第五章項(xiàng)目執(zhí)行與控制(研)

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,*,本章關(guān)鍵知識點(diǎn),：,,1,、項(xiàng)目跟蹤,2,、項(xiàng)目變化與項(xiàng)目變更,3,、掙值分析法,4,、關(guān)鍵比值技術(shù),第五章 項(xiàng)目執(zhí)行與控制,圖,5-1,項(xiàng)目的,執(zhí),執(zhí)行與,控,控制過,程,程,這一階,段,段的開,始,始是以詳細(xì),計(jì),計(jì)劃的完成,為,為標(biāo)志,的,的,。,（一）項(xiàng)目,執(zhí),執(zhí)行的定義,項(xiàng)目執(zhí)行（,Project Execut

2、ion,）是指正式,開,開始為完成,項(xiàng),項(xiàng)目而進(jìn)行,的,的活動或努,力,力的工作過,程,程。項(xiàng)目執(zhí),行,行過程是項(xiàng),目,目管理應(yīng)用,領(lǐng),領(lǐng)域中最為,重,重要的環(huán)節(jié),。,。,一、項(xiàng)目執(zhí),行,行,（二）項(xiàng)目,執(zhí),執(zhí)行的準(zhǔn)備,工,工作,一般來說，,項(xiàng),項(xiàng)目執(zhí)行需,準(zhǔn),準(zhǔn)備的工作,內(nèi),內(nèi)容有：,,1,、項(xiàng)目計(jì)劃,核,核實(shí),2,、對項(xiàng)目進(jìn),行,行資源分配,及,及參與者的,確,確認(rèn),3,、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),建,建設(shè),4,、項(xiàng)目規(guī)章,制,制度的實(shí)施,5,、項(xiàng)目執(zhí)行,動,動員,1,、項(xiàng)目計(jì)劃,核,核實(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必,須,須核實(shí)項(xiàng)目,計(jì),計(jì)劃的可行,性,性和合理性,，,，確保資源,的,的有效供應(yīng),。,。,2,、對項(xiàng)目進(jìn),

3、行,行資源分配,及,及參與者的,確,確認(rèn),項(xiàng)目管理中,一,一個反復(fù)出,現(xiàn),現(xiàn)的問題就,是,是：“你是按人員,分,分配工作還,是,是按工作分,配,配人員？”,（,1,）按人員分,配,配工作,先組建一個,項(xiàng),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，,然,然后把工作,分,分配給團(tuán)隊(duì),的,的成員。這樣做的風(fēng),險,險是：團(tuán)隊(duì),中,中的成員并,不,不適合其工,作,作。,（,2,）按工作分,配,配人員,先定義好項(xiàng),目,目的范圍，,然,然后再組建,一,一個具有適,當(dāng),當(dāng)技能的項(xiàng),目,目團(tuán)隊(duì)。這樣做的風(fēng),險,險是：項(xiàng)目,經(jīng),經(jīng)理不是一,位,位技術(shù)專家,，,，但他卻要,命,命令其他的,技,技術(shù)專家應(yīng),該,該如何做工,作,作。,對一個項(xiàng)目,進(jìn),

4、進(jìn)行人員分,配,配的過程包,括,括以,下步驟：,（,1,）通過里程,碑,碑計(jì)劃，確,定,定要做什么,樣,樣的工,作；,（,2,）根據(jù)職責(zé),表,表，確定工,作,作所需要技,能,能類型；,（,3,）通過和人,力,力資源提供,者,者進(jìn)行交談,，,，確定,可利用的人,選,選；,（,4,）評估可用,人,人員的真實(shí),實(shí),實(shí)力；,（,5,）確定是否,需,需要進(jìn)行任,何,何培訓(xùn)；,（,6,）同人員提,供,供者進(jìn)行協(xié),商,商；,（,7,）確保有適,當(dāng),當(dāng)?shù)目捎玫?設(shè),設(shè)施和設(shè)備,。,。,3,、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),建,建設(shè),團(tuán)隊(duì)有兩個,鮮,鮮明的特點(diǎn),：,：,第一是個體,成,成員有共同,的,的工作目標(biāo),；,；,第二是成員,

5、需,需要協(xié)同工,作,作。,需要注意的,是,是，這種協(xié),同,同工作產(chǎn)生,的,的整體效力,無,無法通過數(shù),量,量的疊加形,成,成。,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（,Project Team,）,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)的一,種,種特殊形式,，,，是為了完,成,成某個一次,性,性的特定任,務(wù),務(wù)（獨(dú)特的,產(chǎn),產(chǎn)品或服務(wù),）,）而臨時組,建,建起來的團(tuán),隊(duì),隊(duì)。,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建,設(shè),設(shè),發(fā)揮,1,＋,1,＞,2,的作用,減少,3,－,1,＜,2,的效應(yīng),團(tuán)隊(duì)人力資,本,本與完成的,項(xiàng),項(xiàng)目任務(wù)相,匹,匹配,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的,特,特征：,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的,臨,臨時性和開,放,放性,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的,生,生命期屬性,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具,有,有嚴(yán)格的目,標(biāo),標(biāo)約束,

6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從,組,組建到解散,，,，是一個不,斷,斷成長和變,化,化的過程，,一,一般可分為,五,五個階段：組建階段、,磨,磨合階段、,正,正規(guī)階段、,成,成效階段和,解,解散階段。,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),的,的各階段，,團(tuán),團(tuán)隊(duì)特征也,各,各不相同，,如,如表,5-1,所示：,,表,5-1,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各,階,階段特征,組建階段,磨合階段,正規(guī)階段,成效階段,解散階段,團(tuán)隊(duì)成員試圖,確定自己在團(tuán),隊(duì)內(nèi)部的角色,和位置,成員之間關(guān)系,緊張,出現(xiàn)內(nèi)部斗爭,謀取權(quán)力控制,向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了工,作環(huán)境,項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn),和規(guī)范化,凝聚力開始形成,相互理解,高效溝通,充分授權(quán),密切配合,高團(tuán)隊(duì)績效,項(xiàng)目目標(biāo)

7、基本,完成,團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備,離開,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的,目,目標(biāo)是為了完成,某,某個一次性,的,的特定任務(wù),，,，她有著明,確,確的質(zhì)量要,求,求、工期要,求,求、成本要,求,求等多目標(biāo),約,約束，所有,這,這些目標(biāo)都,必,必須實(shí)現(xiàn)，,即,即必須在預(yù),定,定的工期內(nèi),、,、在預(yù)計(jì)的,成,成本范圍內(nèi),、,、實(shí)現(xiàn)預(yù)期,的,的質(zhì)量要求,的,的可交付成,果,果。,4,、項(xiàng)目規(guī)章,制,制度的實(shí)施,5,、項(xiàng)目執(zhí)行,動,動員,（三）項(xiàng)目,執(zhí),執(zhí)行工作的,依,依據(jù),1,、項(xiàng)目計(jì)劃,3,、預(yù)防措施,2,、組織政策,4,、糾正措施,（四）項(xiàng)目,執(zhí),執(zhí)行工作的,內(nèi),內(nèi)容,1,、按計(jì)劃執(zhí),行,行,2,、進(jìn)一步確,認(rèn),認(rèn)任務(wù)范圍,

8、3,、質(zhì)量的保,證,證,4,、項(xiàng)目團(tuán)建,設(shè),設(shè),5,、信息溝通,6,、招標(biāo),包括取得報(bào),價,價、標(biāo)價或,建,建議書等相,關(guān),關(guān)方面的內(nèi),容,容,7,、供應(yīng)商選,擇,擇,8,、合同管理,（五）實(shí)施,項(xiàng),項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)施項(xiàng)目計(jì),劃,劃的過程包,括,括：,1,、對將要進(jìn),行,行的活動進(jìn),行,行安排,2,、對工作進(jìn),行,行授權(quán),3,、安排活動,日,日程,4,、估算活動,所,所需要的成,本,本費(fèi)用,5,、項(xiàng)目經(jīng)理,組,組織項(xiàng)目團(tuán),隊(duì),隊(duì)按照項(xiàng)目,的計(jì)劃完成,預(yù),預(yù)定的工作,1,、對將要進(jìn),行,行的活動進(jìn),行,行安排,這個過程包,含,含以下五個,步,步驟：,（,1,）定義實(shí)現(xiàn),某,某個里程碑,所,所需要進(jìn)行

9、,的,的活動,（,2,）批準(zhǔn)要參,與,與工作的人,員,員。即檢查,一,一下這,個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，,，以確保團(tuán),隊(duì),隊(duì)具備所有,必,必需,的、且沒有,多,多余的技能,。,。,（,3,）定義團(tuán)隊(duì),成,成員的角色,和,和職責(zé),（,4,）估算工作,內(nèi),內(nèi)容和工期,（,5,）在工作包,范,范圍內(nèi)對活,動,動進(jìn)行日程,安,安排,2,、對工作進(jìn),行,行授權(quán),授權(quán)的過程,通,通常是通過,分,分發(fā)任務(wù)單（派工單）,方,方式進(jìn)行的,。,。,3,、安排活動,日,日程,通常通過網(wǎng)絡(luò)圖、甘,特,特表、項(xiàng)目,行,行動計(jì)劃表,和,和項(xiàng)目責(zé)任,矩,矩陣來安排項(xiàng)目,活,活動的日程,。,。,下圖為帶有,日,日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。,4,、

10、估算活動,所,所需要的成,本,本費(fèi)用,5,、項(xiàng)目經(jīng)理,組,組織項(xiàng)目團(tuán),隊(duì),隊(duì)按照項(xiàng)目,的,的計(jì)劃,完成預(yù)定的,工,工作,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,制定項(xiàng)目計(jì),劃,劃,-,網(wǎng)絡(luò)圖,0,,,0,,,,10,,,,111,,,,10,,,,15,,,,0,,,,5,,,,,,,,0,,,,0,,,,15,,,15,112,,,,15,,,,15,,,,0,,,,0,,,,,,,,0,113,,,5,,,,10,,,15,113,,15,,10,,,,15,,,,5,,,,5,,,,,,,,15,,,,70,,,,30,,,,121,,,,15,,,,105,,,,90,,,,70,,,,,,,,15,,,,0,,

11、,,30,,,,122,,,,15,,,,30,,,,15,,,,0,,,,,,,,30,,,,0,,,,75,,,,131,,,,45,,,,75,,,,30,,,,0,,,,,,,,30,,,,5,,,,70,,,,132,,,,40,,,,75,,,,35,,,,5,,,,,,,,75,,,,5,,,,100,,,,141,,,,25,,,,105,,,,80,,,,5,,,,,,,,75,,,,0,,,,105,,,,142,,,,30,,,,105,,,,75,,,,0,,,,,,,,75,,,,10,,,,95,,,,143,,,,20,,,,105,,,,80,,,,10,,,,

12、,,,,75,,,,15,,,,90,,,,144,,,,15,,,,105,,,,90,,,,15,,,,,,,,120,,,,0,,,,150,,,,152,,,,30,,,,150,,,,120,,,,0,,,,,,,,105,,,,0,,,,150,,,,151,,,,45,,,,150,,,,105,,,,0,,,,,,,,150,,,,0,,,,165,,,,153,,,,15,,,,165,,,,150,,,,0,,,,,,,,165,,,,5,,,,170,,,,161,,,,5,,,,175,,,,170,,,,5,,,,,,,,165,,,,0,,,,175,,,,162,

13、,,,10,,,,175,,,,165,,,,0,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,175,,,,0,,,,180,,,,163,,,,5,,,,180,,,,175,,,,0,,,,,,,,,,,,開始,結(jié)束,,,,,ss15,,,,,,,對于復(fù)雜的,項(xiàng),項(xiàng)目來說，,管,管理比項(xiàng)目,實(shí),實(shí)施本身能,產(chǎn),產(chǎn)生更大的,效,效益,甘特圖（條,形,形圖）,項(xiàng)目行動計(jì),劃,劃表,遞送：,,完成措施：,,關(guān)鍵約束條件和假設(shè)：,,任 務(wù),估計(jì)資源,前期任務(wù),估計(jì)持續(xù)時間,責(zé)任人,,,,,,責(zé)任分配表,責(zé)任者,,,WBS,項(xiàng),目,經(jīng),理,技,術(shù),經(jīng),理

14、,質(zhì),量,經(jīng),理,財(cái),務(wù),經(jīng),理,計(jì),劃,部,財(cái),務(wù),部,商,務(wù),部,采,購,部,原,廠,商,顧,問,技,術(shù),委,公,司,客,戶,需求,評審,●,▲,●,,,,,,,●,〇,,●,設(shè)計(jì),評審,●,▲,●,,,,,,,●,〇,,□,集成,測試,□,▲,〇,,,,,,,□,□,,,采購,審批,□,□,●,●,●,●,〇,▲,□,□,,,,工程,實(shí)施,▲,●,●,□,□,□,□,□,●,●,,,●,項(xiàng)目,計(jì)劃,▲,●,●,●,●,●,●,●,,●,□,□,●,,注：▲ 負(fù),責(zé),責(zé) 〇審,批,批 ●參,加,加 □通,知,知,簡化的責(zé)任,矩,矩陣,項(xiàng)目任務(wù)表,（六）項(xiàng)目,執(zhí),執(zhí)行工作的,成,成果,

15、成果包括兩,方,方面：,1,、工作成果,只為完成項(xiàng),目,目工作而進(jìn),行,行的那些,具體活動的,結(jié),結(jié)果。,2,、項(xiàng)目變動,申,申請,二、項(xiàng)目控,制,制,（一）項(xiàng)目,跟,跟蹤的定義,（二）項(xiàng)目,跟,跟蹤系統(tǒng)的,建,建立,（三）項(xiàng)目,控,控制的定義,（四）項(xiàng)目,控,控制工作的,準(zhǔn),準(zhǔn)則,（五）項(xiàng)目,控,控制工作的,步,步驟,（六）項(xiàng)目,變,變更控制的,定,定義,（七）項(xiàng)目,變,變化的原因,與,與影響,（八）項(xiàng)目,變,變更控制程,序,序,每個報(bào)告期內(nèi),分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）,,制定基準(zhǔn)計(jì)劃,（進(jìn)度、預(yù)算）,開始項(xiàng)目,等待，進(jìn)入下一個報(bào)告期,收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù),（進(jìn)度、成本）,將變化列入

16、項(xiàng)目計(jì)劃,（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）,計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測,識別糾正措施和,協(xié)調(diào)相關(guān)變化,需采取糾正措施嗎？,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目控制,的,的流程,計(jì)劃、跟,蹤,蹤和控制,是,是項(xiàng)目管,理,理不可分,割,割的三個,環(huán),環(huán)節(jié)。由于項(xiàng)目,活,活動的風(fēng),險,險性和艱,巨,巨性，在,管,管理過程,中,中實(shí)行有,效,效的項(xiàng)目,控,控制，是,實(shí),實(shí)現(xiàn)過程,目,目標(biāo)和最,終,終目標(biāo)的,前,前提和關(guān),鍵,鍵,項(xiàng)目控制,的,的基礎(chǔ)是,信,信息，而,信,信息的獲,得,得則要靠,對,對項(xiàng)目的,跟,跟蹤,,計(jì)劃和控,制,制,—,一對連體,雙,雙胞胎,控制是將,你,你現(xiàn)在所,在,在的位置

17、,與,與你應(yīng)該,在,在的位置,比,比較，如,果,果有差異,，,，則采取,糾,糾正措施,。,。,沒有計(jì)劃,，,，就沒有,控,控制,!,（一）項(xiàng),目,目跟蹤的,定,定義,1,、項(xiàng)目跟,蹤,蹤,項(xiàng)目跟蹤是指項(xiàng)目,各,各級管理,人,人員根據(jù),項(xiàng),項(xiàng)目的規(guī),劃,劃和目標(biāo),等,等，在項(xiàng),目,目實(shí)施的,整,整個過程,中,中對影響,項(xiàng),項(xiàng)目進(jìn)展,的,的內(nèi)外部,因,因素進(jìn)行,及,及時的、,連,連續(xù)的系,統(tǒng),統(tǒng)地記錄,和,和報(bào)告的,系,系列活動,過,過程。,跟蹤系統(tǒng),的,的核心在,于,于及時反,映,映項(xiàng)目變,化,化、提供,有,有關(guān)信息,報(bào),報(bào)告。,2,、項(xiàng)目跟,蹤,蹤的原因,提供采取,糾,糾偏行動,的,的依據(jù),使

18、其他團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員掌,握,握進(jìn)度情,況,況,使團(tuán)隊(duì)成,員,員的進(jìn)度,能,能夠同步,3,、項(xiàng)目跟,蹤,蹤工作內(nèi),容,容,對項(xiàng)目計(jì),劃,劃地執(zhí)行,情,情況進(jìn)行,監(jiān),監(jiān)督；,對影響項(xiàng),目,目目標(biāo)實(shí),現(xiàn),現(xiàn)的內(nèi)外,部,部因素的,發(fā),發(fā)展情況,和,和趨勢進(jìn),行,行分析和,預(yù),預(yù)測。,4,、影響項(xiàng),目,目計(jì)劃和,目,目標(biāo)實(shí)現(xiàn),的,的因素,（,1,）外部因,素,素。一般,情,情況下，外部因素,是,是不可控,的,的。,（,2,）內(nèi)部因,素,素。這類因素,是,是組織可,以,以控制的,。,。,其中，最關(guān)鍵、,最,最為重要,、,、對項(xiàng)目,目,目標(biāo)的實(shí),現(xiàn),現(xiàn)影響最,大,大的因素,是,是：進(jìn)度,、,、成本和,質(zhì),質(zhì)量

19、。,（二）項(xiàng),目,目跟蹤系,統(tǒng),統(tǒng)的建立,1,、項(xiàng)目跟,蹤,蹤對象；,2,、收集信息的,范,范圍；,3,、跟蹤的方法,；,；,4,、項(xiàng)目跟蹤的,過,過程 。,建立項(xiàng)目跟蹤,系,系統(tǒng)時應(yīng)著重,考,考慮：,（三）項(xiàng)目控,制,制的定義,控制是計(jì)劃,—,跟蹤,—,控制這一項(xiàng)目,工,工作循環(huán)中的,最,最后一項(xiàng)要素,。,。,就其本質(zhì)而言,，,，控制是旨在減,少,少計(jì)劃和現(xiàn)實(shí),差,差距的行動。,項(xiàng)目的計(jì)劃,—,跟蹤,—,控制的主要對,象,象是時間,/,進(jìn)度、成本,/,預(yù)算、質(zhì)量,/,技術(shù)指標(biāo)（績,效,效）這三個要,素,素。,注意事項(xiàng)：,受控制的是工,作,作，不是工作,者,者。,復(fù)雜項(xiàng)目的控,制,制應(yīng)基于激勵

20、,和,和自我控制。,控制基于完成,的,的工作。（目,標(biāo),標(biāo)進(jìn)度應(yīng)通過,檢,檢驗(yàn)產(chǎn)品進(jìn)行,測,測量）,獲得控制數(shù)據(jù),的,的方法必須內(nèi),建,建于工作過程,之,之中。,項(xiàng)目控制包括成本控制、進(jìn),度,度控制、質(zhì)量,控,控制、風(fēng)險控,制,制等方面。成本、進(jìn)度、,質(zhì),質(zhì)量控制這三,個,個項(xiàng)目經(jīng)理最,為,為關(guān)心的方面。,（四）項(xiàng)目控,制,制工作的準(zhǔn)則,1,、項(xiàng)目的執(zhí)行,自,自始至終必須,以,以項(xiàng)目計(jì)劃,為依據(jù),2,、定期和及時,測,測量實(shí)際進(jìn)展,情,情況，并與,計(jì)劃進(jìn)程的情,況,況相比較,3,、隨時監(jiān)測和,調(diào),調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃,4,、充分的、及,時,時的信息溝通,5,、詳細(xì)準(zhǔn)確地,記,記錄項(xiàng)目的進(jìn),展,展和變化

21、,項(xiàng)目控制手段,和,和工具,控制手段：,制定并遵守計(jì),劃,劃,不斷監(jiān)督,必要時進(jìn)行調(diào),整,整,溝通,團(tuán)隊(duì)工作,可視化圖表工,具,具：,重要的關(guān)系,里程碑圖,甘特圖,費(fèi)用成本曲線,資源負(fù)荷圖,項(xiàng)目成本記錄,工作績效圖,項(xiàng)目報(bào)告表,（五）項(xiàng)目控,制,制工作的步驟,1,、建立項(xiàng)目系,統(tǒng),統(tǒng)（目標(biāo)）標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)（基準(zhǔn)）；,2,、收集有關(guān)項(xiàng),目,目進(jìn)展情況的,信,信息；,3,、尋找偏差；,4,、偏差的原因,和,和趨勢分析；,5,、采取管理行,動,動來糾正偏差,；,；,6,、通知有關(guān)部,門,門。,可按照,PDCA,循環(huán)方式來開,展,展，具體為：,項(xiàng)目執(zhí)行信息,的,的收集,在整個報(bào)告期,內(nèi),內(nèi)需要收集兩種,數(shù)

22、,數(shù)據(jù)或信息：,實(shí)際執(zhí)行的數(shù),據(jù),據(jù)，包括活動開,始,始或結(jié)束的實(shí),際,際時間；使用,或,或投入的實(shí)際,資,資源和成本等,；,；,有關(guān)項(xiàng)目范圍,、,、進(jìn)度計(jì)劃和,預(yù),預(yù)算變更的信息。,信息數(shù)據(jù)收集,的,的,五,種方法,發(fā)生概率統(tǒng)計(jì),法,法,原始數(shù)據(jù)記錄,法,法,經(jīng)驗(yàn)法,指標(biāo)法,口頭測定方式,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,項(xiàng)目進(jìn)展簡介,項(xiàng)目近期趨勢,預(yù)算情況,困難與危機(jī),人、事表揚(yáng),項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,的,的形式,日常報(bào)告,例外報(bào)告,特別分析報(bào)告,各種項(xiàng)目進(jìn)度,控,控制報(bào)表,——,關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào),告,告,關(guān)鍵點(diǎn)名稱：,,檢查組名稱：,,檢查組負(fù)責(zé)人：,,報(bào)告人：,,報(bào)告日期：,,報(bào)告份數(shù)：,,對關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述,,,,

23、,,,,關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時間與計(jì)劃時間相比,,,,,提交物是否能滿足性能要求,,,,,,,,估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢,,,,,,,,檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見： 簽名： 日期,,,項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài),報(bào),報(bào)告,任務(wù)名稱,,,,,,任務(wù)編碼,,,,,,報(bào)告日期,,,,,,狀態(tài)報(bào)告份數(shù),,,,,,實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比,,,,,,,投入工作時間加未完成工作的計(jì)劃時間和計(jì)劃總時間相比,,,,,提交物是否能滿足性能要求,,,,,任務(wù)能否按時完成,,,,,,現(xiàn)在人員配備狀況,,,,,,,現(xiàn)在技術(shù)狀況,,,,,,任務(wù)完成估測,,,,,潛在的風(fēng)險分析及建議,

24、,,,,,任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見：,,簽名： 日期,,,任務(wù)完成報(bào)告,任務(wù)名稱及編碼：,,,結(jié)束日期：,,,交付物的性能特點(diǎn)：,,,,實(shí)際工作時間和計(jì)劃時間相比：,,,,實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比：,,,,,實(shí)施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：,,,,,,評審意見：,,評審人： 日期：,,,緊后工作名稱及編碼：,,,,緊后工作計(jì)劃及措施：,,,,,,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：,,,重大突發(fā)性事,件,件的報(bào)告,事件發(fā)生的時間：,,,事件發(fā)生的部位：,,,突發(fā)性事件的描述：,,,,,,,,,,對項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度

25、：,,,,,,,,,事件發(fā)生的初步原因分析：,,,,,,,,,建議采取的補(bǔ)救措施：,,,,,,,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：,,,項(xiàng)目變更申請,報(bào)告,項(xiàng)目名稱：,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：,,項(xiàng)目變更的原因：,,,,,,,,,項(xiàng)目變更替代方案描述：,,估計(jì)項(xiàng)目變更后對總項(xiàng)目進(jìn)度的影響：,,變更時所涉及到的相關(guān)單位：,,,,,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見：,簽名： 日期：,,上級項(xiàng)目主管部門的審查意見：,簽名： 日期：,,,項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,(IBM),項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,,

26、姓名：,,項(xiàng)目名稱：,,本周結(jié)束日期：,,關(guān)鍵問題,任務(wù)范圍有變化嗎？,超過目標(biāo)日期了嗎？,估算有問題嗎？,有技術(shù)問題嗎？,有評審問題嗎？,,是,,,否,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,對跟蹤項(xiàng)目的解釋：,,下一周任務(wù)計(jì)劃：,,問題和辦法：,,完成人：,,日期：,,評審人,/,日期：,,,項(xiàng)目管理報(bào)告,(IBM),項(xiàng)目管理報(bào)告,:,,,,,,項(xiàng)目號,:,,,,,,項(xiàng)目名稱,:,,,,,,報(bào)告日期,:,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,:,,,,,,項(xiàng)目報(bào)告數(shù),:,,,,,,是,,,否,,,狀態(tài)總結(jié),,,,,,,,,1,．實(shí)際進(jìn)度超過,10%,嗎？,,,,,,,,,2,．已投入

27、工作時間加未完成工作的計(jì)劃時間超計(jì)劃時間的,10%,嗎？,,,,,,,,,3,．完成任務(wù)的數(shù)量超計(jì)劃的,10%,嗎？,,,,,,,,,4,．交付物能滿足性能要求嗎？,,,,,,,,,5,．項(xiàng)目能按時交貨嗎？,,,,,,,,,6,．滿足用戶的要求嗎？,,,,,,,,,7,．與用戶的關(guān)系被接受了嗎？,,,,,,,,,8,．附上職員工作總結(jié)、資源計(jì)劃總結(jié)、累積完成任務(wù)總結(jié)報(bào)告嗎？,,,人員配備狀況,:,,,技術(shù)狀況,:,,,任務(wù)完成估測,:,,,附上的用戶進(jìn)度報(bào)告,:,,,編號,:,,,審批,,,項(xiàng)目經(jīng)理,:,日期,:,,管理人,:,日期,:,,,（六）項(xiàng)目變,更,更控制的定義,1,、項(xiàng)目變化,任何

28、事物都處,于,于發(fā)展和變化,之,之中，項(xiàng)目的,進(jìn),進(jìn)行也不例外,。,。,項(xiàng)目變化是指項(xiàng)目的實(shí),際,際情況與項(xiàng)目,基,基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生,偏,偏差的狀況。,這些基準(zhǔn)包括項(xiàng)目的目標(biāo)和,要,要求、項(xiàng)目的,內(nèi),內(nèi)外部環(huán)境、,項(xiàng),項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì),量,量指標(biāo)等。,2,、項(xiàng)目變更,項(xiàng)目發(fā)生變化,不,不代表項(xiàng)目就,會,會發(fā)生變更；,項(xiàng)目變更是正,常,常的、不可避,免,免的；,變更實(shí)施越遲,，,，完成變更的,難,難度就越大；,項(xiàng)目變更時間,與,與所付代價的,關(guān),關(guān)系見右圖。,3,、項(xiàng)目變更控,制,制,項(xiàng)目變更是正,常,常的、是不可,避,避免的，變更,實(shí),實(shí)施越遲，完,成,成變更的難度,則,則越大。,變更控制的重,點(diǎn),點(diǎn)

29、是范圍、進(jìn)度、,質(zhì),質(zhì)量、成本與,風(fēng),風(fēng)險。,（七）項(xiàng)目變,化,化的原因與影,響,響,1,、項(xiàng)目變化的,原,原因,變化的原因主,要,要來自于三個,方,方面：,（,1,）項(xiàng)目干系人,主,主動提出項(xiàng)目,的,的變更要求；,（,2,）項(xiàng)目實(shí)施過程,，,，項(xiàng)目成員對產(chǎn),品,品和服務(wù),的努力改進(jìn)；,（,3,）項(xiàng)目預(yù)算的,減,減少。,2,、項(xiàng)目變化的,影,影響,（,1,）影響項(xiàng)目變,化,化的因素,●項(xiàng)目的生命周,期,期；,●項(xiàng)目組織；,●項(xiàng)目經(jīng)理的素,質(zhì),質(zhì)；,●外部因素。,（,2,）對項(xiàng)目的影,響,響,●項(xiàng)目的目標(biāo)；,●項(xiàng)目的成本預(yù),算,算；,●項(xiàng)目的進(jìn)度工,期,期；,●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,；,；,●項(xiàng)目所需的

30、工,具,具、原材料和,設(shè),設(shè)備。,,這五個方面是,項(xiàng),項(xiàng)目變化影響,的,的主要因素。,（八）項(xiàng)目變,更,更控制程序,項(xiàng)目的實(shí)踐告,訴,訴我們，項(xiàng)目變更是正,常,常的、是不可,避,避免的，變更,實(shí),實(shí)施越遲，完,成,成變更的難度,則,則越大。,因此，建立一,套,套有效的項(xiàng)目,變,變更控制程序,是,是非常重要的,。,。,變更控制程序,如,如下：,1,、明確項(xiàng)目變,更,更的目標(biāo),2,、對所有提出,的,的變更要求進(jìn),行,行審查,3,、分析項(xiàng)目變,更,更對項(xiàng)目績效,所,所造成的影響,4,、明確產(chǎn)出相,同,同的各替代方,案,案的變化,5,、接收或否定,變,變更要求,6,、對項(xiàng)目變更,的,的原因進(jìn)行說,明,

31、明，對所選擇,的,的變更方案給,與,與解釋,7,、與所有相關(guān),方,方就變更進(jìn)行,溝,溝通,8,、確保變更合,理,理實(shí)施,（八）項(xiàng)目變,更,更控制程序,項(xiàng)目變更的管,理,理與控制方法,成立變更管理,委,委員會，進(jìn)行,變,變更審批,建立制度，規(guī),范,范文檔,變更后及時修,改,改文檔并通報(bào),。,。,三、項(xiàng)目執(zhí)行,與,與控制的工具,和,和方法,工具與方法一,般,般有：,工作授權(quán)系統(tǒng),——,這是項(xiàng)目執(zhí)行,工,工作過程的工,具,具；,掙值法（偏差,分,分析技術(shù)）、,關(guān)鍵比值技術(shù),、,、,因果分析法,——,這是項(xiàng)目控制,工,工作過程的方,法,法。,（一）工作授,權(quán),權(quán)系統(tǒng),工作授權(quán)系統(tǒng)（,work auth

32、orizationsystem,）是批準(zhǔn)項(xiàng)目工,作,作的一個正式,程,程序，用來確,保,保按照恰當(dāng)?shù)?時,時間、合適的,順,順序完成項(xiàng)目,工,工作。,工作,授,授權(quán),系,系統(tǒng),通,通常,通,通過,WBS,中的,工,工作,包,包進(jìn),行,行授,權(quán),權(quán)。,項(xiàng)目,權(quán),權(quán)力,有,有兩,種,種類,型,型：,1,、理,論,論上,的,的權(quán),利,利,——,即正,式,式權(quán),利,利。,2,、實(shí),際,際上,的,的權(quán),力,力,——,即個,人,人權(quán),威,威。,3,、,授權(quán)。授權(quán),具,具有,兩,兩面,性,性：,第一,個,個方,面,面是,通,通過,文,文件,；,；,第二,個,個方,面,面不,能,能授,權(quán),權(quán)。,（二,）,）偏

33、,差,差分,析,析技,術(shù),術(shù),偏差,分,分析,技,技術(shù),也,也稱,為,為掙值,法,法（,EarnedValueAnalysis,，,EVA,）是評,價,價項(xiàng),目,目成,本,本實(shí),際,際開,銷,銷和,預(yù),預(yù)算,進(jìn),進(jìn)度,情,情況,的,的一,種,種方,法,法。,掙值,——,即贏,得,得值,、,、掙,得,得值,、,、,掙值,法,法是通,過,過測,量,量已完,成,成工,作,作的,預(yù),預(yù)算,成,成本與已完,成,成工,作,作的,實(shí),實(shí)際,成,成本和計(jì)劃,工,工作,的,的預(yù),算,算成,本,本對比,，,，得,到,到有,關(guān),關(guān)計(jì),劃,劃實(shí),施,施的進(jìn)度,和,和費(fèi),用,用偏,差,差，而,達(dá),達(dá)到,判,判斷,項(xiàng),項(xiàng)

34、目,預(yù),預(yù)算,和,和進(jìn),度,度計(jì),劃,劃執(zhí),行,行情,況,況的,目,目的,。,。,偏差,分,分析,技,技術(shù),的,的獨(dú)特,之,之處在于,以,以預(yù),算,算和,費(fèi),費(fèi)用,來,來衡,量,量工,程,程的,進(jìn),進(jìn)度。,偏差,分,分析,技,技術(shù),的,的三,個,個基,本,本參,數(shù),數(shù)是,：,：,BCWP(budgetedcostforworkperformed):,已完,成,成工,作,作的,預(yù),預(yù)算,（,（成,本,本）,，,，即,所,所得,值,值（掙值）,BCWS(budgetedcostforworkscheduled):,計(jì)劃,工,工作,的,的預(yù),算,算（,成,成本,）,）（計(jì)劃,值,值）,ACWP(ac

35、tualcostforworkperformed):,已完,成,成工,作,作的實(shí)際,成,成本,（,（實(shí)際,值,值）,1,、掙,值,值,（,EarnedValue,，,EV,）,指指實(shí),際,際完,成,成工,作,作量,的,的價,值,值或,估,估算,值,值,。,它表,示,示按,照,照預(yù),算,算價,格,格所,計(jì),計(jì)算,的,的某,項(xiàng),項(xiàng)作,業(yè),業(yè)實(shí),際,際已,完,完成,作,作業(yè),的,的成,本,本，,即,即已實(shí),現(xiàn),現(xiàn)的,投,投資,額,額。,以前,被,被稱,為,為已完,成,成作,業(yè),業(yè)的,預(yù),預(yù)算,成,成本（,BCWP,）,掙值,(EV),：已,完,完成,工,工作,的,的價,值,值,,掙值,＝,＝,實(shí)際,

36、完,完成,工,工作,量,量,×,計(jì)劃,成,成本,的,的百,分,分率,,或,=,已完,成,成工,作,作的,百,百分,比,比,x,完成,這,這項(xiàng),工,工作,預(yù),預(yù)計(jì),需,需花,費(fèi),費(fèi)的,成,成本,2,、實(shí),際,際成,本,本,實(shí),際,際,成,成,本,本（,AC,）,是,是指,一,一,項(xiàng),項(xiàng),活,活,動,動,在,在,給,給,定,定,期,期,間,間,內(nèi),內(nèi),已,已,完,完,成,成,的,的,工,工,作,作,量,量,所,所,花,花,費(fèi),費(fèi),的,的,直,直,接,接,成,成,本,本,和,和,間,間,接,接,成,成,本,本,之,之,和,和，,即,即實(shí),際,際,的,的,消,消,耗,耗,投,投,資,資,額,額。,（,

37、（,以,以,前,前,稱,稱,為,為,已,已,完,完,成,成,工,工,作,作,量,量,的,的,實(shí),實(shí),際,際,成,成,本,本,，,，,ACWP,）,，,，,3,、,計(jì),計(jì),劃,劃,值,值,（,PV,）,是指,給,給,定,定,期,期,間,間,內(nèi),內(nèi),計(jì),計(jì),劃,劃,花,花,費(fèi),費(fèi),在,在,某,某,項(xiàng),項(xiàng),活,活,動,動,上,上,的,的,已,已,被,被,批,批,準(zhǔn),準(zhǔn),的,的,成,成,本,本,估,估,算,算，,即,即計(jì),劃,劃,投,投,資,資,額,額。,以,前,前,稱,稱,為,為,計(jì),計(jì),劃,劃,工,工,作,作,量,量,的,的,預(yù),預(yù),算,算,成,成,（,（,BCWS,）,,以,上,上,這,這,三,

38、三,個,個,量,量,一,一,起,起,使,使,用,用,提,提,供,供,了,了,工,工,作,作,是,是,否,否,按,按,計(jì),計(jì),劃,劃,完,完,成,成,的,的,度,度,量,量,標(biāo),標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),。,。,4,、,掙,掙,值,值,分,分,析,析,掙,值,值,分,分,析,析,主,主,要,要,是,是,通,通,過,過,計(jì),計(jì),算,算,費(fèi),費(fèi),用,用,（,（,或,或,成,成,本,本,）,）,偏,偏,差,差,、,、,進(jìn),進(jìn),度,度,偏,偏,差,差,、,、,計(jì),計(jì),劃,劃,完,完,工,工,指,指,數(shù),數(shù),（,（,或,或,進(jìn),進(jìn),度,度,績,績,效,效,指,指,數(shù),數(shù),）,）,和,和,成,成,本,本,績,績,效,效,

39、指,指,數(shù),數(shù),來,來,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),其,其,評,評,價,價,目,目,的,的,的,的,。,。,各,值,值,的,的,計(jì),計(jì),算,算,如,如,下,下,：,：,費(fèi),用,用,偏,偏,差,差（,CV,）,：,：,CV=EV,－,AC=BCWP,－,ACWP,進(jìn),度,度,偏,偏,差,差（,SV,）,：,：,SV=EV,－,PV,＝,BCWP,－,BCWS,計(jì),劃,劃,完,完,成,成,指,指,數(shù),數(shù)（,SPI,）,：,：,SPI=EV/PV,＝,BCWP/BCWS,成,本,本,績,績,效,效,指,指,數(shù),數(shù)（,CPI,）,：,：,CPI=EV/AC,＝,BCWP/ACWP,累,計(jì),計(jì),的,的,成,成,本,

40、本,績,績,效,效,指,指,數(shù),數(shù)＝,∑,EV/,∑,∑AC,＝,∑,∑,BCWP/,∑,∑ACWP,當(dāng),CV,﹥,﹥0,，,成,成,本,本,節(jié),節(jié),約,約,，,，,項(xiàng),項(xiàng),目,目,費(fèi),費(fèi),用,用,在,在,預(yù),預(yù),算,算,內(nèi),內(nèi),；,；,當(dāng),CV=0,，,表,表,示,示,項(xiàng),項(xiàng),目,目,費(fèi),費(fèi),用,用,符,符,合,合,預(yù),預(yù),算,算,；,；,當(dāng),CV,﹤,﹤0,，,費(fèi),費(fèi),用,用,超,超,出,出,預(yù),預(yù),算,算,。,。,要,要,及,及,時,時,采,采,取,取,適,適,當(dāng),當(dāng),措,措,施,施,。,。,當(dāng),SV,﹥,﹥0,，,項(xiàng),項(xiàng),目,目,進(jìn),進(jìn),度,度,超,超,前,前,；,；,當(dāng),SV=0,，

41、,進(jìn),進(jìn),度,度,符,符,合,合,計(jì),計(jì),劃,劃,；,；,當(dāng),SV,﹤,﹤0,，,進(jìn),進(jìn),度,度,滯,滯,后,后,。,。,要,要,及,及,時,時,采,采,取,取,適,適,當(dāng),當(dāng),措,措,施,施,。,。,當(dāng),SPI,﹥,﹥1,，,項(xiàng),項(xiàng),目,目,進(jìn),進(jìn),度,度,超,超,前,前,；,；,當(dāng),SPI﹤1,，,項(xiàng),項(xiàng),目,目,實(shí),實(shí),施,施,進(jìn),進(jìn),度,度,滯,滯,后,后,于,于,計(jì),計(jì),劃,劃,進(jìn),進(jìn),度,度,。,。,當(dāng),CPI,﹥,﹥1,，,項(xiàng),項(xiàng),目,目,實(shí),實(shí),際,際,成,成,本,本,少,少,于,于,計(jì),計(jì),劃,劃,成,成,本,本,；,；,當(dāng),CPI,﹤,﹤1,，,項(xiàng),項(xiàng),目,目,實(shí),實(shí),際,

42、際,成,成,本,本,超,超,過,過,計(jì),計(jì),劃,劃,成,成,本,本,。,。,因,此,此,，,，,偏,偏,差,差,分,分,析,析,技,技,術(shù),術(shù),（,（,掙,掙,值,值,法,法,）,）,不,不,僅,僅,可,可,以,以,用,用,來,來,衡,衡,量,量,項(xiàng),項(xiàng),目,目,的,的,成,成,本,本,執(zhí),執(zhí),行,行,情,情,況,況,，,，,也,也,可,可,以,以,用,用,來,來,衡,衡,量,量,項(xiàng),項(xiàng),目,目,的,的,進(jìn),進(jìn),度,度,。,。,下,圖,使,使,用,用,S,曲,線,線,來,來,表,表,示,示,累,累,計(jì),計(jì),的,的,掙,掙,值,值,分,分,析,析,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),，,，,而,而,表,表,5-5,

43、以,列,列,表,表,形,形,式,式,顯,顯,示,示,掙,掙,值,值,的,的,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),。,。,,圖,5-6,掙,值,值,分,分,析,析,技,技,術(shù),術(shù),的,的,評,評,價,價,圖,圖,,項(xiàng)目掙值曲線示意圖,成本,實(shí)際成本曲線,,掙值曲線,日歷工期,,預(yù)算（基線）,,,,,,,實(shí)際工期,,,,PV,2,年,4,年,EV,AC,,掙,值,值,分,分,析,析,方,方,法,法,SPI=EV / PV,=BCWP / BCWS,SV=EV-PV,= BCWP – BCWS,,,項(xiàng)目成本掙值分析示意圖,成本,實(shí)際成本曲線,,掙值曲線,日歷工期,,預(yù)算（基線）,,,,,,,已完成作業(yè)量,,實(shí)際工期,,

44、,,PV,2,年,4,年,EV,AC,,,,,CV= EV-AC,= BCWP – ACWP,工期差異量,CPI= EV / AC,= BCWP / ACWP,例,：,：,假,設(shè),設(shè),有,有,一,一,項(xiàng),項(xiàng),目,目,，,，,其,其,由,由,A,、,B,、,C,三,個,個,分,分,項(xiàng),項(xiàng),組,組,成,成,。,。,該,該,項(xiàng),項(xiàng),目,目,總,總,預(yù),預(yù),算,算,為,為,90,萬元，,其,其中,A,、,B,、,C,各為,60,萬元、,10,萬元和,20,萬元；,計(jì),計(jì)劃總,工,工期為,2,個月，,計(jì),計(jì)劃進(jìn),度,度安排,如,如下表,所,所示；,工,工期進(jìn),行,行到,40,天時，,項(xiàng),項(xiàng)目的,分,分項(xiàng)

45、,A,、,B,已經(jīng)完,成,成，此,時,時實(shí)際,成,成本支,出,出為,75,萬元。,問：項(xiàng),目,目的執(zhí),行,行情況,。,。,,10,20,30,40,50,60,A,,B,,C,,,,,,,,計(jì)劃進(jìn),度,度,,實(shí)際進(jìn),度,度,,,解：,BCWP=EV =,60,+,10,= 70,萬元,ACWP =AC=,75,萬元,BCWS =PV=,60,萬元,CV,＝,BCWP,－,ACWP,＝,70,－,75,＝－,5,（萬元,）,）,＜,0,——,表示費(fèi),用,用有些,超,超支,SV,＝,BCWP,－,BCWS,＝,70,－,60,＝,10,（萬元,）,）,＞,0,——,表示進(jìn),度,度提前,CV,和,S

46、V,這兩個,值,值可以,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)化為效率指,示,示器，反映,任,任何項(xiàng),目,目的成,本,本和進(jìn),度,度績效,。,。,成本績,效,效指數(shù),CPI,是最常,用,用的成,本,本,——,效率指,示,示器。,累計(jì)的,成,成本績,效,效指數(shù)在預(yù)測,完,完工時,的,的項(xiàng)目,成,成本中,廣,廣泛地,應(yīng),應(yīng)用。,在,在一些,應(yīng),應(yīng)用領(lǐng),域,域，進(jìn)度績,效,效指數(shù),SPI,有時與,CPI,一起被,用,用來預(yù),測,測項(xiàng)目,的,的完工,估,估算。,掙值分,析,析把范圍,、,、成本,（,（或資,源,源）和,進(jìn),進(jìn)度等,度,度量標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)結(jié)合,在,在一起,，,，以幫,助,助項(xiàng)目,管,管理團(tuán),隊(duì),隊(duì)評估,項(xiàng),項(xiàng)目績,效,效。

47、,表,5-5,以列表,形,形式顯,示,示掙值,的,的數(shù)據(jù),工作分層,結(jié)構(gòu),預(yù)算成本,(,＄,),BCWS,掙 值,(,＄,),BCWP,實(shí)際成本,(,＄,),ACWP,成本差異,進(jìn)度差異,BCWP-ACWP,(,＄,),CV,BCWP/ACWP,,CPI,BCWP-BCWS,(,＄,),SV,BCWP/BCWS,SPI,1.0,前期試驗(yàn)設(shè)計(jì),63,000,58,000,62,500,-4,500,0.928,-5,000,0.921,2.0,草案審查單,64,000,48,000,46,800,1,200,1.025,-16,000,0.75,3.0,課程設(shè)計(jì),23,000,20,000,23

48、,500,-3,500,0.851,-3,000,0.87,4.0,中期評估,68,000,68,000,72,500,-4,500,0.938,0,0.0,5.0,實(shí)施支持,12,000,10,000,10,000,0,0.0,-2,000,0.833,6.0,操作手冊,7,000,6,200,6,000,200,1.033,-800,0.886,7.0,開展計(jì)劃,20,000,13,500,18,100,-4,600,0.746,-6,500,0.675,合 計(jì),257,000,223,700,239,400,-15,700,0.934,-33,300,0.87,例：已知某,項(xiàng),項(xiàng)目的,實(shí)

49、,實(shí)施進(jìn),度,度情況,為,為：,BCWP=2595,萬元,ACWP=2920,萬元,BCWS=4180,萬元。,求,：（,1,）,CV,、,SV,、,CPI,、,SPI,（,2,）項(xiàng)目,的,的執(zhí)行,進(jìn),進(jìn)度與,費(fèi),費(fèi)用開,支,支情況,6,分鐘課,堂,堂計(jì)算,（三）,關(guān),關(guān)鍵比,值,值技術(shù),可選擇成本和進(jìn)度比,值,值來說明,關(guān),關(guān)鍵比,值,值技術(shù),的,的應(yīng)用,。,。,成本比,值,值＝＝,PV/AC,＝,BCWS/ACWP,進(jìn)度比,值,值＝實(shí)際,進(jìn),進(jìn)度,/,計(jì)劃進(jìn),度,度,關(guān)鍵比,值,值＝成,本,本比值,×,進(jìn)度比,值,值,當(dāng)成本,比,比值與,進(jìn),進(jìn)度比,值,值都﹥,1,時，這,表,表示它,們,

50、們的實(shí),際,際狀況,是,是好于,計(jì),計(jì)劃指,標(biāo),標(biāo)的；,若都﹤,1,，則表,示,示它們,的,的實(shí)際,狀,狀況沒,有,有達(dá)到,計(jì),計(jì)劃指,標(biāo),標(biāo)的要,求,求。,關(guān)鍵比,值,值計(jì)算,值,值表,任 務(wù),預(yù)算成本,實(shí)際成本,成本比值,實(shí)際進(jìn)度,計(jì)劃進(jìn)度,進(jìn)度比值,關(guān)鍵比值,處理措施,1,4,4,1.00,8,8,1.00,1.00,不采取控制措施,2,8,6,1.33,4,5,0.80,1.07,不采取控制措施,3,6,6,1.00,4,3,1.33,1.33,調(diào)查團(tuán)隊(duì)余力,4,6,8,0.75,4,4,1.00,0.75,采取控制措施,5,6,8,0.75,3,4,0.75,0.56,采取控制措施,

51、6,8,6,1.33,4,3,1.33,1.76,調(diào)查團(tuán)隊(duì)余力,一般來,說,說，關(guān)鍵比,值,值在,1,附近，不需,要,要采取,任,任何控,制,制活動,。,。關(guān)鍵,比,比值控,制,制的重,點(diǎn),點(diǎn)應(yīng)是,關(guān),關(guān)鍵比,值,值﹤,1,時的情況。,（四）因果分,析,析技術(shù),因果分析技術(shù)是以結(jié)果作為,特,特性，以原因,作,作為因素，逐,步,步深入研究和,討,討論項(xiàng)目目前,存,存在問題的方,法,法。,因果分析技術(shù),的,的可交付成果,就,就是因果分析,圖,圖。,因果分析圖又,稱,稱特性要因圖、,魚,魚骨圖、樹枝,圖,圖等，它在特性,與,與因素之間用,箭,箭頭聯(lián)系表示,因,因果關(guān)系。,因果分析,定期上門了解需求不

52、夠,,定期新業(yè)務(wù)講座不夠,超時沒有賠償,售前服務(wù),,,提出整套解決方案的能力不夠,,售中服務(wù),,工程進(jìn)度透明度不夠,,不能承諾完工日,,,良好的服務(wù)質(zhì)量,日常維護(hù)不夠,售后服務(wù),維修不及時,,收 費(fèi),交費(fèi)手續(xù)繁,,費(fèi)用合理性,,人員的主動精神不夠,,,因果分析技術(shù),的,的步驟如下：,①明確目前存,在,在的問題。,②定義原因的,主,主要類型。,③查找產(chǎn)生該,問,問題的原因。,④對原因進(jìn)行,篩,篩選。,⑤畫出帶箭頭,的,的魚骨圖，把,各,各個原因標(biāo)注,在,在相應(yīng)的位置,上,上。,因果分析技術(shù),是,是一種集思廣,益,益的好方法，,它,它充分調(diào)動了,項(xiàng),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,動,動腦筋、查原,因,因的積極性，,尤,尤其適合于項(xiàng),目,目小組中實(shí)行,民,民主管理的情,況,況。,謝謝大家！,