旅游消費行為練習(xí).doc

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旅游消費行為練習(xí)四 一、單項選擇題（每小題1分，共15分）在下列每小題備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。 1．一種微弱而平靜、持續(xù)時間有時長有時短的情緒，稱為（ ） A．應(yīng)激 B．心境 C．熱情 D．激情 2．家庭外出旅游的最理想階段是（ ） A．子女出生階段 B．蜜月階段 C．空巢階段 D．子女成長階段 3．按旅游消費者的購買態(tài)度和要求分類的旅游消費者的購買行為的基本類型，這類旅游消費者對商品的態(tài)度，取決于對商品的信念，屬于（ ） A．理智型購買 B．情感型購買 C．慎重型購買 D．習(xí)慣型購買 4．家庭成員在消費決策中扮演不同的角色，如最后決定購買旅游產(chǎn)品的家庭成員稱（ ） A．購買人 B．引發(fā)人 C．決策人 D．影響人 5．根據(jù)社區(qū)文化的組成要素，以下屬于吸引旅游者前來觀光的直接動力為（ ） A．社區(qū)景觀 B．社區(qū)周邊環(huán)境 C．社區(qū)居民素質(zhì) D．社區(qū)舉辦的活動 6．旅游飯店核心競爭能力的基本特征為（ ） A．獨立性、延展性、互補性 B．延展性、動態(tài)性、互補性 C．獨立性、動態(tài)性、互補性 D．獨占性、延展性、動態(tài)性 7．“百聞不如一見”“實踐出真知”告訴我們在旅游服務(wù)中要重視游客的（ ） A．感知 B．參與度 C．心理狀態(tài) D．需求 8．現(xiàn)代長距離旅游中時間、費用消耗最大的一項是（ ） A．交通 B．住宿 C．餐飲 D．游覽 9．下列不屬于旅游商品的價格的一般心理功能的是（ ） A．經(jīng)濟(jì)功能 B．比值比價功能 C．比擬功能 D．調(diào)節(jié)需求功能 10．運用各式各樣的手段和形式，把無形性的創(chuàng)意變成廣告作品，使創(chuàng)意物化。這就是所謂的（ ） A．廣告形式 B．廣告表現(xiàn) C．廣告宣傳 D．廣告創(chuàng)新 11．臺灣人游覽中山陵與本地游客游覽中山陵的感受有一些不同，他們主要是為了（ ） A．體驗自然美 B．娛樂散心 C．懷念先祖 D．了解歷史、增長知識 12．旅游者特別注意有名望的有紀(jì)念性的工藝品和土特產(chǎn)，在選擇這些商品時，主要是（ ）會對他們的購買行為產(chǎn)生影響。 A．個人情緒 B．經(jīng)濟(jì)能力 C．個人學(xué)歷 教育水平 D．興趣愛好 13．旅游廣告是旅游信息的付費傳播活動，下列不是旅游廣告的特點的是（ ） A．真實性 B．有償性 C．功利性 D．復(fù)雜性 14．下列不是公路交通的特點的是（ ） A．靈活方便 B．節(jié)約時間 C．便于游覽 D．速度快 15．有關(guān)人的氣質(zhì)學(xué)說，是公元前五世紀(jì)古希臘醫(yī)生（ ）首先提出的，他認(rèn)為人體的狀態(tài)是由體液的類型和權(quán)重決定的。 Ａ．馬斯洛 Ｂ．希波克利特 Ｃ．弗魯姆 Ｄ．勒溫 二、多項選擇題（每小題１分，共５分） 在下列每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。 16．人的興趣一般具有的特點為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．指向性 B．穩(wěn)定性 C．持久性 D．廣泛性 E．個性心理 17．人的需求主要特征有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．對象性 B．延續(xù)性與發(fā)展性 C．共同性與差異性 D．歷史制約性和對社會發(fā)展的先導(dǎo)性 E．追求與向往性 18．飯店的物質(zhì)環(huán)境是一種得到廣泛認(rèn)可的情境影響，它主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．顏色 B．氣味 C．背景音樂 D．擁擠狀態(tài) E．飯店氣氛 19．影響旅游需求彈性的主要因素有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．必需程度 B．急需程度 C．替代程度 D．消費支出中所占比重 E．變化程度 20．旅游商品的基本性質(zhì)是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ），他們的有機(jī)結(jié)合是區(qū)別于一般商品的本質(zhì)特征。 A．經(jīng)濟(jì)性 B．紀(jì)念性 C．藝術(shù)性 D．實用性 E．娛樂性 三、填空題（每空１分，共１５分） 21． 是人對直接作用于感覺器官的客觀事物的各種屬性的整體反映。 22．首屬群體與次屬群體的區(qū)別在于成員之間直接互動的 和 。 23．最終能夠?qū)Ξa(chǎn)品提供高附加值的旅游飯店活動被稱為 。 24．影響旅游商品生命周期的因素有社會經(jīng)濟(jì)、政治文化、科技發(fā)展、歷史傳統(tǒng)、旅游消費水平以及旅游者的 和 的變化等多種因素。 25．旅游廣告的效果可以通過廣告的 、 、 三方面來體現(xiàn)。 26．旅游者購物動機(jī)有兩種基本特性： 和 。 27．會展旅游的主要參與者有： 、 、 。 28．感覺使旅游者獲得對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的 。 四、名詞解釋（每小題３分，共１５分） 29．旅游消費的習(xí)慣性 30．時尚 31．社區(qū)文化 32．旅游飯店核心競爭力 33．旅游廣告 五、簡答題（每小題６分，共３０分） 34．簡述旅游消費者的基本消費能力。 35．簡述旅游消費需求的基本特征。 36．簡述消費者對旅游飯店的共同心理需求。 37．旅游消費者在購買游覽活動或享受旅游服務(wù)時的決策步驟有哪些？ 38．影響消費者行為的內(nèi)部因素有哪些？ 六、論述題（每小題１０分，共２０分） 39．試論現(xiàn)代社會時尚的流行規(guī)律。 40．試論述旅游者購物的具體動機(jī)有哪些？ 旅游消費行為練習(xí)五 一、單項選擇題（每小題1分，共15分）在下列每小題備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。 1．在消費者興趣類型中屬于興趣強(qiáng)度最大的一種類型是（ ） A．新奇型 B．固定型 C．癖好型 D．情緒型 2．按旅游消費者購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)分類的旅游消費者購買行為的基本類型，反映比較穩(wěn)重、沉著、行動較慢，不易受環(huán)境變化的刺激，不為無謂的動因而分心，屬于（ ） A．深沉型購買 B．溫順型購買 C．敏感型購買 D．激情型購買 3．用客觀法評價社會階層，往往要選取一些衡量的要素，并根據(jù)它的重要意義確定權(quán)重計數(shù)，如權(quán)重計數(shù)為4的評價衡量要素為（ ） A．職業(yè) B．收入 C．教育 D．財產(chǎn) 4．根據(jù)社區(qū)文化的組成要素，以下屬于社區(qū)對旅游消費者產(chǎn)生吸引力的基礎(chǔ)的是（ ） A．社區(qū)文化底蘊 B．社區(qū)節(jié)事行為 C．廟會活動 D．比賽 5．旅游者到某一目的地旅游時，選擇自己經(jīng)常參與的游覽活動或當(dāng)?shù)仄放祈椖浚@種購買行為屬于（ ） A．低程度的購買行為 B．例行型購買行為 C．有限型購買行為 D．廣泛型購買行為 6．（ ）是主要的旅游交通方式，承擔(dān)了世界上大約一半以上的國際旅游者的運輸量。 A．鐵路交通 B．公路交通 C．航空 D．水路 7．一般來說，旅游商品應(yīng)體現(xiàn)系列化、多樣化、配套化特征，這就意味著商品在設(shè)計時應(yīng)以（ ）為主，在“小”“巧”上做文章。 A．高檔 B．中高檔 C．中低檔 D．低檔 8．如果會展旅游者被某一較高等級的會展旅游活動邀請，那它就有可能放棄其他會展旅游機(jī)會，這種機(jī)會稱為（ ） A．邊際機(jī)會 B．涉入機(jī)會 C．效益機(jī)會 D．潛在機(jī)會 9．旅游交通中具有運行速度快、節(jié)省旅行時間，舒適、安全性好、靈活性高等特點的交通方式是（ ） A．公路 B．鐵路 C．航空 D．水路 10．具有直觀、真實、形象、容量大、可保存等優(yōu)點的旅游廣告媒體是（ ） A．電視 B．報紙 C．廣播 D．雜志 11．關(guān)于旅游消費行為的研究對象，以下正確的敘述的是（ ） A．旅游者的購物欲望和行為 B．旅游者消費行為的產(chǎn)生、發(fā)展趨勢和變化規(guī)律 C．旅游者的旅游心理和變化規(guī)律 D．旅游者的消費活動和購買行為 12．用過去感知的材料來創(chuàng)造新的形象，稱為（ ） Ａ．知覺 Ｂ．記憶 Ｃ．感覺 Ｄ．想象 13．電影《音樂之聲》在全球放映，為它的拍攝地帶來了無數(shù)的國際旅游者，開創(chuàng)了利用電影的轟動效應(yīng)發(fā)展旅游業(yè)的先河，那么《音樂之聲》的拍攝地在（ ） A．美國 B．奧地利 C．希臘 D．瑞典 14．使用電腦上網(wǎng)聊天在現(xiàn)在已經(jīng)流行，但在十年前卻無法流行起來，這符合流行特征中的（ ） Ａ．急劇變化 B．主動采納 C．公開傳播 D．易學(xué)易仿 15．縱觀我國旅游業(yè)的發(fā)展歷史和游客對旅游目的地的選擇方式，可以歸納出旅游發(fā)展的三個遞進(jìn)階段的旅游方式是（ ） A．觀光旅游、休閑旅游、度假旅游 B．大眾旅游、休閑旅游、出境旅游 C．觀光旅游、休閑旅游、體驗旅游 D．大眾旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游 二、多項選擇題（每小題１分，共５分）在下列每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。 16．現(xiàn)代社會中典型的家庭形態(tài)類型有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．核心式家庭 B．延續(xù)式家庭 C．“DINK”家庭 D．單親家庭 E．未婚獨身家庭 17．以下屬于飯店核心競爭力的必備條件的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．稀缺性和高抗風(fēng)險能力 B．對旅游飯店最終產(chǎn)品或服務(wù)的價值有重要貢獻(xiàn) C．獨占性和難于模仿性 D．代表獨一無二的并且能提供持久競爭優(yōu)勢的能力 E．有支持多種最終產(chǎn)品或服務(wù)的潛能 18．下列屬于旅游專用車的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．流動旅館列車 B．單體宿營車 C．客車 D．拖掛宿營車 E．卡丁車 19．旅游商品命名的心理功能有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．認(rèn)知功能 B．感知功能 C．聯(lián)想功能 D．享受功能 E．情感功能 20．旅游廣告是旅游信息的付費傳播活動，具有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等特點。 A．真實性 B．有償性 C．功利性 D．可靠性 Ｅ．經(jīng)濟(jì)性 三、填空題（每空１分，共１５分） 21．常見到的有關(guān)知覺組織性原則為 、 、 。 22．社會階層劃分中較有說服力，最為完善研究的一個評價變量為 。 23．高階層人在消費行為上表現(xiàn)為 ，消費傾向可定位為 。 24．消費者心理調(diào)研按信息的來源可分為： 和 兩種形式。 25．通常組成旅游者消費行為的幾個階段是 、 、 。 26．旅游商品的生命周期一般可以分為 、 、 、 。 四、名詞解釋（每小題３分，共１５分） 27．忠誠型消費 28．4R原則 29．綠色飯店 30．旅游者購物行為 31．廣告 五、簡答題（每小題６分，共３０分） 32．簡述旅游消費者在購買行為中的氣質(zhì)表現(xiàn)。 33．簡述購物消費群體的消行為特點。 34．社會文化價值觀對旅游消費價值觀有哪些影響？ 35．試述交通條件對旅游消費行為的影響。 36．旅游廣告的媒體主要有哪些？ 六、論述題（每小題１０分，共２０分） 37．試述創(chuàng)建綠色飯店應(yīng)采取的舉措。 38．試述旅游者對旅游交通的心理需求。 旅游消費行為練習(xí)六 一、單項選擇題（每小題1分，共15分）在下列每小題備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。 1．人腦對直接作用于感官的客觀事物個別屬性的反映，是客觀事物在人腦中的主觀映像，稱為（ ） A．記憶 B．知覺 C．感覺 D．想象 2．成員之間經(jīng)常面對面直接交流互動的群體稱為（ ） A．次屬群體 B．關(guān)聯(lián)群體 C．正式群體 D．首屬群體 3．綠色飯店的主要特點是（ ） A．生態(tài)性、可持續(xù)性、反饋性 B．生態(tài)性、可持續(xù)性、自然趣味性 C．可持續(xù)性、自然趣味性、反饋性 D．生態(tài)性、反饋性、自然趣味性 4．根據(jù)社區(qū)文化的組成要素，以下屬于社區(qū)對旅游消費者產(chǎn)生吸引力的基礎(chǔ)的是（ ） A．比賽 B．社區(qū)文化底蘊 C．廟會活動 D．社區(qū)節(jié)事行為 5．與國民經(jīng)濟(jì)交通運輸業(yè)中的交通相比，下列不屬于旅游交通的特性的是（ ） A．游覽性 B．流通性 C．季節(jié)性 D．舒適性 6．旅游消費動機(jī)的產(chǎn)生必須具備的兩方面條件為（ ） A．旅游需要、外部刺激 B．健康、景觀 C．文化、交通 D．地位聲望、旅游商業(yè)環(huán)境 7．一般來說，旅游商品應(yīng)體現(xiàn)系列化、多樣化、配套化特征，這就意味著商品在設(shè)計時應(yīng)以（ ）為主，在“小”“巧”上做文章。 A．低檔 B．中低檔 C．中高檔 D．高檔 8．黃土高原的窯洞、南國的竹樓、西藏的雕房會令旅游者產(chǎn)生莫大的興趣，這主要是因為他們滿足了旅游者的（ ）心理。 A．審美 B．好奇 C．娛樂 D．享受 9．易受廣告宣傳，他人購買行為，營業(yè)員訴求的影響，熱情活躍，樂于與營業(yè)員進(jìn)行信息交流的消費性格為（ ） Ａ．外傾型 B．理智型 C．意志型 D．內(nèi)傾型 10．國際會展業(yè)是一個比較成熟的產(chǎn)業(yè)，一般對國際展覽的理解是外國參展商在（ ） A．60% B．70% C．80% D．90% 11．根據(jù)旅游消費者購買行為的基本類型，這類旅游消費者在購買前，雖有購買目標(biāo)但具體需求不明確，購買行為往往是經(jīng)過挑選，比較之后實行的，這種類型屬于（ ） A．不確定型購買 B．半確定型購買 C．確定型購買 D．沖動型購買 12．在韓國、日本舉辦的世界杯賽，與足球有關(guān)的球鞋、球衣褲、指定的飲料，在全球風(fēng)行一時，這屬于時尚的誘發(fā)因素的（ ） A．文學(xué)藝術(shù)誘發(fā) B．新聞媒體誘發(fā) C．權(quán)威機(jī)構(gòu)誘發(fā) D．重大事件誘發(fā) 13．現(xiàn)階段獎勵旅游是一種新型的旅游消費群體類型，那么獎勵旅游屬于（ ） Ａ．觀光型旅游消費群體 B．公務(wù)型旅游消費群體 C．文化型旅游消費群體 D．娛樂型旅游消費群體 14．“百聞不如一見”“實踐出真知”告訴我們在旅游服務(wù)中要重視游客的（ ） A．感知 B．需求 C．心理狀態(tài) D．參與度 15．旅游者特別注意有名望的有紀(jì)念性的工藝品和土特產(chǎn)，在選擇這些商品時，主要是（ ）會對他們的購買行為產(chǎn)生影響。 A．個人情緒 B．經(jīng)濟(jì)能力 C．個人學(xué)歷 教育水平 D．興趣愛好 二、多項選擇題（每小題１分，共５分）在下列每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。 16．現(xiàn)代社會中典型的家庭形態(tài)類型有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．核心式家庭 B．延續(xù)式家庭 C．單親家庭 D．“DINK”家庭 E．未婚獨身家庭 17．流行的特征主要表現(xiàn)為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．大量普及 B．急劇變化 C．主動采納 D．易學(xué)易仿 E．公開傳播 18．下列屬于游客離境時的心理狀態(tài)的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．茫然擔(dān)心 B．思念親友家鄉(xiāng) C．流連忘返 D．不知所措 E．恐懼害怕 19．旅游廣告是旅游信息的付費傳播活動，具有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等特點。 A．真實性 B．有償性 C．經(jīng)濟(jì)性 D．可靠性 Ｅ．實用性 20．以下屬于飯店核心競爭力的必備條件的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A．稀缺性核高抗風(fēng)險能力 B．對旅游飯店最終產(chǎn)品或服務(wù)的價值有重要貢獻(xiàn) C．獨占性和難于模仿性 D．代表獨一無二的并且能提供持久競爭優(yōu)勢的能力 E．有支持多種最終產(chǎn)品或服務(wù)的潛能 三、填空題（每空１分，共１５分） 21．文化差異所帶來的文化沖擊現(xiàn)象對旅游消費行為所產(chǎn)生的影響，一般要經(jīng)歷的三個比較典型的階段為 、 、 。 22．記憶包括 、 、 、 四個主要的環(huán)節(jié)。 23．游客在前廳部的心理需求主要有： 、 、 、 。 24．消費者心理調(diào)研按信息的來源可分為： 和 兩種。 25．游客在旅行游覽中的購物動機(jī)主要是滿足其需要的 和 。 四、名詞解釋（每小題３分，共１５分） 26．忠誠型消費 27．旅游商品的生命周期 28．問卷法 29．文化價值觀 30．心境 五、簡答題（每小題６分，共３０分） 31．簡述文化消費群體的消費行為特點。 32．簡述旅游者購物行為的價格心理特征。 33．會展旅游者決策行為的影響因素有哪些？ 34．旅游廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗杂心男? 35．旅游商品包裝設(shè)計有哪些基本要求？ 六、論述題（每小題１０分，共２０分） 36．試述旅游飯店核心競爭力的培育。 37．簡述我國會展旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在的主要問題。