胡望斌管理學(xué)課件——第四章環(huán)境分析

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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第四章,組,組織環(huán)境,分,分析,本章要點(diǎn)：,1、組織與,環(huán),環(huán)境的關(guān)系,2、環(huán)境因,素,素的分解,3、環(huán)境研,究,究的方法,4、環(huán)境研,究,究的程序,C、Q、T,、,、S、E、K,70年代以,前,前：,Cost,70年代：,Quality,80年代：,Technology,90年代開,始,始：,Service,90年代后,期,期：,Environment,21世紀(jì)：,Knowledge,引 子,生物進(jìn)化,生存與發(fā)展,的,的土壤,相互影響：,支,支持、制約,計(jì)劃和決策,的,的前提,認(rèn)清環(huán)境、,分,分析和研究

2、,、,、利用與避,開,開,青蛙與睡蓮,的,的故事,組織與環(huán)境-1,組織是相對(duì),獨(dú),獨(dú)立的系統(tǒng)(,Semi-openSystem,),組織,轉(zhuǎn)換和處理,環(huán)境,環(huán)境,投入,產(chǎn)出,組織與環(huán)境-2,組織界線,(,Boundariesof Organization,),組織,E,組織的,模,模糊邊界,有形界線(,企,企業(yè)的圍墻,、,、家庭的防,盜,盜門等）,無形界線（,企,企業(yè)的行為,規(guī),規(guī)范、企業(yè),文,文化、制度,等,等）,組織與環(huán)境,的,的關(guān)系,1、環(huán)境對(duì),組,組織的影響,（1）環(huán)境,是,是組織賴以,生,生存的外部,土,土壤,（2）環(huán)境,影,影響組織內(nèi),部,部的管理活,動(dòng),動(dòng),2、組織對(duì),環(huán),環(huán)境的

3、適應(yīng),和,和影響,（1）適應(yīng),（2）預(yù)測(cè),、,、主動(dòng)出擊,（3）反作,用,用于環(huán)境（,廣,廣告）,環(huán)境因素的,分,分解,組織環(huán)境的,特,特點(diǎn),整體性和綜,合,合性,復(fù)雜性,不確定性和,動(dòng),動(dòng)蕩性,環(huán)境中的不,確,確定性,美國學(xué)者,鄧肯（,Duncan）,環(huán)境因素多但變化程度小,環(huán)境因素多且處于高度動(dòng)蕩的狀態(tài),環(huán)境因素少且變化程度小,環(huán)境因素少但處于高度動(dòng)蕩的狀態(tài),環(huán)境復(fù)雜程,度,度,環(huán)境變化程,度,度,外部環(huán)境和,不,不確定性,適應(yīng)并,改變環(huán)境,高不確定性,低不確定性,高,低,低,高,組織環(huán)境要,素,素的數(shù)量,環(huán),境要素變化,的,的比率,環(huán)境的分類,環(huán)境的分類,宏觀環(huán)境(,macro,envi

4、ronment),微觀環(huán)境(,Microenvironment,),組織內(nèi)部環(huán),境,境,(,Internal environment,),顧客,競(jìng)爭(zhēng)者,勞動(dòng)市場(chǎng),供應(yīng)商,經(jīng)濟(jì),法律/政策,自然資源,社會(huì)文化,物質(zhì),文化,組織內(nèi)部環(huán)境,技術(shù),一般或宏觀環(huán)境,特殊或微觀,環(huán),環(huán)境,組織的環(huán)境,環(huán)境分析框,架,架,分析的基礎(chǔ),分析的內(nèi)容,分析結(jié)果,戰(zhàn)略調(diào)研結(jié)果,內(nèi)部條件分析 外部環(huán)境分析,優(yōu)勢(shì)（,S）,劣勢(shì)（,W）,機(jī)會(huì)（,O）,威脅（,T）,SWOT,矩陣,外部環(huán)境分,析,析,可控因素與,不,不可控因素,可控因素:,企,企業(yè)內(nèi)部可,控,控制的資源,不可控因素:企業(yè)控制,不,不了的外部,環(huán),環(huán)境,管

5、理的一個(gè),基,基本原則:,適應(yīng)不可控,因,因素,把可控因素,管,管理好,STEEPAnalysis,Social,社會(huì)的,Technological,技術(shù)的,Economic,經(jīng)濟(jì)的,Ecological,生態(tài)的,Politico-legal,政治法律的,PESTAnalysisPolitical,政治的,Economic,經(jīng)濟(jì)的,Social,社會(huì)的,Technological,技術(shù)的,Macro-environment,宏觀環(huán)境,缺少生態(tài)的,考,考慮,PESTAnalysis,政治環(huán)境:,政治制度,政治形勢(shì),國際關(guān)系,國家法律和,法,法令,政府政策,經(jīng)濟(jì)環(huán)境:,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì),形,形勢(shì),稅收政

6、策,匯率,利率,物價(jià)水平,市場(chǎng)狀況,可支配收入,水,水平,消費(fèi)模式,居民消費(fèi)傾,向,向,就業(yè)狀況,社會(huì)環(huán)境:,風(fēng)俗習(xí)慣,宗教信仰,人口,審美觀點(diǎn),文化與教育,價(jià)值觀念,道德倫理,社會(huì)結(jié)構(gòu),技術(shù)環(huán)境:,生產(chǎn)技術(shù),管理技術(shù),先進(jìn)設(shè)備,技術(shù)人才,自然環(huán)境:,地理位置,氣候條件,資源狀況,宏觀環(huán)境具,體,體因素,家樂福案例,X X,報(bào)業(yè)集團(tuán),PEST,分析,政治環(huán)境分,析,析,我國自2002年2月,起,起正式實(shí)施,的,的出版管,理,理?xiàng)l例集,中,中體現(xiàn)了黨,和,和政府對(duì)新,聞,聞出版的宏,觀,觀控制思路,與,與經(jīng)營管理,政,政策，也是,我,我國報(bào)業(yè)組,織,織經(jīng)營管理,中,中必須遵循,的,的原則。我,國

7、,國報(bào)業(yè)面臨,的,的政策環(huán)境,歸,歸納如下：,1、報(bào)業(yè)經(jīng),營,營必須堅(jiān)持,輿,輿論正確導(dǎo),向,向原則，堅(jiān),持,持為人民服,務(wù),務(wù)、為社會(huì),主,主義服務(wù)的,方,方向。,2、報(bào)業(yè)經(jīng),營,營應(yīng)將社會(huì),效,效益放在首,位,位，實(shí)現(xiàn)社,會(huì),會(huì)效益與經(jīng),濟(jì),濟(jì)效益相結(jié),合,合。,3、我國報(bào),業(yè),業(yè)管理實(shí)行,的,的是黨委領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)、調(diào)控適,度,度、運(yùn)行有,序,序、促進(jìn)發(fā),展,展的宏觀體,制,制。,4、報(bào)紙由,國,國家主辦經(jīng),營,營，我國的,報(bào),報(bào)社均為全,民,民所有制單,位,位，在堅(jiān)持,黨,黨管輿論、,黨,黨管干部、,堅(jiān),堅(jiān)持正確輿,論,論導(dǎo)向等前,提,提下，將逐,步,步允許國有,企,企業(yè)資金以,某,某種方

8、式進(jìn),入,入傳媒經(jīng)營,部,部分，參與,傳,傳媒經(jīng)營。,5、加入世,貿(mào),貿(mào)組織后將,逐,逐步放開外,資,資在書報(bào)刊,分,分銷服務(wù)方,面,面的限制，,在,在3至4年,內(nèi),內(nèi)將逐步取,消,消廣告領(lǐng)域,的,的部分限制,，,，造紙業(yè)關(guān),稅,稅將由目前,的,的12%18%逐步,下,下降到5%,7.5%,。,。,X X,報(bào)業(yè)集團(tuán),PEST,分析,經(jīng)濟(jì)環(huán)境分,析,析,經(jīng)濟(jì)發(fā)展加,快,快，居民購,買,買力提高，,對(duì),對(duì)報(bào)紙等精,神,神文化產(chǎn)品,的,的需求就多,，,，報(bào)業(yè)市場(chǎng),也,也就繁榮；,同,同時(shí)隨著國,民,民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,水,水平的提高,，,，各個(gè)產(chǎn)業(yè),的,的廣告投放,也,也會(huì)增加，,從,從而促進(jìn)廣,告,告市場(chǎng)

9、的發(fā),展,展，有利于,報(bào),報(bào)紙獲得更,多,多的廣告收,入,入。我國報(bào),業(yè),業(yè)面臨的經(jīng),濟(jì),濟(jì)環(huán)境主要,是,是：,1、我國經(jīng),濟(jì),濟(jì)持續(xù)高速,發(fā),發(fā)展，國內(nèi),生,生產(chǎn)總值從1978年,的,的3,624億元增加,到,到2001,年,年的95,933 億,元,元，城鄉(xiāng)居,民,民收入水平,也,也不斷提高,，,，2001,年,年，我國農(nóng),民,民居民人均,純,純收入已達(dá)2,366,元,元，城市居,民,民人均可支,配,配收入達(dá)6,860元,。,。國家十五,規(guī),規(guī)劃期間，,經(jīng),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速,度,度預(yù)期年均7%左右，,到,到2005,年,年按2000年價(jià)格計(jì),算,算的,GDP,達(dá)到12.5萬億元左,右,右。,2、

10、城鄉(xiāng)居,民,民生活質(zhì)量,穩(wěn),穩(wěn)步提高，,恩,恩格爾系數(shù),逐,逐年下降，,人,人們精神需,求,求日益豐富,和,和多元化，,對(duì),對(duì)報(bào)紙的需,要,要不再單純,體,體現(xiàn)在量上,，,，更多體現(xiàn),在,在對(duì)報(bào)紙傳,播,播內(nèi)容、品,位,位和傳播方,式,式的要求上,。,。,3、廣告市,場(chǎng),場(chǎng)將呈增長(zhǎng),態(tài),態(tài)勢(shì)，對(duì)報(bào),紙,紙的投放將,持,持續(xù)增加，,但,但是向其他,媒,媒介，尤其,是,是網(wǎng)絡(luò)等新,興,興媒介的分,流,流的趨勢(shì)將,有,有所加強(qiáng)。,4、居民消,費(fèi),費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，,，將向住房,、,、汽車、教,育,育、健康、,保,保險(xiǎn)等高層,次,次發(fā)展，讀,者,者對(duì)報(bào)紙所,提,提供的這些,內(nèi),內(nèi)容將表現(xiàn),出,出更大關(guān)注,

11、，,，同時(shí)以上,內(nèi),內(nèi)容的廣告,發(fā),發(fā)布也將增,多,多。,X X,報(bào)業(yè)集團(tuán),PEST,分析,社會(huì)環(huán)境分,析,析,社會(huì)環(huán)境主,要,要包括兩個(gè),方,方面：一是,人,人口因素，,體,體現(xiàn)在人口,中,中各種要素,的,的變化會(huì)造,成報(bào)紙讀者,結(jié),結(jié)構(gòu)的變化,；,；一是文化,因,因素，即社,會(huì),會(huì)的價(jià)值觀,念,念、風(fēng)俗習(xí),慣,慣、宗教信,仰,仰、,社會(huì)思潮、,道,道德觀念、,行,行為方式等,，,，報(bào)紙既反,映,映文化現(xiàn)實(shí),也,也影響人們,現(xiàn),現(xiàn)有的思想,觀,觀念。,我國報(bào)紙面,臨,臨的社會(huì)環(huán),境,境可歸納如,下,下：,1、我國人,口,口增長(zhǎng)速度,將,將得到有效,控,控制并呈下,降,降趨勢(shì)，今,后,后5年內(nèi)

12、我,國,國人口自然,增,增,長(zhǎng)率將保持,在,在9以內(nèi),，,，2005,年,年全國總?cè)?口,口控制在13.3億人,以,以內(nèi)，同時(shí),我,我國將進(jìn)入,一,一個(gè),老齡化時(shí)代,。,。,2、城市化,進(jìn),進(jìn)程穩(wěn)中趨,快,快，適齡人,口,口受教育的,機(jī),機(jī)會(huì)增加，,文,文化程度將,呈,呈總體性上,升,升。,3、我國的,人,人口結(jié)構(gòu)向,城,城市化城鎮(zhèn),化,化發(fā)展步伐,加,加快。,4、家庭結(jié),構(gòu),構(gòu)變遷，傳,統(tǒng),統(tǒng)的“四代,同,同堂”家庭,越,越來越少，,非,非傳統(tǒng)家庭,（,（如單身、,單,單親,家庭、無子,女,女家庭等）,增,增長(zhǎng)速度快,于,于傳統(tǒng)家庭,的,的增長(zhǎng)。,X X,報(bào)業(yè)集團(tuán),PEST,分析,技術(shù)環(huán)境分

13、,析,析,高新技術(shù)發(fā),展,展對(duì)于報(bào)業(yè),的,的促進(jìn)是多,方,方面的，通,過,過高科技手,段,段在編、印,、,、發(fā)、供,各個(gè)環(huán)節(jié)的,采,采用，不僅,能,能夠進(jìn)一步,加,加快報(bào)業(yè)的,信,信息化步伐,，,，也為報(bào)業(yè),組,組織實(shí)現(xiàn)規(guī),模,?；?效益創(chuàng)造了,條,條件。目前,我,我國報(bào)紙面,臨,臨的技術(shù)環(huán),境,境主要如下,：,：,1、信息技,術(shù),術(shù)的迅速發(fā),展,展，計(jì)算機(jī),技,技術(shù)與通信,技,技術(shù)的結(jié)合,，,，在改變媒,介,介面貌的同,時(shí)，也在促,使,使報(bào)紙和其,他,他媒體實(shí)現(xiàn),新,新的整合。,2、信息自,動(dòng),動(dòng)化技術(shù)的,發(fā),發(fā)展將推動(dòng),報(bào),報(bào)業(yè)現(xiàn)代化,的,的發(fā)展。電,子,子出版系統(tǒng),的,的改進(jìn)，衛(wèi),星傳輸

14、技術(shù),的,的發(fā)展，報(bào),業(yè),業(yè)生產(chǎn)的電,子,子化都將提,高,高報(bào)紙的印,發(fā),發(fā)速度與能,力,力。,3、通訊設(shè),備,備技術(shù)的進(jìn),步,步將加快報(bào),紙,紙的采編速,度,度。采編流,程,程管理系統(tǒng),將,將把報(bào)社流,程中的各個(gè),環(huán),環(huán)節(jié)（采編,、,、組版、發(fā),排,排、廣告等,）,）有機(jī)結(jié)合,在,在一起，并,可,可同互聯(lián)網(wǎng),及,及時(shí),交換信息。,波特的五種,力,力量模型,Michael E.Porter,The five forcesmodel ofcompetition,替代產(chǎn)品,供應(yīng)商,買方,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),潛在進(jìn)入者,特殊（微觀,、,、產(chǎn)業(yè)）環(huán),境,境,Threat ofnew entrants

15、,Threat ofsubstituteproducts,Bargainingpower ofsuppliers,Rivalry among existing firms,Bargainingpower ofbuyers,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,新進(jìn)入者,替代品,買方,供應(yīng)商,決定產(chǎn)業(yè)內(nèi),部,部競(jìng)爭(zhēng)因素,產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率,產(chǎn)業(yè)集中度,產(chǎn)品差異,商標(biāo)知名度,轉(zhuǎn)產(chǎn)成本,進(jìn)入障礙,規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,商標(biāo)知名度,銷售渠道,專利保護(hù),政府政策,替代威脅,技術(shù)進(jìn)步,性能價(jià)格比,轉(zhuǎn)換成本,退出障礙,固定資產(chǎn)高,度,度專業(yè)化,退出成本過,高,高,協(xié)同關(guān)系的,密,密切程度,感情障礙,政府和社會(huì),的,的限制,購買力集

16、中,購買量較大,購買的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn),產(chǎn)品,轉(zhuǎn)換成本不,高,高,贏利水平低,掌握了充分,信,信息,某企業(yè)降鈣,素,素產(chǎn)品行業(yè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分,析,析,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),同類產(chǎn)品,同種產(chǎn)品,鈣制劑,維生素,D,類,雙磷酸鹽,雌激素類,鮭魚降鈣素,鰻魚降鈣素,替代品競(jìng)爭(zhēng),第,4,代雙磷酸鹽類,生物發(fā)酵,基因工程,買方,醫(yī)院,醫(yī)藥公司,組織采購,社區(qū)診所,賣方,原料供應(yīng)商,潛在進(jìn)入者,國外廠商,國內(nèi)廠商,企業(yè)內(nèi)部條,件,件分析,人力資源的,分,分析,技術(shù),條,條件,的,的分,析,析,資金,的,的分,析,析,物質(zhì),設(shè),設(shè)備,的,的分,析,析,企業(yè),文,文化,SWOT,法,法,SWOT,分析,法,法-1,SWOT,分析,法,法-2,進(jìn)行,swot,分析,，,，一,般,般最,后,后都,以,以一,個(gè),個(gè)表,格,格的,形,形式,將,將分,析,析結(jié),果,果簡(jiǎn),明,明扼,要,要的,表,表示,出,出來,，,，這,個(gè),個(gè)表,格,格稱,作,作,swot,矩陣,，,，如,下,下表,所,所示,。,。,內(nèi)部條件,外部環(huán)境,優(yōu)勢(shì),S：,1、,2、,劣勢(shì),W：,1、,2、,機(jī)會(huì),O：,1、,2、,SO,戰(zhàn)略,依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),利用外部機(jī)