家具電子商務(wù)解決方案.doc

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. 傳統(tǒng)的家居企業(yè)進軍電子商務(wù)，同樣存在著很多的問題。網(wǎng)站銷售平臺如何搭建，線上線下價格如何統(tǒng)一，會不會影響傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道，家具物流問題如何解決，產(chǎn)品品牌如何推廣及取得消費者的認(rèn)可，諸多難題擺在家居企業(yè)面前。 　　一、網(wǎng)上商城的誠信和產(chǎn)品質(zhì)量問題 　　家具網(wǎng)購于消費者而言，一方面他們期待著比實體店更優(yōu)惠的價格，另一方面也擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量問題，畢竟網(wǎng)購看不到實實在在的產(chǎn)品，而僅僅只是展示在網(wǎng)頁上的圖片，對消費者而言買一件看不見摸不著的商品是存在一定風(fēng)險的，擔(dān)心質(zhì)量問題也是理所當(dāng)然。 　　解決方案： 　　深圳家協(xié)擁有豐富的品牌家具企業(yè)資源，對產(chǎn)品提供權(quán)威的檢測認(rèn)證服務(wù)。結(jié)合騰訊、淘寶、新浪、搜房等商城豐富的客戶資源，為消費者提供安全放心的家居產(chǎn)品。 　　 　　二、網(wǎng)上商城對傳統(tǒng)渠道的影響 　　企業(yè)進軍電子商務(wù)，新渠道的開拓必然會對傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道產(chǎn)生影響。完全放棄傳統(tǒng)渠道，對大多數(shù)企業(yè)來說是不可取的。家居產(chǎn)品大多都是價高體積大且使用年限較長的商品，大多數(shù)消費者在選擇時一定要親自感覺后才可以買，家居產(chǎn)品的這些特點也決定了傳統(tǒng)渠道在一定的時間內(nèi)還將長期存在。 　　解決方案： 　　企業(yè)如果能根據(jù)網(wǎng)購產(chǎn)品的特性，生產(chǎn)差異化的中低端產(chǎn)品僅供網(wǎng)絡(luò)銷售，或者是建立專供網(wǎng)銷的子品牌，就可以在一定程度上可以減輕對傳統(tǒng)渠道的沖擊。同時也可以完善現(xiàn)有產(chǎn)品的價格體系，通過網(wǎng)上對現(xiàn)有產(chǎn)品進行品牌推廣。中國家具網(wǎng)通過與騰訊、淘寶、新浪的合作，幫助企業(yè)進行終端品牌的強勢推廣，幫助企業(yè)迅速的開辟網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。 　　 　　三、網(wǎng)上商城的建立、維護、推廣 　　對于大多數(shù)傳統(tǒng)家居企業(yè)而言，建立網(wǎng)上商城，必然需要招聘熟悉網(wǎng)絡(luò)的人才。一個成熟的網(wǎng)上商城從建立到推廣，也需要大量的推廣費用，這樣開拓新渠道的成本也就提高了不少。 　　解決方案： 　　深圳家協(xié)與各大平臺合作，擁有專業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)團隊，成熟的網(wǎng)絡(luò)代運營商資源，無論是企業(yè)想自己組建團隊，還是外包給其他電子商務(wù)公司，我們都可以提供最專業(yè)的服務(wù)。 　　在推廣方面，深圳家協(xié)將會員企業(yè)以“深圳制造”的品牌進行整體推廣，在各大平臺均可聯(lián)系到充足的推廣資源，并可通過樹立標(biāo)竿的形式，對品牌企業(yè)進行重點推薦。 　　 　　四、家居產(chǎn)品的物流、包裝問題 　　家居產(chǎn)品中有不少大件和易碎品，而網(wǎng)購又必然會產(chǎn)生異地交易這種狀況，那么家居產(chǎn)品的運輸費用該由誰承擔(dān)問題，在產(chǎn)品運輸途中的損壞該由誰負(fù)責(zé)等，這些都是家居網(wǎng)購中不可回避的問題。 　　解決方案： 　　深圳家協(xié)通過與專業(yè)從事家居產(chǎn)品的物流商合作，為家居產(chǎn)品配送提供安全保障。運輸過程中出現(xiàn)的磨損一律由物流公司承擔(dān)賠償，解決家居產(chǎn)品運輸難問題。 　　 　　五、家居產(chǎn)品的售后安裝服務(wù)問題 　　家居產(chǎn)品的安裝存在一定難度，部分產(chǎn)品的安裝需要專業(yè)人士才能完成。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是沒有地域限制的，這樣“廣泛撒網(wǎng)”的方式無疑增加了家居產(chǎn)品售后的難度和成本，一般企業(yè)是無法提供全國性的產(chǎn)品售后安裝服務(wù)。 　　解決方案： 　　深圳家協(xié)通過與家具經(jīng)銷商、售后安裝服務(wù)商的合作，逐步鋪開全國性的售后服務(wù)網(wǎng)點，為家居企業(yè)解決售后服務(wù)難題。 精選word范本！