山東女子學(xué)院 企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)題

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1、單選1. 政府貸款和補(bǔ)貼對(duì)某些行業(yè)的發(fā)展也有著積極的影響，這種影響應(yīng)該屬于: A經(jīng)濟(jì)因素 B技術(shù)因素 C法律因素 D政治因素 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選6. 法約爾認(rèn)為管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，其中（）管理職能之首 A組織 B計(jì)劃 C協(xié)調(diào) D控制 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選7. 戰(zhàn)略管理的主體是0。 A企業(yè)高層管理人員 企業(yè)中層管理人員 B C企業(yè)基層管理人員 D企業(yè)所有的管理者 隱藏答案 答案解析 【答案】 A 單選9. 宏觀環(huán)境分析常用的模型是：A SWOT分析模型 B PEST模型

2、 C “五種力量”模型 D生命周期分析模型 隱藏答案 答案解析 ()是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略A公司戰(zhàn)略 B職能戰(zhàn)略 C市場(chǎng)戰(zhàn)略 D經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 A 單選87. 分析企業(yè)是否有足夠的物力和財(cái)力支持戰(zhàn)略，說明的是戰(zhàn)略的： A穩(wěn)定性 B可接受性 C適用性 D可行性 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選89. 企業(yè)向商業(yè)銀行、或信托投資公司、或向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券的籌資戰(zhàn)略是() A股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B資本積聚戰(zhàn)略 C合作經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選92. 電視機(jī)制造企業(yè)兼

3、并顯像管制造企業(yè)，這種一體化類型屬于: A前向一體化 B混合一體化 C橫向一體化 D后向一體化 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選93.戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化，這說明戰(zhàn)略具有: A滯后性 B變化性 C復(fù)雜性 D前導(dǎo)性 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選94. 對(duì)企業(yè)高層管理人員而言，()能力最為重要。 A技術(shù)能力 B際關(guān)系能力 C學(xué)習(xí)能力 D思維能力 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選99. 戰(zhàn)略管理是企業(yè)()管理理論。A市場(chǎng)營(yíng)銷 B職能管理 C最高層次 D經(jīng)營(yíng)管理 隱藏答案 答案解析 【答案】 C

4、 單選104. 在BCG矩陣中，企業(yè)對(duì)瘦狗類經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行的戰(zhàn)略是: A市場(chǎng)開發(fā) B收縮和放棄戰(zhàn)略 C收獲戰(zhàn)略 D維持戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選105. 有些企業(yè)按照地理區(qū)域來設(shè)置本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這種類型稱為: 型型型型 能域品陣 職區(qū)產(chǎn)矩 A B c D 隱藏答案 答案解析 【答案】 單選106. 董事會(huì)參與程度高、高層管理者參與程度低的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式屬于()o A自由企業(yè)家式管理 B合作式管理 C木偶式管理 D混亂式管理 隱藏答案 答案解析 【答案】 C 單選108. PEST是宏觀環(huán)境分析常用的方法，其

5、中T因素分析主要是指？ A法律規(guī)范 B政治事件 C經(jīng)濟(jì)體制 D技術(shù)環(huán)境 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選109. 企業(yè)戰(zhàn)略確定的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和基本方針，一般都是原則性、概括性的規(guī) 定，是企業(yè)行動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng)。要將它變成實(shí)際行動(dòng)，必須將其進(jìn)一步展開、分解 和落實(shí)。這是指戰(zhàn)略()的特征？ A全局性 B綱領(lǐng)性 C長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D結(jié)構(gòu)性 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選110. 董事會(huì)參與程度高、高層管理者參與程度高的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式屬于()0 A自由企業(yè)家式管理 B合作式管理 C木偶式管理 D混亂式管理 隱藏答案 答案解析 【答案

6、】 B 單選112. 戰(zhàn)略實(shí)施中，經(jīng)理本人或在其他方面的幫助下要對(duì)公司進(jìn)行系列改革，如建立新 的組織結(jié)構(gòu)，新的信息系統(tǒng)，變更人事，采用激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)以促進(jìn)戰(zhàn)略的 實(shí)施，從而進(jìn)一步增加戰(zhàn)略成功的機(jī)會(huì)。這屬于()戰(zhàn)略實(shí)施類型。 A指揮型 B變革型 C合作型 D文化型 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選115. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是：A高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B高 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率C低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D低市 場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率隱藏答案 答案解析 【答案】 C 單選116. 在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如

7、果是大批量生產(chǎn)則采用()較好。 A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B集中戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 A 多選2. 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成包括()。A董事會(huì) B高層管理者 C中層管理者 D戰(zhàn)略管理部門 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCD 多選3. 企業(yè)哲學(xué)的主要內(nèi)容通常由處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中各種關(guān)系的()所構(gòu)成。 A企業(yè)任務(wù) B指導(dǎo)思想 C基本觀點(diǎn) D企業(yè)環(huán)境 E行為準(zhǔn)則 隱藏答案 答案解析 【答案】 BCE 多選5. 人們將管理理論分為以下三個(gè)不同層次，包括()。 A管理基礎(chǔ) B職能管理 C生產(chǎn)管理 D戰(zhàn)略管理

8、 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABD 多選8. 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與0兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系。 A企業(yè)的規(guī)模 B產(chǎn)品所處的生命周期 C企業(yè)所處的發(fā)展階段 D外部環(huán)境穩(wěn)定與否 隱藏答案 答案解析 【答案】 AC 多選10. 企業(yè)資源按其暫時(shí)性或可否及時(shí)調(diào)整來劃分，分為0。 A標(biāo)準(zhǔn)周期的資源 B短周期的資源 C流量資源 D長(zhǎng)周期的資源 E存量資源 隱藏答案 答案解析 【答案】 CE 多選12. 企業(yè)培育核心能力的方法主要有()。A合作 B外部購(gòu)買 C戰(zhàn)略聯(lián)盟 D企業(yè)自身力量 隱藏答案 答案解析 【答案】 BCD 多選1

9、4. 以下哪兒項(xiàng)是正常的外部分析的數(shù)據(jù)來源？ A商貿(mào)會(huì)展 B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)密文件 C與生意有關(guān)的“傳聞” D與顧客的交談。 隱藏答案 答案解析 【答案】 ACD 多選16. 價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)包括：A技術(shù)開發(fā) B投入采購(gòu) C物流輸出 D售后服務(wù) 隱藏答案 答案解析 【答案】 AB 多選17. 在以下哪個(gè)條件下，購(gòu)買者群體沒有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力？ A當(dāng)供應(yīng)商出售的是日用品時(shí) B當(dāng)存在很高的轉(zhuǎn)換成本時(shí) C他們不是供應(yīng)商產(chǎn)品的重要采購(gòu)者 D當(dāng)他們有能力進(jìn)行后向整合時(shí) 隱藏答案 答案解析 【答案】 BC 多選21. 企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為()等三個(gè)

10、層次。A公司戰(zhàn)略 B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略 D人力資源戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABC 多選30. PEST是宏觀環(huán)境分析常用的方法，其中P因素分析包括哪些內(nèi)容? A法律規(guī)范 B政治事件 C經(jīng)濟(jì)體制 D國(guó)際匯率 隱藏答案 答案解析 【答案】 AB 多選32. 企業(yè)資源分析過程包括()。A分析潛在資源 B分析現(xiàn)有資源 C分析資源利用情況 D分析資源的應(yīng)變力 E進(jìn)行資源的平衡分析 隱藏答案 答案解析 【答案】 BCDE 多選33. 企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的相同點(diǎn)體現(xiàn)在：A環(huán)境的同質(zhì)性 B對(duì)抗的同質(zhì)性 C決策主體的同質(zhì)性 D管理過

11、程的同質(zhì)性 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABD 多選34. 戰(zhàn)略管理過程包括0。 A戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略演變 C戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià) D戰(zhàn)略實(shí)施 隱藏答案 答案解析 【答案】 ACD 多選35. 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)效益來源于()。 A勞動(dòng)效率的提高 B勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法C新的生產(chǎn)工藝 D生產(chǎn)設(shè)備效率的提高 E產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)F有效地利用資源 隱藏答案 答案解析 【答案】ABCDEF 多選38. 以下哪幾項(xiàng)會(huì)使供應(yīng)商變得更有討價(jià)還價(jià)能力的條件？ 0 A有令顧客滿意的替代品供應(yīng)。 B供應(yīng)商的產(chǎn)品已經(jīng)給購(gòu)買者制造了很高的轉(zhuǎn) 換成本。 C對(duì)

12、供應(yīng)商來說，購(gòu)買者是他的重要客戶。 D供應(yīng)商具有前向整合的能力。 隱藏答案 答案解析 【答案】 BD 多選42. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括以下哪幾項(xiàng)：()。A競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) B競(jìng)爭(zhēng)者的能力 C競(jìng)爭(zhēng)者的想法 D競(jìng)爭(zhēng)者的替代品 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABC 多選44. 分析戰(zhàn)略與環(huán)境是否匹配，主要是看戰(zhàn)略攻勢(shì)，而戰(zhàn)略攻勢(shì)又主要表現(xiàn)在()。 A創(chuàng)新攻勢(shì) B產(chǎn)品攻勢(shì) C市場(chǎng)攻勢(shì) D競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì) E資源尋求攻勢(shì) 隱藏答案 答案解析 【答案】 AC 多選47. 應(yīng)用湯姆森和斯特克蘭方法，當(dāng)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速、競(jìng)爭(zhēng)地位弱的情況時(shí), 什么戰(zhàn)略方案可選？

13、A合并 B縱向一體化 C多元化 D清算 隱藏答案 答案解析 【答案】 AD 多選50. 一個(gè)企業(yè)的使命包括()。A企業(yè)精神 B企業(yè)哲學(xué) C企業(yè)目標(biāo) D企業(yè)宗旨 隱藏答案 答案解析 【答案】 BD 多選56. 商者 東客員應(yīng)爭(zhēng) 股顧雇供競(jìng) 決定企業(yè)使命的因素除了普通公眾、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)還有()。 A B C D E 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCDE 多選57. 明茨博格認(rèn)為處于低層次管理者所需要的能力主要是()和()o A思維能力 B人際能力 C技術(shù)能力 D創(chuàng)新能力 【答案】 B 單選11. 下列哪一項(xiàng)不是

14、公司層的國(guó)際化戰(zhàn)略？ A國(guó)際本土化戰(zhàn)略 B全球化戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D跨國(guó)戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 C 單選13. “……戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合 物。”這一定義是由()提出的。 A明茲伯格 B德魯克 C安索夫 D波特 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選15. 在指令型的戰(zhàn)略實(shí)施模型中，總經(jīng)理扮演的角色是: A設(shè)計(jì)者 B協(xié)調(diào)者 C指導(dǎo)者 D理性行為者 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選18. 格魯克(W.Glueck)的研究表明，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期最受歡迎的戰(zhàn)略是: A組合戰(zhàn)略

15、B發(fā)展戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 BC 多選58. 企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷能力分析包括()。A產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析 B銷售活動(dòng)能力分析 C市場(chǎng)占有率分析 D新產(chǎn)品開發(fā)能力分析 E市場(chǎng)決策能力分析 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABDE 多選61. 以下哪幾項(xiàng)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的說明不正確？ A互聯(lián)網(wǎng)為全球通信提供了快速、廉價(jià)的方法B提及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)經(jīng)常被看作是 “通信走廊” C互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，由超過20萬 個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成 D互聯(lián)網(wǎng)具有戰(zhàn)略內(nèi)涵，不僅僅用于小公司隱藏答案 答案解析 【答案】 BCD 多選62. 進(jìn)入壁壘高低的因素主要有：A規(guī)模經(jīng)濟(jì)

16、B產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) C資本需求 D產(chǎn)品價(jià)格高低 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABC 多選63. 企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容有()。A主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 B核心產(chǎn)品分析 C核心產(chǎn)品分析 D主營(yíng)產(chǎn)品分析 E核心能力分析 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABE 多選65. 企業(yè)資源分析的關(guān)鍵是確定企業(yè)()。A資源強(qiáng)勢(shì) B資源弱勢(shì) C競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 隱藏答案 答案解析 【答案】 AB 多選66. 戰(zhàn)略管理理論的演變經(jīng)歷了以下()時(shí)代的演變。 A長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代 B戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代 C謀劃時(shí)代 D戰(zhàn)略管理時(shí)代 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABD

17、 多選73. 以下哪幾項(xiàng)會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)？ A行業(yè)成長(zhǎng)緩慢 B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力相當(dāng) C當(dāng)固定成本占了公司總成本的大部分時(shí)D產(chǎn)品無差異化 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCD 多選75. 戰(zhàn)略制定包括： A戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略選擇 C戰(zhàn)略控制 D戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 隱藏答案 答案解析 【答案】 AB 多選76. 企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理能力分析包括()。A生產(chǎn)過程分析 B生產(chǎn)能力分析 C庫存分析 D勞動(dòng)力分析 E質(zhì)量分析 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCDE 多選84. 設(shè)計(jì)一個(gè)正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)包括0模式。A自上而下的模式 B自下而上的模式

18、C上下結(jié)合的模式 D小組計(jì)劃模式 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCD 多選88. 明茨博格認(rèn)為處于高層次管理者所需要的能力主要是()和()o A思維能力 B人際能力 C技術(shù)能力 D創(chuàng)新能力 隱藏答案 答案解析 【答案】 AB 多選91. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析集中在： A那些與公司直接進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)B生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè) C行業(yè)中有影響的企業(yè) D那些可能進(jìn)入該行業(yè)的公司隱藏答案 答案解析 【答案】 AC 多選97. 價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)包括()。A基本活動(dòng) B生產(chǎn)活動(dòng) C支持性活動(dòng) D采購(gòu)活動(dòng) 隱藏答案 答案解析 【答案】 AC 多選1

19、01. 我國(guó)臺(tái)灣的著名學(xué)者吳思華提出了 “戰(zhàn)略三構(gòu)面”，即： A營(yíng)運(yùn)范圍的界定與調(diào)整 B核心資源的創(chuàng)造與累積 C事業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)與強(qiáng)化 D戰(zhàn)略外部環(huán)境 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABC 多選 107. 企業(yè)使命通常由下列哪些要素構(gòu)成？A企業(yè)存在的目的 B企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) D企業(yè)形象 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABD 多選114. 下列屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的有：A戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略選擇 C戰(zhàn)略評(píng)估 D戰(zhàn)略實(shí)施 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCD 多選118. 企業(yè)要實(shí)施戰(zhàn)略管理必須具備哪些條件？ A企業(yè)必須有經(jīng)營(yíng)自主

20、權(quán) B企業(yè)要有基本正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) C企業(yè)要有初步的管理基礎(chǔ) D企業(yè)要掌握必要的信息 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCD 多選119. 企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)有()。A有價(jià)值的能力 B特殊的能力 C難于模仿的能力 D領(lǐng)先能力 E不可替代的能力 隱藏答案 答案解析 【答案】 ABCE 名稱解釋4. 企業(yè)使命 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指 導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè) 與同行業(yè)其它企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和

21、服務(wù)范圍，以及企業(yè) 試圖滿足的顧客基本需求。 名稱解釋31. 范圍經(jīng)濟(jì) 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案］ 隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多樣化，所生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣化，從而使企業(yè)的成本減少。從 經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，一般用總成本來定義范圍經(jīng)濟(jì)，即企業(yè)作為整體生產(chǎn)多種產(chǎn)品的總 成本，要比分別生產(chǎn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的總成本低。 名稱解釋37. 企業(yè)遠(yuǎn)景 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 描述企業(yè)未來的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為一個(gè)什么類型的公司、要占領(lǐng)什么樣 的市場(chǎng)位置，具有什么樣的發(fā)展能力等問題。 名稱解釋71. 橫向并購(gòu) 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案

22、答案解析 ［答案】 這是指在同一地區(qū)的同一市場(chǎng)從事同一產(chǎn)品或同種產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)企業(yè)進(jìn) 行合并。如某地區(qū)一家水泥廠對(duì)地區(qū)內(nèi)另一家水泥廠的并購(gòu)。 名稱解釋72. 退出障礙 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案］ 退出障礙是指那些迫使投資收益低、甚至是虧損的企業(yè)仍然留在行業(yè)中從事生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的因素。這些因素主要有：（1）固定資產(chǎn)高度專業(yè)化；（2）退出成本過高； （3）協(xié)同關(guān)系密切程度；（4）感情障礙；（5）政府和社會(huì)的限制 名稱解釋80. 經(jīng)驗(yàn)曲線 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降的規(guī)律。

23、 名稱解釋82. 職能層戰(zhàn)略 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案］ 職能部門戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職 能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的 責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營(yíng) 職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 李老師9:05:06 名稱解釋102. 戰(zhàn)略群體 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 戰(zhàn)略群體是指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。在 行業(yè)中，具有相同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè)，有可能結(jié)合成戰(zhàn)略群體。在同一戰(zhàn)略 群體內(nèi)，企業(yè)

24、在生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等方面可能有所不同；但它們的性質(zhì)相同， 處于相同的競(jìng)爭(zhēng)地位，因而對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)會(huì)有所相同。 李老師9:05:25 名稱解釋103. 企業(yè)重組 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案］ 指京業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，如適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，縮減企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍， 保證企業(yè)主業(yè)活動(dòng)或管理戰(zhàn)略的變革，而對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的戰(zhàn)略性改組。 企業(yè)重組的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)企業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)，使其更靈活快速地反映顧客的需求。 名稱解釋113. 價(jià)值鏈 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家波特(M. E. Porter)認(rèn)為

25、企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。這個(gè)價(jià)值鏈反映出 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史、重點(diǎn)、戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略的方法，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本 身所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀念。 問答題28. 簡(jiǎn)述企業(yè)如何選擇投資戰(zhàn)略。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 答：投資戰(zhàn)略是指企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)組合的性質(zhì)和水平，實(shí)施在人力、 財(cái)力和物力資源方面的投入，以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)的投資戰(zhàn)略通過投入 不同的人力、財(cái)力和物力資源，維持與發(fā)展己經(jīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，保證所需要的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企

26、業(yè)在決定投資戰(zhàn)略時(shí)，必須以維持與發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的成本作為標(biāo)準(zhǔn), 評(píng)估投資于某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的潛在報(bào)酬，判斷其獲利能力。為此，企業(yè)應(yīng)從其在行 業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位以及所在行業(yè)的壽命周期階段這兩個(gè)因素出發(fā)，準(zhǔn)確地選擇適應(yīng) 自己條件的投資戰(zhàn)略。從這一角度出發(fā),有六種常用的投資戰(zhàn)略可以供企業(yè)選擇, 即增加份額戰(zhàn)略、增長(zhǎng)戰(zhàn)略、盈利戰(zhàn)略、市場(chǎng)集中和資產(chǎn)減少戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以 及財(cái)產(chǎn)清算和撤退戰(zhàn)略。 問答題67. 簡(jiǎn)述基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指無論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的 競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略。美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家

27、邁克爾-波特在其1980年出 版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中，提出三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制， 在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè) 中的成木領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其成木低的優(yōu)勢(shì)，可以在激烈的市場(chǎng)中獲取有 利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）差別化戰(zhàn)略：指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客 特殊的需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的 特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。（3）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企 業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)

28、或特定的購(gòu)買者集 團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。 問答題70. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與效能和效率的關(guān)系。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案］ 答「企業(yè)要獲得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，要正確地處理自己的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。 ?般來講，與外部環(huán)境有關(guān)的變化對(duì)企業(yè)的效能有很大的影響；而與企業(yè)內(nèi)部條 件有關(guān)的變化則對(duì)企業(yè)的效率影響更大些。因此，企業(yè)在處理內(nèi)外部關(guān)系上，就 是要正確處理好效能和效率的關(guān)系；特別是要改進(jìn)企業(yè)的效能，調(diào)整企業(yè)與外部 環(huán)境的適應(yīng)程度。美國(guó)學(xué)者德魯克認(rèn)為，管理工作中最重要的是，做正確的事情 （改進(jìn)效能），而不是正確地做事情（改進(jìn)效率）。這能），而不是正確地做事情（改

29、進(jìn)效率）。這就是說，企業(yè)管理人員在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，要考慮哪些方案更符合 企業(yè)目前所處的環(huán)境，更有利于企業(yè)的發(fā)展。一旦確定下來就要認(rèn)真實(shí)施，而不 是盲目地一絲不茍地執(zhí)行以往的決策。從企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略的作用來看，企業(yè) 總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略要注重的是改進(jìn)效能的問題，即做正確的事情；而職能 部門戰(zhàn)略則是考慮改進(jìn)效率的問題、即正確地做事情。在這些變化面前，企業(yè)不 能只迷戀過去生產(chǎn)上的效率，而要調(diào)整自己的總體戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略，把改進(jìn) 效能的工作放在管理工作的首位。在管理實(shí)踐中，企業(yè)要正確處理戰(zhàn)略與效能和 效率的關(guān)系，進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，還需要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。對(duì)于只具有 單一經(jīng)營(yíng)

30、業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，那些能夠影響企業(yè)效能的重大環(huán)境一般很少有大的變 化。在這種情況下，效率是管理工作的一個(gè)關(guān)鍵因素。這類企業(yè)可以把戰(zhàn)略的重 點(diǎn)放在效率上，更多更好地為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。值得注意的是，影響 企業(yè)效能的重大環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，還是有一個(gè)過程的。在初始階段，這種變化一 般發(fā)展緩慢，不很明顯，企業(yè)很難從同時(shí)發(fā)生的眾多環(huán)境變量中準(zhǔn)確地找出真正 的關(guān)鍵因素。這時(shí)企業(yè)即使能夠識(shí)別出環(huán)境的關(guān)鍵變化，也很難詳盡地說明這些 環(huán)境變化的發(fā)展方式。因此，企業(yè)就需要形成某種戰(zhàn)略，合理地處理所面臨的內(nèi) 外部變化。 問答題77. 簡(jiǎn)述企業(yè)采取整合戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案

31、答案解析 ［答案】 答：企業(yè)采取這種戰(zhàn)略的目的是，希望通過整合，加強(qiáng)企業(yè)原有或核心事業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體講：（1）建立進(jìn)入障礙。企業(yè)實(shí)行整合，特別是實(shí)行縱向整合，可 以控制關(guān)鍵的投入資源或控制銷售渠道，從而對(duì)行業(yè)的新進(jìn)入者建立了進(jìn)入障礙, 防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。（2）促進(jìn)對(duì)專用資產(chǎn)的投資。專用資產(chǎn)是用 來進(jìn)行企業(yè)特定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資產(chǎn)，既可以是企業(yè)所需的專用設(shè)備，也可以是 企業(yè)所具有的專門知識(shí)或技術(shù)。企業(yè)運(yùn)用大量的專用資產(chǎn)可以降低制造成本，形 成比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的差別化，提高產(chǎn)品價(jià)格。因此，專用化可以成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)單 位實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。由于某些原因，企業(yè)在專用資產(chǎn)上

32、很難與其他企業(yè)合作。 因此，當(dāng)專業(yè)化可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)為了防止上述風(fēng)險(xiǎn)，需要在價(jià)值鏈的 鄰近階段進(jìn)行縱向整合。（3）保證產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)為了保證自己主導(dǎo)產(chǎn)品或 服務(wù)的質(zhì)量，形成自己的差別化，常常進(jìn)行縱向整合。有些企業(yè)在銷售自己技術(shù) 復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí)，也需要通過整合，擁有自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)，以便提供標(biāo)準(zhǔn)的售后服 務(wù)。（4）改變企業(yè)的投資組合。通過整合，企業(yè)可以改變?cè)型顿Y組合的內(nèi)容， 由單一經(jīng)營(yíng)變成多種經(jīng)營(yíng)，或畝產(chǎn)品系列較窄的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)變成產(chǎn)品系列較寬的經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)。 問答題78. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：企業(yè)文化與戰(zhàn)略

33、的關(guān)系主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）文化為戰(zhàn)略提供成功的動(dòng) 力。一個(gè)企業(yè)組織自身具有很強(qiáng)的文化特色時(shí)，會(huì)通過企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念 表現(xiàn)出企業(yè)的特殊性。這有利于企業(yè)形成別具一格的戰(zhàn)略，為企業(yè)的成功奠定了 基礎(chǔ)，提供了原始動(dòng)力。（2）文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)組織制定戰(zhàn)略以后， 就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。企業(yè)文化正是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一群體成 員意志的重要手段。（3）文化與戰(zhàn)略的適應(yīng)AGOPEXJTXOOAUJHUAPE和協(xié)調(diào)。隨著 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)組織規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)會(huì)增加新的成員。這些新成員會(huì)給企業(yè)帶 來新的文化。此外，在企業(yè)中，一個(gè)新的戰(zhàn)略也要求原有的文化配合與協(xié)調(diào)。由 于

34、企業(yè)組織中原有的文化有它的滯后性，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略作出反應(yīng)。因此，企 業(yè)文化既可以成為實(shí)施戰(zhàn)略的動(dòng)力，也可能成為阻力。在戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè) 內(nèi)部的新舊文化必須相互適應(yīng)，相互協(xié)調(diào)，為戰(zhàn)略獲得成功提供保證。 問答題85. 簡(jiǎn)述通用矩陣?yán)碚摰膬?nèi)容。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 C防御戰(zhàn)略 D穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 A 單選19. 零散型產(chǎn)業(yè)是： A新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè) 一種重要的結(jié)構(gòu)環(huán)境，在這種產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)B集中度很低，沒有任何企業(yè)占有 顯著的市場(chǎng) 份額，也沒有任何一個(gè)企業(yè)能對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展產(chǎn)生重大的影響 C指衰退產(chǎn)業(yè) D

35、指成熟產(chǎn)業(yè) 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選22. 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所 處的發(fā)展階段，明茨博格認(rèn)為，中小企業(yè)可能采取0。 A計(jì)劃性模式 B企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式 C適用性模式 D市場(chǎng)模式 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選24. 環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和()兩種。 A SWOT分析 B財(cái)務(wù)分析 C核心能力分析 D生命周期分析法 隱藏答案 答案解析 【答案】A 【答案】 答：通用矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國(guó)通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合 分析方法。通用矩陣的橫軸表

36、示經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位，分為強(qiáng)、中、弱三個(gè)等級(jí)； 縱軸表示行業(yè)的吸引力，分為高、中、低三個(gè)級(jí)別。行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的值 決定著企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)在矩陣上的位置。根據(jù)行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的不同在通用 矩陣圖中劃分成了九個(gè)區(qū)域，說明了企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所處的地位和狀態(tài)，使 企業(yè)可以更為有效地分配其有限的資源。矩陣中圓圈面積的大小與行業(yè)規(guī)模成正 比。圈中扇形部分表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)所占有的市場(chǎng)份額。企業(yè)利用通用矩陣比較其經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)以及決定其資源的分配方式時(shí)，必須估測(cè)行業(yè)吸引力及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地 位。從矩陣圖9個(gè)方格的分布來看，企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格即①、②、④的 業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，企

37、業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個(gè)方格即 6、8、⑨的業(yè)務(wù)，一般應(yīng)采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對(duì)角線三個(gè)方格即③、 ⑤、⑦的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí) 調(diào)整其發(fā)展方向。通用矩陣雖然進(jìn)一步改進(jìn)了波士頓矩陣，但它只提出了一般性 的戰(zhàn)略思考，不能有效地說明一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在新的行業(yè)中得到發(fā)展的狀況。 問答題90. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略層次。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：正如企業(yè)的目標(biāo)可以有不同的層次一樣，企業(yè)的戰(zhàn)略也有自己的層次。一般 來講，在大中型企業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)重要的層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略， 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能部

38、門戰(zhàn)略。其中，總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里， 特別是多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù) 企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源, 使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在大型企業(yè) 中，特別是在企業(yè)集團(tuán)里，為了提高協(xié)同作用，加強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制，企業(yè)從組 織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合成一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。經(jīng) 營(yíng)單位戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的 制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)。職能 部門戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，

39、是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部 門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任 和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營(yíng)職能， 保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 問答題98. 簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因、實(shí)施條件和弱點(diǎn)。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、 服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。企 業(yè)憑借其成本低的優(yōu)勢(shì)，可以在激烈的市場(chǎng)中獲取有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在考慮 戰(zhàn)略的實(shí)施條件時(shí)，一般要考慮實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資

40、源與技能和進(jìn)行組織落實(shí)的 必要條件這兩個(gè)因素。（1）企業(yè)實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所需要的資源是持續(xù)投資和增 加資本，科研開發(fā)與制造的能力，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，以及內(nèi)部管理的水平。（2） 在組織落實(shí)方面，企業(yè)要考慮嚴(yán)格的成本控制，詳盡的控制報(bào)告，合理的組織結(jié) 構(gòu)和責(zé)任制，以及對(duì)完善的激勵(lì)管理機(jī)制。（3）在實(shí)踐中，還要考慮到企業(yè)所在 的市場(chǎng)是否是完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)；該行業(yè)所有企業(yè)的產(chǎn)品是否是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品；大 多數(shù)購(gòu)買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品；產(chǎn)品是否具有較高的價(jià)格彈性；價(jià)格競(jìng) 爭(zhēng)是否是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段等。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在以下弱點(diǎn)：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開 發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取模仿

41、的方法。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) 具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往會(huì)采取模仿的方法，形成與企業(yè)相似的產(chǎn)品和成 本，給企業(yè)造成困境。（3）顧客需求的改變。企業(yè)如果過分地追求低成本，降低 了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，會(huì)影響顧客的需求。結(jié)果適得其反，企業(yè)非但沒有獲得競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)處于劣勢(shì)。 問答題100. 簡(jiǎn)述企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：企業(yè)之所以組建或加入戰(zhàn)略聯(lián)盟最根本的目的是開發(fā)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體 來看，企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)包括以下幾種：（1）獲取進(jìn)入新市場(chǎng)和進(jìn)入新行 業(yè)的機(jī)會(huì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，很多企業(yè)竭力追求在全球范圍內(nèi)發(fā)展，

42、但 企業(yè)無論通過產(chǎn)品或服務(wù)的出U,還是直接在國(guó)外生產(chǎn)銷售都將面臨差異很大的 經(jīng)營(yíng)環(huán)境這一問題，并且還會(huì)受到各國(guó)法規(guī)政策的限制，采用戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，尋 求東道國(guó)企業(yè)的合作則可以解決這一問題。（2）克 服貿(mào)易壁壘。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)時(shí)，總會(huì)遇到該國(guó)家或 地區(qū)通過合理限制制造的貿(mào)易壁壘，如配額、稅收、投資限制等。尤其在堅(jiān)持貿(mào) 易保護(hù)主義的國(guó)家和地區(qū)，能否克服貿(mào)易壁壘更成為影響企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因 素。與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以一定程度上有效地逾越這些壁壘。（3）獲 取互補(bǔ)資源和新技術(shù)。每個(gè)企業(yè)所具備的資源和能力，尤其是核心能力是各不相 同的。并且現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的更

43、新速度加快，技術(shù)創(chuàng)新乂需要有很強(qiáng)的開發(fā)能力和 充足的信息，這使單一的企業(yè)難以及時(shí)彌補(bǔ)與新技術(shù)的差距，及可能遭到淘汰。 尋找合適的伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，則可以以其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，既能獲得資源互補(bǔ), 又可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，加速研充開發(fā)，營(yíng)造聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。并且由于聯(lián)盟是以合同或 協(xié)議為連接的，因此具有靈活機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以按照自己的戰(zhàn)略需要隨時(shí)獲 取和去除相應(yīng)的資源。（4）降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是一 些科技企業(yè)，其研究開發(fā)的投入很大，而成功率卻很低。并且從開發(fā)成功到商業(yè) 應(yīng)用還存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)，可以由兒個(gè)企業(yè)共同分擔(dān)高 昂的研究開發(fā)費(fèi)用，并且還可以提高

44、成功的機(jī)率o （5）積聚資源和能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。與有著共同利益目標(biāo)的同行業(yè)企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以聯(lián)合企業(yè)各自的資 源和能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，共同對(duì)付行業(yè)中更強(qiáng)大對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。 問答題111. 簡(jiǎn)述企業(yè)并購(gòu)決策的基本原則。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：企業(yè)并購(gòu)是一種很有利的投資，但需要很好的決策。因此，在并購(gòu)現(xiàn)有企業(yè) 時(shí)，一定要對(duì)該企業(yè)的發(fā)展前途、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、獲利能力、資產(chǎn)負(fù)債等項(xiàng)內(nèi)容有一 個(gè)正確的評(píng)估，然后再做出抉擇。美國(guó)著名管理學(xué)者彼得-德魯克認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行 成功的并購(gòu)，需要把握5項(xiàng)簡(jiǎn)單的原則：(1)并購(gòu)企業(yè)只有徹底考慮了它能夠?yàn)? 被并購(gòu)的企業(yè)作出什么貢獻(xiàn)

45、，而不是被并購(gòu)企業(yè)能為并購(gòu)企業(yè)作出什么貢獻(xiàn)時(shí)， 并購(gòu)才會(huì)成功。并購(gòu)企業(yè)的貢獻(xiàn)可以是多種多樣的，包括管理、技術(shù)或銷售能力， 而決不僅僅是資金。(2)企業(yè)要想通過并購(gòu)來成功地開展多種經(jīng)營(yíng)，需要有一個(gè) 團(tuán)結(jié)的核心，有共同語言，從而將它們結(jié)合為一整體。就是說，并購(gòu)與被并購(gòu)的 企業(yè)之間應(yīng)有共同的文化，或者至少在文化上的有一定的聯(lián)系。 (3)并購(gòu)必 須是情投意合。并購(gòu)企業(yè)必須尊重被并購(gòu)企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)和消費(fèi)者。(4)并購(gòu) 企業(yè)必須能夠向被并購(gòu)的企業(yè)提供高層管理人員，幫助被并購(gòu)的企業(yè)改善管 理。(5)在并購(gòu)的第一年內(nèi)，要讓雙方企業(yè)中的大批管理人員受到破格晉升， 使得雙方企業(yè)的管理人員相信，并

46、購(gòu)為他們提供了個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。 論述題20. 試述SWOT分析法。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行 系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。這里，S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) (Strengths), W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(Weaknesses),。是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì) (Opportunities), T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats) <>企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣 勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn) 品、市場(chǎng)、管理技能等方面。判斷企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一般

47、有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是 單項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。例如，企業(yè)資金雄厚，則在資金上占優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)占有率低, 則在市場(chǎng)上占劣勢(shì)。二是綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了評(píng)估企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì), 應(yīng)選定一些重要因素，加以評(píng)價(jià)打分，然后根據(jù)其重要程度按加權(quán)確定。企業(yè)外 部的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，如政府支持、高新技術(shù)的應(yīng)用、良好的 購(gòu)買者和供應(yīng)者關(guān)系等。企業(yè)外部的威脅是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，如新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢、購(gòu)買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)增強(qiáng)、技術(shù)老化等。 這是影響企業(yè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)地位或影響企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)地位的主要障礙。SWOT分析法 依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，列表定出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)展有著重大影響的

48、內(nèi)部及外 部因素，并且根據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。常用的方法是對(duì)所列出的因素逐項(xiàng)打分，然后按因素的重 要程度加權(quán)并求和，以判斷其中的內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。企業(yè) 在此基礎(chǔ)上，選擇所要從事的戰(zhàn)略。 論述題23. 試述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 答：（1）組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。通過組 織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。美國(guó)企業(yè)管理史學(xué) 家錢德

49、勒教授通過對(duì)美國(guó)70家大型公司的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)選擇一種新的戰(zhàn)略以 后，現(xiàn)行結(jié)構(gòu)未能立即適應(yīng)新的戰(zhàn)略而發(fā)生變化。直到行政管理出現(xiàn)問題，企業(yè) 效益下降，企業(yè)才將改變結(jié)構(gòu)納入議事日程。組織結(jié)構(gòu)改變以后，保證了戰(zhàn)略的 實(shí)施，企業(yè)的獲利能力大幅度提高。由此，錢德勒得出一個(gè)著名的結(jié)論：組織結(jié) 構(gòu)服從戰(zhàn)略。（2）有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn) 略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化。這 時(shí)，企業(yè)會(huì)采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的反應(yīng)。主要戰(zhàn)略有：a 增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。b擴(kuò)大地區(qū) 戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進(jìn)

50、一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)去。為了協(xié) 調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結(jié)構(gòu)。c縱 向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè) 會(huì)采取縱向整合戰(zhàn)略。此時(shí)，組織應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。d多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在行 業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)的具體 情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。 （3）戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性。戰(zhàn)略前導(dǎo)性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的 變化。結(jié)構(gòu)滯后性指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經(jīng) 濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期里更是如此。從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性可

51、以看出，經(jīng)濟(jì)發(fā) 展時(shí)，企業(yè)不可錯(cuò)過時(shí)機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦 戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過 急。 論述題40. 試述合資經(jīng)營(yíng)的基本形式。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 答：合資經(jīng)營(yíng)的主要方式包括合資生產(chǎn)原材料、零部件和成品，合資科研、營(yíng)銷 等等，般有：（1）合作生產(chǎn)原材料和零配件。在很多行業(yè)里，中小企業(yè)勢(shì)單力薄， 很難單獨(dú)承擔(dān)生產(chǎn)和開發(fā)任務(wù)。通過合資，新的聯(lián)合體可以共同開發(fā)價(jià)值鏈上游 環(huán)節(jié)的某些活動(dòng)，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率與行業(yè)中占主要地位的企業(yè)相抗衡。這種合 資企業(yè)的主要問題是，對(duì)技術(shù)和市

52、場(chǎng)情況變化作出反應(yīng)通常較慢，另一問題是難 以制訂劃撥價(jià)格。（2）合作科研。合作科研 是合資各方的母公司向合資企業(yè)提供科研人員、科研經(jīng)費(fèi)和科研設(shè)施，合資公司 向母公司提供科技成果。與各母公司按一定協(xié)議分頭科研，然后交流成果的協(xié)議 科研方式相比，這種合資企業(yè)科研的方式，為來自各公司的科研人員提供了一種 共同工作的環(huán)境，能有效地促進(jìn)信息溝通，全面增加交流機(jī)會(huì)，往往對(duì)新技術(shù)、 新工藝的發(fā)明起到異地通訊所不能起的作用。（3）營(yíng)銷性合資。在價(jià)值鏈中的營(yíng) 銷環(huán)節(jié)進(jìn)行合資是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中最初級(jí)、也是最重要的市場(chǎng)進(jìn)入方式，是世 界各國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)際分工的基礎(chǔ)上相互聯(lián)系、相互依賴的主要形式。組建營(yíng)銷

53、性的 合資企業(yè)，是國(guó)際商務(wù)中進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的常用模式之一。其中一方出生產(chǎn)技術(shù)或 資金，一方出市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和渠道網(wǎng)絡(luò)。 論述題53. 試述戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 答：企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不僅要有效地制定戰(zhàn)略，而且也要有效地實(shí)施戰(zhàn) 略。如果哪一方面出現(xiàn)了問題，就會(huì)影響到整個(gè)戰(zhàn)略的成敗。在成功象限里，企 業(yè)有良好的戰(zhàn)略，而旦能夠有效地實(shí)施這一戰(zhàn)略。在這種情況下，盡管企業(yè)仍舊 不能控制企業(yè)外部的環(huán)境因素，但由于企業(yè)能夠成功地制定與實(shí)施戰(zhàn)略，企業(yè)的 目標(biāo)便能夠順利地實(shí)現(xiàn)。在搖擺象限里，企業(yè)沒有能完善地制定出自己的戰(zhàn)略, 但執(zhí)行這

54、種戰(zhàn)略時(shí)卻一絲不茍。在這種情況下，企業(yè)會(huì)遇到兩種不同的局面。 種局面是，由于企業(yè)能夠很好地執(zhí)行戰(zhàn)略而克服了原有戰(zhàn)略的不足之處，或者至 少為管理人員提出了可能失敗的警告。而另一種局面是，企業(yè)認(rèn)真地執(zhí)行了這個(gè) 不完善的戰(zhàn)略，結(jié)果加速了企業(yè)的失敗。面對(duì)這兩種情況，企業(yè)要及時(shí)準(zhǔn)確地判 斷出在這個(gè)象限里，戰(zhàn)略會(huì)造成什么結(jié)局，采取主動(dòng)措施加以改進(jìn)。在艱難象限 里，企業(yè)有制定很好的戰(zhàn)略但貫徹實(shí)施得很差。一旦問題發(fā)生，管理人員的反應(yīng) 常常是重新制定戰(zhàn)略，而不是去檢查實(shí)施過程是否出了問題。結(jié)果，重新制定出 來的戰(zhàn)略仍按照老辦法去實(shí)行，只有失敗一條路。在失敗象限里，企業(yè)所面臨的 問題是本身不完善的

55、戰(zhàn)略又沒有很好地執(zhí)行。在這種情況下，企業(yè)的管理人員很 難把戰(zhàn)略扭到正確的軌道上來。企業(yè)可以清楚地看出兩點(diǎn)：第一，戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn) 略制定同樣重要。第二，如果戰(zhàn)略實(shí)施無效，也很難判斷企業(yè)所制定戰(zhàn)略的質(zhì)量。 因此，企業(yè)需要在搖擺、艱難和失敗象限里診斷出戰(zhàn)略失敗的原因，以便找到一 種補(bǔ)救的辦法。 論述題55. 試述差別化戰(zhàn)略的動(dòng)因、實(shí)施條件和弱點(diǎn)。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 答：差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形 成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn) 品和服務(wù)的成本。企業(yè)采用這種戰(zhàn)略，可以很好地

56、防御行業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量, 獲得超過水平的利潤(rùn)。企業(yè)成功地實(shí)施差別化戰(zhàn)略，通常需要特殊類型的管理技 能和組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，在組織結(jié)構(gòu)上，成功的差別化戰(zhàn)略需要有良好的結(jié)構(gòu)以協(xié) 調(diào)各個(gè)職能領(lǐng)域，以及有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制和管理體制。在這 里，企業(yè)的文化也是一個(gè)重要的因素。企業(yè)在實(shí)施差別化戰(zhàn)略時(shí)，面臨兩種主要 的風(fēng)險(xiǎn):一是企業(yè)沒有能夠形成適當(dāng)?shù)牟顒e化;二是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻下, 行業(yè)的條件又發(fā)生了變化時(shí)，企業(yè)不能保持差別化。此外，企業(yè)在保持差別化上， 普遍存在著4種威脅：（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高，大多數(shù)購(gòu)買者難以 承受產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)也就難以盈利。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

57、手可以推出類似的產(chǎn)品，降低 企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有差別化的產(chǎn)品，使得企業(yè)原有的 購(gòu)買者轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)o （4）購(gòu)買者不再需要本企業(yè)長(zhǎng)期賴以生存的那些 產(chǎn)品差別化的因素。由于差別化與高市場(chǎng)份額有時(shí)是矛盾的，企業(yè)為了形成產(chǎn)品 差別化，有時(shí)需要放棄獲得較高市場(chǎng)份額的目標(biāo)。同時(shí)，在進(jìn)行差別化的過程中， 企業(yè)需要進(jìn)行廣泛地研究開發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象、選擇高質(zhì)量原材料和爭(zhēng)取顧客等 工作，代價(jià)是高昂的。而且，并不是所有的顧客都愿意或能夠支付產(chǎn)品差別化后 所形成的較高價(jià)格。 論述題60. 試述如何分析企業(yè)的宏觀環(huán)境 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】

58、答：企業(yè)宏觀環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量, 直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。對(duì)于企業(yè)宏觀環(huán)境的分析和認(rèn)識(shí)可以使企業(yè) 識(shí)別外部因素中可能發(fā)生的重大變化和趨勢(shì)，識(shí)別所面臨的機(jī)會(huì)和威脅?？梢詮? 以下兒個(gè)主要方面分析：（1）政治和法律環(huán)境。是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。如國(guó)家的政治制度、國(guó)家的權(quán)力機(jī)構(gòu)、國(guó) 家頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢(shì)、法律、法規(guī)、法令以及國(guó)家的執(zhí)法機(jī) 構(gòu)等因素。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的 經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。（3）科技環(huán) 境。指企業(yè)

59、所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合, 包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等。（4）社會(huì)文化 環(huán)境。指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、 生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。其中，人口因 素是一個(gè)極為重要的因素。（5）自然環(huán)境。指企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境和相關(guān)自然 資源，包括土地、森林、河流、海洋、生物、礦產(chǎn)、能源、水源，環(huán)境保護(hù)、生 態(tài)平衡等方面的發(fā)展變化。 論述題95. 試述經(jīng)驗(yàn)曲線理論的內(nèi)容。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)，

60、產(chǎn)品的單位成本趨于下降。企 業(yè)管理人員認(rèn)為，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略時(shí)，需要了解企業(yè)每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)曲線。 特別是，企業(yè)以增長(zhǎng)與份額矩陣作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)時(shí)，經(jīng)驗(yàn)曲線更為重要。在 經(jīng)營(yíng)單位層次上，經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)是成本分析的關(guān)鍵。企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或 制定以經(jīng)驗(yàn)曲線為基礎(chǔ)的定價(jià)政策時(shí)，確立經(jīng)驗(yàn)曲線并且監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)曲 線更為至關(guān)重要。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，能夠形成單位成本下降的趨勢(shì)有三個(gè)原 因：（1）勞動(dòng)的效率。隨著職工反復(fù)地重復(fù)某一活動(dòng)，他們知道如何操作以及 如何更好地操作。因此，勞動(dòng)的效率大大提高。（2）工藝的改進(jìn)。企業(yè)改進(jìn)工藝 的范圍很廣，既可以改進(jìn)現(xiàn)有的生產(chǎn)方法，也可以徹底地改

61、善所用的設(shè)備和工廠。 經(jīng)驗(yàn)曲線也會(huì)使會(huì)計(jì)部門設(shè)置出更完善的控制系統(tǒng)，市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)更好地利用廣 告媒介。（3）產(chǎn)品的改善。企業(yè)可以通過各種改善方式，生產(chǎn)出更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。 經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降的主要原因是，企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。如果管 理不善，成本還有可能回升。 論述題96. 試述相關(guān)多元化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案］ 答：企業(yè)進(jìn)行相關(guān)多元化的關(guān)鍵在于，要進(jìn)入存在戰(zhàn)略匹配關(guān)系的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中。戰(zhàn)略匹配關(guān)系可以存在于整個(gè)價(jià)值鏈，但多數(shù)發(fā)生在以下四個(gè)方面：（1）技術(shù)匹 配。企業(yè)在不同業(yè)務(wù)之間可以分享共同的技術(shù)，或者可以將技術(shù)秘訣轉(zhuǎn)移時(shí)，彼

62、 此間就存在技術(shù)匹配。在此情況下，企業(yè)可以在技術(shù)開發(fā)和新產(chǎn)品研究開發(fā)上更 好的節(jié)約成本，降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，使兩種業(yè)務(wù)的銷售都得到增長(zhǎng)，提 高企業(yè)整體效益。（2）運(yùn)作匹配。企業(yè)不同業(yè)務(wù)之間在原材料、研發(fā)、生產(chǎn)等活 動(dòng)方面可以進(jìn)行合并或者可以技術(shù)轉(zhuǎn)移時(shí)，就存在運(yùn)作匹配關(guān)系，可以有效降低 成本。（3）市場(chǎng)匹配。企業(yè)不同業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈活動(dòng)高度交疊，產(chǎn)品具有相同的顧 客群，可以通過共同的中間商和零售商進(jìn)行銷售時(shí)，這些業(yè)務(wù)間就存在與市場(chǎng)相 關(guān)的戰(zhàn)略匹配，這種匹配也可以創(chuàng)造范圍經(jīng)濟(jì)。 論述題 試述企業(yè)目標(biāo)體系的構(gòu)成。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 【答案】 企業(yè)目標(biāo)體系主要

63、包含三個(gè)層次：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)。這是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程 中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體 規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)能力、市場(chǎng)份額、收入和盈利增長(zhǎng)率、投資回收率、以及 企業(yè)形象等。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)。這是指企業(yè)在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的期間內(nèi)，所力求實(shí)現(xiàn) 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。（3）年度目標(biāo)。這是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)， 是戰(zhàn)略實(shí)施中的一種必要手段。它與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)有著內(nèi)在聯(lián)系，為監(jiān)督和控 制企業(yè)的績(jī)效提供具體的可以衡量的依據(jù)。 論述題120. 試述價(jià)值鏈聯(lián)系與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系。 請(qǐng)輸入答案 隱藏答案 答案解析 ［答案】 答：企業(yè)價(jià)值鏈的

64、聯(lián)系可以劃分為價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系和價(jià)值鏈間的聯(lián)系。這兩種 聯(lián)系對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都有著非常重要的作用。（1）價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系 價(jià)值鏈 不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合，而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中， 各項(xiàng)活動(dòng)之間存在著一定的聯(lián)系。這些聯(lián)系體現(xiàn)在某一價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行的方式與成 本之間的關(guān)系，或者與另一活動(dòng)之間的關(guān)系。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即可以來自單獨(dú)活 動(dòng)本身，也常來自各活動(dòng)間的聯(lián)系。最常見的是價(jià)值鏈中主體活動(dòng)與支持活動(dòng)間 的各種聯(lián)系。在各項(xiàng)主體活動(dòng)之間，這種聯(lián)系的作用更為突出。企業(yè)價(jià)值活動(dòng)間 的內(nèi)在聯(lián)系所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩種形式：最優(yōu)化與協(xié)調(diào)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總體 目標(biāo)，往往在各項(xiàng)價(jià)值

65、活動(dòng)間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化的抉擇，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，企業(yè)在考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)成本時(shí)，為了獲得差別化優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)選擇成本 高昂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的材料規(guī)格或嚴(yán)密的工藝檢查，以減少服務(wù)成本。在協(xié)調(diào) 方面，企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動(dòng)間的聯(lián)系，來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。例如, 企業(yè)要按時(shí)發(fā)貨，則需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)和售后服務(wù)等活動(dòng) 之間的聯(lián)系。（2）價(jià)值鏈間的聯(lián)系價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部， 而且存在企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。其中，最典型的是縱向聯(lián)系，即企業(yè)價(jià)值鏈 與供應(yīng)商和銷售渠道價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。后者往往對(duì)企業(yè)活動(dòng)的成本和效益產(chǎn)生 影響，反之亦然。企業(yè)價(jià)值鏈與供

66、應(yīng)商價(jià)值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)提供了機(jī)會(huì)。通過影響供應(yīng)商價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)，或者通過改善企業(yè)與供應(yīng)商價(jià)值 鏈之間的關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商常常會(huì)雙方受益。銷售渠道的各種聯(lián)系與供應(yīng)商的 聯(lián)系類似。 單選25. 企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類 型，它反映了這個(gè)企業(yè)的： A企業(yè)目標(biāo) B企業(yè)哲學(xué) C企業(yè)環(huán)境 D企業(yè)宗旨 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選26. 在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上，企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中具有獨(dú)特性，即具有與 眾不同的特色，使同產(chǎn)業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)-?時(shí)難以與之競(jìng)爭(zhēng)，其替代品也很難在這 個(gè)特定的領(lǐng)域與之抗衡的戰(zhàn)略屬于： A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C集中戰(zhàn)略 D特色產(chǎn)品戰(zhàn)略 隱藏答案 答案解析 【答案】 B 單選27. 應(yīng)逐漸縮小范圍或退出的業(yè)務(wù)單位類型是：A問號(hào)類 B明星類 C現(xiàn)金牛類 D狗類 隱藏答案 答案解析 【答案】 D 單選29. ()不是在對(duì)總體環(huán)境中人口方面問題進(jìn)行分析時(shí)通常會(huì)考慮的因素。 A年齡結(jié)構(gòu) B民族構(gòu)成 C收入分布 D文化