“AMT-Group”管理咨詢案例分析大賽

《“AMT-Group”管理咨詢案例分析大賽》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《“AMT-Group”管理咨詢案例分析大賽（58頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標題樣式,,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想,第,*,頁 共 58 頁,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,B-2,“AMT Group”管理咨詢案例分析大賽,,營銷、研發(fā)、生產&銷售,團隊名稱：B-2,理想集團,11/28/2024,團隊簡介,,潘冰春,,上海財經(jīng)大學工商管理專業(yè)本科一年級,,分工：行業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略、 銷售、 采購、 財務、 信息化,,,張繼良,,上海財經(jīng)大學工商管理專業(yè)本科一年級,,分工：生產管理、 R&D管理、 人力資源管理,2,報告摘要,,企業(yè)現(xiàn)存關鍵問題簡析：,銷售收入上不去,市場接近飽和， 競爭加劇,開發(fā)的新產品不能適應市

2、場需求,品牌知名度不夠，市場影響力小,供應鏈運作效率低， 市場反應慢,3,報告摘要,,信息化基礎,,營銷戰(zhàn)略,,,產品研發(fā),,,生產與銷售,,人力資源,采購戰(zhàn)略,財務管理,4,報告摘要,,在信息化的基礎上， 短期內避免在一級市場上與其他優(yōu)勢品牌正面競爭，充分開發(fā)二、三級市場，建立企業(yè)自有的銷售渠道，利用在新開發(fā)市場的先入優(yōu)勢建立品牌忠誠，并為將來進一步占領一級市場打下基礎。,,規(guī)范化產品研發(fā)流程，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本；并通過銷售信息反饋及時調整設計方向與生產安排，避免無謂損失，從而進一步發(fā)揮企業(yè)原有的質量與價格優(yōu)勢。,,在保證質量的基礎上，以有效產出最大化為目標安排生產。,,供應商選

3、擇機制由純成本導向轉向質量與及時交貨導向，與供應商建立長期合作關系，一起成長。,,明確各部門職能，建立績效評估和員工培訓體系，優(yōu)化財務管理流程，更新財務管理職能觀念。,5,第三部分,第四部分,第一部分,營銷戰(zhàn)略&銷售,報告目錄,,生產管理,第五部分,R&D管理,行業(yè)情況及分析,第六部分,采購、人力資源管理、財務管理,第二部分,信息化,6,目錄,,第一部分,行業(yè)情況及分析,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),,SWOT,分析,摘 要,7,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),,8,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),,9,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),,10,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),,產能擴張,產能 供過于求,行業(yè)銷售收入增長,競爭加劇、

4、 產品銷售價格下降,行業(yè)毛利率降低,三項費用相對增幅較小,三項費用相對銷售收入占比例下降,行業(yè)利潤總額上升,11,SWOT分析,,內部優(yōu)勢(S),,產品質量好，有一定的價格優(yōu)勢,,在二、三級市場有較好的基礎，品牌有一定的知名度,,企業(yè)具有較大的規(guī)模，資金實力相對較強，融資方便,,生產能力強，生產和質量管理經(jīng)驗豐富,,,內部劣勢(W),,一級市場競爭力不如國外高檔運動品牌,,營銷管理手段落后，工作效率低,,市場響應速度慢，物流管理水平較低,,各部門之間信息交流缺乏，大量盲目行動,,生產應變能力差，經(jīng)常不能及時交貨,,,12,SWOT分析,,潛在外部機會(O),,宏觀經(jīng)濟向好,,周邊國

5、家經(jīng)濟逐漸復蘇及國際市場的開放，有利于出口業(yè)務的拓展,,二、三級市場仍然存在大量可挖掘潛力,,2008年奧運會在北京舉辦，將刺激國民的運動意識，帶動運動類服裝的消費,,,潛在外部威脅(T),,行業(yè)競爭加劇，毛利率有下降趨勢,,新競爭者加入，給行業(yè)帶來更多不確定因素，隨時面臨降價威脅,,國外品牌在中國勢力見長,,人民幣一旦升值，勞動密集型的服裝產業(yè)在國際市場上的低成本優(yōu)勢將不復存在，嚴重影響出口業(yè)務,,,,13,目錄,,第二部分,信息化,企業(yè)信息化的必要性,,外包,,成功案例,摘 要,14,企業(yè)信息化的必要性,理想集團存在的一些問題,,無法實時了解產品的銷售情況和庫存情況,,研發(fā)部門缺乏有

6、效的信息反饋來制定研發(fā)策略,,銷售渠道壓貨，銷售信息滯后,,產能計算不準確，無法了解生產進度狀況，產品不能按時交貨,,供應商財務結算流程太長,,……,,,造成這些問題的原因有一個是共同的，那就是缺乏有效的信息溝通與交流。,,,因此，理想集團需要建立一個有效的信息化平臺（如企業(yè)ERP系統(tǒng)），將所有的部門、人員緊密地聯(lián)系起來，使之更有效率的運行。,15,外包,,外包的優(yōu)勢：,,降低成本,,改善信息服務的質量,,獲得先進的技術支持,,分散經(jīng)營風險,,有效使用內部員工,,讓企業(yè)可以專注于營銷、研發(fā)、生產等核心環(huán)節(jié),,……,,,考慮到理想集團的信息部門規(guī)模小，人員少，技術欠缺。因此，我們建議采用外包。,

7、16,外包,,當然，外包不可能是完美的，它也有其自身的風險，例如管理上的失控、代理成本過高、失去一些自主變革的靈活性等等。,,,因此，選擇外包并不意味著理想集團要拋棄自己的信息部門，只是信息部門的職責要向以下方向轉變：,,管理與外包商不斷發(fā)展的外包關系,,監(jiān)督和審定外包商的技術決策,,培養(yǎng)外包經(jīng)驗，并協(xié)助制定將來的外包決策,,洽談和履行以后的外包合同,,制定組織將來的信息系統(tǒng)技術戰(zhàn)略,,使信息系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略與公司總戰(zhàn)略保持一致（Cronk and Sharp，1995）,,17,成功案例,,李寧體育用品公司是服裝行業(yè)內首家引進ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)的企業(yè)，目前ERP系統(tǒng)已經(jīng)正式建成。,,199

8、7年底，李寧公司決定啟動ERP項目，以先進管理機制的引入來適應企業(yè)經(jīng)營范圍和業(yè)務規(guī)模的擴展，并為李寧公司最終走向國際市場鋪墊道路。1999年，李寧公司決定同德國SAP公司合作，引進R/3軟件及AFS服裝/鞋業(yè)解決方案建立企業(yè)ERP系統(tǒng)，該項目于2000年初正式啟動。其中ERP軟件部分投入資金達800萬元。,,公司總部建立的ERP系統(tǒng)涵蓋了產、供、銷、人、財、物等各個環(huán)節(jié)，將使公司未來的總體信息平臺。在分公司則建立了包括MIS/POS系統(tǒng)在內的分銷體系，各地專賣店則以MIS/POS系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集與分析。,,ERP系統(tǒng)為李寧公司提供了一個先進的、靈活的管理平臺，它為李寧公司帶來的是一套適應現(xiàn)代化

9、管理的標準模式，并最終實現(xiàn)了企業(yè)的各種資源、各部門關系的整合，大大提高了管理人員的工作效率以及部門協(xié)作的效率。,,18,目錄,,第三部分,營銷戰(zhàn)略&銷售,問卷調查結果,,二、三級市場潛力,,整合營銷傳播,,以點帶面的銷售網(wǎng)絡,,銷售信息的反饋,摘 要,19,問卷調查結果,,發(fā)放問卷100份，回收有效問卷共計82份。其中男生62份，女生20份。,,調查對象每周看電視時間與上網(wǎng)時間的比較：,20,問卷調查結果,,調查對象上網(wǎng)情況統(tǒng)計：,瀏覽體育,,新聞等網(wǎng)站,上論壇,,灌水,21,問卷調查結果,,調查對象對國產高檔品牌與國際高檔品牌差距的看法：,質量,,不好,款式,,不新穎,品牌,,名氣不夠

10、,沒有劣勢,22,問卷調查結果,,理想集團的營銷傳播手段缺乏足夠的針對性與實際效用。,,,國產運動品牌，特別是高檔品牌，在一級市場缺乏競爭優(yōu)勢。,,,,理想集團的出路？,23,二、三級市場潛力,,中國人口構成,,城市人口占25.82%，鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口共占74.18%,,24,二、三級市場潛力,,按年齡分的人口構成,,0-9歲的人為長期目標客戶,,10-24歲的人為短期及現(xiàn)期目標客戶,62.81,67.26,71.09,25歲及以上,25.18,21.75,20.13,10-24歲,12.01,10.99,8.78,0-9歲,鄉(xiāng)村,鎮(zhèn),城市,,25,二、三級市場潛力,,農村居民的鍛煉意識遠低于城鎮(zhèn)

11、居民,33,4.8,6.4,農村,57,5.5,36.3,城鎮(zhèn),時間 （分鐘）,每周次數(shù),鍛煉率,,15周歲以上人口鍛煉情況調查,26,二、三級市場潛力,,假設市場容量與總人口數(shù)、目標客戶比重、消費水平、服裝消費比重、鍛煉率呈正比關系，比例系數(shù)設為k,,城市的市場容量為 k×323,576×20.13%×7942.88×7.26%×36.3%≈1.36k×10,7,,鎮(zhèn)與農村的市場容量為,k×(192,423×21.75%+737,066×25.18%)×2134.58×6.93%×6.4%,,≈2.15k×10,6,,,以城市的市場容量為100，則鎮(zhèn)與農村的市場容量為16。如果鎮(zhèn)與農村居民的

12、鍛煉率能提高到與城市居民一樣的水平，那么其市場容量將增加到83。,,城市的市場容量中，大約有50%分布在地級市，也就是所謂的二級市場。,,,一級市場的市場容量約為50，二、三級市場的市場容量總和有66（50+16），并且有極大的發(fā)展?jié)摿Γ蛇_到50+83=133）,,27,二、三級市場潛力,,二、三級市場的一些特點,,經(jīng)濟水平低，消費能力相對較?。ㄏ鄬τ谝患壥袌觯?,市場容量大，發(fā)展?jié)摿?,品牌競爭不那么激烈,,消費心理比較容易把握,,,市場選擇的建議,,已有品牌繼續(xù)堅持中低端路線,,短期內回避在一級市場的正面競爭,,鞏固在二、三級市場的優(yōu)勢,,充分挖掘二、三級市場的潛力,28,整合營銷傳播

13、,,營銷傳播的調整,,針對一級市場選擇更合適的傳播途徑,,開發(fā)二、三級市場，充分利用先入優(yōu)勢建立品牌忠誠,,,二、三級市場的消費心理特征,,消費者購買決策從眾心理較強,,有一定的品牌意識，很大一部分人抱有“品牌即名牌”品牌觀念,,二、三級市場消費差異大，中心城市消費趨于理性，周邊市場容易沖動消費,,二、三級市場的中心市場對周邊市場的輻射力較強,29,整合營銷傳播,,開發(fā)二、三級市場的營銷傳播組合,走進校園， 提高運動意識,電視廣告,宣傳手冊,走進社區(qū),銷售促進,媒體報道,……,30,以點帶面的銷售網(wǎng)絡,,開發(fā)培育市場的同時，要進一步強化品牌建設，掌控銷售網(wǎng)絡，逐步設立和強化競爭壁壘，密切關注

14、競爭對手的動態(tài)，避免成為“市場的先烈”,,,銷售渠道簡圖,工廠,分地域倉庫,專賣店（重點）,商場,其他銷售渠道,企業(yè)自營,特許經(jīng)營,31,設立特許經(jīng)營店流程,,,,,,在縣級市設立專賣店，帶動周邊農村的消費,,以點帶面的銷售網(wǎng)絡,,縣級市,周邊農村1,周邊農村2,周邊農村3,……,尋找 加盟者,條件考核,協(xié)助選址,統(tǒng)一裝修,人員培訓,后續(xù)服務,32,以點帶面的銷售網(wǎng)絡,,服裝供應鏈中的收入損失表（零售的百分比）,,,,,,,,,,被迫打折的主要原因是庫存過多，流轉不暢。因此，降低各個專賣店的庫存非常重要。,,纖維和織物,服裝,零售,總和,被迫打折,0.6,4.0,10.0,14.6,出庫,

15、0.1,0.4,3.5,4.0,庫存和15%的運輸費用,1.0,2.5,2.9,6.4,總和,1.7,6.9,16.4,25.0,33,以點帶面的銷售網(wǎng)絡,,以減少庫存為目的的供貨模式,專賣店預估一周內的銷售量,補貨量,地域倉庫每周向專賣店供一次貨,實際銷售,地域倉庫庫存,分地域 銷售預估,實際銷售信息匯總,決定,決定,調整,調整,34,以點帶面的銷售網(wǎng)絡,,關于二、三級市場銷售網(wǎng)絡的幾點補充,,組建專業(yè)團隊，為專賣店設立提供幫助以及后續(xù)服務,,嚴格要求專賣店統(tǒng)一價格，防止竄貨,,由專賣店負責當?shù)匦麄?，充分利用地緣背景?yōu)勢,,在有效供貨的基礎上，實行先銷售后結算的制度，吸引專賣店的加盟者,35

16、,銷售信息的反饋,,銷售數(shù)據(jù)的利用,,,,,,,,銷售數(shù)據(jù)實時匯集的實現(xiàn),,在各個專賣店設立MIS/POS系統(tǒng)，規(guī)范銷售操作,,建設終端系統(tǒng)、區(qū)域系統(tǒng)與中央系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞,銷售數(shù)據(jù),銷售預估,營銷計劃,研發(fā)方向,績效評估,存貨管理,生產計劃,36,目錄,,第四部分,R&D管理,前期開發(fā)階段,,服裝的樣品試制階段,,商業(yè)性投放階段,,長期：形成完整的研發(fā)體系,,摘 要,37,前期開發(fā)階段,,市場調查內容,,市場需求,,購買能力,,競爭形勢,,產品價格,有,有,無,無,理想集團,產品價格的調查,,競爭形勢的調查,,購買能力的調查,,市場需求的調查,,38,前期開發(fā)階段,,新

17、產品構思,,構思來源,,考察要素,,全面的考察市場，收集顧客的意見,,分析競爭對手，做到知己知彼,,參考企業(yè)推銷人員和中間商的意見,,好的構思也來自于技術人員,,,表達的主題,,服飾材料,,結構特征,,工藝過程及質量性能指標,,,構思來源,考察要素,39,前期開發(fā)階段,,商業(yè)分析,總體產品方案,預計銷售,,成本,,利潤,市場調查,篩選,形成產品概念,新產品構思,開發(fā)階段流程圖,40,服裝的樣品試制階段,,樣品試制流程圖,新產品設計,樣品試制,市場試銷,小批量試生產,造型設計,結構設計,工藝設計,（CAD/CAM系統(tǒng)）,41,商業(yè)性投放階段,,選擇投放時機,,研發(fā)部門更了解產品適應的時機,,選擇

18、投放地區(qū),,研發(fā)部門也更了解產品適應的地域市場,,與營銷的合作,,明確目標客戶,,表達產品特性,,接受反饋信息,,,42,長期：形成完整的研發(fā)體系,,三階段彼此緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣。,,從新產品直到市場銷售形成新產品開發(fā)的回路系統(tǒng)。,,完善研發(fā)流程，建立長效機制,開發(fā)階段,樣品試制/試銷,市場銷售,產品流程循,環(huán)圖,43,目錄,,第五部分,生產管理,生產計劃,,生產流程及產能開發(fā),,質量管理,,摘 要,44,生產計劃,,生產計劃的制定原則,,符合企業(yè)客觀實際情況,,符合企業(yè)的長期計劃,,交貨期原則,,作業(yè)量平衡,,優(yōu)先級原則,,各級計劃相協(xié)調,,45,生產計劃,,生產計劃系統(tǒng)層次,,財務計

19、劃,訂貨合同,中短期計劃,長期計劃,主生產計劃,能力計劃,市場計劃,經(jīng)營計劃,企業(yè)戰(zhàn)略,物料需求 計劃,短期作業(yè) 計劃與控制,46,生產計劃,,熟練率對生產計劃的影響,,工時減少的主要原因,,生產前期計劃、準備和調整工作會提高熟練率,,指導與培訓為長期提高熟練率的方法,,,生產計劃的實施與控制,,作業(yè)安排與指導,,進度管理,,物品管理和生產記錄,,保證出勤率和設備保全,,,47,生產流程及產能開發(fā),,生產流程,,成品包裝入庫,服裝CAD、CAM設備與技術,MIS、ERP管理系統(tǒng)、CAPP計算,款式設計,版型設計,樣品試制,工藝設計,自動裁床、粘合機、各種縫紉機、整燙設備、驗針機等設備,吊掛流水

20、線,終端檢驗,整件熨燙,排料,中間檢驗,鎖眼釘扣,裁剪,前道工序,部件縫合,中間熨燙,拼裝,縫合,48,生產流程及產能開發(fā),,流水線,,流水線的選擇與組織,,種類有：縫制、裁剪、熨燙和包裝等,,工序,,非瓶頸工序與瓶頸工序,,工序間的協(xié)調和平衡,,動作研究,,,工序1,工序2,瓶頸工序,…,流水線,…,49,生產流程及產能開發(fā),,FMS,（柔性生產制造系統(tǒng)）,,及時了解當前的生產情況,,保持物流平衡,,減少流程間的時間損失,,增強生產系統(tǒng)的彈性,,TOC(,制約理論,),的運用,,識別系統(tǒng)中存在的瓶頸或約束工序,,提高瓶頸有效產出率,,相關活動服從于上一步提出的各種措施,,瓶頸轉為非瓶頸,,持

21、續(xù)改善，開始新的循環(huán),50,質量管理,,質量控制部門的位置,,管理點的位置,,提高效率,,控制成本,,,,需求,顧客,生產部門,,質量控制部門,研發(fā)部門,營銷部門,解釋需求,規(guī)格,產品,銷售部門,51,質量管理,,PDCA方法的應用于質量管理,,計劃（Plan）,,實施（Do）,,檢察（Check）,,處理（Action）,,,設立質量小組（QC）,,,,,,,A,D,C,P,A,D,C,P,PDCA循環(huán)的步驟和方法,52,目錄,,第六部分,采購、人力資源管理、財務管理,供應商選擇及采購戰(zhàn)略,,員工培訓,&,績效評估,,財務管理,摘 要,53,供應商選擇及采購戰(zhàn)略,,理想集團不能按時交貨

22、的重要原因之一，就是上游供應商沒能及時供貨,,,供應商的選擇及采購原則,,保證質量,,準時交貨,,控制成本,,小批量、多批次,,,長期采購戰(zhàn)略,,與供應商建立長期合作關系,,為供應商提供幫助，與供應商一起成長,,54,員工培訓&績效評估,,員工培訓,,按部門特點，明確職能，設立標準化手冊,,配合提升瓶頸工序的效率,,績效評估,,適應企業(yè)的評估方法,,績效管理與績效評估相配合,,建立長效機制,,55,財務管理,,財務部門的主要任務并不是記帳，而是從財務角度為企業(yè)決策提供建議，并通過營運資本管理、融資決策、預算方案、內部審計等手段保證企業(yè)平穩(wěn)運行。,,理想集團財務系統(tǒng)的任務,縮短財務結算流程，提高效率,以最大化利潤為目標，確定企業(yè)資源的優(yōu)先使用方向,為績效評估提供公平客觀的財務指標,為企業(yè)的長遠發(fā)展選擇合適的融資決策,通過預算和內部審計，提高企業(yè)運營效率，避免盲目投資,56,第三部分,第四部分,第一部分,營銷戰(zhàn)略&銷售,報告目錄,,生產管理,第五部分,R&D管理,行業(yè)情況及企業(yè)分析,第六部分,采購、人力資源管理、財務管理,第二部分,信息化,57,歡迎進一步溝通與交流,,團隊名稱 B-2,,姓名 潘冰春,,E-mail:,,Mobile：,聯(lián) 系 人,58,