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3、運(yùn)用PDCA循環(huán) 降低投訴糾紛事件的發(fā)生率,醫(yī)務(wù)處社會工作部 2017.10.23,一選題背景 二現(xiàn)狀調(diào)查 三成立小組目標(biāo)設(shè)定 四原因分析 五要因分析 六措施制定 七組織實(shí)施 八督導(dǎo)檢查 九成效評價,主要內(nèi)容,Plan,一選題背景,近年來。
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