領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件情景領(lǐng)導(dǎo)課件.ppt

情境領(lǐng)導(dǎo),打開(kāi)溝通渠道，更加頻繁、有效地與同事開(kāi)展關(guān)于工作成效和發(fā)展的對(duì)話,2. 幫助他人發(fā)展工作能力和工作意愿,3. 教導(dǎo)他人如何為自己提供方向和支持,學(xué)習(xí)目標(biāo),目錄, 導(dǎo)入,導(dǎo)入,領(lǐng)導(dǎo)之定義,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響過(guò)程。當(dāng)你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你與他人協(xié)作，幫助他們實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。,導(dǎo)入,領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境,1.你的行業(yè)、你的企業(yè)、你的工作團(tuán)隊(duì)面臨哪些變化？ 2.現(xiàn)今，管理者所面對(duì)的問(wèn)題與過(guò)去有何不同？ 3.現(xiàn)今的員工希望能由上司處得到什么？,導(dǎo)入,成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo),有效的領(lǐng)導(dǎo)幫助普通的人取得不尋常的結(jié)果。,成功的領(lǐng)導(dǎo)將注意力僅僅放在結(jié)果上。 成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注： 所期望的行為是否發(fā)生？ 工作是否做好？ 是否完成目標(biāo)？ 有效的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)結(jié)果，通過(guò)建立他人對(duì)目標(biāo)或手頭任務(wù)的全心投入而獲得。 有效的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注： 此人對(duì)任務(wù)和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的感受是否是積極的？ 此人對(duì)目標(biāo)或任務(wù)很投入是否是因?yàn)樗?她知道重要性所在？ 是否有相互信任和尊重的感覺(jué)？,導(dǎo)入,情境領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于人的信念與價(jià)值觀,人們能夠并且希望發(fā)展。 領(lǐng)導(dǎo)是伙伴關(guān)系。 人人渴望參與和溝通。,情境領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)部屬做什么，而是你和部屬一起做什么。 作為領(lǐng)導(dǎo)重要的不是你在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么； 而是你不在場(chǎng)時(shí) 發(fā)生了什么。,導(dǎo)入,診斷-發(fā)展階段,領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段 相配合,靈活性-領(lǐng)導(dǎo)方式,愿意并有能力研究某一情境并評(píng)估他人的發(fā)展需要,與他人達(dá)成共識(shí)關(guān)于他們達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)而需要你提供的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),自如地運(yùn)用多種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力,1,3,2,因材施教！ 同樣的人，目標(biāo)或工作不同， 施教的方式也不同！ 沒(méi)有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)， 一切依情境而定！,情境領(lǐng)導(dǎo)能力階段, 情境領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,概述,診斷幫助您選擇用于某一情景的最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，已發(fā)展他人的技能、調(diào)動(dòng)其積極性、并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。他要求您先思后行。 為了確定使用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，何時(shí)使用，您將學(xué)習(xí)如何診斷下屬的發(fā)展階段以及不同階段中的需求。,目標(biāo),界定一個(gè)下屬在某一具體目標(biāo)或任務(wù)上的工作能力和工作意愿，由此衡量其發(fā)展階段 識(shí)別他人在D1、D2、D3和D4發(fā)展階段的特征與需要 開(kāi)發(fā)成功的診斷發(fā)展階段的技能, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,人才識(shí)別的兩個(gè)尺度,工作能力 （知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）,工作意愿 （動(dòng)機(jī)和信心）,人才發(fā)展階段,發(fā)展階段分為四種： 高 中等 低 D4 D3 D2 D1 已發(fā)展 發(fā)展中,工作能力強(qiáng),工作意愿高,工作能力中等至強(qiáng),工作意愿不定,工作能力弱至平平,工作意愿低,工作能力弱,工作意愿高, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,發(fā)展階段-D1：熱情的初學(xué)者,工作能力強(qiáng),工作意愿高,工作能力 中等至強(qiáng),工作意愿不定,工作能力 弱至平平,工作意愿低,工作能力弱,工作意愿高,D1,D2,D3,D4,D1-工作能力弱，工作意愿高 處于D1的下屬對(duì)目標(biāo)或任務(wù)有興趣和熱情但缺乏技能和經(jīng)驗(yàn)。,D1員工描述語(yǔ)或特征 1 1 ： ：,D1具備的優(yōu)勢(shì)或見(jiàn)解 1 1 ： ：,D1員工有何需求 1 1 ： ：, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,發(fā)展階段-D2：憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者,工作能力強(qiáng),工作意愿高,工作能力 中等至強(qiáng),工作意愿不定,工作能力 弱至平平,工作意愿低,工作能力弱,工作意愿高,D1,D2,D3,D4,D2-工作能力低至一般，工作意愿低 處于D2的下屬已發(fā)展了工作相關(guān)技能，但常因期望未能如愿而受挫和喪失積極性。這是自然的，但如果有恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，此狀態(tài)會(huì)很快消失。,D2員工描述語(yǔ)或特征 1 1 ： ：,D2具備的優(yōu)勢(shì)或見(jiàn)解 1 1 ： ：,D2員工有何需求 1 1 ： ：, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,發(fā)展階段-D3：能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者,工作能力強(qiáng),工作意愿高,工作能力 中等至強(qiáng),工作意愿不定,工作能力 弱至平平,工作意愿低,工作能力弱,工作意愿高,D1,D2,D3,D4,D3-工作能力中等至強(qiáng)，工作意愿不定 處于D3的下屬有較好的目標(biāo)或相關(guān)技能，但信心的不穩(wěn)定可能影響積極性。也可能因與工作相關(guān)問(wèn)題或個(gè)人問(wèn)題而積極性低。,D3員工描述語(yǔ)或特征 1 1 ： ：,D3具備的優(yōu)勢(shì)或見(jiàn)解 1 1 ： ：,D3員工有何需求 1 1 ： ：, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,發(fā)展階段-D4：獨(dú)立自主的完成者,工作能力強(qiáng),工作意愿高,工作能力 中等至強(qiáng),工作意愿不定,工作能力 弱至平平,工作意愿低,工作能力弱,工作意愿高,D1,D2,D3,D4,D4-工作能力強(qiáng)，工作意愿高 處于D4的下屬已完全掌握目標(biāo)或任務(wù)并感到興奮，有積極性、有信心。,D4員工描述語(yǔ)或特征 1 1 ： ：,D4具備的優(yōu)勢(shì)或見(jiàn)解 1 1 ： ：,D4員工有何需求 1 1 ： ：, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,明確目標(biāo)或任務(wù)是什么？ 該下屬所顯示的工作知識(shí)與技能有多強(qiáng)或多好？ 下屬的可轉(zhuǎn)移技能之強(qiáng)弱或優(yōu)劣程度如何？ 下屬的積極性、興趣或熱情有多高？ 下屬的自信心有多強(qiáng)或把握有多大？ 確定發(fā)展階段！,發(fā)展階段的診斷要點(diǎn), 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,D1-熱情的初學(xué)者的需求,肯定其工作的熱情和可轉(zhuǎn)移的技能； 明確的目標(biāo)； 給予“做好工作”的標(biāo)準(zhǔn)； 明確個(gè)人的表現(xiàn)和績(jī)效是怎樣收集和反饋的； 對(duì)于本工作的不成文規(guī)定； 任務(wù)和組織的相關(guān)情況。 實(shí)際操作培訓(xùn)：看演示聽(tīng)講解； 行動(dòng)計(jì)劃說(shuō)明怎樣、何時(shí)以及跟誰(shuí)一起做； 他人如何完成目標(biāo)或任務(wù)的具體事例； 練習(xí)的機(jī)會(huì)； 工作范圍、權(quán)限和責(zé)任； 經(jīng)常得到工作結(jié)果的反饋。, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,D2-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者的需求,目標(biāo)明確； 遠(yuǎn)景清楚； 頻繁得到工作反饋； 進(jìn)步時(shí)得到贊揚(yáng)； 幫助分析成功與失敗，確信允許出現(xiàn)錯(cuò)誤； 解釋目標(biāo)或任務(wù)為何重要和“如何”做； 有討論員工顧慮的機(jī)會(huì)； 有機(jī)會(huì)參與解決問(wèn)題和制定決策； 大量的鼓勵(lì)； 給予建議并指出隨后的步驟和選擇的方案； 獲得指導(dǎo)，從而取得發(fā)展并加強(qiáng)技能。, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,D3-能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者的需求,平易近人的良師或教練； 測(cè)試想法的機(jī)會(huì) 有機(jī)會(huì)表達(dá)其顧慮； 得到發(fā)揮解決問(wèn)題能力的支持和鼓勵(lì)； 希望客觀的評(píng)價(jià)其能力以建立其自信心； 高水準(zhǔn)的能力和表現(xiàn)能得到認(rèn)可和肯定； 清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙； 協(xié)助啟動(dòng)工作，以避免拖延。, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷,D4-獨(dú)立自主的完成者的需求,變化與挑戰(zhàn)； 需要良師或同事型的領(lǐng)導(dǎo)，而不是一位老板式的領(lǐng)導(dǎo)； 貢獻(xiàn)得到認(rèn)可或感謝； 自主權(quán)； 受信賴； 與他人分享知識(shí)與技能的機(jī)會(huì), 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-診斷, 情境領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,概述,本單元介紹四種領(lǐng)導(dǎo)方式-指導(dǎo)性、輔導(dǎo)性、支持性、授權(quán)性。您將學(xué)習(xí)有效地領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用這四種領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提高下屬的工作能力和工作意愿。 這四種領(lǐng)導(dǎo)方式都是由兩種基本行為-指導(dǎo)行為與支持行為-的不同組合而構(gòu)成。如何在每一種領(lǐng)導(dǎo)方式中組合運(yùn)用這兩種行為，如何從一種領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變到另一種，以及他們之間的區(qū)別是本單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn),目標(biāo),分辨指導(dǎo)行為與支持行為 學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)方式中領(lǐng)導(dǎo)者的行為 四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 了解您的靈活性，對(duì)四種領(lǐng)導(dǎo)方式中哪一種最得心應(yīng)手 處于不同情境下轉(zhuǎn)換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，需要哪些技能, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,指導(dǎo)行為,是領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為： 設(shè)定目標(biāo)并說(shuō)明期望 告訴下屬要做什么、何時(shí)做以及如何做 密切監(jiān)督并評(píng)估工作績(jī)效 指導(dǎo)行為的五個(gè)關(guān)鍵詞匯： 建立結(jié)構(gòu) 評(píng)估 督導(dǎo) 教導(dǎo) 組織, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,支持行為,是領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為： 采用雙向溝通 傾聽(tīng)并提供支持與鼓勵(lì) 讓下屬參與制定決策 鼓勵(lì)并促成下屬獨(dú)立自主的解決問(wèn)題 支持行為的五個(gè)關(guān)鍵詞匯： 鼓勵(lì) 傾聽(tīng) 征詢（看法） 解釋（為什么） 協(xié)助（解決問(wèn)題）, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,解析領(lǐng)導(dǎo)行為,在指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為旁填寫“D”，在支持型領(lǐng)導(dǎo)行為旁填寫“S” 1.征詢下屬的意見(jiàn)或建議，從而使下屬參與制定決策 2.確定優(yōu)先順序：告訴下屬什么工作重要 3.設(shè)定工作期限 4.解釋為什么、描述整體情況、告訴決策制定和行動(dòng)的理由 5.教授他人如何做某一項(xiàng)具體的工作 6.提供有關(guān)企業(yè)、目標(biāo)或任務(wù)的任何信息；鼓勵(lì)公開(kāi)的溝通與想法 的自由交流, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,使用指導(dǎo)行為-您將怎么說(shuō),指導(dǎo)行為包括 1.確定目標(biāo)：詳細(xì)界定目標(biāo)或任務(wù)、做得好的工作是什么樣 2.制定行動(dòng)計(jì)劃：組織資源、組織下屬學(xué)習(xí)新技能的計(jì)劃 3.闡明角色：確定沒(méi)個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所扮演的角色、劃定權(quán)限 4.演示并口授怎樣做 5.評(píng)估績(jī)效：督導(dǎo)并追蹤工作績(jī)效 6.設(shè)定工作期限 7.確定優(yōu)先順序,只有掌握以下兩種重要行為，才能算得上能夠熟練地運(yùn)用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 1.設(shè)定目標(biāo) 2.演示并口授如何做工作, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,使用支持行為-您將怎么說(shuō),支持行為包括 1.傾聽(tīng)下屬談面臨的問(wèn)題，并作出反饋 2.贊揚(yáng)與鼓勵(lì) 3.提供有關(guān)企業(yè)的信息，鼓勵(lì)公開(kāi)的溝通與思想交流 4.交流關(guān)于自己的信息，建立友好和諧和相互信任的關(guān)系 5.協(xié)助獨(dú)立自主解決問(wèn)題 6.征詢意見(jiàn) 7.提供理由，解釋為什么、描述整體情況，告訴決策制定和行為理由,只有掌握以下兩種重要行為，才能算得上能夠熟練地運(yùn)用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 1.傾聽(tīng) 2.協(xié)助獨(dú)立自主的解決問(wèn)題, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,四種領(lǐng)導(dǎo)方式,高,低,高,指導(dǎo)行為,支持行為, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別,S2與S1有何區(qū)別？ 2. S3與S2有何區(qū)別？ 3.S4與S3有何區(qū)別？, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別,S2和S1的不同 在S2中 以解釋代替規(guī)定 以“為什么”代替“如何”做”和“做什么” 較多支持和贊美行為 以解釋代替告知 更多雙向互動(dòng)，允許決策參與，并共同解決問(wèn)題,S3和S2的不同 在S3中 員工主導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者傾聽(tīng)確定自己明了員工的方法為何，以便提供協(xié)助和資源 領(lǐng)導(dǎo)者傾聽(tīng)確定員工是否明了做那些事、到何種程度 領(lǐng)導(dǎo)者多問(wèn)少說(shuō) 員工與領(lǐng)導(dǎo)者為同事/伙伴關(guān)系,S4和S3的不同 在S4中 員工自己決定方向及尋求支持 領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注重心放在未來(lái)，而不是例行問(wèn)題的解決 互動(dòng)較少 員工自行設(shè)定目標(biāo)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，并完成任務(wù)及自我肯定, 情景領(lǐng)導(dǎo)技能-靈活性,自我領(lǐng)導(dǎo)方式靈活性評(píng)估表,主要方式 次要方式 你需要發(fā)展哪個(gè)方式？ 領(lǐng)導(dǎo)者在這些方式中需要運(yùn)用哪些技能？,4.你能夠做些什么來(lái)發(fā)展那些技能呢？,避免海鷗式管理。, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,概述,情境領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)就是以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式配合員工的發(fā)展階段。 您將學(xué)習(xí)如何將您的領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬不同的目標(biāo)與任務(wù)上所需要的指導(dǎo)和支持相配合，如何針對(duì)面臨的情景選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。,目標(biāo),使領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合 如何有效診斷下屬的發(fā)展階段并選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式 督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足對(duì)下屬的工作績(jī)效和士氣的負(fù)面影響, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,情境領(lǐng)導(dǎo)模式,高支持 低指導(dǎo) 行為,高指導(dǎo) 高支持 行為,低支持 低指導(dǎo) 行為,高指導(dǎo) 低支持 行為,S4,S3,S1,S2,指導(dǎo),輔導(dǎo),支持,授權(quán),支持行為,（高）,（低）,指導(dǎo)行為,（高）,D4,D3,D2,D1,已發(fā)展,發(fā)展中,個(gè)人的發(fā)展階段, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,自我領(lǐng)導(dǎo)方式有效性評(píng)估表,1.您感覺(jué)在多大程度上您的領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬的發(fā)展階段相配合,從來(lái)不 總是,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,2.您可以做些什么事情來(lái)提高配合率？,3.您什么時(shí)候是成功的但卻不是有效的？,切記，您的領(lǐng)導(dǎo)方式是他人如何看你，而不是您自己如何看自己, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足,領(lǐng)導(dǎo)者有三項(xiàng)選擇,督導(dǎo)過(guò)度（將S1或S2用于D3或D4） 督導(dǎo)過(guò)度對(duì)工作能力或工作意愿有何影響？對(duì)工作績(jī)效和結(jié)果有何影響？,督導(dǎo)不足（將S3或S4用于D1或D2 ） 督導(dǎo)過(guò)度對(duì)工作能力或工作意愿有何影響？對(duì)工作績(jī)效和結(jié)果有何影響？,配合 督導(dǎo)過(guò)度 督導(dǎo)不足, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足,領(lǐng)導(dǎo)者有三項(xiàng)選擇,督導(dǎo)過(guò)度（將S1或S2用于D3或D4） 督導(dǎo)過(guò)度對(duì)工作能力或工作意愿有何影響？對(duì)工作績(jī)效和結(jié)果有何影響？,督導(dǎo)不足（將S3或S4用于D1或D2 ） 督導(dǎo)過(guò)度對(duì)工作能力或工作意愿有何影響？對(duì)工作績(jī)效和結(jié)果有何影響？,配合 督導(dǎo)過(guò)度 督導(dǎo)不足, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S1與D1相配合,D1,已發(fā)展,發(fā)展中,個(gè)人的發(fā)展階段,高指導(dǎo) 低支持 行為,S1,指導(dǎo),支持行為,（高）,（低）,指導(dǎo)行為,（高）,D1, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S1與D1相配合,D1的需要,肯定其工作的熱情和可轉(zhuǎn)移的技能； 明確的目標(biāo)； 給予“做好工作”的標(biāo)準(zhǔn)； 明確個(gè)人的表現(xiàn)和績(jī)效是怎樣收集和反饋的； 對(duì)于本工作的不成文規(guī)定； 任務(wù)和組織的相關(guān)情況。 實(shí)際操作培訓(xùn)：看演示聽(tīng)講解； 行動(dòng)計(jì)劃說(shuō)明怎樣、何時(shí)以及跟誰(shuí)一起做； 他人如何完成目標(biāo)或任務(wù)的具體事例； 練習(xí)的機(jī)會(huì)； 工作范圍、權(quán)限和責(zé)任； 經(jīng)常得到工作結(jié)果的反饋。, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S1與D1相配合,S1行為,肯定熱情與可轉(zhuǎn)移的技能 界定目標(biāo)、工作期限以及先后順序； 界定角色、界限以及范圍； 計(jì)劃行動(dòng)和解決問(wèn)題中起主導(dǎo)作用； 組織并分享信息與資源； 制定學(xué)習(xí)和練習(xí)新技能的計(jì)劃； 教授并演示如何做工作； 舉例說(shuō)明做得好的工作是什么樣子； 經(jīng)常檢查并督導(dǎo)學(xué)習(xí)，以提供反饋； 練習(xí)的機(jī)會(huì)； 工作范圍、權(quán)限和責(zé)任； 經(jīng)常得到工作結(jié)果的反饋。, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S2與D2相配合,D2,已發(fā)展,發(fā)展中,個(gè)人的發(fā)展階段,高指導(dǎo) 高支持 行為,輔導(dǎo),支持行為,（高）,（低）,指導(dǎo)行為,（高）,S2,D2, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S2與D2相配合,D2的需要,目標(biāo)明確； 遠(yuǎn)景清楚； 頻繁得到工作反饋； 進(jìn)步時(shí)得到贊揚(yáng)； 幫助分析成功與失敗，確信允許出現(xiàn)錯(cuò)誤； 解釋目標(biāo)或任務(wù)為何重要和“如何”做； 有討論員工顧慮的機(jī)會(huì)； 有機(jī)會(huì)參與解決問(wèn)題和制定決策； 大量的鼓勵(lì)； 給予建議并指出隨后的步驟和選擇的方案； 獲得指導(dǎo)，從而取得發(fā)展并加強(qiáng)技能。, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S2與D2相配合,S2行為,讓下屬參與澄清目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃，但自己做最后決定 蜻蜓俠數(shù)的顧慮與想法； 讓下屬看到工作取得了進(jìn)展； 讓下屬參與解決問(wèn)題與制定決策； 幫助下屬分析成功與失敗并研究其他方案； 提供建議與意見(jiàn)；讓下屬看他人工作的實(shí)例； 提供信息、資源和輔導(dǎo)，從而不斷建立和改進(jìn)下屬技能； 解釋原因； 鼓勵(lì)、經(jīng)常反饋并表?yè)P(yáng)，以建立下屬的工作能力；, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S3與D3相配合,D3,已發(fā)展,發(fā)展中,個(gè)人的發(fā)展階段,低指導(dǎo) 高支持 行為,支持,支持行為,（高）,（低）,指導(dǎo)行為,（高）,S3,D3, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S3與D3相配合,D3的需要,平易近人的良師或教練； 測(cè)試想法的機(jī)會(huì) 有機(jī)會(huì)表達(dá)其顧慮； 得到發(fā)揮解決問(wèn)題能力的支持和鼓勵(lì)； 希望客觀的評(píng)價(jià)其能力以建立其自信心； 高水準(zhǔn)的能力和表現(xiàn)能得到認(rèn)可和肯定； 清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙； 協(xié)助啟動(dòng)工作，以避免拖延。, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S3與D3相配合,S3行為,鼓勵(lì)下屬在制定目標(biāo)、計(jì)劃行動(dòng)以及解決問(wèn)題中起主導(dǎo)作用 詢問(wèn)問(wèn)題、傾聽(tīng)顧慮、扮演共鳴者的角色； 協(xié)助下屬獨(dú)立自主地解決問(wèn)題并評(píng)估成果； 詢問(wèn)：我可以怎樣幫助您； 檔下屬提出請(qǐng)求時(shí)，與其分享專長(zhǎng)并相互協(xié)作； 提供支持、排除顧慮、鼓勵(lì)并贊揚(yáng)，提高其工作意愿； 回顧已取得的成功和學(xué)得的技能，從而提高下屬的信心； 假如下屬積極性不高，推薦使目標(biāo)更有趣或更有挑戰(zhàn)性的辦法； 排除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙；, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S4與D4相配合,D4,已發(fā)展,發(fā)展中,個(gè)人的發(fā)展階段,低指導(dǎo) 低支持 行為,授權(quán),支持行為,（高）,（低）,指導(dǎo)行為,（高）,S4,D4, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S4與D4相配合,D4的需要,變化與挑戰(zhàn)； 需要良師或同事型的領(lǐng)導(dǎo)，而不是一位老板式的領(lǐng)導(dǎo)； 貢獻(xiàn)得到認(rèn)可或感謝； 自主權(quán)； 受信賴； 與他人分享知識(shí)與技能的機(jī)會(huì), 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,S4與D4相配合,S4行為,期望下屬來(lái)負(fù)責(zé)工作并讓他人了解情況 期望下屬來(lái)負(fù)責(zé)制定目標(biāo)、計(jì)劃行動(dòng)及制定決策； 信賴下屬的判斷力； 期望下屬評(píng)估自己的工作并不斷創(chuàng)新； 鼓勵(lì)下屬挑戰(zhàn)自我，爭(zhēng)取更高工作績(jī)效； 提供分享知識(shí)和技能，輔導(dǎo)并施教他人的機(jī)會(huì)； 賞識(shí)、重視、并褒獎(jiǎng)下屬的貢獻(xiàn)； 必要時(shí)提供更多資源。,（高）,高支持 低指導(dǎo) 行為,高指導(dǎo) 高支持 行為,低支持 低指導(dǎo) 行為,高指導(dǎo) 低支持 行為,S4,S3,S1,S2,指導(dǎo),輔導(dǎo),支持,授權(quán),支持行為,（低）,指導(dǎo)行為,（高）,D4,D3,D2,D1,已發(fā)展,發(fā)展中,個(gè)人的發(fā)展階段,D1,D2,D3,D4, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,培養(yǎng)自如的運(yùn)用多種領(lǐng)導(dǎo)方式的能力需要實(shí)踐, 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合,沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式, 行動(dòng)計(jì)劃, 行動(dòng)計(jì)劃,轉(zhuǎn)化行動(dòng),找四位下屬，分別是在D1-D4的發(fā)展階段，描述你確定他在當(dāng)階段的具體表現(xiàn)，采用與之相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式，具體描述，并記錄后面的改進(jìn)結(jié)果。, 行動(dòng)計(jì)劃,D1-S1:,員工名字： 日期： 發(fā)展階段具體描述： 意愿： 能力： 采取行動(dòng)： 支持行為： 指揮行為： 預(yù)期結(jié)果：, 行動(dòng)計(jì)劃,D2-S2:,員工名字： 日期： 發(fā)展階段具體描述： 意愿： 能力： 采取行動(dòng)： 支持行為： 指揮行為： 預(yù)期結(jié)果：, 行動(dòng)計(jì)劃,D3-S3:,員工名字： 日期： 發(fā)展階段具體描述： 意愿： 能力： 采取行動(dòng)： 支持行為： 指揮行為： 預(yù)期結(jié)果：, 行動(dòng)計(jì)劃,D4-S4:,員工名字： 日期： 發(fā)展階段具體描述： 意愿： 能力： 采取行動(dòng)： 支持行為： 指揮行為： 預(yù)期結(jié)果：,Thank You,