項目驗收規(guī)范.doc

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. 項目驗收規(guī)范 河南寶訊通電子科技有限公司 項目驗收規(guī)范 1．項目結束制度 一個項目從啟動到結束將經(jīng)歷復雜的過程，可能出現(xiàn)許多意料之外的情況，在項目即將結束之際，對項目進行完整的回顧和總結，是非常必要，也是對項目的負責、對歷史負責的具體表現(xiàn)，項目結束制度以下工作要做： 檢查項目的總體實施規(guī)劃，確認每一項階段都經(jīng)過驗收 檢查項目的驗收標準，確認項目的每一階段都經(jīng)過驗收 檢查項目的項目目標，確認項目目標全部實現(xiàn) 檢查項目的問題管理，確認所有問題和待辦事項已完成 審查項目的全部文檔，確認所有文檔齊全、規(guī)范、內(nèi)容翔實 審查項目的規(guī)章制度，確認所有規(guī)章制度完整，緊急處理手段齊備完整的項目總結 正式辦理交接，完滿的完成項目。 項目啟動制度確保項目規(guī)范地開始，確定項目管理規(guī)則；日報、月報及周例會制度使項目透明地進行，使項目組成員良好溝通，及時暴露出實施中的問題、矛盾；里程碑會議制度及時總結項目沒一階段的工作成果，確定下一階段的計劃；問題和變更管理制度使出現(xiàn)的問題得到規(guī)范的解決；文檔管理制度確保了項目的質(zhì)量控制；項目結束制度使項目圓滿收尾，檢查項目完成情況，正式的交接。 通過以上各項項目制度，可以清楚地確認項目是否達到了預期的目標，確認沒有隱患存在，并通過規(guī)范的文檔，使項目順利地延續(xù)。 為確保本項目的服務質(zhì)量，我們嚴格遵守質(zhì)量控制標準，并應用在項目服務的各個階段。詳盡的內(nèi)審體制要求我們的每一位服務人員，在自己的崗位上，完成每一步工作，都將分享同事經(jīng)驗，接受項目經(jīng)理控制。這樣每個人工作的成功聚集成小組的成功、項目的成功和客戶的滿意。 我們將依照既定的項目實施進度完成本次招標的項目實施服務工作，本項目各單位用戶可以在項目進展過程的各個階段提出意見和建議，經(jīng)項目經(jīng)理確認后，由相關部門進行處理。 2、項目驗收過程 2 .1驗收測試項目 1. 賣家應買方要求提供測試報告及接受檢驗來證明賣方所提供系統(tǒng)合本合同技術規(guī)范署的各項要求。 2.驗收項目包括： 1）環(huán)境驗收測試； 2）可靠性驗收測試； 3）維護性驗收測試； 4）功能驗收測試； 5）穩(wěn)定性驗收測試； 6）性能驗收測試； 7）仿真測試； 8）可移植性、兼容性、可靠性、錯誤的恢復功能等測試。 9）文檔驗收。 2．2驗收測試過程 系統(tǒng)驗收應包括系統(tǒng)初步驗收（驗收）和系統(tǒng)最終驗收（終驗）兩個階段。系統(tǒng)驗收應履行正式手續(xù)，成立專門的系統(tǒng)驗收委員會，負責組織、監(jiān)督和裁決整個系統(tǒng)的驗收過程。依據(jù)合同的有關規(guī)定，對賣方提供的系統(tǒng)按照如下的步驟實施驗收： 1、賣方申請驗收的準備工作； 2、賣方提出系統(tǒng)驗收申請； 3、賣方制定系統(tǒng)驗收計劃，買方審核計劃； 4、成立系統(tǒng)驗收委員會； 5、進行系統(tǒng)驗收委員會； 6、進行系統(tǒng)驗收評審； 7、形成系統(tǒng)驗收報告； 8、產(chǎn)品及系統(tǒng)移交。 賣方申請驗收的準備工作 根據(jù)用戶系統(tǒng)的特點，系統(tǒng)驗收都應在最終買方的實際系統(tǒng)運行 環(huán)境中進行。要系統(tǒng)驗收申請前應完成如下的工作： 賣方應在系統(tǒng)交付買方驗收之前，對完整產(chǎn)品的運行進行確認； 賣方在完成確認測試后，證實系統(tǒng)已滿足合同規(guī)定的條件及 需求說明書中對系統(tǒng)功能和性能的要求； 賣方應準備好提交驗收的各種文檔、系統(tǒng)軟硬件配置清單， 并做好產(chǎn)品的交付準備； 賣方的實施小組應準備好《測試分析報告》和《技術總結報 告》，作為系統(tǒng)驗收的必備文件提供驗收委員會； 賣方應支持買方對系統(tǒng)的驗收測試和評審； 賣方應作出向買方提供人員培訓和技術支持的計劃。 系統(tǒng)驗收申請 賣方在完成規(guī)定的系統(tǒng)驗收申請前的各項準備工作以后，應適時 向買方正式提出系統(tǒng)驗收申請報告，扼要說明申請系統(tǒng)驗收的準備情況和系統(tǒng)所具備的驗收條件。賣方在提交系統(tǒng)驗收申請報告進，必須按合同書的有關規(guī)定，交付有關的產(chǎn)品資料，其中包括系統(tǒng)設備及系統(tǒng)軟件配置清單、文檔、技術總結報告和測試分析報告等。系統(tǒng)驗收申請報告應有賣方的技術負責人簽字。 買方的經(jīng)辦人必須了解要驗收系統(tǒng)的功能、性能和系統(tǒng)配置與文檔等方面的要求，掌握合同書中規(guī)定的系統(tǒng)驗收條款，對賣方提交的系統(tǒng)驗收。 申請報告進行審查，提出處理意見。買方技術負責人經(jīng)審查后，在申請報告上簽字并對賣方的申請作出答復。買方將按合同有關條款做好系統(tǒng)驗收的全部準備工作，包括對測試用例、測試數(shù)據(jù)、測試過程和測試環(huán)境的準備。 系統(tǒng)驗收計劃 在系統(tǒng)驗收活動進行之前，賣方應制定一套完整的系統(tǒng)驗收測試計劃。系統(tǒng)驗收計劃應由系統(tǒng)的賣方和買方共同制訂或由買方委托賣方單位制訂。該計劃要由買方認可，而且還要包括一些由買方提供的測試方案。該計劃應包括系統(tǒng)驗收工作的活動程序、驗收測試要求、技術條件、設備資源、驗收準則、工作人員的組成以及日程安排等內(nèi)容。該計劃由買方提交驗收委員會審定后執(zhí)行。 2．3組織機構及人員組成 買方負責成立專門的系統(tǒng)驗收委員會，作為系統(tǒng)驗收的組織機構。委員會設主任一人委員若干人，并由該委員會組織成立系統(tǒng)驗收測試組、技術組和文檔審查組，配備若干測試員和記錄員。 驗收委員會由買方代表、特邀專家及最終買方代表組成，必要時，也可吸收賣方代表參加。特邀專家必須是行業(yè)信息領域的權威，熟悉國內(nèi)外該領域技術發(fā)展的狀況。 驗收委員會的任務與權限 1、驗收委員會的任務 驗收委員會主持整個系統(tǒng)的驗收工和，包括如下任務； 審定系統(tǒng)驗收計劃； 聽取賣方的《技術總結報告》和《測試分析報告》； 判定所驗收的系統(tǒng)是否符合合同及系統(tǒng)需求說明書的要求； 審定驗收測試計劃。驗收委員會應討論和審定驗收測試計劃， 以保證此計劃能滿足驗收要求； 組織驗收測試和進行系統(tǒng)驗收評審，并形成系統(tǒng)驗收報告； 監(jiān)督系統(tǒng)驗收后的產(chǎn)品移交。 2、驗收委員會的權限 a.有權要求賣方和買方對系統(tǒng)開發(fā)過程中的有關問題進行說明，提出質(zhì)疑并要求作出解釋； b.在驗收過程中，協(xié)調(diào)賣方和買方之間可能發(fā)生的糾紛； c.決定系統(tǒng)是否通過驗收。 驗收記錄 驗收工作的全部過程必須詳細記錄，記錄驗收過程中驗收委員會 提出的所有問題與建議，賣方的解答和驗收委員會對被驗收系統(tǒng)的評價，并形成文件供評審時查閱及存檔。 驗收測試計劃 系統(tǒng)的驗收測試是系統(tǒng)驗收活動中最關鍵的步驟，被驗收的系統(tǒng) 必須滿足合同條款與系統(tǒng)需求說明書中規(guī)定的要求。 測試計劃及程序包括下列幾項： 測試計劃及程序的目的； 各項功能測試所需輸入的數(shù)據(jù)； 測試結果記錄的說明； 觀察、測試結果的設備、工具及程序； 測試進度表； 2．有關的測試結果要以書面報告的形式由賣方向買方提交， 內(nèi)容包括： 測試的系統(tǒng)功能； 為糾正系統(tǒng)缺點需做的變動； 為提高系統(tǒng)性能提出的建議。 2．4系統(tǒng)驗收 a.系統(tǒng)設備驗收； b．驗收測試前的檢查； c．系統(tǒng)演示； d．驗收測試； e．系統(tǒng)驗收評審； f．系統(tǒng)驗收報告； g．產(chǎn)品移交。 系統(tǒng)設備驗收 驗收委員會的技術組根據(jù)賣方提供的系統(tǒng)設備、計算機網(wǎng)絡設備、和系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫和工具軟件配置清單，并對照合同或項目建議書的有關規(guī)定，檢查這些設備及其各項性能指標是否符合要求并將審查結果寫進《系統(tǒng)設備驗收報告》。 驗收測試前的檢查 在系統(tǒng)驗收測試開始之前，買方必須提前將驗收的有關資料分發(fā)給驗收委員會的委員。驗收委員會必須進行以下各項檢查以確定是否應進入驗收測試。 驗收環(huán)境與條件的檢查 驗收委員會在審定系統(tǒng)驗收測試計劃時，要檢查測試環(huán)境是否符合要求，檢查全部測試項目的測試用例是否準備好，有關測試人員是否全部到位。 系統(tǒng)演示 賣方應向驗收委員會演示被驗收系統(tǒng)的全部買方界面、系統(tǒng)包括的主要功能、性能，以證明系統(tǒng)實現(xiàn)的功能與合同要求一致。通過演示活動讓驗收委員會成員對系統(tǒng)有一個直觀和概括的了解。驗收委員可現(xiàn)場選用實例對被驗收系統(tǒng)時行演示考核，以證實與系統(tǒng)需求的一致性、程序和文檔的一致性。 驗收測試 系統(tǒng)驗收測試組應按系統(tǒng)驗收測試計劃對系統(tǒng)進行功能測試、可靠性測試、安全性測試、性能測試、一致性測試和文檔測試。測試員按分工分別對被驗收系統(tǒng)進行逐項測試，并詳細記錄每一項測試結果，將這些結果分別與預期的結果對照分析，然后寫出《系統(tǒng)驗收測試報告》，該報告將作為驗收委員會評價系統(tǒng)的主要依據(jù)，也是買方確定是否接收該系統(tǒng)的主要依據(jù)。 系統(tǒng)驗收評審 在驗收測試完成以后，驗收委員會應及時主持評審會，聽取有關報告和審議驗收結果，并對系統(tǒng)作出綜合評價。評審會的議程如下： 聽取賣方的《測試分析報告》和《技術總結報告》； 聽取系統(tǒng)驗收測試組的《系統(tǒng)設備驗收報告》、文檔審查組的《文檔審查報告》及測試組的《系統(tǒng)驗收測試報告》； 按以下的驗收準則對系統(tǒng)進行評價： （1）系統(tǒng)是否滿足用戶信息系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標。 （2）系統(tǒng)采用的技術和實現(xiàn)方案是否做到可靠、先時、靈活、實用。 （3）設備選型是否達到以下要求： 選用目前在國際上技術先進、性能優(yōu)異的設備，確保系統(tǒng)的先進性和可靠性。 所選用的設備不僅能滿足目前用戶信息系統(tǒng)業(yè)務在功能和性能上的要求，而且具有良好的開放性和擴充性。 所選用的應用開發(fā)平臺和開發(fā)工具先時、簡便、有效。 便于與其他系統(tǒng)的銜接，實現(xiàn)資源共享。 （4）運行系統(tǒng)的可靠性是系統(tǒng)建設的首要出發(fā)點。因此，要求賣方提供高可靠性的產(chǎn)品和技術，確保系統(tǒng)的安全和可靠。要求系統(tǒng)具有較強的容錯能力，使系統(tǒng)不易崩潰。 （5）關鍵系統(tǒng)設備與數(shù)據(jù)備份的設施是否達到安全可靠。 驗收委員會應進行認真地討論，對被驗收的系統(tǒng)給出實事求是的評價，內(nèi)容包括系統(tǒng)的先進性、功能性、可靠性和安全保密性。最后由驗收委員會進行表決，決定系統(tǒng)是否通過驗收。 系統(tǒng)驗收報告 在驗收評審后，驗收委員會應寫出“系統(tǒng)驗收報告”，詳盡地記錄驗收中對系統(tǒng)的評價及驗收意見。尤其要明確系統(tǒng)在驗收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，以及需要改進的意見和賣方對些所作的承諾。驗收委員會全體成員在驗收報告上簽字。根據(jù)驗收委員會表決情況，由驗收委員會主任在驗收報告上簽署驗收意見。 驗收結論分為以下兩種； a.通過。表示同意驗收的委員超過三分之二； b.不通過。表示同意驗收的委員不超過三分之一。 如果系統(tǒng)驗收不能通過，驗收委員會將根據(jù)合同書的規(guī)定與供需雙方協(xié)商處理意見，可能的結果是：要求賣方限期完成開發(fā)任務，重新提出驗收申請或者終止合同。系統(tǒng)驗收通過后，要確定系統(tǒng)進入試運行的時間結束時間，明確賣方在試運行期間要解決的遺留問題以及改進系統(tǒng)的意見，對此賣方的代表要作出承諾。 產(chǎn)品移交 系統(tǒng)通過驗收以后，驗收委員會的技術組和文檔審查組應分別賣方提供的系統(tǒng)設備清單和文檔資料清單進行驗收，逐項核實后移交給買方。移交結束后形成產(chǎn)品移交文件，該文件應包括以下內(nèi)容： a.移交產(chǎn)品清單 賣方向買方移交的產(chǎn)品清單分別包括系統(tǒng)構成的硬件和軟件部分。硬件部分包括賣方在應和開發(fā)或系統(tǒng)配置時，受買方委托代購的各種計算機與外部設備，移交清單中應包括設備名稱、單價、數(shù)量、供貨廠商、保修期限；軟件部分包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等軟件的名稱、單價、供貨廠商。 b.移交的時間、地點、收授人簽字。 精選word范本！