安全工程導論 第2節(jié) 安全管理課件

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1、A：性情急躁，缺乏耐性：性情急躁，缺乏耐性.他們的成就欲高，他們的成就欲高，上進心強，有苦干精神，工作投入，做事上進心強，有苦干精神，工作投入，做事認真負責，時間緊迫感強，富有競爭意識，認真負責，時間緊迫感強，富有競爭意識，外向，動作敏捷，說話快，生活常處于緊外向，動作敏捷，說話快，生活常處于緊張狀態(tài)張狀態(tài) B：性情不溫不火，舉止穩(wěn)當，對工作和：性情不溫不火，舉止穩(wěn)當，對工作和生活的滿足感強，喜歡慢步調的生活節(jié)奏，生活的滿足感強，喜歡慢步調的生活節(jié)奏，進取心一般，比較冷靜，做事情慢半拍進取心一般，比較冷靜，做事情慢半拍性格的差異和安全管理性格的差異和安全管理AAAABBAABBBB集體自殺型集

2、體自殺型領導氣死型領導氣死型員工罵死型員工罵死型自然死亡型自然死亡型做事效率高做事效率高 做事效率較低做事效率較低 做事效率較高做事效率較高做事效率低做事效率低不安全不安全較安全較安全較安全較安全不安全不安全第一節(jié)第一節(jié) 安全生產管理基本概念安全生產管理基本概念第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論現(xiàn)代安全生產管理理論第三節(jié)第三節(jié) 群體行為特點群體行為特點第四節(jié)第四節(jié) 安全評價安全評價是為了使生產過程在符合物質條件和工作秩序是為了使生產過程在符合物質條件和工作秩序下進行的，防止發(fā)生人身傷亡和財產損失等生產事故，消下進行的，防止發(fā)生人身傷亡和財產損失等生產事故，消除或控制危險、有害因素，保護人身安全

3、與健康、設備和除或控制危險、有害因素，保護人身安全與健康、設備和設施免受損壞、環(huán)境免遭破壞的總稱。設施免受損壞、環(huán)境免遭破壞的總稱。：就是針對人們生產過程的安全問題，運用就是針對人們生產過程的安全問題，運用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過人們的努力，進行有有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過人們的努力，進行有關關決策、計劃、組織和控制決策、計劃、組織和控制等活動，實現(xiàn)生產過程中人與等活動，實現(xiàn)生產過程中人與機器設備、物料、環(huán)境的和諧，達到安全生產的目標。機器設備、物料、環(huán)境的和諧，達到安全生產的目標。安全生產管理的安全生產管理的目標目標是，減少和控制危害，減少和控制事是，減少和控制危害，減少和控制

4、事故，盡量避免事故所造成的損失。故，盡量避免事故所造成的損失。安全生產管理的安全生產管理的基本對象基本對象是企業(yè)的員工及其物質。是企業(yè)的員工及其物質。第一節(jié)第一節(jié) 安全生產管理基本概念安全生產管理基本概念n安全生產管理安全生產管理包括：安全生產管理機構和安全生產管包括：安全生產管理機構和安全生產管理人員、安全生產責任制、安全生產管理規(guī)章制度、安全理人員、安全生產責任制、安全生產管理規(guī)章制度、安全生產策劃、安全培訓教育、安全生產檔案等。生產策劃、安全培訓教育、安全生產檔案等。n事故：事故：在生產過程中，事故是指造成人員死亡、傷害、職在生產過程中，事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財產損失或其他

5、損失的業(yè)病、財產損失或其他損失的事件。事件。n按按企業(yè)職工傷亡事故分類標準企業(yè)職工傷亡事故分類標準，工傷事故分為，工傷事故分為20類：類：物體打擊、車輛傷害、機械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、物體打擊、車輛傷害、機械傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、灼燙、火災、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、瓦斯爆炸、火藥爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸、瓦斯爆炸、火藥爆炸、鍋爐爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他傷害等。中毒和窒息、其他傷害等。n事故隱患：事故隱患：泛指生產系統(tǒng)中可導致事故發(fā)生的人的不安全泛指生產系統(tǒng)中可導致事故發(fā)生的人的不安全行為、物

6、的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。第一節(jié)第一節(jié) 安全生產管理基本概念安全生產管理基本概念n綜合事故性質分類和行業(yè)分類，考慮事故起因，可將事故綜合事故性質分類和行業(yè)分類，考慮事故起因，可將事故隱患可歸納為隱患可歸納為21類：火災、爆炸、中毒和窒息、水害、坍類：火災、爆炸、中毒和窒息、水害、坍塌、滑坡、泄露、腐蝕、觸電、墜落、機械傷害等等。塌、滑坡、泄露、腐蝕、觸電、墜落、機械傷害等等。n危險：危險：指系統(tǒng)中存在導致發(fā)生不期望后果的可能性超過了指系統(tǒng)中存在導致發(fā)生不期望后果的可能性超過了人們的承受程度。一般用人們的承受程度。一般用來表示危險的程度。來表示危險的程度。n

7、危險度：危險度：與事故發(fā)生的可能性與嚴重性有關，一般：與事故發(fā)生的可能性與嚴重性有關，一般： 危險度危險度R=事故頻率事故頻率F嚴重度嚴重度C：是指可能造成人員傷害、疾病、財產損失、作業(yè)是指可能造成人員傷害、疾病、財產損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其他損失的根源或狀態(tài)?？梢允俏锘蛉说?。環(huán)境破壞或其他損失的根源或狀態(tài)?？梢允俏锘蛉说取＃簭V義上說，可能導致重大事故發(fā)生的危險源廣義上說，可能導致重大事故發(fā)生的危險源就是重大危險源。就是重大危險源。安全生產法安全生產法規(guī)定，是指長期地或者規(guī)定，是指長期地或者臨時地生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品臨時地生產、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量

8、等于或者超過臨界量的單元的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元 (包括場所和設施包括場所和設施)。第一節(jié)第一節(jié) 安全生產管理基本概念安全生產管理基本概念重大危險源辨識重大危險源辨識標準給出了標準給出了142種危險物質及臨界量。種危險物質及臨界量。當單元中有多種物質時，判別公式為：當單元中有多種物質時，判別公式為：第一節(jié)第一節(jié) 安全生產管理基本概念安全生產管理基本概念11NiiiQqn安全：生產過程中的安全，即安全：生產過程中的安全，即安全生產，指不發(fā)生工傷事故、安全生產，指不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設備或財產損失。職業(yè)病、設備或財產損失。n安全是相對的，安全性與危險性互為補數(shù)。安全是相對的，安全性與危險

9、性互為補數(shù)。 ：是指設備、設施或技術工藝含有內在的能夠從根是指設備、設施或技術工藝含有內在的能夠從根本上防止發(fā)生事故的功能。包括本上防止發(fā)生事故的功能。包括失誤一安全功能失誤一安全功能和和故障一安故障一安全功能全功能，這兩種安全功能應該是設備、設施和技術工藝本身，這兩種安全功能應該是設備、設施和技術工藝本身固有的，即在它們的規(guī)劃設計階段就被納入其中。固有的，即在它們的規(guī)劃設計階段就被納入其中。n本質安全是安全生產的最高境界，但很難做到。本質安全是安全生產的最高境界，但很難做到。 安全生產管理隨著安全科學技術和管理科學的發(fā)展而發(fā)展，安全生產管理隨著安全科學技術和管理科學的發(fā)展而發(fā)展，系統(tǒng)安全工程

10、原理和方法的出現(xiàn)，使安全生產管理的內容、系統(tǒng)安全工程原理和方法的出現(xiàn)，使安全生產管理的內容、方法、原理有了很大的拓展。方法、原理有了很大的拓展。是隨著生產的產生而生產，生產的發(fā)展而發(fā)展的。是隨著生產的產生而生產，生產的發(fā)展而發(fā)展的。l 我國公元前我國公元前8世紀；世紀；l 18世紀中葉，工業(yè)革命；世紀中葉，工業(yè)革命；l 20世紀初；世紀初；l 20世紀中；世紀中；l 20世紀末；世紀末；l 新世紀：新世紀：企業(yè)安全生產管理是企業(yè)安全生產管理是風險管理風險管理。第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論現(xiàn)代安全生產管理理論 安全生產原則是指在生產管理原理的基礎上，指導安全生安全生產原則是指在生產管理原理

11、的基礎上，指導安全生產活動的通用規(guī)則。產活動的通用規(guī)則。 （一）系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)原理 是現(xiàn)代管理學的一個最基本原理，即用系統(tǒng)論的觀點、是現(xiàn)代管理學的一個最基本原理，即用系統(tǒng)論的觀點、 理理論和方法來認識和處理管理中出現(xiàn)的問題。論和方法來認識和處理管理中出現(xiàn)的問題。構成管理系統(tǒng)的各要素是運動和發(fā)展構成管理系統(tǒng)的各要素是運動和發(fā)展的，它們相互聯(lián)系又相互制約。顯然，如果管理系統(tǒng)的各的，它們相互聯(lián)系又相互制約。顯然，如果管理系統(tǒng)的各要素都處于靜止狀態(tài)，就不會發(fā)生事故。要素都處于靜止狀態(tài)，就不會發(fā)生事故。（2）。高效的現(xiàn)代安全生產管理必須在整體規(guī)劃高效的現(xiàn)代安全生產管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工

12、基礎上有效綜合，這就是整分合原則。下明確分工，在分工基礎上有效綜合，這就是整分合原則。運用該原則，要求企業(yè)管理者在制定整體目標和宏觀決策運用該原則，要求企業(yè)管理者在制定整體目標和宏觀決策時，必須將安全生產納入其中。時，必須將安全生產納入其中。第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論現(xiàn)代安全生產管理理論反饋是控制過程中對控制機構的反作用。反饋是控制過程中對控制機構的反作用。反饋原則是指反饋原則是指 成功成功、高效高效的的管理，離不開靈活、準確、管理，離不開靈活、準確、快速的反饋。企業(yè)生產的內部條件和外部環(huán)境在不斷變快速的反饋。企業(yè)生產的內部條件和外部環(huán)境在不斷變化，所以必須及時捕獲、反饋各種安全生產信

13、息，化，所以必須及時捕獲、反饋各種安全生產信息，以便以便及時采取行動。及時采取行動。 在任何一個管理系統(tǒng)內部，管理手段、管在任何一個管理系統(tǒng)內部，管理手段、管理過程等必須理過程等必須 構成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成有效構成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動，這就是封閉原則。的管理活動，這就是封閉原則。這個原則告訴我們，這個原則告訴我們，在在企業(yè)安全生產中，各管理機構之間、各種管理制度和方企業(yè)安全生產中，各管理機構之間、各種管理制度和方 法之間，必須具有緊密的聯(lián)系，形成相互制約的回路，法之間，必須具有緊密的聯(lián)系，形成相互制約的回路，才能有效。才能有效。二、安全生產管理原理與原則二、安全

14、生產管理原理與原則 （ 在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導思在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導思想，這就是人本原理。想，這就是人本原理。 以人為本有兩層含義以人為本有兩層含義：一是一切管理活動都是以人為本展開一是一切管理活動都是以人為本展開 的人既是管理的主體，又是管理的客體，每個人都處在一定的人既是管理的主體，又是管理的客體，每個人都處在一定的管理層面的管理層面 上上 離開人就無所謂管理離開人就無所謂管理；二是管理活動中，作二是管理活動中，作為管理對象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，都是需要人掌管、運為管理對象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，都是需要人掌管、運作、推動和實施。

15、作、推動和實施。 推動管理活動的基本力量是人，管理必須有能推動管理活動的基本力量是人，管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動力，這就是動力原則。對于管理系夠激發(fā)人的工作能力的動力，這就是動力原則。對于管理系統(tǒng)，有三種動力，即物質動力、精神動力和信息動力。統(tǒng)，有三種動力，即物質動力、精神動力和信息動力。二、安全生產管理原理與原則二、安全生產管理原理與原則（。現(xiàn)代管理認為現(xiàn)代管理認為：單位和個人都具有一定的單位和個人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小順序排列，形成管理的能能量，并且可按照能量的大小順序排列，形成管理的能級。級。 在管理系統(tǒng)中，建立一套合理能級，根據(jù)單位和個人能在管理系統(tǒng)中，建立一套

16、合理能級，根據(jù)單位和個人能量的大小安排其工作，才能發(fā)揮不同能級的能量，保證量的大小安排其工作，才能發(fā)揮不同能級的能量，保證結構的穩(wěn)定性和管理的有效性。結構的穩(wěn)定性和管理的有效性。管理中的激勵就是利用某種外部誘因的刺管理中的激勵就是利用某種外部誘因的刺激激，調動人的積極性和創(chuàng)造性。以科學的手段，激發(fā)人調動人的積極性和創(chuàng)造性。以科學的手段，激發(fā)人的內在潛力，使其充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，的內在潛力，使其充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，這就是激勵原則。人工作動力來源于內在動力、外部壓這就是激勵原則。人工作動力來源于內在動力、外部壓力和工作吸引力。力和工作吸引力。317二、安全生產管理原理與原則

17、二、安全生產管理原理與原則（ 安全生產管理工作應做到預防為主，通過有效的管理和安全生產管理工作應做到預防為主，通過有效的管理和技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這就是預防原理。態(tài)，這就是預防原理。 （1）偶然損失原則。偶然損失原則。事故后果以及后果的嚴重程度，都是事故后果以及后果的嚴重程度，都是隨機的、難以預測的。反復發(fā)生的同類事故，并不一定隨機的、難以預測的。反復發(fā)生的同類事故，并不一定產生完全相同的后果，這就是事故損失的偶然性。偶然產生完全相同的后果，這就是事故損失的偶然性。偶然損失原則告訴我們，無論事故損失大小，都必須做好

18、預損失原則告訴我們，無論事故損失大小，都必須做好預防工作。防工作。事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)發(fā)生的最終結果，只要事故的因素存在，發(fā)生事故是必發(fā)生的最終結果，只要事故的因素存在，發(fā)生事故是必然的，只是時間或遲或早而已，這就是因果關系原則。然的，只是時間或遲或早而已，這就是因果關系原則。 二、安全生產管理原理與原則二、安全生產管理原理與原則（。造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原因可歸結為四個方面，即技術原因、教育原因、身體和因可歸結為四個方面，即技術原因、教育原因、身體和態(tài)度原因以及管理原因。態(tài)度原因以及管理原因。 針

19、對這四方面的原因，可以采取三種防止對策，即工程針對這四方面的原因，可以采取三種防止對策，即工程技術技術 對策、教育對策和法制對策，即所謂對策、教育對策和法制對策，即所謂3E原則。原則。本質安全化原則是指從一開始和從本質安全化原則是指從一開始和從本質上實現(xiàn)安全化，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，本質上實現(xiàn)安全化，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，從而達到預防事故發(fā)生的目的。從而達到預防事故發(fā)生的目的。 本質安全化原則不僅可以應用于設備、設施，還可以應本質安全化原則不僅可以應用于設備、設施，還可以應用于建設項目。用于建設項目。二、安全生產管理原理與原則二、安全生產管理原理與原則 （ 含義：含義：采取強制

20、管理的手段控制人的意愿和行為，使個人的采取強制管理的手段控制人的意愿和行為，使個人的活動、行為等受到安全生產管理要求的約束，從而實現(xiàn)有效活動、行為等受到安全生產管理要求的約束，從而實現(xiàn)有效的安全生產管理。所謂強制就是絕對服從，不必經(jīng)被管理者的安全生產管理。所謂強制就是絕對服從，不必經(jīng)被管理者同意便可采取控制行動。同意便可采取控制行動。安全第一就是要求在進行生產和其他活動安全第一就是要求在進行生產和其他活動時把安全工作放在一切工作的首要位置。當生產和其他工作時把安全工作放在一切工作的首要位置。當生產和其他工作與安全發(fā)生矛盾時，要以安全為主，生產和其他工作要服從與安全發(fā)生矛盾時，要以安全為主，生產

21、和其他工作要服從安全，這就是安全第一原則。安全，這就是安全第一原則。監(jiān)督原則是指，在安全工作中，為了使安全生監(jiān)督原則是指，在安全工作中，為了使安全生產法律規(guī)律得到落實，必須設立安全生產監(jiān)督管理部門，對產法律規(guī)律得到落實，必須設立安全生產監(jiān)督管理部門，對企業(yè)生產中的守法和執(zhí)法情況進行監(jiān)督。企業(yè)生產中的守法和執(zhí)法情況進行監(jiān)督。二、安全生產管理原理與原則二、安全生產管理原理與原則 闡明事故發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。闡明事故發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。 事故頻發(fā)傾向：是指個別容易發(fā)生事故的穩(wěn)定的個人內在事故頻發(fā)傾向：是指個別容易發(fā)生事故的穩(wěn)定的個人內在傾向。傾向。 早期的事故統(tǒng)計結果表明，工廠中存在著事故頻發(fā)傾向者。早

22、期的事故統(tǒng)計結果表明，工廠中存在著事故頻發(fā)傾向者。 1939年，法默年，法默 和查姆勃等人提出了事故頻發(fā)傾向理論，和查姆勃等人提出了事故頻發(fā)傾向理論，認為：事故頻發(fā)傾向者的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要原因，認為：事故頻發(fā)傾向者的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要原因，如果企業(yè)中減少了事故頻發(fā)傾向者，就可以減少工業(yè)事故。如果企業(yè)中減少了事故頻發(fā)傾向者，就可以減少工業(yè)事故。 許多研究結果表明，事故頻發(fā)傾向者并不存在。許多研究結果表明，事故頻發(fā)傾向者并不存在。第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)代安全生產管理理論現(xiàn)代安全生產管理理論 海因里希事故因果連鎖論，用以闡明導致事故的各種原海因里希事故因果連鎖論，用以闡明導致事故的各種原因因

23、素之間及與事故之間的關系。因因素之間及與事故之間的關系。 該理論認為該理論認為，事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，盡管事，事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，盡管事故發(fā)生可能在某一瞬間，卻是一系列互為因果的原因事故發(fā)生可能在某一瞬間，卻是一系列互為因果的原因事件相繼發(fā)生的結果。件相繼發(fā)生的結果。 在事故因果連鎖論中，以事故為中心，事故的原因可概在事故因果連鎖論中，以事故為中心，事故的原因可概括為括為3個層次：直接原因，間接原因，基本原因。個層次：直接原因，間接原因，基本原因。 海因里希最初提出的事故因果連鎖過程包括如下海因里希最初提出的事故因果連鎖過程包括如下5個因個因素：素：遺傳及社會環(huán)境、人的缺點、

24、人的不安全行為或物遺傳及社會環(huán)境、人的缺點、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害。的不安全狀態(tài)、事故、傷害。 三、事故的致因理論三、事故的致因理論 人們用多米諾骨牌來形象地描述這種事故因果連鎖關系。人們用多米諾骨牌來形象地描述這種事故因果連鎖關系。三、事故的致因理論三、事故的致因理論 海因里希認為，企業(yè)事故預防工作的中心就是海因里希認為，企業(yè)事故預防工作的中心就是防止人的不防止人的不安全行為，消除機械的或物質的不安全狀態(tài)，安全行為，消除機械的或物質的不安全狀態(tài)，中斷事故連鎖中斷事故連鎖的進程而避免事故的發(fā)生。的進程而避免事故的發(fā)生。（ 1961年吉布森年吉布森 、1966年哈登等人提出了

25、解釋事故發(fā)生物年哈登等人提出了解釋事故發(fā)生物理本質的能量意外釋放論。理本質的能量意外釋放論。 能量在人類的生產、生活中是不可缺少的，人類利用各能量在人類的生產、生活中是不可缺少的，人類利用各種形式的能量做功以實現(xiàn)預定的目的。人類在利用能量種形式的能量做功以實現(xiàn)預定的目的。人類在利用能量的時候必須采取措施控制能量，使能量按照人們的意圖的時候必須采取措施控制能量，使能量按照人們的意圖產生、轉換和做功。從能量在系統(tǒng)中流動的角度，應該產生、轉換和做功。從能量在系統(tǒng)中流動的角度，應該控制能量按照人們規(guī)定的能量流通渠道流動?？刂颇芰堪凑杖藗円?guī)定的能量流通渠道流動。如果由于如果由于某種原去失去了對能量的控制

26、，就會發(fā)生能量違背人的某種原去失去了對能量的控制，就會發(fā)生能量違背人的意愿的意外釋放或逸出，使進行中的活動中止而發(fā)生事意愿的意外釋放或逸出，使進行中的活動中止而發(fā)生事故。故。 三、事故的致因理論三、事故的致因理論 （ 能量逆流于人體造成的傷害分兩類：第一類是由于能量逆流于人體造成的傷害分兩類：第一類是由于施加了局部或全身性損傷閾值的能量引起的；第二施加了局部或全身性損傷閾值的能量引起的；第二類是由影響了局部或全身性能量交換引起的，主要類是由影響了局部或全身性能量交換引起的，主要指中毒窒息和凍傷。指中毒窒息和凍傷。 在一定條件下某種形式的在一定條件下某種形式的能量能否產生傷害造成人能量能否產生傷

27、害造成人員傷亡事故取決于能量大小、接觸時間長短和頻率員傷亡事故取決于能量大小、接觸時間長短和頻率以及力的集中程度以及力的集中程度。 根據(jù)能量意外釋放論，可以利用各種根據(jù)能量意外釋放論，可以利用各種屏蔽屏蔽來防止意來防止意外的能量轉移，從而防止事故的發(fā)生。外的能量轉移，從而防止事故的發(fā)生。 三、事故的致因理論三、事故的致因理論 （ 系統(tǒng)安全理論包括很多區(qū)別于傳統(tǒng)安全理論的創(chuàng)新系統(tǒng)安全理論包括很多區(qū)別于傳統(tǒng)安全理論的創(chuàng)新概念：概念：（1）在事故致因理論方面，改變了人們只注重操作人）在事故致因理論方面，改變了人們只注重操作人員的不安全行為，而忽略硬件的故障在事故致因中員的不安全行為，而忽略硬件的故障

28、在事故致因中作用的傳統(tǒng)觀念，開始考慮如何通過改善物的系統(tǒng)作用的傳統(tǒng)觀念，開始考慮如何通過改善物的系統(tǒng)可靠性來提高復雜系統(tǒng)的安全性，從而避免事故。可靠性來提高復雜系統(tǒng)的安全性，從而避免事故。（2）沒有任何一種事物是絕對安全的，任何事物中都）沒有任何一種事物是絕對安全的，任何事物中都潛伏著危險因素，通常所說的安全或危險只不過是潛伏著危險因素，通常所說的安全或危險只不過是一種主觀的判斷。一種主觀的判斷。三、事故的致因理論三、事故的致因理論 （三、事故的致因理論三、事故的致因理論 事故預防：事故預防：指通過采用技術和管理手段使事故不發(fā)生；指通過采用技術和管理手段使事故不發(fā)生； 事故控制：事故控制：通過

29、采取技術和管理手段使事故發(fā)生后不造成通過采取技術和管理手段使事故發(fā)生后不造成嚴重后果或便后果盡可能減小。嚴重后果或便后果盡可能減小。 對于事故的預防與控制，應從對于事故的預防與控制，應從等三方面入手，采取相應措施。等三方面入手，采取相應措施。 安全技術對策著重解決安全技術對策著重解決物的不安全狀態(tài)物的不安全狀態(tài)問題。安全教育對問題。安全教育對策和安全管理對策則主要著眼于人策和安全管理對策則主要著眼于人的不安全行為的不安全行為問題。安問題。安全教育對策主要使人知道，在哪里存在危險源、如何導致全教育對策主要使人知道，在哪里存在危險源、如何導致事故、事故的可能性和嚴重程度如何，對于可能的危險應事故、

30、事故的可能性和嚴重程度如何，對于可能的危險應該怎么做。安全管理措施則是要求該怎么做。安全管理措施則是要求必須怎么做必須怎么做。四、事故預防與控制的基本原則四、事故預防與控制的基本原則 安全管理的一個重要特點：群體行為安全管理的一個重要特點：群體行為 群體行為的特征：群體行為的特征：1、群體成員具有共同的需要和目標。、群體成員具有共同的需要和目標。2、群體成員具有共同的規(guī)范和行為模式。、群體成員具有共同的規(guī)范和行為模式。3、群體成員具有共同的歸屬感。、群體成員具有共同的歸屬感。4、群體成員要相互作用。、群體成員要相互作用。因為企業(yè)中的安全行為也具有上述群體行因為企業(yè)中的安全行為也具有上述群體行為

31、的特征，所以屬于群體行為。為的特征，所以屬于群體行為。第三節(jié)第三節(jié) 群體行為特點群體行為特點群體類型群體類型 根據(jù)群體是否存在出發(fā)分為：根據(jù)群體是否存在出發(fā)分為： 假設群體：民族、年齡假設群體：民族、年齡 實際群體實際群體根據(jù)群推規(guī)模大小分為：根據(jù)群推規(guī)模大小分為： 大型群體：不能直接面對面交流大型群體：不能直接面對面交流 小型群體小型群體 根據(jù)群體構成的原則和方式分為：根據(jù)群體構成的原則和方式分為： 正式群體：正式文件規(guī)定了權利義務正式群體：正式文件規(guī)定了權利義務 非正式群體：校友非正式群體：校友群體與安全群體與安全 群體通過一定的群體通過一定的規(guī)范規(guī)范和和角色角色分分配來提高個體的安全可靠

32、性，并通配來提高個體的安全可靠性，并通過過管理管理來提高群體的安全可靠性。來提高群體的安全可靠性。而這一切都是通過群體而這一切都是通過群體凝聚力凝聚力體現(xiàn)體現(xiàn)出來。出來。 研究表明：每個人都希望得到研究表明：每個人都希望得到群體的保護和幫助。群體的保護和幫助。群體規(guī)范性與安全群體規(guī)范性與安全 群體規(guī)范是群體所確立的行為群體規(guī)范是群體所確立的行為標準，群體每個成員都必須遵守這標準，群體每個成員都必須遵守這些標準。常見的安全方面的群體規(guī)些標準。常見的安全方面的群體規(guī)范是范是安全規(guī)程安全規(guī)程、勞動紀律勞動紀律。 群體規(guī)范的形成受模仿、暗示、群體規(guī)范的形成受模仿、暗示、順從等因素的制約。群體存在重要的

33、條順從等因素的制約。群體存在重要的條件是一致性，群體中成員相互影響，彼件是一致性，群體中成員相互影響，彼此接近、趨同，并在模仿、暗示、順從此接近、趨同，并在模仿、暗示、順從的基礎上會形成群體的規(guī)范。的基礎上會形成群體的規(guī)范。群體凝聚力與安全群體凝聚力與安全 群體凝聚力指群體成員與整個群體群體凝聚力指群體成員與整個群體的吸引程度，也指群體成員之間的相互的吸引程度，也指群體成員之間的相互吸引。凝聚力可以通過成員的下列態(tài)度吸引。凝聚力可以通過成員的下列態(tài)度來說明：來說明： 對群體的忠誠；對群體的忠誠； 對群體的工作有責任感；對群體的工作有責任感； 對外來攻擊進行防御和反抗；對外來攻擊進行防御和反抗；

34、 與其他成員志趣相投并有友誼關系。與其他成員志趣相投并有友誼關系。群體凝聚力與安全群體凝聚力與安全 群體凝聚力是雙刃劍，既可以協(xié)助群體凝聚力是雙刃劍，既可以協(xié)助正式組織，提高生產率，也可以反對正正式組織，提高生產率，也可以反對正式組織，降低生產率。式組織，降低生產率。 傳統(tǒng)觀念希望降低凝聚力，容易控傳統(tǒng)觀念希望降低凝聚力，容易控制；行為科學認為應該提高凝聚力，進制；行為科學認為應該提高凝聚力，進而提高生產率。而提高生產率。 本人觀點：應當適當提高凝聚力，本人觀點：應當適當提高凝聚力，即不宜過高，但不能太低。過高會使個即不宜過高，但不能太低。過高會使個人的發(fā)展空間降低，進而會解析組織。人的發(fā)展空

35、間降低，進而會解析組織。適當?shù)拇嬖趯α⒂欣谶M步。適當?shù)拇嬖趯α⒂欣谶M步。群體溝通與安全群體溝通與安全 溝通是群體成員之間傳達思想、溝通是群體成員之間傳達思想、觀點、情感和交換情報信息的過程。觀點、情感和交換情報信息的過程。溝通分為：溝通分為： 正式溝通、非正式溝通；正式溝通、非正式溝通； 上行、下行、平行溝通；上行、下行、平行溝通； 單向溝通、雙向溝通；單向溝通、雙向溝通； 口頭溝通、書面溝通?？陬^溝通、書面溝通。 316溝通網(wǎng)絡形式溝通網(wǎng)絡形式 鏈式鏈式輪式：輪式：溝通網(wǎng)絡形式溝通網(wǎng)絡形式圓周圓周溝通網(wǎng)絡形式溝通網(wǎng)絡形式 全通道式全通道式溝通網(wǎng)絡形式溝通網(wǎng)絡形式 “Y”式式溝通網(wǎng)絡形式溝

36、通網(wǎng)絡形式溝通干擾溝通干擾 語言干擾，表達清晰度：口音、方語言干擾，表達清晰度：口音、方言（建國門），表達二義性，敘述言（建國門），表達二義性，敘述的條理程度；的條理程度； 觀點、信念不同，打埋伏（朝三暮觀點、信念不同，打埋伏（朝三暮四）、報喜不報憂、表揚與自我表四）、報喜不報憂、表揚與自我表揚；揚； 個性因素造成溝通障礙：藝術型和個性因素造成溝通障礙：藝術型和思維型的人彼此溝通困難，思維的思維型的人彼此溝通困難，思維的特點（小豬）。特點（小豬）。有效溝通有效溝通 能夠進行準確、正確的信息傳達即能夠進行準確、正確的信息傳達即為有效溝通。過與不及。為有效溝通。過與不及。 群體思考：極端一致現(xiàn)象，

37、分析判群體思考：極端一致現(xiàn)象，分析判斷能力降低，特別防止無原則的一斷能力降低，特別防止無原則的一致；致； 有效溝通的兩個必要條件：信息發(fā)有效溝通的兩個必要條件：信息發(fā)送者清晰表達；發(fā)送者重視接受者送者清晰表達；發(fā)送者重視接受者的反饋，及時調整；的反饋，及時調整；有效溝通的障礙有效溝通的障礙 以自我為中心，忽略接受者的態(tài)度；以自我為中心，忽略接受者的態(tài)度； 靜態(tài)溝通，信息單向流動而無法及靜態(tài)溝通，信息單向流動而無法及時反饋；時反饋； 溝通缺乏真誠之心，成見左右著思溝通缺乏真誠之心，成見左右著思考，人重于思想；考，人重于思想； 渠道相對閉塞，渠道要自由開放。渠道相對閉塞，渠道要自由開放。溝通與安全

38、管理溝通與安全管理 溝通影響安全生產觀念的樹立，可溝通影響安全生產觀念的樹立，可能有利，可能不利；能有利，可能不利； 溝通影響安全管理信息的傳播和聯(lián)溝通影響安全管理信息的傳播和聯(lián)系，可能有利，可能不利；系，可能有利，可能不利； 溝通影響安全管理工作的開展，可溝通影響安全管理工作的開展，可能有利，可能不利。能有利，可能不利。群體競爭學說群體競爭學說 謝里夫等人曾經(jīng)做過這樣的試驗，謝里夫等人曾經(jīng)做過這樣的試驗，請請22個互不相識的男孩分成兩隊到郊外個互不相識的男孩分成兩隊到郊外去露營，兩隊營地的距離相當遠，互不去露營，兩隊營地的距離相當遠，互不來往。經(jīng)過一星期后，兩隊各自形成一來往。經(jīng)過一星期后，

39、兩隊各自形成一個內部團結友好的群體。個內部團結友好的群體。 在試驗的第二階段，安排兩隊進在試驗的第二階段，安排兩隊進行棒球、拔河等比賽。由于兩隊互爭勝行棒球、拔河等比賽。由于兩隊互爭勝負。以致兩隊之間彼此敵對，甚至謾罵。負。以致兩隊之間彼此敵對，甚至謾罵。群體競爭學說群體競爭學說 在試驗的第三階段，又安排了兩隊在試驗的第三階段，又安排了兩隊必須進行協(xié)作的場面。如共同修理損壞必須進行協(xié)作的場面。如共同修理損壞的營區(qū)水塔、郊游的汽車等。這樣經(jīng)過的營區(qū)水塔、郊游的汽車等。這樣經(jīng)過幾次協(xié)作交往，兩隊逐漸消除隔閡合幾次協(xié)作交往，兩隊逐漸消除隔閡合并成為一個新的大群體。并成為一個新的大群體。群體競爭學說結

40、論群體競爭學說結論 1)群體間競爭對群體內部的影響群體間競爭對群體內部的影響 群體內部增加團結，消除差異，加強成員對群體內部增加團結，消除差異，加強成員對群體的忠誠心。群體也要求其成員高度的效忠群體的忠誠心。群體也要求其成員高度的效忠和服從。和服從。 群體逐漸從關心成員的心理需求為主轉變?yōu)槿后w逐漸從關心成員的心理需求為主轉變?yōu)橥瓿扇后w任務為主，從非正式的以游戲為主轉完成群體任務為主，從非正式的以游戲為主轉變?yōu)橐怨ぷ鳛橹行牡娜后w。變?yōu)橐怨ぷ鳛橹行牡娜后w。 領導方式由民主型轉變?yōu)閷Ｖ菩?，群體成員領導方式由民主型轉變?yōu)閷Ｖ菩?，群體成員自愿忍受專制型的領導。自愿忍受專制型的領導。 群體趨于高度的組織化

41、和結構化，成員間逐群體趨于高度的組織化和結構化，成員間逐漸形成穩(wěn)定的階層和分工合作關系。漸形成穩(wěn)定的階層和分工合作關系。群體競爭學說結論群體競爭學說結論 2)群體間競爭對群體相互間關系的影響群體間競爭對群體相互間關系的影響 群體相互間的關系從中性變?yōu)閿硨Γ讶后w相互間的關系從中性變?yōu)閿硨?，把對方看成是敵人。對方看成是敵人?群體間相互抱有偏見，對自己只看長處，群體間相互抱有偏見，對自己只看長處，不看短處；認為對方只有短處，沒有長處。不看短處；認為對方只有短處，沒有長處。 群體間的敵意逐漸增加，信息交流減少，群體間的敵意逐漸增加，信息交流減少，因而偏見難以糾正。因而偏見難以糾正。 如果迫使雙方進

42、行信息交流，則往往不如果迫使雙方進行信息交流，則往往不認真聽取對方的發(fā)言，而只注意對方發(fā)言認真聽取對方的發(fā)言，而只注意對方發(fā)言中符合自己偏見的部分。中符合自己偏見的部分。群體競爭學說結論群體競爭學說結論 3)群體間競爭對各群體代表的影響群體間競爭對各群體代表的影響 如果一個組織中有些問題必須由組織中各個群體分別如果一個組織中有些問題必須由組織中各個群體分別提出解決方案，以便得出一個最佳方案：提出解決方案，以便得出一個最佳方案： 各個群體的代表都認為本群體提出的方案最好，要各個群體的代表都認為本群體提出的方案最好，要說服對方接受本群體的方案；說服對方接受本群體的方案； 各個群體的代表從理智的討論

43、轉變?yōu)榛幈救后w方各個群體的代表從理智的討論轉變?yōu)榛幈救后w方案的勝負，把所要解決的問題置之腦后；案的勝負，把所要解決的問題置之腦后； 各個群體的方案是本群體的成員合作擬定的，所以各個群體的方案是本群體的成員合作擬定的，所以群體代表感受到群體的壓力，同時自己也參加了方案群體代表感受到群體的壓力，同時自己也參加了方案的擬定，對所擬的方案有偏愛，所以難于作出客觀的的擬定，對所擬的方案有偏愛，所以難于作出客觀的判斷與選擇，一心只想使本群體的方案獲勝。判斷與選擇，一心只想使本群體的方案獲勝。競爭勝利的影響競爭勝利的影響 群體的內聚力加強。群體的內聚力加強。 緊張程度解除，戰(zhàn)斗意志減弱，傾向于緊張程度解

44、除，戰(zhàn)斗意志減弱，傾向于得意忘形。得意忘形。 從關心工作任務為主逐漸轉向以關心成從關心工作任務為主逐漸轉向以關心成員的心理需求為主。員的心理需求為主。 滿足于勝利，認為勝利證實了自己的長滿足于勝利，認為勝利證實了自己的長處和敵方的弱處，而不想客觀地評價自己處和敵方的弱處，而不想客觀地評價自己的優(yōu)缺點，并加以改進。的優(yōu)缺點，并加以改進。競爭失敗的影響競爭失敗的影響如果勝負的相差不懸殊，往往會找借口自我安慰，歸咎如果勝負的相差不懸殊，往往會找借口自我安慰，歸咎于運氣不好或裁判不公平等。于運氣不好或裁判不公平等。如果失敗已成為確定的事實，則依情況分為以下兩類：如果失敗已成為確定的事實，則依情況分為以

45、下兩類：其一，如果敗得很慘，群體平時又不夠團結，對挫折其一，如果敗得很慘，群體平時又不夠團結，對挫折的忍受力較弱，則群體可能趨于瓦解，互相攻擊，或的忍受力較弱，則群體可能趨于瓦解，互相攻擊，或攻擊裁判及比賽規(guī)則；其二，如果與獲勝群體相差不攻擊裁判及比賽規(guī)則；其二，如果與獲勝群體相差不大，群體的團結程度較好，對挫折的忍受力較強，則大，群體的團結程度較好，對挫折的忍受力較強，則可能全體奮起，總結失敗教訓，更加努力工作，力求可能全體奮起，總結失敗教訓，更加努力工作，力求挽回群體名譽。挽回群體名譽。更加集中于工作而較少關心成員的心理需要。更加集中于工作而較少關心成員的心理需要。由于失敗，迫使檢討自己的缺點。由于失敗，迫使檢討自己的缺點。