2019新編全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽必考題及答案.docx

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2019新編全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽必考題及答案 篇一 一、單項(xiàng)選擇題 1. 有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（ A ）角度理解質(zhì)量。 A 顧客使用 B 符合標(biāo)準(zhǔn) C 綜合績(jī)效 D 技術(shù)規(guī)范 2. 若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家（ A ）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。 A 朱蘭 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 3. 根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（ C ）。 A 一元質(zhì)量特性 B 必須質(zhì)量特性 C 魅力質(zhì)量特性 D 多元質(zhì)量特性 4. 在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（ A ）。 A 質(zhì)量策劃 B 質(zhì)量控制 C 質(zhì)量保證 D 質(zhì)量改進(jìn) 5. 在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（ D ）。 A 質(zhì)量策劃 B 質(zhì)量控制 C 質(zhì)量保證 D 質(zhì)量改進(jìn) 6. 開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循 PDCA 循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn) PDCA 是指（ A ）。 A 計(jì)劃 - 實(shí)施 - 檢查 - 處置 B 組織 - 實(shí)施 - 檢查 - 處置 C 計(jì)劃 - 實(shí)施 - 控制 - 協(xié)調(diào) D 計(jì)劃 - 組織 - 指揮 - 協(xié)調(diào) 7. 企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（ B ），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。 A 事前預(yù)防 B 事后把關(guān) C 全面控制 D 統(tǒng)計(jì)控制 8. 產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量 , 因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（ C ）的質(zhì)量管理思想。 A 全組織 B 全員 C 全過(guò)程 D 全方位 9. 某中華老字號(hào)一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn)。從企業(yè)文化角度，這個(gè)祖訓(xùn)即是該老字號(hào)的（ C ）。 A 使命 B 愿景 C 核心價(jià)值觀 D 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 10. 使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（ B ）。 A 十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè) B 研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病 C 泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力 D 遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則 11. 組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價(jià)值觀等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。以下屬于組織文化中精神層的是（ A ）。 A 核心價(jià)值觀 B 生產(chǎn)規(guī)范 C 廠容廠貌 D 企業(yè)標(biāo)識(shí) 12 ．習(xí)近平總書(shū)記 2014 年提出，要推動(dòng)中國(guó)制造向（ 1 ）轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向（ 2 ）轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向（ 3 ）轉(zhuǎn)變。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”是對(duì)黨的十八大關(guān)于“將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)”的深入闡釋和具體拓展，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)指明了方向。請(qǐng)問(wèn)這三個(gè)空格的內(nèi)容分別是什么？（ B ） A （ 1 ）中國(guó)質(zhì)量 （ 2 ）中國(guó)品牌 （ 3 ）中國(guó)創(chuàng)造 B （ 1 ）中國(guó)創(chuàng)造（ 2 ）中國(guó)質(zhì)量（ 3 ）中國(guó)品牌 C （ 1 ）中國(guó)品牌 （ 2 ）中國(guó)質(zhì)量 （ 3 ）中國(guó)創(chuàng)造 D （ 1 ）中國(guó)質(zhì)量 （ 2 ）中國(guó)創(chuàng)造 （ 3 ）中國(guó)品牌 13. 以下關(guān)于過(guò)程的描述，錯(cuò)誤的是（ D ）。 A 企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程 B 過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要 C 企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理 D 企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制 14. 現(xiàn)行 ISO900 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（ B ）。 A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011 15. 現(xiàn)行 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（ A ）。 A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011 16. 2015 版 ISO9000 、 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布，我國(guó)等同采用的 GB/T19000 、 GB/T19001 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也已于 2016 年底發(fā)布，并將于（ B ）正式實(shí)施。 A 2017 年 6 月 1 日 B 2017 年 7 月 1 日 C 2017 年 12 月 31 日 D 2018 年 9 月 23 日 17. 以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（ C ）。 A 針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施 B 有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施 C 糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生 18 ． ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（ A ）的要求。 A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B 顧客 C 員工 D 股東 19. 在 GB/T19580-2012 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，共有過(guò)程和結(jié)果等七大類目，其中驅(qū)動(dòng)性作用的“三角”包含三個(gè)類目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目，另外兩個(gè)類目是（ B ）。 A 資源和過(guò)程管理 B 戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng) C 結(jié)果和過(guò)程管理 D 測(cè)量分析與改進(jìn)、過(guò)程管理 20. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，“組織治理”和“社會(huì)責(zé)任”條款屬于（ A ）類目。 A 領(lǐng)導(dǎo) B 戰(zhàn)略 C 資源 D 結(jié)果 21. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過(guò)程類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（ C ）。 A 展開(kāi) - 方法 - 學(xué)習(xí) - 整合 B 學(xué)習(xí) - 展開(kāi) - 方法 - 整合 C 方法 - 展開(kāi) - 學(xué)習(xí) - 整合 D 整合 - 方法 - 展開(kāi) - 學(xué)習(xí) 22. GB/T19580 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其結(jié)果類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（ A ）。 A 水平 - 趨勢(shì) - 對(duì)比 - 整合 B 趨勢(shì) - 對(duì)比 - 水平 - 整合 C 對(duì)比 - 趨勢(shì) - 水平 - 整合 D 整合 - 水平 - 趨勢(shì) - 對(duì)比 23. GB/T19580-2012 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》實(shí)際上是對(duì)組織管理成熟度的評(píng)價(jià)，通常把管理成熟程度分成四個(gè)階段 , 下圖描述的是（ D ）階段。 A 問(wèn)題反應(yīng) B 早期系統(tǒng)方法 C 一致的方法 D 整合的方法 24. 企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（ C ）。 A 質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn) B 專業(yè)技能培訓(xùn) C 質(zhì)量意識(shí)教育 D 統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn) 25. 企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（ D ）?！?1 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn) ○ 2 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 ○ 3 提供培訓(xùn) ○ 4 確定培訓(xùn)需求 A 1—2—3—4 B 1—4—3—2 C 4—1—2—3 D 4—1—3—2 26. 根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（ B ）。 A 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) B 推薦性標(biāo)準(zhǔn) C 非推薦性標(biāo)準(zhǔn) D 技術(shù)文件 27. “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)是組織開(kāi)展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，其制定的對(duì)象通常是（ D ）。 A 具有可追溯性的事物 B 可以定量描述的事物 C 不可以定量描述的事物 D 重復(fù)出現(xiàn)的事物 28. 以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（ C ）。 A 企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo) B 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致 C 質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量 D 質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架 29. 以下關(guān)于目標(biāo)設(shè)立的描述，錯(cuò)誤的是（ D ）。 A 目標(biāo)要可測(cè)量 B 目標(biāo)要有完成期限 C 要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo) D 無(wú)論如何目標(biāo)都要超過(guò)上一年度值 30. 組織的方針目標(biāo)應(yīng)通過(guò)層層分解，展開(kāi)成部門、車間、班組和全體員工的奮斗目標(biāo)，這種自上而下逐級(jí)展開(kāi)，可運(yùn)用以下（ C ）工具 A 矩陣圖 B 系統(tǒng)圖 C 樹(shù)圖 D 魚(yú)刺圖 31 ．平衡記分卡（ BSC ）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自 20 世紀(jì)末以來(lái)被各類組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（ D ）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。 A 員工 B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C 管理制度 D 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 32 ．在 5S 管理“整理”階段，以下描述不正確的是（ C ）。 A 要清理現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，騰出場(chǎng)地 B 要基于使用頻率來(lái)決定現(xiàn)場(chǎng)物品的處置方法 C 要根據(jù)購(gòu)買時(shí)的價(jià)值，來(lái)決定是否廢棄 D 要定時(shí)循環(huán)進(jìn)行整理 33 ．為使現(xiàn)場(chǎng)始終保持整潔有序的狀態(tài)所開(kāi)展的規(guī)范化工作 , 在 5S 管理中屬于（ D ）階段的活動(dòng)。 A 整理 B 整頓 C 清掃 D 清潔 34. 影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為 5M1E ，以下不屬于 5M1E 內(nèi)容的是（ D ）。 A 環(huán)境 B 作業(yè)方法 C 人員 D 信息 35.PDCA 循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項(xiàng)工作質(zhì)量。請(qǐng)問(wèn)：某快遞公司的庫(kù)房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從 PDCA 角度分析，首先是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了（ A ）？ A 策劃（ P ） B 實(shí)施（ D ） C 檢查（ C ） D 處置（ A ） 36. 現(xiàn)場(chǎng)管理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和（ B ），指一切要從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā) , 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況 , 采取切實(shí)的對(duì)策解決問(wèn)題。 A 現(xiàn)狀 B 現(xiàn)實(shí) C 現(xiàn)在 D 現(xiàn)有 37. 目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（ A ）。 A 是否采用最先進(jìn)的技術(shù) B 無(wú)論是誰(shuí)都能依據(jù)判明物品是好是壞 C 判斷結(jié)果不會(huì)因人而異 D 能迅速判斷，精度高 38. 以下方法中 (C) 旨在通過(guò)全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理，以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率，力求達(dá)到零災(zāi)害、零不良和零故障等目標(biāo)。 A 防錯(cuò)管理 B 目視化管理 C 全面生產(chǎn)維護(hù)（ TPM ） D5S 管理 39 ．針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，對(duì)以下五種防錯(cuò)思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種（ B ） ? A 替代 B 消除 C 檢測(cè) D 簡(jiǎn)化 40.QC 小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是（ C ）。 A 攻關(guān)型課題 B 創(chuàng)新型課題 C 現(xiàn)場(chǎng)型課題 D 管理型課題 41.QC 小組活動(dòng)起源于 (A) 。 A 日本 B 美國(guó) C 德國(guó) D 挪威 42.QC 小組活動(dòng)通常采用“四個(gè)階段，八個(gè)步驟”的程序，其中“四個(gè)階段”是指（ D ）。 ASWOT （優(yōu)勢(shì)－劣勢(shì)－機(jī)會(huì)－威脅） BLeTCI （水平－趨勢(shì)－對(duì)比－整合） CADLI （方法－展開(kāi)－學(xué)習(xí)－整合） DPDCA （策劃－實(shí)施－檢查 — 處置） 43. 當(dāng) QC 小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（ B ） A 鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧 B 通過(guò)溝通，消除分歧達(dá)成一致 C 小組內(nèi)盡快投票決定 D 尋求小組外部力量解決 44. 在 QC 小組活動(dòng)中，下列選項(xiàng)不屬于 QC 老七種工具的是（ A ）。 A 網(wǎng)絡(luò)圖 B 散布圖 C 排列圖 D 控制圖 45. 以下不屬于 QC 小組活動(dòng)特點(diǎn)的是（ D ）。 A 高度的民主性 B 廣泛的群眾性 C 明顯的自主性 D 程序的隨機(jī)性 46 ．關(guān)于 QC 小組活動(dòng)效果檢查的時(shí)間段，正確的說(shuō)法是（ C ）。 A 全部對(duì)策完成后到鞏固期結(jié)束這段時(shí)間 B 對(duì)策開(kāi)始實(shí)施到鞏固期結(jié)束這段時(shí)間 C 對(duì)策開(kāi)始實(shí)施到全部對(duì)策完成這段時(shí)間 D 對(duì)策開(kāi)始實(shí)施后的任意時(shí)間段 47. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是精益生產(chǎn)基礎(chǔ)的管理工具，它由三要素（ C) 構(gòu)成。 A 標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件和標(biāo)準(zhǔn)在制品 B 標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)程序文件和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存 C 標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)在制品 D 標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)原材料配送 48. 沃邁克等人于 1996 年在《精益思想》一書(shū)中提出了五大精益生產(chǎn)原則，受到廣泛認(rèn)可，下述不屬于這五大精益原則的是 (D) 。 A 正確地確定價(jià)值 B 識(shí)別價(jià)值流 C 流動(dòng)與拉動(dòng) D 質(zhì)量第一 49. 精益生產(chǎn)體系由 TPM 、均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動(dòng)，以及（ B ）兩大支柱構(gòu)成。 A 準(zhǔn)時(shí)化與目視化 B 準(zhǔn)時(shí)化與自動(dòng)化 C 自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化 D5S 管理與目視化 50. 精益生產(chǎn)的準(zhǔn)時(shí)化（ JIT ）是指 (A) 。 A 只在需要的時(shí)間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品 B 按照客戶需求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨 C 按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn) D 上工序必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工，不能斷流 51. 價(jià)值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的全部活動(dòng)，在價(jià)值流管理中，常常采用價(jià)值流分析。價(jià)值流分析不涉及的內(nèi)容是 (C) 。 A 信息流 B 物流 C 資金流 D 周期時(shí)間 52. 運(yùn)用六西格瑪方法實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，下述展開(kāi)步驟的順序應(yīng)當(dāng)是 (B) 。 ① 制定改進(jìn)方案； ② 從眾多影響因子中篩選關(guān)鍵因子；③ 識(shí)別出可能的影響因子；④ 界定項(xiàng)目范圍；⑤ 制定控制計(jì)劃。 A ①②③④⑤ B ④③②①⑤ C ④③①②⑤ D ④①③⑤② 53 ．“尋找優(yōu)化過(guò)程輸出 Y 并且消除或減少關(guān)鍵 Xs 影響的方案，使過(guò)程的缺陷或變異得到突破性的降低”，這是指六西格瑪 DMAIC 哪個(gè)階段的工作內(nèi)容（ C ）。 A 測(cè)量 M B 分析 A C 改進(jìn) I D 控制 C 54. 西格瑪值在統(tǒng)計(jì)學(xué)中表示標(biāo)準(zhǔn)差，可用其描述過(guò)程質(zhì)量特性波動(dòng)的大小，而西格瑪水平是六西格瑪管理中評(píng)判過(guò)程符合顧客要求的能力的量化指標(biāo)。下述關(guān)于西格瑪值和西格瑪水平的描述正確的是（ D ）。 A 西格瑪值越大，西格瑪水平就越高，過(guò)程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng) B 西格瑪值越大，西格瑪水平就越低，過(guò)程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng) C 西格瑪值越大，西格瑪水平就越高，過(guò)程滿足顧客要求的能力就越低 D 西格瑪值越大，西格瑪水平就越低，過(guò)程滿足顧客要求的能力就越低 55 ．在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應(yīng)用于（ A ）。 A 數(shù)據(jù)采集 B 數(shù)據(jù)整理與分析 C 過(guò)程分析 D 原因分析 56 ．在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高，則表明（ C ）。 A 總體均值提高 B 總體均值下降 C 尚不能確定總體均值是否有顯著性變化 D 總體均值不變 57 ．因果圖的作用是（ C ）。 A 尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題 B 分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系 C 尋找影響質(zhì)量的原因 D 顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài) 58. 控制圖的主要用途是（ C ）。 A 評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性 B 顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài) C 區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng) D 發(fā)現(xiàn)不合格 借著節(jié)日活躍公司氣氛，豐富員工業(yè)余生活，實(shí)現(xiàn)公司與員工間的互動(dòng)，密切內(nèi)部的人際關(guān)系，活躍身心，使員工能以更蓬勃的朝氣，更用心樂(lè)觀的心態(tài)、更融洽的關(guān)系投身工作。鞏固企業(yè)文化氛圍。 二、活動(dòng)主題 同喜同賀中秋國(guó)慶，同歡同樂(lè)精彩華聯(lián) 三、活動(dòng)時(shí)間 xxxx 年中秋月圓之夜 四、活動(dòng)地點(diǎn)：九龍坡區(qū)楊家坪 五、活動(dòng)人員：公司全體員工 六、相關(guān)準(zhǔn)備 由行政、人事部預(yù)先聯(lián)系好前期準(zhǔn)備事宜，做好活動(dòng)安排 ; 相機(jī) ; 準(zhǔn)備好員工通訊錄，確保在活動(dòng)中與每位員工聯(lián)系。 七、活動(dòng)安排 1 、吃飯 : A 、xxxx B 、xx飯店 2 、唱歌 3 、互動(dòng)游戲 ( 可定為飯桌上的游戲 ) 3.1 、人在江湖飄 一開(kāi)始，兩人同時(shí)喊人在江湖漂啊，哪能不挨刀啊 ~ ，然后比劃手指，能夠出一到五，并且嘴里要喊幾 ( 跟比劃的手指數(shù)相同 ) 刀砍死你呀。規(guī)定，五大過(guò)四、四大過(guò)三、三大過(guò)二、二大過(guò)一、一大過(guò)五，如果沒(méi)有壓到又繼續(xù)。 3.2 、 007 由開(kāi)始一人發(fā)音零隨聲任指一人，那人隨即亦發(fā)音零再任指另外一人，第三個(gè)人則發(fā)音柒，隨聲用手指作開(kāi)槍狀任指一人，中槍者不發(fā)音不作任何動(dòng)作，但中槍者旁邊左右兩人則要發(fā)啊的聲音，而揚(yáng)手作投降狀。出錯(cuò)者飲 !適合眾人玩，由于沒(méi)有輪流的次序，而是突發(fā)的任指其中的一個(gè)人，所以整個(gè)過(guò)程都務(wù)必處于緊張狀態(tài)，因?yàn)榭赡芟聜€(gè)就是你了 ! 3.3 、果園，菜園，動(dòng)物園 比如第一個(gè)人先說(shuō)動(dòng)物園，第 2 個(gè)人說(shuō)有什么，然后下面的就之后講出一種 動(dòng)物的名稱，誰(shuí)沒(méi)有接上或者反應(yīng)慢了就罰酒 !!! 很好玩的，個(gè)性有氣氛。 3.4 、真心話大冒險(xiǎn)： 我 手機(jī)里有一款?yuàn)蕵?lè)軟件叫真心話大冒險(xiǎn)，參與人坐在一齊 ( 飯桌上 ) 全桌人劃拳比輸贏 ( 剪刀石頭布也行 ) ，然后輸家搖晃手機(jī)。如果銀屏中顯示是真心話就是說(shuō)什么你都要回答，無(wú)論什么樣的保密 ( 實(shí)在不能說(shuō)的罰酒 2 杯 ) 。大冒就是銀屏中顯示是大冒險(xiǎn)，那么無(wú)論什么樣的要求你都要去做 ( 實(shí)在不能做的罰酒 3杯 ) 。 八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 餐飯預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：控制在 6000 元以內(nèi) ; 娛樂(lè)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：豪包消費(fèi)控制在 800 元內(nèi) ; 總統(tǒng)包消費(fèi)控制在 1500 元內(nèi)。 篇二 一、活動(dòng)主題 親情 xx 公司人與你同行的明天 二、活動(dòng)目的 1. 讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動(dòng)的過(guò)程中認(rèn)知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。 2. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動(dòng)，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺(tái)下交流。 3. 有效的利用活動(dòng)的過(guò)程及其宣傳策略，以別于以往的操作，讓大家感受到xx 公司的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)包裝 xx 公司，促進(jìn)其外部形象和內(nèi)部文化的構(gòu)成策劃方案。 4. 透過(guò) xx 公司生活秀使 xx 公司人認(rèn)知及發(fā)現(xiàn)自我， 為未來(lái)的 bi 行為識(shí)別系統(tǒng)改善進(jìn)行必須的鋪墊。 三、活動(dòng)人員 xx 公司總部及 xxx 公司員工 四、活動(dòng)時(shí)間：xxxx 年x月xx 日晚五、活動(dòng)地點(diǎn)：xxxx公司總部食堂 六、主辦單位：xxxx公司承辦單位 x 策劃公司 七、活動(dòng)資料 ( 一 ) 、節(jié)目征集 1 、總部各部門，每一部門至少表演一個(gè)節(jié)目 ;x 公司不少于 3 個(gè)節(jié)目 2 、本周四 11 點(diǎn)前完成節(jié)目申報(bào)工作 3 、本周五進(jìn)行排練 4 、節(jié)目申報(bào)者請(qǐng)自備伴奏樂(lè)器或音帶 cd ( 二 ) 、 xxxx 年中秋晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 1. 主干時(shí)間分配：（ 民樂(lè)中秋宣傳片又一段短小的宣傳片作為晚會(huì)的開(kāi)端） 2 領(lǐng)導(dǎo)致辭 由現(xiàn)場(chǎng)主持人介紹嘉賓邀請(qǐng) xx 先生給 xx 公司員工致辭，并邀請(qǐng)大家共同舉杯 3 由各個(gè)部門選報(bào)的活動(dòng) ( 具體編排待訂 ) 4 公司生活秀 說(shuō)明：此項(xiàng)活動(dòng)旨在讓 xx 公司人認(rèn)識(shí)自我， 在表演的過(guò)程中認(rèn)識(shí)注意儀表儀態(tài)的重要性。這天員工們代表一個(gè)部門，未來(lái)代表的是整個(gè) xx 公司的形象，從而使觀看者也從中受益。活動(dòng)的參與性和觀賞性很高。 有每個(gè)部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表，由個(gè)人準(zhǔn)備 3-4 套生活服裝，一套夏季服裝，一套休閑服裝，一套工作服裝，一套由本部門設(shè)計(jì)搭配的服裝。來(lái)參加這場(chǎng) xx 公司人的生活秀。在秀結(jié)束后，我們將邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)來(lái)評(píng)述。 5 游戲同一首歌 邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同合作一首歌曲，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)三，員工人數(shù)三我猜，我猜，我猜猜猜邀請(qǐng)舞臺(tái)下的員工上臺(tái)來(lái)用五個(gè)問(wèn)題猜出一件物品，猜出的即能夠拿走獎(jiǎng)品獎(jiǎng)品設(shè)置能夠是 (cd 小家電，日常用品能夠是小動(dòng)物也能夠是人，主要增強(qiáng)娛樂(lè)效果 )游戲有兩人完成，一人將眼睛蒙住，一人在終點(diǎn)指導(dǎo)他完成路程，在 t 臺(tái)上設(shè)置障礙若干，時(shí)間最短的小組獲得勝利。 6 抽獎(jiǎng)與禮品的頒發(fā)效果預(yù)測(cè) 鑒于本活動(dòng)是傳統(tǒng)佳節(jié) xx 公司內(nèi)部組織的活動(dòng)， 富有創(chuàng)意和互動(dòng)， 只要實(shí)施得法，實(shí)施落實(shí)，能夠引起內(nèi)部員工用心參與和外部企業(yè)必須的關(guān)注，預(yù)計(jì)活動(dòng)的實(shí)際參人數(shù)可達(dá) 600 以上，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道 5 篇。對(duì) xx 公司員工覆蓋面有望到達(dá) 1/2 以上。同時(shí)，這次活動(dòng)將有利的推動(dòng)企業(yè)新文化的構(gòu)成，增進(jìn)員工信心，對(duì)外展示親切團(tuán)結(jié)高效的形象，有效提升自身的知名度和美譽(yù)度。 篇三 活動(dòng)主題：xxx中秋節(jié)慶?；顒?dòng) 活動(dòng)時(shí)間：農(nóng)歷八月十五(或十四)晚上 活動(dòng)背景： 中秋節(jié)，中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之一，它是家人團(tuán)聚親朋相聚的日子，同時(shí)也是絕好的增進(jìn)情感、增強(qiáng)員工凝聚力的好時(shí)機(jī)。 活動(dòng)目的： 1)公司是個(gè)大家庭，打破一家一戶團(tuán)圓過(guò)節(jié)的小格局，以分部或科、組為單位(視團(tuán)隊(duì)規(guī)模而定，以八至十二戶為佳)，員工帶家屬一齊來(lái)參加團(tuán)隊(duì)的中秋親情會(huì)。 2)激發(fā)員工的感恩心與榮譽(yù)心，為家人、為團(tuán)隊(duì)，更努力、更有價(jià)值感的投入工作(以自發(fā)立誓定工作目標(biāo)或生活目標(biāo)的效果為最佳)。 3)珍惜與家人之間、與同事之間共同生活的緣份，引導(dǎo)員工的博愛(ài)意識(shí)、大家意識(shí)。 活動(dòng)安排： 1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人致歡迎辭 2、舞臺(tái)劇(中秋月圓) 3、歌曲(大合唱) 4、頒獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人總結(jié)每一位員工對(duì)團(tuán)隊(duì)所做出的成績(jī)與貢獻(xiàn)，給予不同的榮譽(yù)稱號(hào)，并頒發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品給該員工的家屬，藉此也請(qǐng)員工和家屬即興講話。 5、家庭秀。以家庭為單位進(jìn)行家庭游戲。 6、感恩環(huán)節(jié)。 7、月下祈福。 8、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的宣導(dǎo)與拍賣。制定下階段不同業(yè)績(jī)檔次的不同獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，由每個(gè)家庭商討后先拿去獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。 9、派送中秋禮物(有小孩者另外加送)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人致感謝辭。 活動(dòng)準(zhǔn)備： 1、大小適合的場(chǎng)地及布置 2、音效、碟片準(zhǔn)備 3、員工獎(jiǎng)品準(zhǔn)備 4、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案獎(jiǎng)品準(zhǔn)備 5、藍(lán)綢帶準(zhǔn)備 6、相關(guān)節(jié)目準(zhǔn)備 7、中秋禮物準(zhǔn)備禮品相關(guān)： 一、員工獎(jiǎng)品給每人頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)的喜報(bào)，并給予價(jià)值20元以內(nèi)的獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)，如： 價(jià)值5元的滑動(dòng)式名片盒、價(jià)值6元的快樂(lè)小子 價(jià)值15元的廣告鑰匙包、錢夾、萬(wàn)年歷、走珠簽字筆 二、業(yè)務(wù)推動(dòng)獎(jiǎng)品 價(jià)值30元：浴室套裝(四件套、三件套、二件套)、水果削皮器、銀光杯 價(jià)值50元：健康秤、大型家庭保健箱、廚房五件套、保鮮真空套杯 價(jià)值100元：君子氧吧、淑女氧吧、小康氧吧、時(shí)尚對(duì)表、化妝鏡、湘繡擺件 三、表演節(jié)目獎(jiǎng) 價(jià)值20元：卡通電話機(jī)、卡通收音機(jī)、浴室三件套、迷你吹風(fēng)筒、奧運(yùn)鑰匙扣 價(jià)值30元：摩托車雨披、cd盒、不銹鋼餐具套裝、 四、秋節(jié)禮品(贈(zèng)送月餅系列或家居生活用品以示節(jié)日的問(wèn)候) 價(jià)值60元：月餅禮盒+奇趣手牽手餐具 價(jià)值98元：月餅禮盒+《健康食文化》手冊(cè) 價(jià)值128元：月餅禮盒+不銹剛餐具一套 注明：以上禮品介紹僅供參考，各公司可根據(jù)各自不同需求再作相應(yīng)調(diào)整。