初級(jí)講師授課技巧培訓(xùn)

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1、45,銀行保險(xiǎn)新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn),初級(jí)講師授課技巧,課程目標(biāo),通過(guò)90分鐘的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解講師的職責(zé)和定位，幫助學(xué)員掌握初級(jí)講師的授課技巧和方法， 使學(xué)員具備基礎(chǔ)的培訓(xùn)技能并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。,課程大綱,講師的價(jià)值,,,講師的基本素質(zhì),,講師的授課技巧,,結(jié)束語(yǔ),,培訓(xùn)能做什么？,,培訓(xùn)不能做什么？,思考：,引領(lǐng)——培育,,服務(wù)——支援,培訓(xùn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用,培訓(xùn)就是生產(chǎn)力！培訓(xùn)就是推動(dòng)力！,培訓(xùn)必須承載起現(xiàn)時(shí)任務(wù)的壓力；,,培訓(xùn)可以直接產(chǎn)出業(yè)績(jī)；,,培訓(xùn)產(chǎn)出的業(yè)績(jī)是持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，培訓(xùn)產(chǎn)出的實(shí)質(zhì)上是一種“業(yè)績(jī)能力”。,培訓(xùn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用,從“天地君親,師,”說(shuō)起,為天地立心,,為生民立命,,為往

2、圣繼絕學(xué),,為萬(wàn)世開(kāi)太平,傳道,授業(yè),解惑,師者--,壽險(xiǎn)講師，是,“,傳承與循環(huán),”,這一壽險(xiǎn)大道的體現(xiàn)；,,壽險(xiǎn)講師，是,“,持續(xù)學(xué)習(xí)與提升,”,壽險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的最佳捷徑；,,壽險(xiǎn)講師，是形成以,培育與輔導(dǎo),為特征的管理風(fēng)格的重要力量；,,壽險(xiǎn)講師，是每個(gè)行銷(xiāo)人員心中的,未來(lái)與方向。,,講師的價(jià)值,課程大綱,講師的價(jià)值,,講師的基本素質(zhì),,,講師的授課技巧,,結(jié)束語(yǔ),,,,講師的基本素質(zhì),知識(shí)素養(yǎng),,訓(xùn)練技能,,儀表風(fēng)度,,保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)知識(shí),,教育理論及實(shí)務(wù),,其他相關(guān)知識(shí),,知識(shí)素養(yǎng),怎樣增強(qiáng)知識(shí)素養(yǎng)？,制定讀書(shū)學(xué)習(xí)計(jì)劃,,持之以恒地積累資料,,學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn),,總結(jié)自己經(jīng)驗(yàn),---

3、-“厚積而薄發(fā)”,學(xué)會(huì)終身備課,訓(xùn)練診斷能力,,,課程設(shè)計(jì)能力,,,講授訓(xùn)練能力,,,訓(xùn)練評(píng)估能力,訓(xùn)練技能,精彩的有聲語(yǔ)言,,,得體的無(wú)聲語(yǔ)言,,（眼神、服飾、手勢(shì)、姿態(tài)）,,,儀表風(fēng)度,（控聲、停頓、重音、節(jié)奏）,,,成功的細(xì)節(jié)處理,* 衣 著,,* 發(fā) 型,,* 飾 物,,* 微 笑,,* 眼 神,,* 手 勢(shì),* 視 覺(jué) 材 料,,* 出 場(chǎng) 姿 態(tài),,* 脫 離 講 稿,,* 站姿及位置,,* 麥克風(fēng)的把握,儀表風(fēng)度,教學(xué)中的忌諱語(yǔ)言,模棱兩可，含糊不清的語(yǔ)言；,,閑言碎語(yǔ)，即與教學(xué)無(wú)關(guān)的語(yǔ)言；,,嘩眾

4、取寵、自吹自擂的語(yǔ)言；,,方言土語(yǔ)、不合規(guī)范的語(yǔ)言；,,揭短定論、有傷于學(xué)生自尊心和自信心的語(yǔ)言；,,污言穢語(yǔ)、不潔不美的語(yǔ)言；,,有關(guān)個(gè)人隱私的語(yǔ)言。,儀表風(fēng)度,課程大綱,講師的價(jià)值,,講師的基本素質(zhì),,講師的授課技巧,,,結(jié)束語(yǔ),,希望受到講師的尊重,,經(jīng)驗(yàn)得到講師的認(rèn)可,,意見(jiàn)被講師肯定、采納,,問(wèn)題得到講師及時(shí)處理,成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛,開(kāi)場(chǎng)技巧,,主戲技巧,,尾聲技巧,,,,講師的授課技巧,心境調(diào)節(jié)法,,假裝勇敢法,,分解注意法,,語(yǔ)言暗示法,,“,當(dāng)眾孤獨(dú),”,法,調(diào)整情緒,---預(yù)演未來(lái)，充滿(mǎn)激情,問(wèn)好,自我介紹,精彩開(kāi)場(chǎng),課程介紹,開(kāi)場(chǎng)技巧（1/2）,開(kāi)場(chǎng)技巧,（2/2）,1

5、、第一印象很重要：開(kāi)場(chǎng)前10分鐘決定了授課的成敗。,,2、開(kāi)場(chǎng)的目的：,,建立威信、消除陌生、營(yíng)造氛圍、激發(fā)興趣,,3、開(kāi)場(chǎng)技巧：,,（1）“同理心”開(kāi)場(chǎng),,（2）開(kāi)場(chǎng)問(wèn)“好 ”,,（3）出奇不意、引人入勝（輕松的氛圍）,,（4）故事導(dǎo)入、畫(huà)龍點(diǎn)睛（釣魚(yú)與投資理財(cái)）,,（5）開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱（游戲、手語(yǔ)舞等）,開(kāi)場(chǎng)技巧,,主戲技巧,,尾聲技巧,,,講師的授課技巧,,巧設(shè)懸念，善于誘導(dǎo),,表?yè)P(yáng)激勵(lì)、多點(diǎn)肯定,,給予新知、啟發(fā)深思,,感性渲染、形象有趣,主戲技巧之,善于激發(fā)興趣,主戲技巧之,增強(qiáng)參與感,調(diào)動(dòng)全體學(xué)員積極投入教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程,,常用方法,,提問(wèn),,討論,,練習(xí),,游戲,,角色扮演,主戲技巧之

6、,課堂掌控,1、課堂掌控的對(duì)象：學(xué)員、時(shí)間、場(chǎng)地和設(shè)備,,2、掌控技巧：,,授課前充分了解學(xué)員情況,,識(shí)別學(xué)員“身體語(yǔ)言”：眼睛、嘴唇、手勢(shì)、身姿,,有效提問(wèn)：提問(wèn)的目的（了解、壓力）,,提問(wèn)的禮儀與技巧（手到眼到、點(diǎn)頭）,,提問(wèn)后鼓勵(lì)而非貶低（精神與物質(zhì)）,難纏學(xué)員處理（研討）：,,,A,、,過(guò)于安靜的學(xué)員,,B,、,打瞌睡的學(xué)員,,,C,、,開(kāi)小會(huì)的學(xué)員,,,D,、,好表現(xiàn)的學(xué)員,,,,E,、,手機(jī)響或接電話(huà)的學(xué)員,F,、,惡作劇的學(xué)員,,時(shí)間掌控（時(shí)間太長(zhǎng)、時(shí)間太短、學(xué)員休息時(shí)間）,,場(chǎng)地掌控,,設(shè)備故障,中途講錯(cuò)怎么辦？,,中途忘卻怎么辦？,,反應(yīng)冷淡或會(huì)場(chǎng)不安靜怎么辦？,,出現(xiàn)意外、

7、尷尬怎么辦？,主戲技巧之,善于應(yīng)變與控場(chǎng),控制感情，萬(wàn)勿發(fā)火；,,巧妙穿插，振奮精神；,,突然停頓，爭(zhēng)取主動(dòng)；,,因勢(shì)利導(dǎo)，借題發(fā)揮。,處理技巧,講授式,,小組研討,,演練,,游戲,主戲技巧之,運(yùn)用多種訓(xùn)練方法,運(yùn)用提問(wèn),,,富有感染力,訓(xùn)練方法1：講授式,準(zhǔn)備說(shuō)明,,分組研討,,成果發(fā)表,訓(xùn)練方法2：小組研討,三步驟,出好討論的題目,,小組人數(shù)適當(dāng),,設(shè)定好小組長(zhǎng)、記錄員、發(fā)表人等角色,第一步：準(zhǔn)備說(shuō)明,訓(xùn)練方法2：小組研討,講師巡回指導(dǎo),,用車(chē)輪法讓每個(gè)人都參與,,時(shí)間掌握,第二步：分組研討,訓(xùn)練方法2：小組研討,主要由一個(gè)人來(lái)發(fā)表,,在發(fā)表時(shí)其它組員予以配合,,發(fā)表后講師予以適當(dāng)?shù)脑u(píng)論,

8、第三步：成果發(fā)表,訓(xùn)練方法2：小組研討,說(shuō)明示范,,分組演練,,展示演練,,點(diǎn)評(píng)要點(diǎn),訓(xùn)練方法3：演練,場(chǎng)所安排,,講師示范,,角色界定,——,客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)、觀察員,用擊鼓傳花、數(shù)“七”等輕松方式選取,說(shuō)明示范,訓(xùn)練方法3：演練,三人,1,組，角色輪換,,入戲,,相互點(diǎn)評(píng),,講師場(chǎng)控,分組演練,訓(xùn)練方法3：演練,入戲,,不得中途打斷,,事后回饋：自評(píng)，觀察者、其它學(xué)員及講師評(píng)述,展示演練,訓(xùn)練方法3：演練,首先肯定,,再談改進(jìn),,避免負(fù)面,點(diǎn)評(píng)要點(diǎn),訓(xùn)練方法3：演練,宣布游戲規(guī)則,,,掌控場(chǎng)面,,,啟發(fā)性小結(jié),,訓(xùn)練方法4：游戲,開(kāi)場(chǎng)技巧,,主戲技巧,,尾聲技巧,,,講師的授課技巧,尾聲技巧,,,,,,,懸,念,法,,提,出,懸念,，,為,下,一,堂,課,埋,下,伏,筆,,,,,,預(yù),言,法,,,要,求,采取,行,動(dòng),，,并,預(yù),言,行,動(dòng),結(jié)果,,,,名,人,名,言,法,,使,用一些名人名言來(lái)結(jié)尾,,,,自,然,結(jié)束,法,,,,以,自然,的,語(yǔ),句結(jié)束,課,程,,,,,,,總,結(jié),法,,,,,摘,要,重,點(diǎn),，,總,結(jié),觀點(diǎn),,口,號(hào),法,,,,,提,出,一,個(gè),響亮,的,口號(hào),尾,聲,技巧,結(jié)束語(yǔ),每天多做一點(diǎn)點(diǎn),,就是成功的開(kāi)始;,,每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),,就是領(lǐng)先的開(kāi)始;,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,就是卓越的開(kāi)始！,謝 謝,