旅游消費(fèi)行為練習(xí).doc
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旅游消費(fèi)行為練習(xí)四 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)在下列每小題備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。 1.一種微弱而平靜、持續(xù)時(shí)間有時(shí)長(zhǎng)有時(shí)短的情緒,稱(chēng)為( ) A.應(yīng)激 B.心境 C.熱情 D.激情 2.家庭外出旅游的最理想階段是( ) A.子女出生階段 B.蜜月階段 C.空巢階段 D.子女成長(zhǎng)階段 3.按旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度和要求分類(lèi)的旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為的基本類(lèi)型,這類(lèi)旅游消費(fèi)者對(duì)商品的態(tài)度,取決于對(duì)商品的信念,屬于( ) A.理智型購(gòu)買(mǎi) B.情感型購(gòu)買(mǎi) C.慎重型購(gòu)買(mǎi) D.習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi) 4.家庭成員在消費(fèi)決策中扮演不同的角色,如最后決定購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的家庭成員稱(chēng)( ) A.購(gòu)買(mǎi)人 B.引發(fā)人 C.決策人 D.影響人 5.根據(jù)社區(qū)文化的組成要素,以下屬于吸引旅游者前來(lái)觀光的直接動(dòng)力為( ) A.社區(qū)景觀 B.社區(qū)周邊環(huán)境 C.社區(qū)居民素質(zhì) D.社區(qū)舉辦的活動(dòng) 6.旅游飯店核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本特征為( ) A.獨(dú)立性、延展性、互補(bǔ)性 B.延展性、動(dòng)態(tài)性、互補(bǔ)性 C.獨(dú)立性、動(dòng)態(tài)性、互補(bǔ)性 D.獨(dú)占性、延展性、動(dòng)態(tài)性 7.“百聞不如一見(jiàn)”“實(shí)踐出真知”告訴我們?cè)诼糜畏?wù)中要重視游客的( ) A.感知 B.參與度 C.心理狀態(tài) D.需求 8.現(xiàn)代長(zhǎng)距離旅游中時(shí)間、費(fèi)用消耗最大的一項(xiàng)是( ) A.交通 B.住宿 C.餐飲 D.游覽 9.下列不屬于旅游商品的價(jià)格的一般心理功能的是( ) A.經(jīng)濟(jì)功能 B.比值比價(jià)功能 C.比擬功能 D.調(diào)節(jié)需求功能 10.運(yùn)用各式各樣的手段和形式,把無(wú)形性的創(chuàng)意變成廣告作品,使創(chuàng)意物化。這就是所謂的( ) A.廣告形式 B.廣告表現(xiàn) C.廣告宣傳 D.廣告創(chuàng)新 11.臺(tái)灣人游覽中山陵與本地游客游覽中山陵的感受有一些不同,他們主要是為了( ) A.體驗(yàn)自然美 B.娛樂(lè)散心 C.懷念先祖 D.了解歷史、增長(zhǎng)知識(shí) 12.旅游者特別注意有名望的有紀(jì)念性的工藝品和土特產(chǎn),在選擇這些商品時(shí),主要是( )會(huì)對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響。 A.個(gè)人情緒 B.經(jīng)濟(jì)能力 C.個(gè)人學(xué)歷 教育水平 D.興趣愛(ài)好 13.旅游廣告是旅游信息的付費(fèi)傳播活動(dòng),下列不是旅游廣告的特點(diǎn)的是( ) A.真實(shí)性 B.有償性 C.功利性 D.復(fù)雜性 14.下列不是公路交通的特點(diǎn)的是( ) A.靈活方便 B.節(jié)約時(shí)間 C.便于游覽 D.速度快 15.有關(guān)人的氣質(zhì)學(xué)說(shuō),是公元前五世紀(jì)古希臘醫(yī)生( )首先提出的,他認(rèn)為人體的狀態(tài)是由體液的類(lèi)型和權(quán)重決定的。 A.馬斯洛 B.希波克利特 C.弗魯姆 D.勒溫 二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共5分) 在下列每小題的五個(gè)備選答案中有二至五個(gè)正確答案,請(qǐng)將正確答案全部選出,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。 16.人的興趣一般具有的特點(diǎn)為( )( )( )( )( ) A.指向性 B.穩(wěn)定性 C.持久性 D.廣泛性 E.個(gè)性心理 17.人的需求主要特征有( )( )( )( )( ) A.對(duì)象性 B.延續(xù)性與發(fā)展性 C.共同性與差異性 D.歷史制約性和對(duì)社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)性 E.追求與向往性 18.飯店的物質(zhì)環(huán)境是一種得到廣泛認(rèn)可的情境影響,它主要包括( )( )( )( )( ) A.顏色 B.氣味 C.背景音樂(lè) D.擁擠狀態(tài) E.飯店氣氛 19.影響旅游需求彈性的主要因素有( )( )( )( )( ) A.必需程度 B.急需程度 C.替代程度 D.消費(fèi)支出中所占比重 E.變化程度 20.旅游商品的基本性質(zhì)是( )( )( )( )( ),他們的有機(jī)結(jié)合是區(qū)別于一般商品的本質(zhì)特征。 A.經(jīng)濟(jì)性 B.紀(jì)念性 C.藝術(shù)性 D.實(shí)用性 E.娛樂(lè)性 三、填空題(每空1分,共15分) 21. 是人對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的各種屬性的整體反映。 22.首屬群體與次屬群體的區(qū)別在于成員之間直接互動(dòng)的 和 。 23.最終能夠?qū)Ξa(chǎn)品提供高附加值的旅游飯店活動(dòng)被稱(chēng)為 。 24.影響旅游商品生命周期的因素有社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治文化、科技發(fā)展、歷史傳統(tǒng)、旅游消費(fèi)水平以及旅游者的 和 的變化等多種因素。 25.旅游廣告的效果可以通過(guò)廣告的 、 、 三方面來(lái)體現(xiàn)。 26.旅游者購(gòu)物動(dòng)機(jī)有兩種基本特性: 和 。 27.會(huì)展旅游的主要參與者有: 、 、 。 28.感覺(jué)使旅游者獲得對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的 。 四、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分,共15分) 29.旅游消費(fèi)的習(xí)慣性 30.時(shí)尚 31.社區(qū)文化 32.旅游飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力 33.旅游廣告 五、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共30分) 34.簡(jiǎn)述旅游消費(fèi)者的基本消費(fèi)能力。 35.簡(jiǎn)述旅游消費(fèi)需求的基本特征。 36.簡(jiǎn)述消費(fèi)者對(duì)旅游飯店的共同心理需求。 37.旅游消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)游覽活動(dòng)或享受旅游服務(wù)時(shí)的決策步驟有哪些? 38.影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素有哪些? 六、論述題(每小題10分,共20分) 39.試論現(xiàn)代社會(huì)時(shí)尚的流行規(guī)律。 40.試論述旅游者購(gòu)物的具體動(dòng)機(jī)有哪些? 旅游消費(fèi)行為練習(xí)五 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)在下列每小題備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。 1.在消費(fèi)者興趣類(lèi)型中屬于興趣強(qiáng)度最大的一種類(lèi)型是( ) A.新奇型 B.固定型 C.癖好型 D.情緒型 2.按旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)分類(lèi)的旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的基本類(lèi)型,反映比較穩(wěn)重、沉著、行動(dòng)較慢,不易受環(huán)境變化的刺激,不為無(wú)謂的動(dòng)因而分心,屬于( ) A.深沉型購(gòu)買(mǎi) B.溫順型購(gòu)買(mǎi) C.敏感型購(gòu)買(mǎi) D.激情型購(gòu)買(mǎi) 3.用客觀法評(píng)價(jià)社會(huì)階層,往往要選取一些衡量的要素,并根據(jù)它的重要意義確定權(quán)重計(jì)數(shù),如權(quán)重計(jì)數(shù)為4的評(píng)價(jià)衡量要素為( ) A.職業(yè) B.收入 C.教育 D.財(cái)產(chǎn) 4.根據(jù)社區(qū)文化的組成要素,以下屬于社區(qū)對(duì)旅游消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力的基礎(chǔ)的是( ) A.社區(qū)文化底蘊(yùn) B.社區(qū)節(jié)事行為 C.廟會(huì)活動(dòng) D.比賽 5.旅游者到某一目的地旅游時(shí),選擇自己經(jīng)常參與的游覽活動(dòng)或當(dāng)?shù)仄放祈?xiàng)目,這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于( ) A.低程度的購(gòu)買(mǎi)行為 B.例行型購(gòu)買(mǎi)行為 C.有限型購(gòu)買(mǎi)行為 D.廣泛型購(gòu)買(mǎi)行為 6.( )是主要的旅游交通方式,承擔(dān)了世界上大約一半以上的國(guó)際旅游者的運(yùn)輸量。 A.鐵路交通 B.公路交通 C.航空 D.水路 7.一般來(lái)說(shuō),旅游商品應(yīng)體現(xiàn)系列化、多樣化、配套化特征,這就意味著商品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以( )為主,在“小”“巧”上做文章。 A.高檔 B.中高檔 C.中低檔 D.低檔 8.如果會(huì)展旅游者被某一較高等級(jí)的會(huì)展旅游活動(dòng)邀請(qǐng),那它就有可能放棄其他會(huì)展旅游機(jī)會(huì),這種機(jī)會(huì)稱(chēng)為( ) A.邊際機(jī)會(huì) B.涉入機(jī)會(huì) C.效益機(jī)會(huì) D.潛在機(jī)會(huì) 9.旅游交通中具有運(yùn)行速度快、節(jié)省旅行時(shí)間,舒適、安全性好、靈活性高等特點(diǎn)的交通方式是( ) A.公路 B.鐵路 C.航空 D.水路 10.具有直觀、真實(shí)、形象、容量大、可保存等優(yōu)點(diǎn)的旅游廣告媒體是( ) A.電視 B.報(bào)紙 C.廣播 D.雜志 11.關(guān)于旅游消費(fèi)行為的研究對(duì)象,以下正確的敘述的是( ) A.旅游者的購(gòu)物欲望和行為 B.旅游者消費(fèi)行為的產(chǎn)生、發(fā)展趨勢(shì)和變化規(guī)律 C.旅游者的旅游心理和變化規(guī)律 D.旅游者的消費(fèi)活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)行為 12.用過(guò)去感知的材料來(lái)創(chuàng)造新的形象,稱(chēng)為( ) A.知覺(jué) B.記憶 C.感覺(jué) D.想象 13.電影《音樂(lè)之聲》在全球放映,為它的拍攝地帶來(lái)了無(wú)數(shù)的國(guó)際旅游者,開(kāi)創(chuàng)了利用電影的轟動(dòng)效應(yīng)發(fā)展旅游業(yè)的先河,那么《音樂(lè)之聲》的拍攝地在( ) A.美國(guó) B.奧地利 C.希臘 D.瑞典 14.使用電腦上網(wǎng)聊天在現(xiàn)在已經(jīng)流行,但在十年前卻無(wú)法流行起來(lái),這符合流行特征中的( ) A.急劇變化 B.主動(dòng)采納 C.公開(kāi)傳播 D.易學(xué)易仿 15.縱觀我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展歷史和游客對(duì)旅游目的地的選擇方式,可以歸納出旅游發(fā)展的三個(gè)遞進(jìn)階段的旅游方式是( ) A.觀光旅游、休閑旅游、度假旅游 B.大眾旅游、休閑旅游、出境旅游 C.觀光旅游、休閑旅游、體驗(yàn)旅游 D.大眾旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游 二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共5分)在下列每小題的五個(gè)備選答案中有二至五個(gè)正確答案,請(qǐng)將正確答案全部選出,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。 16.現(xiàn)代社會(huì)中典型的家庭形態(tài)類(lèi)型有( )( )( )( )( ) A.核心式家庭 B.延續(xù)式家庭 C.“DINK”家庭 D.單親家庭 E.未婚獨(dú)身家庭 17.以下屬于飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件的是( )( )( )( )( ) A.稀缺性和高抗風(fēng)險(xiǎn)能力 B.對(duì)旅游飯店最終產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值有重要貢獻(xiàn) C.獨(dú)占性和難于模仿性 D.代表獨(dú)一無(wú)二的并且能提供持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力 E.有支持多種最終產(chǎn)品或服務(wù)的潛能 18.下列屬于旅游專(zhuān)用車(chē)的是( )( )( )( )( ) A.流動(dòng)旅館列車(chē) B.單體宿營(yíng)車(chē) C.客車(chē) D.拖掛宿營(yíng)車(chē) E.卡丁車(chē) 19.旅游商品命名的心理功能有( )( )( )( )( ) A.認(rèn)知功能 B.感知功能 C.聯(lián)想功能 D.享受功能 E.情感功能 20.旅游廣告是旅游信息的付費(fèi)傳播活動(dòng),具有( )( )( )( )( )等特點(diǎn)。 A.真實(shí)性 B.有償性 C.功利性 D.可靠性 E.經(jīng)濟(jì)性 三、填空題(每空1分,共15分) 21.常見(jiàn)到的有關(guān)知覺(jué)組織性原則為 、 、 。 22.社會(huì)階層劃分中較有說(shuō)服力,最為完善研究的一個(gè)評(píng)價(jià)變量為 。 23.高階層人在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為 ,消費(fèi)傾向可定位為 。 24.消費(fèi)者心理調(diào)研按信息的來(lái)源可分為: 和 兩種形式。 25.通常組成旅游者消費(fèi)行為的幾個(gè)階段是 、 、 。 26.旅游商品的生命周期一般可以分為 、 、 、 。 四、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分,共15分) 27.忠誠(chéng)型消費(fèi) 28.4R原則 29.綠色飯店 30.旅游者購(gòu)物行為 31.廣告 五、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共30分) 32.簡(jiǎn)述旅游消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為中的氣質(zhì)表現(xiàn)。 33.簡(jiǎn)述購(gòu)物消費(fèi)群體的消行為特點(diǎn)。 34.社會(huì)文化價(jià)值觀對(duì)旅游消費(fèi)價(jià)值觀有哪些影響? 35.試述交通條件對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響。 36.旅游廣告的媒體主要有哪些? 六、論述題(每小題10分,共20分) 37.試述創(chuàng)建綠色飯店應(yīng)采取的舉措。 38.試述旅游者對(duì)旅游交通的心理需求。 旅游消費(fèi)行為練習(xí)六 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)在下列每小題備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。 1.人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物個(gè)別屬性的反映,是客觀事物在人腦中的主觀映像,稱(chēng)為( ) A.記憶 B.知覺(jué) C.感覺(jué) D.想象 2.成員之間經(jīng)常面對(duì)面直接交流互動(dòng)的群體稱(chēng)為( ) A.次屬群體 B.關(guān)聯(lián)群體 C.正式群體 D.首屬群體 3.綠色飯店的主要特點(diǎn)是( ) A.生態(tài)性、可持續(xù)性、反饋性 B.生態(tài)性、可持續(xù)性、自然趣味性 C.可持續(xù)性、自然趣味性、反饋性 D.生態(tài)性、反饋性、自然趣味性 4.根據(jù)社區(qū)文化的組成要素,以下屬于社區(qū)對(duì)旅游消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力的基礎(chǔ)的是( ) A.比賽 B.社區(qū)文化底蘊(yùn) C.廟會(huì)活動(dòng) D.社區(qū)節(jié)事行為 5.與國(guó)民經(jīng)濟(jì)交通運(yùn)輸業(yè)中的交通相比,下列不屬于旅游交通的特性的是( ) A.游覽性 B.流通性 C.季節(jié)性 D.舒適性 6.旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必須具備的兩方面條件為( ) A.旅游需要、外部刺激 B.健康、景觀 C.文化、交通 D.地位聲望、旅游商業(yè)環(huán)境 7.一般來(lái)說(shuō),旅游商品應(yīng)體現(xiàn)系列化、多樣化、配套化特征,這就意味著商品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以( )為主,在“小”“巧”上做文章。 A.低檔 B.中低檔 C.中高檔 D.高檔 8.黃土高原的窯洞、南國(guó)的竹樓、西藏的雕房會(huì)令旅游者產(chǎn)生莫大的興趣,這主要是因?yàn)樗麄儩M(mǎn)足了旅游者的( )心理。 A.審美 B.好奇 C.娛樂(lè) D.享受 9.易受廣告宣傳,他人購(gòu)買(mǎi)行為,營(yíng)業(yè)員訴求的影響,熱情活躍,樂(lè)于與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行信息交流的消費(fèi)性格為( ) A.外傾型 B.理智型 C.意志型 D.內(nèi)傾型 10.國(guó)際會(huì)展業(yè)是一個(gè)比較成熟的產(chǎn)業(yè),一般對(duì)國(guó)際展覽的理解是外國(guó)參展商在( ) A.60% B.70% C.80% D.90% 11.根據(jù)旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的基本類(lèi)型,這類(lèi)旅游消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前,雖有購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)但具體需求不明確,購(gòu)買(mǎi)行為往往是經(jīng)過(guò)挑選,比較之后實(shí)行的,這種類(lèi)型屬于( ) A.不確定型購(gòu)買(mǎi) B.半確定型購(gòu)買(mǎi) C.確定型購(gòu)買(mǎi) D.沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi) 12.在韓國(guó)、日本舉辦的世界杯賽,與足球有關(guān)的球鞋、球衣褲、指定的飲料,在全球風(fēng)行一時(shí),這屬于時(shí)尚的誘發(fā)因素的( ) A.文學(xué)藝術(shù)誘發(fā) B.新聞媒體誘發(fā) C.權(quán)威機(jī)構(gòu)誘發(fā) D.重大事件誘發(fā) 13.現(xiàn)階段獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種新型的旅游消費(fèi)群體類(lèi)型,那么獎(jiǎng)勵(lì)旅游屬于( ) A.觀光型旅游消費(fèi)群體 B.公務(wù)型旅游消費(fèi)群體 C.文化型旅游消費(fèi)群體 D.娛樂(lè)型旅游消費(fèi)群體 14.“百聞不如一見(jiàn)”“實(shí)踐出真知”告訴我們?cè)诼糜畏?wù)中要重視游客的( ) A.感知 B.需求 C.心理狀態(tài) D.參與度 15.旅游者特別注意有名望的有紀(jì)念性的工藝品和土特產(chǎn),在選擇這些商品時(shí),主要是( )會(huì)對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響。 A.個(gè)人情緒 B.經(jīng)濟(jì)能力 C.個(gè)人學(xué)歷 教育水平 D.興趣愛(ài)好 二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共5分)在下列每小題的五個(gè)備選答案中有二至五個(gè)正確答案,請(qǐng)將正確答案全部選出,并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。 16.現(xiàn)代社會(huì)中典型的家庭形態(tài)類(lèi)型有( )( )( )( )( ) A.核心式家庭 B.延續(xù)式家庭 C.單親家庭 D.“DINK”家庭 E.未婚獨(dú)身家庭 17.流行的特征主要表現(xiàn)為( )( )( )( )( ) A.大量普及 B.急劇變化 C.主動(dòng)采納 D.易學(xué)易仿 E.公開(kāi)傳播 18.下列屬于游客離境時(shí)的心理狀態(tài)的是( )( )( )( )( ) A.茫然擔(dān)心 B.思念親友家鄉(xiāng) C.流連忘返 D.不知所措 E.恐懼害怕 19.旅游廣告是旅游信息的付費(fèi)傳播活動(dòng),具有( )( )( )( )( )等特點(diǎn)。 A.真實(shí)性 B.有償性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.可靠性 E.實(shí)用性 20.以下屬于飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件的是( )( )( )( )( ) A.稀缺性核高抗風(fēng)險(xiǎn)能力 B.對(duì)旅游飯店最終產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值有重要貢獻(xiàn) C.獨(dú)占性和難于模仿性 D.代表獨(dú)一無(wú)二的并且能提供持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力 E.有支持多種最終產(chǎn)品或服務(wù)的潛能 三、填空題(每空1分,共15分) 21.文化差異所帶來(lái)的文化沖擊現(xiàn)象對(duì)旅游消費(fèi)行為所產(chǎn)生的影響,一般要經(jīng)歷的三個(gè)比較典型的階段為 、 、 。 22.記憶包括 、 、 、 四個(gè)主要的環(huán)節(jié)。 23.游客在前廳部的心理需求主要有: 、 、 、 。 24.消費(fèi)者心理調(diào)研按信息的來(lái)源可分為: 和 兩種。 25.游客在旅行游覽中的購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是滿(mǎn)足其需要的 和 。 四、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分,共15分) 26.忠誠(chéng)型消費(fèi) 27.旅游商品的生命周期 28.問(wèn)卷法 29.文化價(jià)值觀 30.心境 五、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共30分) 31.簡(jiǎn)述文化消費(fèi)群體的消費(fèi)行為特點(diǎn)。 32.簡(jiǎn)述旅游者購(gòu)物行為的價(jià)格心理特征。 33.會(huì)展旅游者決策行為的影響因素有哪些? 34.旅游廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗杂心男? 35.旅游商品包裝設(shè)計(jì)有哪些基本要求? 六、論述題(每小題10分,共20分) 36.試述旅游飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。 37.簡(jiǎn)述我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在的主要問(wèn)題。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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