《健康隨行營銷方案》PPT課件.ppt

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食品健康惠萬家，幸福廣東你我他,廣東電信“健康隨行”營銷計(jì)劃方案,2011年4月28日,廣州啟生信息技信有限公司,目錄,1.活動(dòng)背景,2.活動(dòng)介紹,3.活動(dòng)內(nèi)容,4.工作安排,,,,,,活動(dòng)背景,,,政策背景,社會需求,,廣東省委十屆八次全會上，政治局委員，省委書記汪洋提出要“建設(shè)幸福廣東”。隨即在2011年3月30日，廣東省率先出臺了“幸福廣東”指標(biāo)體系，其中包括了“醫(yī)療衛(wèi)生和健康”,,在當(dāng)前“看病難、看病貴”的醫(yī)療現(xiàn)狀和近年來不斷出現(xiàn)的食品安全、食品衛(wèi)生問題的情況下，老百姓已越來越重視和關(guān)注健康問題。,建設(shè)信息化健康平臺，提供健康服務(wù)，創(chuàng)建幸福廣東,活動(dòng)介紹,業(yè)務(wù)介紹,“健康隨行”是一個(gè)移動(dòng)健康信息服務(wù)平臺，可以為廣大電信手機(jī)用戶定期提供疾病防治、健康飲食、“三高”防御、四季養(yǎng)生、兒童保健等信息，還可通過手機(jī)與在線醫(yī)生進(jìn)行咨詢，由醫(yī)生進(jìn)行答復(fù)和指導(dǎo)。,短信資訊,業(yè)務(wù)資費(fèi),包月，3元/月（首兩月免費(fèi)）點(diǎn)播，1元/條,定購方式,發(fā)送m到10620820,退定方式,發(fā)送qxm到10620820,點(diǎn)播方式,發(fā)送A到10620820,活動(dòng)介紹,短信問醫(yī)生,39健康網(wǎng)擁有目前全國最大的健康在線問答平臺，在線注冊醫(yī)生達(dá)到122720名。“健康隨行”將通過與39健康網(wǎng)問答平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，以短信方式為用戶提供最專業(yè)、及時(shí)的健康咨詢服務(wù)。,A女56，頭風(fēng)在生活中如何調(diào)理？特別是飲食吃什么可以慢慢的調(diào)理過來或者是緩解?,您咨詢的問題已成功提交，正在等待醫(yī)生回答，請稍候！回復(fù)A1+問題可補(bǔ)充提問，回復(fù)W+姓別+年齡+問題可繼續(xù)提問。,發(fā)送A+姓別+年齡+問題,A1頭風(fēng)不宜吃什么呢？,關(guān)鍵是注意防止精神緊張，保證休息時(shí)間和質(zhì)量，戒煙酒。防止受涼感冒等誘因。這個(gè)是不能根治的，關(guān)鍵是注意這些誘發(fā)因素，試試牛奶加上蜂蜜吃，也是非常有效果的，但是注意糖尿病人不能吃的,A女26，感覺吃下去的東西不消化，還會覺得胃里有氣，有時(shí)侯也會痛，怎么辦？,活動(dòng)內(nèi)容,系列活動(dòng)之：,手機(jī)護(hù)航食品健康,近年來，地溝油、毒火鍋、蘇丹紅、瘦肉精、三聚氰胺、香精大米……問題食品五花八門，觸目驚心，加上最近不斷曝出的牛肉膏、染色饅頭、藥水豆芽、輻射蔬菜等，使得食品安全問題成為了最受關(guān)注的社會熱門話題。由于人們普遍缺乏科學(xué)的健康知識，使得人心惶惶，談食色變。因此我公司聯(lián)合廣東電信公司將開展“手機(jī)護(hù)航食品健康”活動(dòng)，普及健康知識。,活動(dòng)主題:,護(hù)航食品健康，共建幸福廣東,活動(dòng)時(shí)間:,2011年6月——7月,目標(biāo)用戶:,廣東電信短信ARPU值較高的手機(jī)用戶,活動(dòng)介紹,營銷計(jì)劃,1、提取前一月點(diǎn)對點(diǎn)短信大于10次的用戶數(shù)據(jù)。2、以食品安全信息為切入點(diǎn)，通過短信傳授食品安全知識和電話健康調(diào)查的方式向用戶開展?fàn)I銷。3、首先通過短信宣傳,讓用戶對活動(dòng)有一個(gè)基本的認(rèn)知。4、在群發(fā)后的第二周開始對已宣傳的用戶進(jìn)行電話健康調(diào)查營銷。委托10000號客服代表外呼。5、作為接受健康調(diào)查用戶的回饋，將贈(zèng)送用戶免費(fèi)體驗(yàn)2個(gè)月“健康隨行”服務(wù)，獲得用戶口頭答應(yīng)后，后臺為其開通。6、成功開通的用戶每月除獲取健康咨訊外，還可通過短信向?qū)＜裔t(yī)生咨詢相關(guān)健康問題。（免費(fèi)用戶每月僅限5次，收費(fèi)用戶不限次）7、在兩個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)期到期前，提前半個(gè)月短信通知用戶，發(fā)A到10620820，可參加問醫(yī)生答題抽獎(jiǎng)活動(dòng)。,,短信宣傳語及外呼營銷腳本,活動(dòng)介紹,系列活動(dòng)之：,你答題，我送禮,為避免部份用戶成為沉默用戶，將開展用戶激活活動(dòng)。我們將開放問醫(yī)生平臺的“用戶回答功能”，用戶可以通過短信問問題，也可以通過短信回答其他用戶提出的問題，將自己的經(jīng)驗(yàn)與其他用戶分享，只要用戶的答案被其他用戶采納，回答問題的用戶每被采納一個(gè)答案將獲得一個(gè)積分，每月按積分排行榜給予話費(fèi)或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，從而來激活沉默用戶，同時(shí)也提高短信流量。,活動(dòng)時(shí)間:,2011年8月——9月,目標(biāo)用戶:,“健康隨行”的所有定制用戶和短信ARPU值較高的手機(jī)用戶,,營銷計(jì)劃,1、提取所有“健康隨行”的定制用戶和上個(gè)月短信APRU值在3元以上的用戶數(shù)據(jù)。2、通過短信的方式向用戶開展?fàn)I銷。3、本活動(dòng)將設(shè)立獎(jiǎng)金池,獎(jiǎng)金由每月從本次活動(dòng)的信息費(fèi)中,每條短信提取0.2元做為激勵(lì)基金，基金每月累計(jì)。4、獎(jiǎng)金將分為“現(xiàn)金獎(jiǎng)”、“活費(fèi)獎(jiǎng)”、“實(shí)物獎(jiǎng)”、分別占獎(jiǎng)金池的50%、30%、20%。詳見附件“獎(jiǎng)勵(lì)制度”5、中獎(jiǎng)名單將在39健康網(wǎng)活動(dòng)專區(qū)公布,獎(jiǎng)勵(lì)制度,活動(dòng)介紹,工作安排,合作細(xì)節(jié)：業(yè)務(wù)首兩個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)，第3——4個(gè)月的業(yè)務(wù)信息費(fèi)，作為營銷費(fèi)用，第5個(gè)月開始正常結(jié)算。,Thankyou!,2011年4月28日,廣州啟生信息技信有限公司,