時(shí)，才容易看出它的影響。
第二大要素：自發(fā)的行動(dòng)
乳制品公司生間從知重保利發(fā)明奶酪生產(chǎn)新技術(shù)，東日鐵公司的維修保養(yǎng)工，英航公司的優(yōu)秀搬運(yùn)工等事例中可以看出：自發(fā)明行動(dòng)在創(chuàng)造中表現(xiàn)如此突出，原因在于它允許6雇員挑選自己感興趣的并感到有能力解決的問(wèn)題，這意味著他們進(jìn)行創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力比別人為他們挑選或安排
8、研究項(xiàng)目時(shí)要大得多。
第三大要素：非官方行為
即在沒(méi)有官方的直接支持下，員工個(gè)人抱著做一些新的有用的事的意向所進(jìn)行的活動(dòng)，非官方行為使創(chuàng)意有了安全感，并得到機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)展，直到完善強(qiáng)大起來(lái)。
第四大要點(diǎn)：“意外發(fā)現(xiàn)幸運(yùn)事物的本領(lǐng)”
這是需要靠敏銳的洞察力在幸運(yùn)的偶然事件中作出的它在創(chuàng)新方面起了關(guān)鍵性的作用。
第五大要素：“各種不同的激勵(lì)”
大多數(shù)激勵(lì)來(lái)自日常生活或工作本身，使員工有機(jī)會(huì)把他們受到的激勵(lì)以及這些激勵(lì)給他們帶來(lái)的可能性告訴別人，這才是激勵(lì)的真正作用。
第六大要素 “公司內(nèi)的信息交流”
公司的創(chuàng)造潛力隨規(guī)模的擴(kuò)大而迅速增加，應(yīng)當(dāng)建立必要的信息交流渠道作為輔助。我們公司的
9、《六和通訊》就是這一要素的體現(xiàn)。
世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，《公司創(chuàng)造力》一書(shū)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在挖掘員工創(chuàng)造力，改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及加速發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)時(shí)提供了借鑒與思考。
通過(guò)閱讀本書(shū)，我更加深刻認(rèn)識(shí)到挖掘員工創(chuàng)造力對(duì)提高企業(yè)效益，提升企業(yè)整體素質(zhì)的重要性，明確了應(yīng)該努力的方向。
一、雖然創(chuàng)造力具有無(wú)法預(yù)料的特性但是偶然寓于必然之中。如果我們讓每一個(gè)員工、每一個(gè)普通員工明確了解企業(yè)的目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)情況構(gòu)建允許幻想，鼓勵(lì)創(chuàng)造欲和主動(dòng)探索和寬松環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)凝聚力，適當(dāng)運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制，那么我們就一定能提高改進(jìn)的效率和創(chuàng)新的機(jī)率。
二、對(duì)員工的創(chuàng)造性活動(dòng)應(yīng)給予其寬松的外部環(huán)境，應(yīng)做耐心的旁觀者，不可過(guò)早驚動(dòng)他，分散其進(jìn)行創(chuàng)造的注意力，更不可將其行為納入官方即公司的統(tǒng)一行為，從而抑制了其創(chuàng)造力的發(fā)揮，結(jié)果事與愿違，適得其反。
三、在日常工作或生活中，公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)注意細(xì)微的甚至是不起眼的激勵(lì)，應(yīng)善于做春雨“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的激勵(lì)工作，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微入手，于工作中、工作間隙、生活細(xì)節(jié)等處做起，激勵(lì)并激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而為 我所用，促進(jìn)企業(yè)各方面利益的提高。
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