《社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論》PPT課件.ppt

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社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論,授課日期：2010/11/22,內(nèi)容綱要,發(fā)展歷史基本假設(shè)主要理論觀點(diǎn)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用：原則與過程理論評(píng)估,發(fā)展歷史,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論來源于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)工作等相關(guān)學(xué)科的研究社會(huì)學(xué)中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究。“網(wǎng)絡(luò)”一詞本意指的是利于接觸(takeadvantageofcontact)的意義。最先將網(wǎng)絡(luò)分析的方法應(yīng)用到社會(huì)科學(xué)研究中的應(yīng)當(dāng)是社會(huì)學(xué)。早在19世紀(jì)末，法國(guó)社會(huì)學(xué)家Durkeim就發(fā)現(xiàn)社會(huì)聯(lián)系的緊密程度與自殺有關(guān)。,德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾（SimmelGeorg1858～1918）《貨幣哲學(xué)》一書中，在批判資本主義的文化矛盾時(shí)告訴我們：“在任何類型的社會(huì)關(guān)系中，當(dāng)社會(huì)關(guān)系是建立在以貨幣為基礎(chǔ)的強(qiáng)有力的契約關(guān)系之上……個(gè)人之間的關(guān)系原來帶有的那種個(gè)性和感情因素就不再發(fā)生作用，一切以道德為基礎(chǔ)的因素都遭到了排斥?！薄吧鐣?huì)朝著越來越理性化和非人化的方向發(fā)展“。,從20世紀(jì)50年代起,社會(huì)學(xué)開始大規(guī)模地使用網(wǎng)絡(luò)分析的理論框架,認(rèn)為行動(dòng)者并非如同原子個(gè)體一般在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之外行動(dòng)或者決策,他不會(huì)一成不變地恪守其社會(huì)角色的職責(zé)。他力圖進(jìn)行有目的的行動(dòng)是嵌入在具體的、當(dāng)前的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,在這個(gè)思路的基礎(chǔ)上,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成為新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要考察內(nèi)容?！靶陆?jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)”的興起是以美國(guó)馬克格蘭諾維特（Granovetter,1985）發(fā)表的“經(jīng)濟(jì)行動(dòng)和社會(huì)結(jié)構(gòu)——嵌入性問題”為標(biāo)志的。格蘭諾維特將網(wǎng)絡(luò)的研究方法引入經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)定義為“聯(lián)結(jié)行動(dòng)者的一系列社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系”,并從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、關(guān)系強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)密度、關(guān)系內(nèi)容等社會(huì)結(jié)構(gòu)和個(gè)人在結(jié)構(gòu)中幾個(gè)方面用來分析和解釋行動(dòng)者的社會(huì)行為?？梢钥闯?社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論為解釋個(gè)體行為提供了一個(gè)微觀的基礎(chǔ),由于它的許多概念具有很強(qiáng)的操作性,就能較真實(shí)地觀察到不同層次的個(gè)體和結(jié)構(gòu)的互動(dòng)。,社會(huì)學(xué)中的社會(huì)資本理論社會(huì)學(xué)中的社會(huì)資本是20世紀(jì)80年代中期以來，在組織社會(huì)學(xué)、社區(qū)發(fā)展等諸多領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用的概念。系統(tǒng)的社會(huì)資本概念及理論由法國(guó)社會(huì)學(xué)家布迪厄（P.Bourdieu)提出。他認(rèn)為社會(huì)資本是實(shí)際或潛在資源的集合，這些資源與相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，而且這些資源或多或少是制度化的，這種為社會(huì)成員提供多方面支持。,美國(guó)社會(huì)學(xué)家科爾曼(J.S.Coleman)認(rèn)為，社會(huì)資本是個(gè)人之間的關(guān)系，它由信任、義務(wù)與期望、信息網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范與權(quán)威等組成，是存在于人際關(guān)系結(jié)構(gòu)之中并能為結(jié)構(gòu)中的個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供便利的東西。,發(fā)展社會(huì)學(xué)的可持續(xù)生計(jì)的理論框架。20世紀(jì)90年代初，世界各地NGO、發(fā)展工作者及學(xué)界總結(jié)多年”扶貧“經(jīng)驗(yàn)后，在參與式工作理念的基礎(chǔ)上開發(fā)出可持續(xù)生計(jì)的理論框架。在西方國(guó)家的發(fā)展理論歷史中，可看到這樣一個(gè)演變過程：從60-70年代的“專家設(shè)計(jì)、自上而下”的發(fā)展和扶貧項(xiàng)目，到80年代把整個(gè)發(fā)展的重心移到本地人身上的參與式綜合發(fā)展手法（自下而上，本地人主導(dǎo)），再到90年代的可持續(xù)生計(jì)手法（進(jìn)一步細(xì)化參與式手法，把本地生產(chǎn)生活各個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)來看待及考慮）。可持續(xù)生計(jì)手法既是一種理論及思維框架，又是一個(gè)可以在操作層面指導(dǎo)工作的工具。,簡(jiǎn)單地講，這個(gè)框架把農(nóng)戶看作是在一個(gè)脆弱性的背景中生存或謀生。在其中，他們可以使用一定的資產(chǎn)或減貧因素。而后者的狀況決定于農(nóng)戶所擁有的各種資本（包括社會(huì)資本）。這種資本（包括社會(huì)資本）影響著農(nóng)戶的生計(jì)策略–配置與使用資產(chǎn)的方式，以求得有益的成果或狀況，滿足他們的生計(jì)目標(biāo)。,農(nóng)戶生計(jì)的資產(chǎn),資金資本,自然資本,社會(huì)資本,物質(zhì)資本,人力資本,（貧困）農(nóng)戶,HumanCapital人力資本,Health健康Nutrition營(yíng)養(yǎng)Education教育Knowledgeandskills知識(shí)和技能Capacitytowork勞動(dòng)能力Capacitytoadapt適應(yīng)變化的能力,NaturalCapital自然資本,Landandproduce土地和產(chǎn)出Water&aquaticresources水和水產(chǎn)資源Treesandforestproducts樹木和林產(chǎn)品Wildlife野生動(dòng)物,Wildfoods&fibres野生食物和纖維植物Biodiversity生物多樣性Environmentalservices環(huán)境服務(wù),SocialCapital社會(huì)資本,Networksandconnections社會(huì)關(guān)系和聯(lián)系Patronage保護(hù)人Kinship親戚Neighbourhoods鄰居、朋友Relationsoftrustandmutualsupport信任與互助關(guān)系Formalandinformalgroups正式和非正式的組織、團(tuán)體（成為成員）Commonrulesandsanctions公共準(zhǔn)則和約束力Collectiverepresentation對(duì)外的集體訴求Mechanismsforparticipationindecision-making參與決策的機(jī)制Leadership領(lǐng)導(dǎo)能力,PhysicalCapital物質(zhì)資本,Infrastructure基礎(chǔ)設(shè)施Transport-roads,vehicles,etc.交通–道路、運(yùn)輸工具等Secureshelter&buildings安全的住所Watersupply&sanitation飲水與衛(wèi)生設(shè)施Energy能源Communications通訊Toolsandtechology工具和技術(shù)toolsandequipmentforproduction生產(chǎn)工具、設(shè)備seed,fertiliser,pesticides種子、肥料、農(nóng)藥等traditionaltechnology傳統(tǒng)技術(shù),FinancialCapital資金資本,Savings儲(chǔ)蓄Credit/debt-formal,informal,NGOs貸款/借債–正式的、非正式的、非政府組織Remittances從外面寄回來的匯款Pensions養(yǎng)老金Wages工資/報(bào)酬,TheAssetMix資產(chǎn)組合,Differenthouseholdswithdifferentaccesstolivelihood“assets”不同的家庭對(duì)生計(jì)資產(chǎn)的獲得性狀況也不相同Livelihoodsaffectedby:影響生計(jì)的資產(chǎn)因素包括：diversityofassets資產(chǎn)的多樣性構(gòu)成amountofassets資產(chǎn)的數(shù)量balancebetweenassets不同類型資產(chǎn)之間的平衡程度,因此……..,人力資本勞動(dòng)能力差沒受過教育缺少技能自然資本沒有土地缺少對(duì)公共財(cái)產(chǎn)資源的使用權(quán)資金資本報(bào)酬低沒有對(duì)貸款的使用權(quán)物質(zhì)資本供水條件差住房條件差通訊條件差社會(huì)資本社會(huì)地位低婦女受歧視和家庭、朋友的聯(lián)系密切相互交換、互助的傳統(tǒng)=大大縮小了的“生計(jì)五邊形”,無地的女性農(nóng)業(yè)勞力資產(chǎn)狀況往往是,TheSustainableLivelihoodsFramework可持續(xù)性農(nóng)戶生計(jì)框架,政策機(jī)構(gòu)過程,脆弱性打擊（天災(zāi)人禍）季節(jié)性趨勢(shì)變化,,,,農(nóng)戶生計(jì)策略,,心理學(xué)對(duì)社會(huì)支持的研究,鮑爾拜(Bowlby)首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論（attachmenttheory),強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系（特別是與父母的關(guān)系）的重要性。隨著積極心理學(xué)的興起，主觀幸福感越來越引起研究者的興趣。主觀幸福感(SubjectiveWell-being，簡(jiǎn)稱SWB)是個(gè)體根據(jù)自定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量的整體評(píng)估，包括生活滿意程度、積極情感與消極情感3個(gè)方面，是衡量心理狀態(tài)與生活質(zhì)量的重要因素。國(guó)內(nèi)外許多研究證實(shí)社會(huì)支持對(duì)于提高主觀幸福感具有重要的作用。,20世紀(jì)70年代初，心理學(xué)和精神病學(xué)文獻(xiàn)中引入社會(huì)支持(socialsupport)的概念，并用定量評(píng)定的方法，對(duì)社會(huì)支持與身心健康的關(guān)系進(jìn)行大量的研究。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，良好的社會(huì)支持有利于健康，而劣性社會(huì)關(guān)系的存在則損害身心健康。社會(huì)支持一方面對(duì)應(yīng)激狀態(tài)下的個(gè)體提供保護(hù)，即對(duì)應(yīng)激起緩沖作用，另一方面對(duì)維持一般的良好情緒體驗(yàn)具有重要意義。,心理學(xué)研究表明：社會(huì)支持是影響人們社會(huì)生活的重要因素，也是個(gè)體社會(huì)適應(yīng)性的考評(píng)維度。社會(huì)支持從性質(zhì)上可以分為兩類，一類為客觀社會(huì)支持，這類支持是可見的或?qū)嶋H的，包括物質(zhì)上的直接援助、社會(huì)關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的存在和參與等；另一類是主觀社會(huì)支持，這類支持是個(gè)體體驗(yàn)到的情感上的支持，指的是個(gè)體在社會(huì)中受尊重、被支持和理解的情感體驗(yàn)和滿意程度，與個(gè)體的主觀感受密切相關(guān)。除實(shí)際的客觀社會(huì)支持和對(duì)支持的主觀體驗(yàn)（主觀社會(huì)支持）外，社會(huì)支持還包括個(gè)體對(duì)支持的利用情況。個(gè)體對(duì)社會(huì)支持的利用存在著很大差異，有些人雖可獲得支持，卻拒絕別人的幫助；有的人可以通過渠道的拓寬、主動(dòng)追求等途徑獲得更多支持，而有些人卻消極等待社會(huì)支持。,社會(huì)工作實(shí)踐催生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論,在美國(guó)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)用于臨床治療開始于1960年代。羅斯.V.斯拜科特（RossVSpect)在進(jìn)行家庭治療時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要給予鼓勵(lì)，每個(gè)人都有極大的互助潛能，在治療者的幫助下，家庭成員中自然會(huì)有人承擔(dān)起治療者的角色。后來，斯拜科特以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)治療的方法訓(xùn)練治療者，推廣社會(huì)網(wǎng)絡(luò)治療理論?！叭嗽谇榫爸小?；“自助/互助”的發(fā)現(xiàn)在美國(guó)1970年代至1980年代社區(qū)支持計(jì)劃（CommunitySupportProgram，CSP)迅速發(fā)展。隨著社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)短缺產(chǎn)生去機(jī)構(gòu)化以及社區(qū)支持計(jì)劃的推進(jìn)，社工幫助病患社交技巧并協(xié)助其真正回歸社區(qū)。在這個(gè)過程中，非正式網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了正式網(wǎng)絡(luò)所不能代替的作用。1987年，美國(guó)社工界強(qiáng)調(diào)要在自然網(wǎng)絡(luò)中而非治療機(jī)構(gòu)中康復(fù)，其最終目標(biāo)則是使患者自然地回歸社區(qū)。在這種背景下，社會(huì)支持理論得以發(fā)展。,基本假設(shè),★人，無法自絕于社會(huì)而存在！人類生存需要與他人共同合作，以及依賴他人協(xié)助。人類生命發(fā)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。遭遇生活事件時(shí)，需要資源以應(yīng)對(duì)問題。個(gè)人所擁有的資源可以分為內(nèi)在（個(gè)人資源）與外在（社會(huì)資源或社會(huì)支持）兩種。個(gè)人資源包括個(gè)人的自我功能和應(yīng)對(duì)能力；社會(huì)資源是指?jìng)€(gè)人構(gòu)建的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所能提供的社會(huì)支持。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為個(gè)人所擁有的外在資源（社會(huì)資源或）之一種。一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。,主要理論觀點(diǎn),（一）定義（注意區(qū)分社會(huì)支持與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)兩概念這異同）社會(huì)支持：是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的、工具性和表達(dá)性支持（林南Lin,N)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：一組由個(gè)人之間的接觸（所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)），通過這些接觸（關(guān)系網(wǎng)），個(gè)人得以維持其身份，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息和新的社會(huì)接觸等。（二）類型社會(huì)支持的類型劃分1、社會(huì)支持的來源類型(個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的連結(jié)類型）a.親密伙伴：是個(gè)人生活中的一中緊密關(guān)系，關(guān)系中的人認(rèn)同和期待對(duì)彼此負(fù)有責(zé)任，特指少數(shù)知己、密友或配偶。b.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：只是個(gè)人可以直接接觸的一些人，包括親戚、同事、朋友。c.社區(qū)：個(gè)人與社區(qū)（或社會(huì)）之間的整合度和歸屬感，包括參與社區(qū)志愿組織和相關(guān)活動(dòng)。參與與共享。,2、社會(huì)支持的表現(xiàn)類型（1）以內(nèi)涵分a.工具性支持：運(yùn)用人際關(guān)系作為手段以達(dá)某種目標(biāo)，如找工作、借錢或幫助照看孩子等。表現(xiàn)為有形支持與解決問題的行動(dòng)等。b.表達(dá)性支持：本身是手段也是目的，涉及分享感受、發(fā)泄情緒、肯定自己和他人的價(jià)值與尊嚴(yán)等。表現(xiàn)為心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持和認(rèn)可。（2）以主/客觀分a.實(shí)際支持：客觀事實(shí)b.感知支持：個(gè)人主觀體驗(yàn),（3）以正式程度分a.正式支持：正式支持來自政府、社會(huì)正式組織的各種制度性支持，主要是由政府行政部門，如各級(jí)社會(huì)保障和民政部門，以及準(zhǔn)行政部門的社會(huì)團(tuán)體，如工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等實(shí)施。b.非正式支持：非正式的支持主要指來自家庭、親友、鄰里和非正式組織的支持。,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)類型1、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的鏈接型態(tài)a.強(qiáng)連帶（強(qiáng)關(guān)系）：互動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、彼此情緒強(qiáng)度高、高親密感。b.弱連帶（弱關(guān)系）：互動(dòng)時(shí)間短、彼此情緒強(qiáng)度弱、低親密感。,2、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的人際連結(jié)基礎(chǔ)類型a.角色伙伴：關(guān)系建立基于角色互補(bǔ)。b.生活協(xié)助：一方提供另一方服務(wù)以滿足需求。c.網(wǎng)絡(luò)連結(jié)：通過另一方結(jié)識(shí)其他關(guān)系人。d.肯定自我：基于對(duì)方對(duì)自己珍視的形象予以肯定。e.心靈安慰：基于對(duì)方面對(duì)生命挑戰(zhàn)時(shí)，將自己納入其因應(yīng)過程，共創(chuàng)生命故事。f.現(xiàn)實(shí)確認(rèn)：基于對(duì)方支持自己對(duì)于社會(huì)現(xiàn)實(shí)的假設(shè)。g.目標(biāo)一致：基于彼此有一致目標(biāo),3.人際鏈接模式a.相交滿天下：與許多人產(chǎn)生連結(jié)且關(guān)系橫跨前述七類型。所交往人多，與他人維持淡淡關(guān)系、泛泛之交。b.知交二三人：交往人不多，但每個(gè)關(guān)系均具有強(qiáng)烈連結(jié)。c.只取一瓢飲：完全系于一人，僅具唯一親密伴侶。,（三）社會(huì)支持影響心理健康的機(jī)制1、直接效應(yīng)（日常支持）2、緩沖效應(yīng)（危機(jī)支持）（四）影響個(gè)人發(fā)展和使用社會(huì)支持程度的因素一般來說，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有三個(gè)方面，即發(fā)展因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素。,1、發(fā)展因素（認(rèn)知結(jié)構(gòu)與水平）,從發(fā)展的觀點(diǎn)來看，個(gè)人對(duì)關(guān)系的看法是個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)和外在環(huán)境交互作用的結(jié)果。對(duì)關(guān)系的不同看法會(huì)直接影響著個(gè)人對(duì)以后的關(guān)系的建立。從發(fā)展的觀點(diǎn)看社會(huì)支持和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，其關(guān)鍵問題在于過去的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)化程度。進(jìn)一步從治療的角度來看，則在于如何改變個(gè)人過去生活中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)或彌補(bǔ)個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)的不足。,2、個(gè)人因素,個(gè)人因素主要是指?jìng)€(gè)人的個(gè)性因素對(duì)發(fā)展和使用社會(huì)支持的影響。一般來說，低自尊者對(duì)于建立關(guān)系是一個(gè)不利的因素；而高自尊者可能獲得較高的社會(huì)支持。社會(huì)性高者傾向于利用更多的社會(huì)資源以滿足自己的需要，因此就可能建立更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；而自主性高者則傾向于自己解決問題，利用社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的傾向不高。不同氣質(zhì)、性格和能力的人對(duì)發(fā)展和使用社會(huì)支持有很大差別。,3、環(huán)境因素,環(huán)境因素在個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境。在開放的社會(huì)生活環(huán)境中，個(gè)人更容易建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，也更傾向于利用支持網(wǎng)絡(luò)；而在封閉的社會(huì)生活環(huán)境中，個(gè)人對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的利用就會(huì)相對(duì)減少。,總的來說，發(fā)展因素、個(gè)人因素以及環(huán)境因素對(duì)個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的形成和利用有著重要的影響。對(duì)于每個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的形成來說，這三個(gè)因素都會(huì)有不同的組合。因此，每個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)都是不同的。每個(gè)人對(duì)于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的利用來說，也是不同的。最終社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于個(gè)人的意義是什么，還要有賴于個(gè)人對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知與運(yùn)用。,理論應(yīng)用：原則與過程,應(yīng)用原則（一）應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助案主解決問題，著重點(diǎn)在于幫助案主學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（正式與非正式的）。在應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)時(shí)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作對(duì)象。社工要利用和改變社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)以解決案主問題。（二）在對(duì)案主實(shí)施幫助時(shí)，社工首先要對(duì)他們現(xiàn)有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)作出必要的評(píng)估，確定原有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)能夠在多大程度上為受助者提供支持；社工能夠幫助案主建立哪些新的連接。（三）在評(píng)估基礎(chǔ)上，社工要使社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮支持功能。1.預(yù)防：減少影響。2.治療：如酒癮或藥物濫用的治療。3.恢復(fù)：協(xié)助案主重新回歸社區(qū)。,案例,1995年出生的王小芬?guī)啄昵澳赣H因病去世，父親打工地點(diǎn)雖離家不遠(yuǎn)，但很少回家。平時(shí)家里就她一人。所以她一邊要學(xué)習(xí)，一邊還要自己照顧自己的生活起居。不過家庭的磨難并沒能成為她打磨自己的磨刀石。由于長(zhǎng)期缺乏父母的教導(dǎo)，再加上外界的誘惑讓她只想享受，于是從巧立名目的向父親要錢到偷家里的錢買自己想要的東西。隨著年級(jí)上升，學(xué)習(xí)任務(wù)的加重，她的厭學(xué)情緒越來越嚴(yán)重，經(jīng)常謊稱有病不來上課，最后發(fā)展到莫名其妙缺課的現(xiàn)象。同莊的本家和鄰居都不知道她不在學(xué)校時(shí)是否在家，因?yàn)樗偸前验T管得嚴(yán)嚴(yán)的。問題分析:1.家庭結(jié)構(gòu)不和諧a.單親家庭b.留守兒童c.缺乏父母教導(dǎo)，導(dǎo)致行為偏差；2.厭學(xué)；3.人際交往缺乏。,案例分析,從案例可知,本案例的根本問題是缺乏父母的教導(dǎo)，加上受到外界因素的誘惑導(dǎo)致案主一系列的行為偏差一系列的行為偏差。1.預(yù)防：要聯(lián)系案主的父親，讓父親對(duì)案主起到一個(gè)親情支持的作用。同時(shí)，也要讓案主明白，雖然爸爸不能時(shí)刻陪在身邊,但她父親對(duì)他的愛使她覺得自己不是孤單一個(gè)人。通過朋輩群體，讓案主與優(yōu)秀的同學(xué)在一起互動(dòng)、交流、溝通。2.治療：通過老師給與一定的側(cè)面作用(學(xué)習(xí)上給與一定的指導(dǎo),生活上給與一定的關(guān)心等)。當(dāng)然，還通過老師給予案主適當(dāng)?shù)臏p輕學(xué)習(xí)任務(wù)，從而減輕其學(xué)習(xí)壓力，在案主減輕了學(xué)習(xí)和心理壓力的基礎(chǔ)上重新培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)可以通過小組的形式，可以讓她與同輩群體相互學(xué)習(xí),從中感受到學(xué)習(xí)的樂趣。通過小組的形式，肯定自我與他人價(jià)值。3.恢復(fù)：通過同莊的本家和鄰居的幫助，建立起正常的社會(huì)交往關(guān)系。,應(yīng)用過程（干預(yù)模式）,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論的干預(yù)模式可以分為以下步驟：1、對(duì)案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估（1）評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面：a.結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型（職業(yè)和領(lǐng)域）、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。b.內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的支持功能，如工具性或表達(dá)性支持；實(shí)際的或感知的。,（2）評(píng)估可以在個(gè)人和社區(qū)兩個(gè)層面進(jìn)行a.個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：了解網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域，以及彼此之間的關(guān)系狀況（如熟識(shí)度、重要性、支持類型、程度…）。b.社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：了解社區(qū)居民的問題與需求、資源分配情形、需求滿足狀況等。主要是評(píng)估社區(qū)中有哪些正式或非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)資源以及兩者之間的關(guān)系，現(xiàn)有資源能夠解決哪些問題。,2、擬訂具體的幫助計(jì)劃，實(shí)施幫助。能夠?yàn)榘钢魈峁椭纳鐣?huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)作為一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)案主發(fā)揮兩個(gè)方面的作用：,a.社工以其掌握的社會(huì)資源為案主提供直接的幫助，以滿足案主當(dāng)前比較緊迫的需求；b.社工可以幫助案主改變、擴(kuò)展其非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助案主提高建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力。,社會(huì)支持量表介紹,以下介紹的社會(huì)支持評(píng)定量表由肖水源于1986年編制，該量表共有十個(gè)條目，包括客觀支持（3條）、主觀支持（4條）和對(duì)社會(huì)支持的利用度（3條）三個(gè)維度。施測(cè)步驟實(shí)施測(cè)驗(yàn)時(shí)，請(qǐng)受檢者按各個(gè)問題的具體要求，根據(jù)實(shí)際情況填寫，并要求其合作。,測(cè)驗(yàn)的記分1．條目記分方法（1）第1～4，8～10條：每條只選一項(xiàng)，選擇1、2、3、4項(xiàng)分別記1、2、3、4分。（2）第5條分A、B、C、D、E五項(xiàng)記總分，每項(xiàng)從無到全力支持分別記1～4分，即無記1分，極少記2分，一般記3分，全力支持記4分。（3）第6、7條如回答“無任何來源”則記0分，回答“下列來源”者，有幾個(gè)來源就記幾分。2．量表的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（1）總分：即十個(gè)條目評(píng)分之和。（2）客觀支持分：2、6、7條評(píng)分之和。（3）主觀支持分：1、3、4、5條評(píng)分之和。（4）對(duì)支持的利用度：第8、9、1O條評(píng)分之和。,肖水源1986年版社會(huì)支持評(píng)定量表,一．您有多少關(guān)系密切，可以得到支持和幫助的朋友?(只選一項(xiàng))(1)一個(gè)也沒有（2）1—2個(gè)(3)3—5個(gè)（4）6個(gè)或6個(gè)以上二．近一年來您：(只選一項(xiàng))(1)遠(yuǎn)離家人，且獨(dú)居一室。(2)住處經(jīng)常變動(dòng)，多數(shù)時(shí)間和陌生人住在一起。(3)和同學(xué)、同事或朋友住在一起。(4)和家人住在一起。三．您與鄰居：(只選一項(xiàng))(1)相互之間從不關(guān)心，只是點(diǎn)頭之交。(2)遇到困難可能稍微關(guān)心。(3)有些鄰居都很關(guān)心您。（4）大多數(shù)鄰居都很關(guān)心您。,四．您與同事：(只選一項(xiàng))(1)相互之間從不關(guān)心，只是點(diǎn)頭之交。(2)遇到困難可能稍微關(guān)心。(3)有些同事很關(guān)心您(4)大多數(shù)同事都很關(guān)心您。五.從家庭成員得到的支持和照顧(在合適的括號(hào)內(nèi)劃“√”)無極少一般全力支持A．夫妻(戀人)（）（）（）（）B．父母（）（）（）（）C．兒女（）（）（）（）D．兄弟妹妹（）（）（）（）E．其他成員(如嫂子)（）（）（）（）,六．過去，在您遇到急難情況時(shí)，曾經(jīng)得到的經(jīng)濟(jì)支持和解決實(shí)際問題的幫助的來源有：(1)無任何來源。(2)下列來源：(可選多項(xiàng))A．配偶；B．其他家人；C．朋友D．親戚；E．同事；F．工作單位；G．黨團(tuán)工會(huì)等官方或半官方組織；H．宗教、社會(huì)團(tuán)體等非官方組織；I．其它(請(qǐng)列出),七．過去，在您遇到急難情況時(shí)，曾經(jīng)得到的安慰和關(guān)心的來源有：(1)無任何來源。(2)下列來源(可選多項(xiàng))A．配偶；B．其他家人；C．朋友D．親戚；E．同事；F．工作單位；G．黨團(tuán)工會(huì)等官方或半官方組織H．宗教、社會(huì)團(tuán)體等非官方組織；I．其它(請(qǐng)列出),八．您遇到煩惱時(shí)的傾訴方式：(只選一項(xiàng))(1)從不向任何人訴述。(2)只向關(guān)系極為密切的1—2個(gè)人訴述。(3)如果朋友主動(dòng)詢問您會(huì)說出來。(4)主動(dòng)訴述自己的煩惱，以獲得支持和理解。,九．您遇到煩惱時(shí)的求助方式：(只選一項(xiàng))(1)只靠自己，不接受別人幫助。(2)很少請(qǐng)求別人幫助。(3)有時(shí)請(qǐng)求別人幫助。(4)有困難時(shí)經(jīng)常向家人、親友、組織求援。,十．對(duì)于團(tuán)體(如黨團(tuán)組織、宗教組織、工會(huì)、學(xué)生會(huì)等)組織活動(dòng)，您：(只選一項(xiàng))(1)從不參加(2)偶爾參加(3)經(jīng)常參加(4)主動(dòng)參加并積極活動(dòng)。,理論評(píng)估,優(yōu)點(diǎn)（一）基于“人在情境中”的理念，提供即時(shí)性協(xié)助（二）彌補(bǔ)正式服務(wù)資源不足，減低服務(wù)成本（三）提供網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人的助人機(jī)會(huì)與相關(guān)訓(xùn)練缺點(diǎn)（一）擴(kuò)大或維持案主網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)耗時(shí)（二）目前專業(yè)人員本身知識(shí)與技巧不足,