管理學基礎單選多選及判斷題題庫.doc

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1.下列各選項中，( )屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動 2. "管理的十四項原則"是由( )提出來的。B.亨利法約爾 3. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力 ，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì) 量的產(chǎn)品和優(yōu)璋的服務贏得客戶。A. 生產(chǎn)流程 4. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是( )。D. 彼得 德魯克 5. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的 行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。c. 全局性 6. 經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策 ，B.程序化決策 7. 在管理學中 ，組織的靜態(tài)方面含義就是( )。c. 組織結構 8. 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向 ( )獲取信息。A. 上級部門 9. "一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關"，這是( )理論的觀點。D. 成就需要 10. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是( )。A. 正式溝通 1. 對于高層管理者來說，掌握良好的( )是最為重要的。 B．概念技能 2．1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即( )。 C. 企業(yè)流程再造 3．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是( )D．彼得德魯克 4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。 C. 全局性 5．組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是( )。C. 公司層戰(zhàn)略 6．企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用， C．機械式結構 7．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( )獲取信息。A. 上級部門 8．溝通的深層次目的是( )。 D．激勵或影響人的行為 9．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 B．前饋控制 10．人員控制系統(tǒng)的控制對象是( )。 B．員工的行為 11．每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的( )。8．普遍性 12．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點125臺 13．在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是( )。 A．組織結構 14．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，( )的選聘多采用外部渠道。 C．高層管理者 15．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的( B．量才使用)原則。 16?？荚u管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( 獲取信息。 A．上級部門 17．赫茨伯格提出的雙因素理論認為( )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素 18．處理沖突策略中最有效的方法是( )。 D．解決問題、 19．對供應商的評價中，( )主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。 C．協(xié)同能力 20．關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，( )是不準確的。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 21．當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該( B．更短 22、在管理學技能中最具有規(guī)范和技術性的職能是（ ）控制 23、在管理的各項職能中（　　）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)ｃ．控制 24、在西方早期的管理思想中（ ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)血家A.亞當斯密 25.泰羅的科學管理理論的中心是（ ）C提高生產(chǎn)率 26、古典管理理論中對人性的基本設定是假設人是（ ）B經(jīng)濟人 27、日本經(jīng)濟能咋戰(zhàn)后的一片廢墟中迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是A培養(yǎng)和利用了自己獨特的企業(yè)文化 28、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力從（）上保證企業(yè)已最小成本高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶A生產(chǎn)流程 29、計劃工作的核心是C決策 30、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是市場預測 31、當預測者能夠得到準確的數(shù)據(jù)，采用（）預測是最有效的辦法C定量預測 32企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化進行調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）D權變性原則 33、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信（）是成功管理企業(yè)的直觀目標和永恒追求。C企業(yè)長壽 34、企業(yè)目標具有變動性第二次世界大戰(zhàn)后（）的企業(yè)目日益普及。A顧客至上 35、目標建立的過程中，目標要適量，一般把目標定在（）以內(nèi)B.5個 36、（）以后我國的一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中，與計劃管理民族管理經(jīng)濟責任制等管理制度結合形成了具有中國特點的目標管理制度。B、20實際70年代 38、決策者將組織的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結果進行綜合比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)這就是B.SWOT分析 39、目前決策者用于選擇戰(zhàn)略的職能有很多，其中最著名的就是C.BGG矩陣法 40、決策的第一步是（）B識別問題 41、（）思維方法也叫，思維共振法、暢談會法。C頭腦風暴 42、M型結構又稱多部門結構即（）A事業(yè)部制結構 43、有計劃的安排管理熱暖擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)全面管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的（）方法。A職務輪換 44、領導的實質(zhì)在于影響，構成領導者非權力性影響力的因素包括（）。A.品德、學識、能力、情感 45、管理者提出五種最具代表性的領導類型，（）領導類型是對業(yè)績關心較多對人關心少，屬于任務型領導B.9-1型 46、根據(jù)赫塞布蘭提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠技能的情況下，應采用的領導風格是（）A高工作高關系 47、根據(jù)層次理論美國心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。A內(nèi)容型激勵理論 48、工作豐富化的重點是（）B一般專業(yè)人員 49、不屬于克服溝通障礙的組織行為有D使用溝通技巧 50、控制是一種動態(tài)、適時的信息（）過程。D\反饋 51、根據(jù)控制措施的作用（）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A環(huán)節(jié) 52、在控制中諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時量、貨運噸公里油耗量等標準屬于（）B實物標準 53、（）控制是指企業(yè)為保證和提高殘品質(zhì)量，對經(jīng)營管理各生產(chǎn)技術工作進行的水平控制。A工作質(zhì)量 多項選擇 1、 根據(jù)管理的二重性的原理，與自認屬性相聯(lián)系的是A生產(chǎn)力、C社會化大生產(chǎn) 2、 下列選項中（）屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業(yè)家角色B干擾應對者角色C資源分配角色D談判者角色 3、 對于一特定社會中所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括術環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D社會文化環(huán)境 4、 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）A宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境 5、 梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括()A人是社會人而不是經(jīng)濟人B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率取決于工人的士氣 6、 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由A精神文化C制度文化D物質(zhì)文化 7、 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉》下列選項中（）是其主要內(nèi)容A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景 8、 管理者之所以編制計劃，是因為B計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃促使管理著展望未來D計劃為控制提供了標準依據(jù) 9、 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是A戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領性B戰(zhàn)略計劃的對象時組織全局C戰(zhàn)略計劃任務式設立目標D戰(zhàn)略計劃的風險性較高 10、營目標都是多元化，比如B高利潤C提高市場占有率D提高員工福利待遇 11、通常，影響預測準確性的因素有（）等。A預測時間長短B預測方法C人員知識技能D信息的準確度 12、按預測屬性的不同，可將預測劃分為（）C定性預測D定量預測 13、計劃評審技術的關鍵是回執(zhí)PERT網(wǎng)絡，構成該網(wǎng)絡圖的三個要素是（）A時間C活動D關鍵線路 14、組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：A多重性B層次性D變動性 15、目標建立的過程中應該（）A盡可能量化企業(yè)目標B把目標控制在五個以內(nèi)D期限適中 16、根據(jù)拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型（）A主要目標C并行目標D次要目標 17、實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（）A管理效率提高了B組織機構設計更加合理了C職工主動參與目標的設立D有效的監(jiān)督與控制 18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的A科學C藝術 19、確定組織宗旨應避免（）C狹窄D空泛 20、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（）A只能戰(zhàn)略B業(yè)務層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略、 21密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（）A職能戰(zhàn)略B業(yè)務層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略 22、關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（）等方面，有一定的關聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品核心技術C顧客基礎D銷售渠道 23、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是A戰(zhàn)略性決策B策略性決策 24、由基層管理人員負責制定，崔合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）B業(yè)務性決策D日常管理決策 25、定性潔廁方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：*（）A特爾菲法B頭腦風暴法C盈虧平衡點法D哥頓法 26、組織結構設計的原則包括（）A有效的原則B分工協(xié)作原則C責權利對等原則D分級管理原則 27、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）A組織的部門機構B職責的規(guī)定D職位的安排 28、影響組織結構設計的因素有很多個，比如（）等A戰(zhàn)略B技術C環(huán)境D組織規(guī)模 29、直線職能型組織結構比直線和只能型都有優(yōu)勢，它（）A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B分工非常細密C注重專業(yè)化管理 30、從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（）B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人 31、確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率D組織發(fā)展的需要 32、對管理人員的貢獻考評包括：（）C達標績效評價D管理績效評價 33、領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，主要包括：（）A法定權利B獎勵權利D處罰權利 34、俄核俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結描述領導者行為的兩個維度：（）A關懷維度B定規(guī)維度 35領導者在協(xié)調(diào)人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如（）A轉移法B不為法C換位法D糊涂法 36、當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后防范措施一般有（）B積極進取的措施C消極防范的措施 37、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）B生活要得到的基本保障C避免人身傷害D年老時有所依靠 38、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素A要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 39、強化理論中的強化類型有（）A積極強化B消極強化C懲罰D自然退化 40、通過溝通的過程可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（）A信息的傳遞C信息的編碼D信息的發(fā)布渠道 41、按照溝通方式不同，溝通可分為（）B口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通 42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）A地位差異B目標差異C缺乏癥是溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠 43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A組織中個頭自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設相似的存在D組織中個體利己動機的存在 44、企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（）A企業(yè)高層管理人員C中層管理人員D基層管理人員 45、按照控制對象的范圍可將控制分為( )A全面控制B局部控制 46、下列選項中（）屬于確定的實物單位而只以一定的金額予以表示控制標準類型。A銷售額C成本總額D工資總額 47、用于衡量工作績效的各種信息應滿足（）等方面的要求A及時性B可靠性C經(jīng)濟適用性 48、一般來說對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開 B質(zhì)量C成本D采購 49、單位產(chǎn)品的總成本一般由（）兩部分構成B固定成本D可變成本 50、根據(jù)不同分類標準預算可劃分為不同的類別，包括（）A剛性預算和彈性預算C收入預算和支出預算D總預算和部門預算 判斷題 1、管理是一種由意識有組織的群體活動，是一個動態(tài)的寫作過程（∨） 2、控制的實際就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準（∨） 3、從教材給“管理”下的定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織中的各種資源（X） 4、處于不同價格的管理層次的管理者，其履行的管理職能也是不同的（X） 5、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素（X） 6、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，比如在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論在法功表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（X） 7、彼得圣吉教授認為不同的人對同一事物的看法是不同的，原因是他們的行為模式不同（X） 8經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學的問題，被稱為經(jīng)驗教學。（X） 9、 實中許多中小企業(yè)大量采用的是非正式組織 10、 確定目標是計劃工作的起點（X） 11.任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多的利潤（X） 12、一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小，反之亦然 13、企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準（X） 14、著名的管理學家彼得德魯克提出企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤（X） 15、R利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出，工作目標=決策質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機（X） 16、彼得克魯克認為企業(yè)經(jīng)理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是作曲家又是指揮家 17、麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查專項目標責任（X） 18、定量目標比定性目標更易衡量 19、戰(zhàn)略的實際是謀求外部環(huán)境內(nèi)部資源與站庫爾目標之間的平衡點 20、目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略愿景而設定的一套短期定性目標（X） 21、只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)其業(yè)務戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一致的 22、組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)（X） 23、實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格（X） 24、戰(zhàn)略的決策主要是有組織中的中高層領導決定的（X） 25、運用特爾菲法進行決策時，最專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說她是定量決策（X） 26、頭腦風暴與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可起到互補作用。 27、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結果后形式 28、組織發(fā)展是管理層的事與員工無關。（X） 29管理人員的工作主要從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒必要掌握具體的業(yè)務知識（X） 30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性（X） 31、考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果合理與否 32管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件 33、下屬的的成熟程度包括兩個因素工作成熟度和心理成熟度，心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵 34、目標路徑理論認為，魂晶因素和領導風格互為補充，下屬的特質(zhì)覺得了他對環(huán)境因素和領導風格的評價 35、領導效率的高低取決于領導者個體因素的高低（X） 36、在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導力（X） 37、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈（X） 38、需要層次理論任務，如果管理者真正了解員工的需要，依其需要需要來進行激勵則會產(chǎn)生很大的激勵作用 39、表彰和激勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用（X） 40、高層次專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象 41、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息（X） 42、非語言溝通主要包括身體更語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以收到重視，是因為身體語言等非語言方式能令人信服的表達人的真是情感。 43、研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，旺旺需要一個長期的過程，二市場部門需要盡快的吧產(chǎn)品推向市場，需要趕時間，雙方在溝通時就容易殘生政治，這就是目標不同而導致的溝通障礙。 44在組織管理中，沖突是不可必滿的管理者需要運用管理技巧有效的解決沖突千萬不能激發(fā)沖突（X） 45、控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。 46、前饋控制實際上市一種亡羊補牢式的控制（X） 47、一般來說高層次管理人員主要從事李衛(wèi)星的、非程序性的程序性的控制活動 48、為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制刑天具有一定的剛性（X） 49、人員控制系統(tǒng)的主題是各級管理者、招聘、培訓、報酬、績效考評等認識工作主要有人事部門負責（X） 50采購控制是一項重要的工作，主要是度輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系（X）