管理學(xué)基礎(chǔ)單選多選及判斷題題庫.doc

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1.下列各選項(xiàng)中，( )屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動(dòng) 2. "管理的十四項(xiàng)原則"是由( )提出來的。B.亨利法約爾 3. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力 ，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì) 量的產(chǎn)品和優(yōu)璋的服務(wù)贏得客戶。A. 生產(chǎn)流程 4. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是( )。D. 彼得 德魯克 5. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的 行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。c. 全局性 6. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策 ，B.程序化決策 7. 在管理學(xué)中 ，組織的靜態(tài)方面含義就是( )。c. 組織結(jié)構(gòu) 8. 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向 ( )獲取信息。A. 上級部門 9. "一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)"，這是( )理論的觀點(diǎn)。D. 成就需要 10. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是( )。A. 正式溝通 1. 對于高層管理者來說，掌握良好的( )是最為重要的。 B．概念技能 2．1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即( )。 C. 企業(yè)流程再造 3．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是( )D．彼得德魯克 4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。 C. 全局性 5．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是( )。C. 公司層戰(zhàn)略 6．企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用， C．機(jī)械式結(jié)構(gòu) 7．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( )獲取信息。A. 上級部門 8．溝通的深層次目的是( )。 D．激勵(lì)或影響人的行為 9．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即( )。 B．前饋控制 10．人員控制系統(tǒng)的控制對象是( )。 B．員工的行為 11．每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的( )。8．普遍性 12．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)125臺(tái) 13．在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是( )。 A．組織結(jié)構(gòu) 14．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言，( )的選聘多采用外部渠道。 C．高層管理者 15．根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的( B．量才使用)原則。 16。考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( 獲取信息。 A．上級部門 17．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為( )不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素 18．處理沖突策略中最有效的方法是( )。 D．解決問題、 19．對供應(yīng)商的評價(jià)中，( )主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。 C．協(xié)同能力 20．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，( )是不準(zhǔn)確的。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 21．當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該( B．更短 22、在管理學(xué)技能中最具有規(guī)范和技術(shù)性的職能是（ ）控制 23、在管理的各項(xiàng)職能中（　?。┞毮苣軌虮ＷC目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)ｃ．控制 24、在西方早期的管理思想中（ ）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)血家A.亞當(dāng)斯密 25.泰羅的科學(xué)管理理論的中心是（ ）C提高生產(chǎn)率 26、古典管理理論中對人性的基本設(shè)定是假設(shè)人是（ ）B經(jīng)濟(jì)人 27、日本經(jīng)濟(jì)能咋戰(zhàn)后的一片廢墟中迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是A培養(yǎng)和利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 28、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力從（）上保證企業(yè)已最小成本高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶A生產(chǎn)流程 29、計(jì)劃工作的核心是C決策 30、對各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是市場預(yù)測 31、當(dāng)預(yù)測者能夠得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，采用（）預(yù)測是最有效的辦法C定量預(yù)測 32企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）D權(quán)變性原則 33、通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信（）是成功管理企業(yè)的直觀目標(biāo)和永恒追求。C企業(yè)長壽 34、企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性第二次世界大戰(zhàn)后（）的企業(yè)目日益普及。A顧客至上 35、目標(biāo)建立的過程中，目標(biāo)要適量，一般把目標(biāo)定在（）以內(nèi)B.5個(gè) 36、（）以后我國的一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中，與計(jì)劃管理民族管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度結(jié)合形成了具有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。B、20實(shí)際70年代 38、決策者將組織的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)這就是B.SWOT分析 39、目前決策者用于選擇戰(zhàn)略的職能有很多，其中最著名的就是C.BGG矩陣法 40、決策的第一步是（）B識別問題 41、（）思維方法也叫，思維共振法、暢談會(huì)法。C頭腦風(fēng)暴 42、M型結(jié)構(gòu)又稱多部門結(jié)構(gòu)即（）A事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 43、有計(jì)劃的安排管理熱暖擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)全面管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的（）方法。A職務(wù)輪換 44、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（）。A.品德、學(xué)識、能力、情感 45、管理者提出五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)類型是對業(yè)績關(guān)心較多對人關(guān)心少，屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.9-1型 46、根據(jù)赫塞布蘭提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A高工作高關(guān)系 47、根據(jù)層次理論美國心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（）。A內(nèi)容型激勵(lì)理論 48、工作豐富化的重點(diǎn)是（）B一般專業(yè)人員 49、不屬于克服溝通障礙的組織行為有D使用溝通技巧 50、控制是一種動(dòng)態(tài)、適時(shí)的信息（）過程。D\反饋 51、根據(jù)控制措施的作用（）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A環(huán)節(jié) 52、在控制中諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)量、貨運(yùn)噸公里油耗量等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) 53、（）控制是指企業(yè)為保證和提高殘品質(zhì)量，對經(jīng)營管理各生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A工作質(zhì)量 多項(xiàng)選擇 1、 根據(jù)管理的二重性的原理，與自認(rèn)屬性相聯(lián)系的是A生產(chǎn)力、C社會(huì)化大生產(chǎn) 2、 下列選項(xiàng)中（）屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配角色D談判者角色 3、 對于一特定社會(huì)中所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境 4、 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）A宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境 5、 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()A人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率取決于工人的士氣 6、 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的，它由A精神文化C制度文化D物質(zhì)文化 7、 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉》下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景 8、 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)锽計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計(jì)劃促使管理著展望未來D計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) 9、 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是A戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B戰(zhàn)略計(jì)劃的對象時(shí)組織全局C戰(zhàn)略計(jì)劃任務(wù)式設(shè)立目標(biāo)D戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高 10、營目標(biāo)都是多元化，比如B高利潤C(jī)提高市場占有率D提高員工福利待遇 11、通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有（）等。A預(yù)測時(shí)間長短B預(yù)測方法C人員知識技能D信息的準(zhǔn)確度 12、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）C定性預(yù)測D定量預(yù)測 13、計(jì)劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是回執(zhí)PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是（）A時(shí)間C活動(dòng)D關(guān)鍵線路 14、組織經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：A多重性B層次性D變動(dòng)性 15、目標(biāo)建立的過程中應(yīng)該（）A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)D期限適中 16、根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型（）A主要目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo) 17、實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）A管理效率提高了B組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理了C職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制 18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的A科學(xué)C藝術(shù) 19、確定組織宗旨應(yīng)避免（）C狹窄D空泛 20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋ǎ〢只能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略、 21密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）A職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略 22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品核心技術(shù)C顧客基礎(chǔ)D銷售渠道 23、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是A戰(zhàn)略性決策B策略性決策 24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，崔合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）B業(yè)務(wù)性決策D日常管理決策 25、定性潔廁方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：*（）A特爾菲法B頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點(diǎn)法D哥頓法 26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）A有效的原則B分工協(xié)作原則C責(zé)權(quán)利對等原則D分級管理原則 27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定D職位的安排 28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模 29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線和只能型都有優(yōu)勢，它（）A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B分工非常細(xì)密C注重專業(yè)化管理 30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人 31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動(dòng)率D組織發(fā)展的需要 32、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括：（）C達(dá)標(biāo)績效評價(jià)D管理績效評價(jià) 33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括：（）A法定權(quán)利B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利D處罰權(quán)利 34、俄核俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）A關(guān)懷維度B定規(guī)維度 35領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如（）A轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法 36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后防范措施一般有（）B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施 37、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）B生活要得到的基本保障C避免人身傷害D年老時(shí)有所依靠 38、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然退化 40、通過溝通的過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A信息的傳遞C信息的編碼D信息的發(fā)布渠道 41、按照溝通方式不同，溝通可分為（）B口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通 42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏癥是溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠 43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A組織中個(gè)頭自以為是的態(tài)度B組織中個(gè)體差異的客觀存在C組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）A企業(yè)高層管理人員C中層管理人員D基層管理人員 45、按照控制對象的范圍可將控制分為( )A全面控制B局部控制 46、下列選項(xiàng)中（）屬于確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A銷售額C成本總額D工資總額 47、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性 48、一般來說對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開 B質(zhì)量C成本D采購 49、單位產(chǎn)品的總成本一般由（）兩部分構(gòu)成B固定成本D可變成本 50、根據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算可劃分為不同的類別，包括（）A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算C收入預(yù)算和支出預(yù)算D總預(yù)算和部門預(yù)算 判斷題 1、管理是一種由意識有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的寫作過程（∨） 2、控制的實(shí)際就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)（∨） 3、從教材給“管理”下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織中的各種資源（X） 4、處于不同價(jià)格的管理層次的管理者，其履行的管理職能也是不同的（X） 5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素（X） 6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，比如在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論在法功表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（X） 7、彼得圣吉教授認(rèn)為不同的人對同一事物的看法是不同的，原因是他們的行為模式不同（X） 8經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)的問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（X） 9、 實(shí)中許多中小企業(yè)大量采用的是非正式組織 10、 確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)（X） 11.任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多的利潤（X） 12、一般而言，預(yù)測時(shí)間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小，反之亦然 13、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)（X） 14、著名的管理學(xué)家彼得德魯克提出企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤（X） 15、R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出，工作目標(biāo)=決策質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)（X） 16、彼得克魯克認(rèn)為企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是作曲家又是指揮家 17、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任（X） 18、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量 19、戰(zhàn)略的實(shí)際是謀求外部環(huán)境內(nèi)部資源與站庫爾目標(biāo)之間的平衡點(diǎn) 20、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略愿景而設(shè)定的一套短期定性目標(biāo)（X） 21、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一致的 22、組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)（X） 23、實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格（X） 24、戰(zhàn)略的決策主要是有組織中的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的（X） 25、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，最專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說她是定量決策（X） 26、頭腦風(fēng)暴與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可起到互補(bǔ)作用。 27、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)果后形式 28、組織發(fā)展是管理層的事與員工無關(guān)。（X） 29管理人員的工作主要從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識（X） 30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性（X） 31、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果合理與否 32管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件 33、下屬的的成熟程度包括兩個(gè)因素工作成熟度和心理成熟度，心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì) 34、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，魂晶因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)覺得了他對環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價(jià) 35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體因素的高低（X） 36、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)力（X） 37、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈（X） 38、需要層次理論任務(wù)，如果管理者真正了解員工的需要，依其需要需要來進(jìn)行激勵(lì)則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用 39、表彰和激勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)的作用（X） 40、高層次專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象 41、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息（X） 42、非語言溝通主要包括身體更語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以收到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能令人信服的表達(dá)人的真是情感。 43、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，旺旺需要一個(gè)長期的過程，二市場部門需要盡快的吧產(chǎn)品推向市場，需要趕時(shí)間，雙方在溝通時(shí)就容易殘生政治，這就是目標(biāo)不同而導(dǎo)致的溝通障礙。 44在組織管理中，沖突是不可必滿的管理者需要運(yùn)用管理技巧有效的解決沖突千萬不能激發(fā)沖突（X） 45、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 46、前饋控制實(shí)際上市一種亡羊補(bǔ)牢式的控制（X） 47、一般來說高層次管理人員主要從事李衛(wèi)星的、非程序性的程序性的控制活動(dòng) 48、為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制刑天具有一定的剛性（X） 49、人員控制系統(tǒng)的主題是各級管理者、招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績效考評等認(rèn)識工作主要有人事部門負(fù)責(zé)（X） 50采購控制是一項(xiàng)重要的工作，主要是度輸入品進(jìn)行評價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系（X）