員工績(jī)效考核表(導(dǎo)購(gòu))

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員 工 績(jī) 效 考 核 表 姓名 入職時(shí)間 部門 崗位 導(dǎo) 購(gòu) 所在門店 直接上級(jí) 考核周期 第一部分 行為表現(xiàn) 考核內(nèi)容 指標(biāo) 類型 具體指標(biāo) 分值 員工 自評(píng) 直接 上級(jí) 隔級(jí) 上級(jí) 直接上級(jí) 評(píng)分依據(jù) 能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程 無(wú)遲到 早退 曠工 串崗 離崗現(xiàn)象 5 分 出現(xiàn)一例違規(guī) 此項(xiàng)不得分 儀容儀表整潔統(tǒng)一 淡妝上崗 統(tǒng)一工服 穿運(yùn)動(dòng)鞋 佩戴胸牌 口腔無(wú)異味 5 分 出現(xiàn)一例不達(dá)標(biāo) 扣一分 責(zé)任感 15 分 當(dāng)班檢查各項(xiàng)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)照明 營(yíng)業(yè)現(xiàn)金 刷卡機(jī)正常運(yùn)行及紙張充足 樣機(jī)正常運(yùn)行 宣傳資料整 齊充足 5 分 出現(xiàn)一例不達(dá)標(biāo) 扣一分 15 工作態(tài)度 45 分 團(tuán)隊(duì)合作 30 分 配合同事做好價(jià)格政策 不得惡意競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià) 公司安排非當(dāng)班區(qū)域的促銷活動(dòng)支持等安排均參加 10 分 惡意競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)此項(xiàng) 0 分 不參加促銷活動(dòng)此項(xiàng) 0 分 30 公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)均需參加 5 分 請(qǐng)假經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后沒有參加 扣 3 分 沒有獲得上級(jí)主 管同意沒有參加 此項(xiàng) 0 分 公司培訓(xùn)內(nèi)容需要重復(fù)研讀及熟練掌握 達(dá)成公司培訓(xùn)及考核要求 10 分 公司考核 例 N1 N2 N3 3 分?jǐn)?shù) 權(quán)重 單次公司考核分?jǐn)?shù) 60 分 單次分?jǐn)?shù)為 0 合理安排用餐時(shí)間 單次用餐時(shí)間不超過(guò) 30 分鐘 不在店鋪存放 烹飪食物 特殊情況下服從店長(zhǎng)統(tǒng)一 安排的就餐時(shí)間 2 分 出現(xiàn)一例違規(guī) 此項(xiàng)不得分 淡場(chǎng)時(shí)段試用 了解貨品 整理店鋪貨品陳列及廣告宣傳資料等 熱情喊賓 3 分 保持店鋪干凈 整潔 現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物 灰塵 異味 每周深入清潔樣品 5 分 出現(xiàn)一例不達(dá)標(biāo)扣 1 分 熟練掌握各產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) 10 分 專業(yè)知識(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢核 根據(jù)檢核成績(jī)得分 做好商場(chǎng)庫(kù)存管理及做好貨物銷售配貨申報(bào) 5 分 銷售報(bào)表管理 日?qǐng)?bào) 潛客登記 老客跟進(jìn) 庫(kù)存報(bào)表 財(cái)務(wù)報(bào)表等各項(xiàng)表格無(wú)差錯(cuò) 10 分 錯(cuò)誤一例 扣 3 分 錯(cuò)誤 3 例此項(xiàng) 0 分 業(yè)務(wù)能力 40 嚴(yán)格執(zhí)行銷售 售后服務(wù)流程 填寫完整 售后服務(wù)跟蹤表 送貨通知單 等 及時(shí)安排送貨 教會(huì)客 戶使用全部功能 10 分 錯(cuò)誤一例此項(xiàng)不得分 40 工作能力 55 溝通能力 15 分 與顧客溝通順暢 與潛客 已購(gòu)買顧客保持階段性聯(lián)系 做好產(chǎn)品推廣及延生推薦 5 分 按照公司下 發(fā)老客戶名單 及潛客跟蹤周期要求進(jìn)行跟進(jìn) 沒有達(dá)到要求一例 此項(xiàng)不得分 15 跟直屬領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通 及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)事務(wù) 5 分 與商場(chǎng) 周邊品牌保持良好溝通 了解競(jìng)品動(dòng)向及業(yè)績(jī)情況 及時(shí)反饋各類信息 5 分 合 計(jì) 100 A 行為考核得分 直接上級(jí) 70 隔級(jí)上級(jí) 30 自評(píng)作為自我評(píng)價(jià)參考 不作為評(píng)分依據(jù) 單獨(dú)加分項(xiàng)目 1 在培訓(xùn)會(huì)議或者公司例會(huì) 有課件準(zhǔn)備及做內(nèi)訓(xùn) 一次加 10 分 2 對(duì)公司有優(yōu)化建議 人員 管理 銷售等各方面 經(jīng)公司征用采納 一項(xiàng)加 10 分 3 有外拓客戶 針對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工 外拓定義 非商場(chǎng)客流達(dá)成項(xiàng)目 當(dāng)月加 10 分 第二部分 績(jī)效成績(jī)考評(píng) B 工作業(yè)績(jī) 個(gè)人或者店鋪業(yè)績(jī)的完成率為分值 例如 8 月份店鋪完成率為 90 分值為 90 分 個(gè)人或者店鋪業(yè)績(jī)的完成率小于或者等于 50 此項(xiàng) 0 分 B 分 績(jī)效考核總得分 A 60 B 40 分 考核等級(jí) 請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的 上打 A A B C D E 優(yōu) 等 優(yōu)等 甲等 乙等 丙等 丁等 120 100 分 100 95 分 94 80 分 79 65 分 64 50 分 50 分 120 分封頂 直接上級(jí)評(píng)語(yǔ) 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 此欄由被考核者與直接上級(jí)在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)共同討論后制定 改進(jìn)或發(fā)展領(lǐng)域 具體行動(dòng)計(jì)劃或建議學(xué)習(xí)內(nèi)容 期望結(jié)果 被考核員工簽字 考核者簽字 部門最高主管確認(rèn) 人事行政部確認(rèn)