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1、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),安徽新邦藥械經(jīng)營(yíng)有限公司 張明淮 2013年11月,總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟悉和貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)藥品流通法律、法規(guī)和行政規(guī)章。 2、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)保證企業(yè)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并正確處理藥品質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，在經(jīng)營(yíng)管理中保證質(zhì)量管理人員行使質(zhì)量否決權(quán)。 3、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部依據(jù)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范內(nèi)容全面落實(shí)、實(shí)施和規(guī)范管理，并負(fù)責(zé)主持企業(yè)質(zhì)量體系審核、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范內(nèi)部評(píng)審以及重大質(zhì)量問(wèn)題的處理。 4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定與頒發(fā)企業(yè)的質(zhì)量方針與目標(biāo)。負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和任免質(zhì)量管
2、理人員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并建立和維護(hù)質(zhì)量體系。 5、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)藥品的營(yíng)銷(xiāo)管理，強(qiáng)化藥品營(yíng)銷(xiāo)信用意識(shí)，創(chuàng)造和滿(mǎn)足誠(chéng)信工作運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。 6、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)主管部門(mén)的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，參加質(zhì)量培訓(xùn)以及進(jìn)行行業(yè)質(zhì)量工作交流。,質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)框架內(nèi)，完成藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作。 2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家藥品流通相關(guān)法律、法規(guī)和政策，在企業(yè)內(nèi)部全面實(shí)施藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范工作目標(biāo)。 3、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、主持質(zhì)量體系審核以及GSP內(nèi)部評(píng)審工作，協(xié)助總經(jīng)理建立、實(shí)施和保障企業(yè)質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量
3、保證工作的策劃、指導(dǎo)、實(shí)施和協(xié)調(diào)。 5、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和考核工作。 6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)確定和解決其他質(zhì)量管理方面的工作。,質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織負(fù)責(zé)討論和確定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織、監(jiān)督實(shí)施。 2、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織負(fù)責(zé)討論和審定企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。 3、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織負(fù)責(zé)建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，維護(hù)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織負(fù)責(zé)組織開(kāi)展企業(yè)的質(zhì)量管理體系的內(nèi)部評(píng)審工作。 5、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織負(fù)責(zé)研究和處理企業(yè)質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題以及制定預(yù)防措施。 6、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織應(yīng)當(dāng)支持并督促質(zhì)量管理
4、部門(mén)行使質(zhì)量裁決和否決權(quán)。 7、組織質(zhì)量管理工作的年度檢查、考核，督促質(zhì)量管理部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量管理工作的日常檢查與考核。 8、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織負(fù)責(zé)其他需要研究解決的質(zhì)量 管理工作的重大問(wèn)題。,質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理、質(zhì)量控制和質(zhì)量問(wèn)題的處理工作。并負(fù)責(zé)宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)藥品流通的法律、法規(guī)、方針和政策；配合行政辦公室對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育管理。 2、負(fù)責(zé)實(shí)施GSP質(zhì)量管理；指導(dǎo)制定和修訂企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度以及有關(guān)質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量程序等質(zhì)量文件；負(fù)責(zé)GSP執(zhí)行情況和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查、考核、評(píng)審工作。 3、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)資質(zhì)
5、、首營(yíng)品種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料審批；參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制、參與采購(gòu)計(jì)劃的管理以及供貨單位資格和質(zhì)量信譽(yù)管理等工作。 4、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)和處理監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作；負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)報(bào)告等工作。,采購(gòu)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、采購(gòu)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量管理工作。 2、負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)首營(yíng)企業(yè)資質(zhì)、首營(yíng)品種標(biāo)準(zhǔn)資料以及其他貨源企業(yè)的質(zhì)量保證體系、信譽(yù)度等資質(zhì)資料，并建立客戶(hù)檔案。 3、負(fù)責(zé)合同的質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)藥品和不符合規(guī)定藥品的退貨處理工作。 4、負(fù)責(zé)進(jìn)貨質(zhì)量的年度評(píng)審工作。 5、負(fù)責(zé)計(jì)劃、采購(gòu)、物價(jià)、信息的質(zhì)量管理工作
6、。,倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)藥品儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量管理工作。 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促保管員、養(yǎng)護(hù)員、復(fù)核員以及裝卸人員根據(jù)企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度的規(guī)定，做好藥品入庫(kù)、儲(chǔ)存保管、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核以及運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量工作。 3、指導(dǎo)、督促養(yǎng)護(hù)員、保管員做好庫(kù)內(nèi)溫濕度監(jiān)測(cè)和近效期藥品報(bào)告；負(fù)責(zé)溫濕度記錄、藥品養(yǎng)護(hù)記錄、近效期藥品的檢查管理工作。 4、倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查在庫(kù)藥品，隨時(shí)掌握在庫(kù)藥品的質(zhì)量情況，加強(qiáng)不符合規(guī)定藥品產(chǎn)品的管理，敦促有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理退貨或銷(xiāo)毀工作。 5、負(fù)責(zé)藥品安全，正確使用各類(lèi)標(biāo)識(shí)，落實(shí)庫(kù)房的防鼠、防蟲(chóng)、防塵、防鳥(niǎo)和消防措施。,銷(xiāo)
7、售管理部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、銷(xiāo)售管理部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)藥品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)管理工作。 2、銷(xiāo)售管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)宣傳、貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品流通的法律、法規(guī)、方針和政策，遵守企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度。 3、負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的招、投標(biāo)業(yè)務(wù)以及簽訂供貨合同、履行合同等質(zhì)量管理，并建立客戶(hù)檔案。 4、負(fù)責(zé)收集、整理、傳遞和反饋銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的質(zhì)量信息。定期開(kāi)展用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作，并建立存檔。,1、負(fù)責(zé)有關(guān)文件的歸口管理，做好企業(yè)質(zhì)量管理以及其他文件的頒發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔等事宜。 2、負(fù)責(zé)上級(jí)主管部門(mén)的來(lái)文收轉(zhuǎn)以及登記歸檔等工作。 3、參與企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)的制定，質(zhì)量體系審核和GSP內(nèi)部評(píng)審工作。 4
8、、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、實(shí)施國(guó)家藥品流通方面的法律、法規(guī)以及操作服務(wù)，技術(shù)技能和職業(yè)教育培訓(xùn)。 5、負(fù)責(zé)組織企業(yè)員工進(jìn)行健康檢查，并建立健全員工健康檔案，同時(shí)負(fù)責(zé)員工人事勞動(dòng)資料和檔案的建立、保管或委托代理保管業(yè)務(wù)。 6、負(fù)責(zé)企業(yè)員工的誠(chéng)信教育，誠(chéng)信教育應(yīng)當(dāng)納入到年度企業(yè)員工繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃中，并保證誠(chéng)信教育培訓(xùn)得到實(shí)施。 7、配合質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作。,行政辦公室負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),財(cái)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、配合質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量管理方面的工作和活動(dòng)。 2、負(fù)責(zé)藥品購(gòu)進(jìn)、入庫(kù)、銷(xiāo)售以及銷(xiāo)后退回、購(gòu)進(jìn)退出、藥品報(bào)損等科目的會(huì)計(jì)監(jiān)督和管理。 3、負(fù)責(zé)企業(yè)其他
9、部門(mén)的國(guó)家會(huì)計(jì)法律、法規(guī)以及制度法則方面的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理。,運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度，合理組織管理和調(diào)度車(chē)輛，保證藥品按時(shí)運(yùn)達(dá)，優(yōu)質(zhì)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)輸人員工作，對(duì)公司車(chē)輛的合理使用、運(yùn)輸安全、成本節(jié)約負(fù)責(zé)。 3、負(fù)責(zé)運(yùn)輸人員的日常管理工作，加強(qiáng)行車(chē)安全、考勤、績(jī)效考核、人員調(diào)整、工作指導(dǎo)與安排等管理工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)之間的銜接工作。,質(zhì)量管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)藥品和銷(xiāo)后退回藥品的質(zhì)量驗(yàn)收管理工作。 2、負(fù)責(zé)整理、分析、匯總、反饋、傳遞和利用藥品質(zhì)量信息。并建立藥品質(zhì)量檔案
10、和藥品信息檔案。 3、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收、入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)等日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理工作。 4、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)賦碼藥品的數(shù)據(jù)采集進(jìn)、出庫(kù)核注核銷(xiāo)管理工作。 5、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)其他質(zhì)量檔案的建立。,采購(gòu)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、采購(gòu)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)和購(gòu)進(jìn)退出工作。 2、采購(gòu)員負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種資料的索取、整理和報(bào)批工作。 3、采購(gòu)員負(fù)責(zé)進(jìn)口藥品的批件資料索取、整理和傳遞工作。 4、采購(gòu)員簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)明確質(zhì)量條款，并負(fù)責(zé)履行。 5、采購(gòu)員負(fù)責(zé)索取和提供其他需要證明文件的供貨企業(yè)資料以及藥品資料。,收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、藥品到貨時(shí)，收貨人員應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)隨貨同行單（票）以及相
11、關(guān)的藥品采購(gòu)記錄。無(wú)隨貨同行單（票）或采購(gòu)記錄的不得收貨。 2、收貨人員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)隨貨同行單（票）記載的供貨單位、生產(chǎn)廠(chǎng)商、藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位、收貨地址等內(nèi)容與采購(gòu)計(jì)劃（記錄）是否相符，與實(shí)際內(nèi)容不符的，不得收貨，并通知采購(gòu)部門(mén)處理。,收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),3、藥品到貨時(shí)，收貨人員應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸工具和運(yùn)輸狀況進(jìn)行檢查： （一）檢查車(chē)廂是否密閉，如發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)有雨淋、腐蝕、污染等現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)通知采購(gòu)部門(mén)并報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。 （二）根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)所載明的啟運(yùn)日期，檢查是否符合協(xié)議約定的在途時(shí)限，對(duì)不符合約定時(shí)限的應(yīng)當(dāng)報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。 （三）供貨方委托運(yùn)輸藥品的，
12、不能提供委托的運(yùn)輸方式、承運(yùn)方式、承運(yùn)單位、啟運(yùn)時(shí)間等信息，收貨人員應(yīng)當(dāng)通知采購(gòu)部門(mén)并報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。,收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),3、對(duì)符合收貨要求的藥品，收貨人員應(yīng)當(dāng)拆除藥品的運(yùn)輸防護(hù)包裝，檢查藥品外包裝是否完好，對(duì)出現(xiàn)破損、污染、標(biāo)識(shí)不清等情況的藥品，應(yīng)當(dāng)拒收。 4、收貨人員應(yīng)當(dāng)將檢查合格的藥品放置于相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū)域內(nèi)，并在隨貨同行單（票）上簽字后移交驗(yàn)收人員。 5、收貨人員負(fù)責(zé)完成電子監(jiān)管藥品的掃描核注工作。,收貨時(shí)收貨員使用紅外檢測(cè)儀測(cè)定冷藏藥品外包裝箱，冷藏箱或保溫箱有外顯的，同時(shí)進(jìn)行溫度識(shí)別，符合冷藏范圍的，及時(shí)移入冷庫(kù)存放，不符合冷藏要求的，放置冷庫(kù)給予拒收，并通知采購(gòu)部
13、門(mén)處理。,驗(yàn)收員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品流通法律、行政規(guī)章以及企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)藥品和銷(xiāo)后退回藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作。 2、藥品的驗(yàn)收過(guò)程必須認(rèn)真、仔細(xì)，嚴(yán)格把關(guān)，驗(yàn)收結(jié)束應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理；驗(yàn)收員對(duì)驗(yàn)收的各項(xiàng)指標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé)。 3、驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)定的藥品，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)藥品拒收?qǐng)?bào)告單或進(jìn)入不合格藥品處理程序。 4、負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收環(huán)節(jié)中質(zhì)量信息的收集、傳遞和反饋工作。 5、驗(yàn)收員配合收貨員負(fù)責(zé)電子監(jiān)管賦碼藥品的入庫(kù)數(shù)據(jù)采集掃描核注核銷(xiāo)工作。,保管員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、保管員負(fù)責(zé)藥品入庫(kù)點(diǎn)校、分類(lèi)儲(chǔ)存管理。 2、保管員對(duì)不符合規(guī)定的藥
14、品應(yīng)當(dāng)拒收。 3、負(fù)責(zé)在庫(kù)近效期藥品和不合格藥品的報(bào)告工作。 4、保管員負(fù)責(zé)督促業(yè)務(wù)人員及時(shí)辦理、完善藥品退貨手續(xù)； 5、保管員負(fù)責(zé)庫(kù)房的防鼠、防鳥(niǎo)、防蟲(chóng)、防塵、防潮、防污染以及防火等工作。,養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)在庫(kù)藥品的養(yǎng)護(hù)管理工作；養(yǎng)護(hù)員應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)保管員對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存；應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)保管員對(duì)庫(kù)房溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行管理和數(shù)據(jù)備份導(dǎo)出并建立檔案。 2、負(fù)責(zé)庫(kù)房藥品季度循檢、近效期藥品、重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種養(yǎng)護(hù)管理工作，并建立檔案。 3、負(fù)責(zé)定期匯總分析和上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)檢查的質(zhì)量信息，并建立檔案。 4、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備、儀器、器具的管理工作，并建立檔案。 5、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人
15、和保管員做好庫(kù)房的防鼠、防鳥(niǎo)、防蟲(chóng)、防塵、防潮、防污染以及防火等工作。,復(fù)核員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、復(fù)核員負(fù)責(zé)藥品的出庫(kù)復(fù)核工作，并對(duì)出庫(kù)藥品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2、復(fù)核員依據(jù)出庫(kù)憑證認(rèn)真核對(duì)實(shí)物，對(duì)復(fù)核的相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)保證票據(jù)信息與實(shí)物信息相符。 3、復(fù)核員應(yīng)當(dāng)拒絕不符合規(guī)定的藥品出庫(kù)。 4、復(fù)核員負(fù)責(zé)拼箱裝箱、封箱并加蓋拼箱印章或粘貼拼箱標(biāo)識(shí)工作。 5、復(fù)核員負(fù)責(zé)并實(shí)施出庫(kù)復(fù)核記錄計(jì)算機(jī)操作與管理。 6、復(fù)核員負(fù)責(zé)指導(dǎo)特殊藥品的運(yùn)輸管理。 7、復(fù)核員負(fù)責(zé)賦碼藥品的數(shù)據(jù)采集出庫(kù)掃描核注核銷(xiāo)工作。 8、復(fù)核員負(fù)責(zé)出庫(kù)票據(jù)的整理歸檔工作。,1、銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確提供銷(xiāo)售計(jì)劃，完成藥品銷(xiāo)售任務(wù)。
16、 2、銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)索取、整理和報(bào)批客戶(hù)資料，依法經(jīng)營(yíng)。 3、負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的招、投標(biāo)業(yè)務(wù)以及簽訂供貨合同等業(yè)務(wù)。 4、銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)出庫(kù)票據(jù)、藥品相關(guān)文件和貨物的校對(duì)，負(fù)責(zé)貨物在途運(yùn)輸管理。 5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)后藥品退貨的申報(bào)以及計(jì)算機(jī)處理工作。 6、負(fù)責(zé)收集、整理、報(bào)告客戶(hù)使用的藥品質(zhì)量信息、藥物不良反應(yīng)信息；負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量征詢(xún)工作。,銷(xiāo)售員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),開(kāi)票員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、開(kāi)票員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售開(kāi)票業(yè)務(wù)。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的索取、整理和報(bào)批工作。 3、開(kāi)票員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和“按批號(hào)發(fā)貨”開(kāi)票的原則，對(duì)開(kāi)票的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 4、開(kāi)票員負(fù)責(zé)近效期藥品的促銷(xiāo)工作。 5、開(kāi)
17、票員不得將不符合規(guī)定的藥品辦理開(kāi)票業(yè)務(wù)。 6、開(kāi)票員應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信服務(wù)，不夸大宣傳，準(zhǔn)確向客戶(hù)介紹藥品信息。,運(yùn)輸人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、藥品運(yùn)輸人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家法令和企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度，對(duì)承運(yùn)的藥品質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。 2、藥品運(yùn)輸人員應(yīng)當(dāng)接受質(zhì)量管理人員、復(fù)核員的技術(shù)指導(dǎo)，掌握和熟悉藥品性質(zhì)和特點(diǎn)以及裝卸、搬運(yùn)、堆放等方面的要求，特殊管理的藥品運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)從其規(guī)定。 3、藥品運(yùn)輸人員負(fù)責(zé)送達(dá)后的卸車(chē)交接工作。 4、藥品運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)保持整潔和車(chē)輛運(yùn)行良好。,計(jì)算機(jī)操作人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),1、計(jì)算機(jī)操作人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家法令和企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度，對(duì)企業(yè)信息安全負(fù)責(zé)。 2、操作人員對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)登錄使用的密碼要嚴(yán)格管理，不得隨意泄密，更換登錄密碼應(yīng)當(dāng)備案。 3、在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，操作人員如要離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，必須執(zhí)行相應(yīng)的操作程序退出系統(tǒng)，以防止其他人員違規(guī)或越權(quán)操作。 4、除系統(tǒng)管理員，禁止任何操作人員擅自安裝應(yīng)用軟件軟件。,謝謝！,
《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》PPT課件
