商務(wù)禮儀之介紹禮儀.doc

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禮儀/職場禮儀 商務(wù)禮儀之介紹禮儀 　　平時在工作與生活中,與別人見面時,離不開相互介紹,而介紹是需要禮儀的。 下面有小編整理的商務(wù)禮儀之介紹禮儀，歡迎閱讀 　　不同場合的介紹 　　在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。 　　介紹的順序 　　介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立;但在宴會桌上，會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。 　　自我介紹的細節(jié) 　　在非正式場合，自我介紹要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如，某甲或某乙正在交談，你想加入，而你們彼此又不認識，你就應(yīng)該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹，并說一些：“對不起，打擾一下，我是?！薄昂鼙?，可以打擾一下嗎?我是?！薄澳銈兒?，請允許我自己介紹一下……”之類的話。如果你參加一個集體性質(zhì)的活動遲到了，你又想讓大家對你有所了解，你就應(yīng)當說：“女士們，先生們，你們好!對不起，我來晚了，我是，是公司銷售部經(jīng)理，很高興和大家在此見面。請多關(guān)照!” 　　介紹的場合 　　雙方見面后，賓主就應(yīng)相互介紹。介紹分為自我介紹，為賓、主雙方充當介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹，其常用語言是“我叫，在某單位工作?！薄八∥颐懊粒沂悄衬硢挝坏??！薄澳徒形液昧恕薄Ｈ绻环绞嵌艘陨?，則由身份最高者出面做自我介紹，然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。 　　如何介紹 　　為賓、主充當介紹人，應(yīng)按一定順序進行介紹。一般是，先將主人介紹給客人;先把年輕的介紹給年長的;先把男士介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。 　　被第三者介紹給對方時，要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”，并主動握手或點頭示意，表示友善、創(chuàng)造良好氣氛。 　　有些國家(如日本)的客人習(xí)慣于以交換名片來介紹自己的姓名和身份，這樣雙方見面時，只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。 　　若賓主早已相識，則不必介紹，雙方直接行見面禮就可以了。 　　在雙方介紹時，如遇有外賓主動與我方人員擁抱時，我方人員可作相應(yīng)的表示，萬不可推卻或冷淡處之。