社會工作價值觀社會工作ppt課件

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社會工作的價值觀 the Values of Social Work,1,引 言,2,他是誰？你認(rèn)識他嗎？你如何看待他？ 你為何這樣看他？,3,行動的三角法則,,理念,態(tài)度,技巧,,,,4,我們的觀點,,,有什么樣的態(tài)度就 有什么樣的行為/行 動。你的能力暫時 可以達(dá)不到我們的 要求，但是，我們很 在乎你端正的態(tài)度， 積極向上的精神！,5,理解價值觀,6,什么是價值觀？,價值觀就是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價值觀體系。 價值觀是人們對社會存在的反映。是社會成員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。比如找對象。 價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度反映出來，是世界觀的核心，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動力。它支配和調(diào)節(jié)一切社會行為，涉及社會生活的各個領(lǐng)域。,7,價值在社會工作中的含義和地位,8,社會工作的本質(zhì),源于對人的三個基本假設(shè) 第一是對人的尊重； 第二是相信人有獨特的個性； 第三是堅守人有自我改變、成長和不斷進(jìn)步的能力。,9,社會工作中價值的含義,巴勒特認(rèn)為：價值是指被認(rèn)為好的或應(yīng)當(dāng)追求的東西，是一種主觀判斷。社會工作所朝向的目的或追求的目的，便是社會工作價值。 西坡林認(rèn)為：社會工作的價值是一種與理想的目標(biāo)、滿足人類基本需要，有益于人群的最終狀態(tài)相關(guān)的態(tài)度。 社會工作價值是社會工作專業(yè)或社會工作者基于社會公平、平等、和諧、公正的理想和人類基本需求的滿足等而奉行的一套基本理念、態(tài)度及行為準(zhǔn)則的總稱。,10,價值在社會工作中的地位,從社會工作的產(chǎn)生與發(fā)展的歷史進(jìn)程來看，社會工作是與價值密切相連的一種職業(yè)或事業(yè)。不過，最初的社會工作所秉持的價值基礎(chǔ)是憐憫，而現(xiàn)代意義的社會工作的價值理念發(fā)生了根本的變化。 從價值與社會工作總體關(guān)系看，價值是社會工作存在和定義的重要基礎(chǔ),它確立了社會工作的專業(yè)特質(zhì)。,11,,從價值與社會工作者的關(guān)系看，價值構(gòu)成一個理 想的社會工作者生命意義的重要組成部分乃至全 部。高登斯坦把社會工作者稱為“價值注滿的個 人”。 從價值與社會工作方法和技術(shù)的關(guān)系看，價值對 社會工作方法、技術(shù)、技巧的選擇與運用具有重 要的影響。,價值在社會工作中的地位,12,社會工作的涵義和作用,13,,社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。作為一種專業(yè)價值觀，它的基礎(chǔ)是社會主流價值和社會工作專業(yè)的獨特追求。一般而言，社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。社會工作價值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人類與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作。,社會工作的涵義,14,社會工作價值觀,社會工作價值觀是社會工作所持有的助人觀念。包括：對助人活動的看法、對自己的看法、對服務(wù)對象的看法。 核心是利他主義：幫助他人，服務(wù)他人。 價值觀是社會工作實踐的靈魂。,15,社會工作價值觀的作用,社會工作價值觀具有重要作用，并主要表現(xiàn)在理論作用與實踐作用上。,16,社會工作價值觀的作用,在理論作用上，社會工作價值觀是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一，是確定社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)，也是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。這是基石，是關(guān)鍵。 在實踐作用上，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力;通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐;社會工作價值觀是促進(jìn)社會工作者個人成長的有效力量;社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。如在青海玉樹地震犧牲的香港義工黃先生。,17,社會工作的價值追求,從社會使命看，強調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義。 從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援；所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。,18,社會工作價值觀的內(nèi)容,19,戈登的社會工作價值體系（1965）,個人應(yīng)受到社會的關(guān)懷； 個人與社會是相互依賴的； 每個人對他人都負(fù)有社會責(zé)任； 個人的需要既有與他人共同的一面，也有相異的一面； 在一個民主的社會里，個人的潛能應(yīng)能得以充分實現(xiàn)，同時個人也能通過社會參與而盡到社會責(zé)任； 社會有責(zé)任消除個人自我實現(xiàn)的障礙，以幫助個人自我實現(xiàn)。,20,比斯臺克的社會工作價值體系（1967）,,人的潛能：人生來具有其自然的潛能和力量，包括身體的、理智的、感情的、社會美感和精神等各方面的綜合力量；因此，社會上每一個人的尊嚴(yán)和價值應(yīng)被尊重。 人的責(zé)任：人有責(zé)任發(fā)揮其潛能，實現(xiàn)社會功能，以完成其自我實現(xiàn)。 人的權(quán)利：人有權(quán)利享用適切的機(jī)會和資源以實現(xiàn)其本能；因此，人應(yīng)該獲得應(yīng)有的事物和服務(wù)。 人的基本需要：所有的人類均有其基本的人性需要，自我實現(xiàn)必須透過一種和諧的發(fā)展與成長過程；同時，其基本需要的滿足及和諧的成長，必須靠社會和民眾所提供的保護(hù)機(jī)會。 人的社會功能：其發(fā)揮對努力達(dá)成自我實現(xiàn)有重要的作用；因此，欲促成社會上每一個人的自我實現(xiàn)，應(yīng)該促成社會上每個人的社會功能的發(fā)揮。,21,比斯臺克的社會工作價值體系,社會的責(zé)任：社會有其責(zé)任促成社會上每一個人的自我實現(xiàn)；因此，社會應(yīng)該提供人們發(fā)展個人自我潛能的機(jī)會。 社會的權(quán)利：社會有權(quán)利要求每一個人貢獻(xiàn)一己之力，以促成社會的健全和繁榮；因此，社會各項活動必須由每一個個人的關(guān)心、參與和奉獻(xiàn)，以付諸實現(xiàn)。 個人對社會的職責(zé)：每一個人身為社會成員之一，皆有義務(wù)致力于自我實現(xiàn)以貢獻(xiàn)社會，促使社會的一般福祉。 人的自我抉擇權(quán)利：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長和實現(xiàn)自我的必要途徑。 個人的獨特性：社會上的每一個人有其個別差異，我們應(yīng)該尊重其個人的獨特性，而迎合其最適合個人需要和發(fā)展為原則。,22,國際社工界的社會工作價值觀,(1)服務(wù)：社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)。 (2)社會工正：社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。 (3)個人的尊嚴(yán)和價值：社會工作者對個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性。 (4)人類關(guān)系的重要性：社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。 (5)誠信：社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作。 (6)能力：社會工作者不斷致力于增進(jìn)專業(yè)知識和技能，并將他們運用到實際工作中。,23,社會工作的七大實踐原則,,無條件地接納服務(wù)對象； 不批判的態(tài)度； 個別化； 真正明白對方，恰當(dāng)表達(dá)情感； 控制自我的情緒投入； 尊重隱私及保密原則； 提供選擇，讓當(dāng)事人自決。,24,我國社會工作的價值觀體系建構(gòu),25,背景理解,我國的社會工作是依據(jù)我國國情，并在借鑒西方社會工作價值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。我國社會工作職業(yè)化是在執(zhí)政黨和政府直接領(lǐng)導(dǎo)和推動下開始起步的，加上傳統(tǒng)文化對當(dāng)代社會的影響因素，使得我國社會工作價值觀的內(nèi)容必然有自己的特色。經(jīng)過了近30年的改革開放，我國政治經(jīng)濟(jì)和社會生活各個領(lǐng)域都發(fā)生了巨大變化，社會主流價值也由計劃經(jīng)濟(jì)時期單純強調(diào)國家和集體利益而忽視個人利益轉(zhuǎn)變?yōu)槿卟⒅?，社會生活中多元文化并存?26,建構(gòu)中國社工價值體系的方法論,中國社會工作價值體系的建構(gòu)需要原材料，這些原材料有三種來源：（1）西方發(fā)達(dá)國家社會工作的價值體系； （2）中國古代社會工作實踐的價值理念；（3）當(dāng)代中國占統(tǒng)治地位的文化價值觀念。 對于第一來源，我們需要借鑒和創(chuàng)新，對于第二和第三種來源，我們需要批判與繼承、綜合與發(fā)展。 借鑒與創(chuàng)新 ；批判與繼承；綜合與發(fā)展,,27,我國社會工作價值的內(nèi)容,在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容： 強調(diào)社會和諧。個人的價值和尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)建立于人們共同發(fā)展過程中的平等尊重、相互支持的基礎(chǔ)上應(yīng)體現(xiàn)于密切的社會關(guān)系之中?；谖幕瘋鹘y(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴(yán)自由的推崇，我們應(yīng)該更加強調(diào)社會和諧。 保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。西方文化注重個人自由，我國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實的社會生活比較注重家庭的價值。因此，相比較西方強調(diào)人們的個人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國應(yīng)更加強調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴。,28,我國社會工作價值的內(nèi)容,注重服務(wù)的“人情味”。“人情味”是我國傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容。他以仁愛為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴。當(dāng)前，在以理性和社會責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補充。社會工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用。 重視道德建設(shè)。我國是禮儀之邦，是道德社會，特別注重道德的力量。去年中共中央提出的“八榮八恥”不僅是對社會公德的高度概括，也在一定程度上反映了我國當(dāng)前社會意識形態(tài)，其價值核心也一定成為社會工作價值觀的基礎(chǔ)之一。 體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展是我國社會當(dāng)前最重要的目標(biāo)，社會工作價值觀也應(yīng)該對此有所反映。社會工作價值觀隨著經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展、社會意識形態(tài)的發(fā)展變化而適當(dāng)調(diào)整。要立足本土、著眼發(fā)展才能滿足不斷出現(xiàn)的新的社會需求和問題。,29,我國社工作的操作原則,對服務(wù)對象的接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能應(yīng)為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。當(dāng)然，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。 對服務(wù)對象的尊重與包容。對社會工作專業(yè)來說，尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。,30,我國社工作的操作原則,注重個別化原則。每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別。個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。 對自我決定與知情同意。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。,31,我國社工作的操作原則,強調(diào)為服務(wù)對象保密。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。 在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。,32,社會工作專業(yè)倫理守則,33,社會工作的專業(yè)倫理守則,社會工作的專業(yè)倫理守則是以專業(yè)價值、倫理原則和倫理守則為依據(jù)，對社會工提出的行為和制度要求，是社會工專業(yè)行為的服務(wù)指南。社會工作的專業(yè)倫理守則將價值觀轉(zhuǎn)化為監(jiān)管專業(yè)工作行為操守的原則，對于社會工作專業(yè)的運作具有以下幾方面的重要功能。,34,社會工作的專業(yè)倫理守則,對社會工作集體的功能。用于確認(rèn)社會工作的使命及其核心價值，概述一般的倫理原則，反映專業(yè)的核心價值，并建立一套指導(dǎo)社會工作實務(wù)的倫理標(biāo)準(zhǔn)。 對社會工作督導(dǎo)的功能。制訂社會工作專業(yè)的實施標(biāo)淮，作為評估、評鑒或考核專業(yè)實務(wù)操作的基礎(chǔ)，以維護(hù)社會工作實施的秩序，并以此評估社會工的行為是否合乎專業(yè)倫理的要求。。 對社工的功能。幫助社會工了解和內(nèi)化社會工作的使命、價值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，使其成長為合格的社會工作人員；界定社會工和服務(wù)對象的關(guān)系；社會工面對專業(yè)倫理困境時作為解決對策的依據(jù) 。 對社會大眾的功能。向社會大眾認(rèn)定社會工作專業(yè)責(zé)任提供倫理標(biāo)淮；向社會大眾或政府機(jī)關(guān)提供公益性與專業(yè)性的社會服務(wù)公約。 對服務(wù)對象的功能。向?qū)で蠓?wù)的人群提供評估社會工的操守品行、專業(yè)才能的依據(jù)，為服務(wù)對象提供合乎需要的服務(wù)。,35,國際社會工作者聯(lián)合會職業(yè)操守,社工應(yīng)發(fā)展及保持其工作所需的技巧和職能。 社工不應(yīng)容許其技巧用于非人道的目的，例如酷刑或恐布主義。 社工應(yīng)行事正直，包括不濫用服務(wù)使用者的信任、明白私人生活和專業(yè)之間的界限、以及不利用其身份取得個人利益。 社工應(yīng)以愛心、同理心和關(guān)顧的態(tài)度對待服務(wù)使用者。 社工不應(yīng)將個人的需要或利益置于服務(wù)使用者的需要或利益之上。 社工有責(zé)任照顧其在工作崗位以及社會上的專業(yè)和個人生活，以確保他們能提供適切的服務(wù)。,36,國際社會工作者聯(lián)合會職業(yè)操守,社工應(yīng)為服務(wù)使用者保密。任何例外只能基于更高的道德要求(例如維護(hù)生命安全)。 工須承認(rèn)他們對服務(wù)使用者、與其工作的人士、同事、雇主、專業(yè)團(tuán)體以及法律都有責(zé)任，而這些責(zé)任之間有時候會出現(xiàn)沖突。 社工應(yīng)愿意與社工學(xué)院合作以支持社工學(xué)生取得優(yōu)質(zhì)的實習(xí)訓(xùn)練和最新的實用知識。 社工應(yīng)推動和參與在同事及雇主之間有關(guān)倫理的討論，并且為因應(yīng)倫理而作出的決定負(fù)上責(zé)任。 社工應(yīng)作好準(zhǔn)備去解釋他們根據(jù)倫理考慮而作出的決定，并承擔(dān)該選擇和行動所帶來的責(zé)任。 社工應(yīng)在其受雇機(jī)構(gòu)以及身處的國家中創(chuàng)造環(huán)境，以推動討論、評估及維護(hù)本文件以及其國家的守則(如適用)中所述的原則。,37,香港社工基本價值觀及理念,社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會問題。 社工尊重每一個人的獨特價值和尊嚴(yán)，并不因為任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經(jīng)濟(jì)地位、或?qū)ι鐣呢暙I(xiàn)不同而有所分別。 社工相信每一個人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵及協(xié)助個人在顧及他人權(quán)益的情況下實現(xiàn)自我。 社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會公義。 社工相信任何社會都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。 社工有責(zé)任運用本身的專業(yè)知識和技能去推動個人和社會的進(jìn)步，務(wù)求每一個人都能盡量發(fā)揮自己的所能。 社會認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會盡力加強人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會大眾預(yù)防及減少困境和痛苦。,38,關(guān)于價值觀的討論,39,分組討論： 討論題： 你怎樣看此案例？為什么持此觀點？ 組內(nèi)可以有不同觀點。,40,1、人是生物性與社會性的統(tǒng)一體 人既有生物性的血肉之軀，又有其社會性的情感、認(rèn)知與行為能力。人的生物性與社會性是不可分割的統(tǒng)一體，它們相互制約、相互影響。 討論：受虐婦女綜合癥,41,2、人生而平等，具有尊嚴(yán)與價值。每一個人都是有價值、有尊嚴(yán)的。作為人的價值應(yīng)該不受種族、國籍、階級、地域、文化的限制。 討論 ：如何面對吸毒者？,42,3、人有享受社會資源的權(quán)利 大眾的社會是人民支撐的，社會的資源是人民創(chuàng)造的。它來自于人民，也應(yīng)該為人民所享用。 每一個人都有享受社會資源的權(quán)利，這表現(xiàn)出社會的民主與平等，表達(dá)出多元文化的包容。 討論：智障人士問題,43,4、人具有獨特性 人在價值觀、生活方式等方面都會有自己獨特之處。社會工作者應(yīng)該具備對人高度的接納與理解力，社會工作者應(yīng)該有寬闊豁達(dá)的心胸與寬容度。 討論：喜歡的人與不喜歡的人,44,5、人有權(quán)選擇自己的行為，并對自己的選擇負(fù)責(zé)。 社會工作者與工作對象建立的關(guān)系是平等的、信任的，不做“判官”、“救世主”、“保姆”； 相信人有選擇行為的能力，同時也有承擔(dān)責(zé)任的能力； 相信人有能力解決自己的問題。 有效能的社會工作者會使當(dāng)事人面對現(xiàn)實，承擔(dān)自己的責(zé)任。,45,6、人有生命發(fā)展的動力，希望有機(jī)會發(fā)展自己的潛能 身陷于困擾的當(dāng)事人有認(rèn)識問題、解決問題的能力，經(jīng)由有效能的社會工作者的啟動，就會自然地轉(zhuǎn)化為感悟力與成長的動力，達(dá)至自我認(rèn)知的新高度，更自主的面對現(xiàn)實。 如何看待網(wǎng)癮少年?,46,討論總結(jié),綜上所述， 你認(rèn)為，做一名社會工作者應(yīng)該具有什么樣的人格特質(zhì)？,47,謝 謝！,48,