智能停車場管理細則.doc

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. 智能停車場管理細則 隨著我國汽車保有量直線上升，一線城市靜態(tài)交通問題也隨之出現了。在一些大型公共場所，每天進出的汽車數量逐漸打破傳統(tǒng)記錄。為了有序的管理機動車輛出入，提高智能停車場工作效率，減少車輛出入引起交通堵塞等問題，一個健全的停車場管理制度是必須。 　　　 一個健全的智能停車場管理制度應該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管制度，安保管理制度，財務管理制度，停車設備管理制度等?！　? 一、智能停車場管理負責人職責　 　1、依法進入對住宅區(qū)(大廈)等停車場車輛進行管理?！　? 　2、按物價部門收費規(guī)定向車主收取車輛保管費?！　? 　3、熟悉停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。 　4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》?！　? 　5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。　 　6、負責對外協(xié)調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴?！　? 　7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質量?！　? 　8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。　　 　9、負責定期對停車場管理設備進行維護保養(yǎng)，保證設備正常運行。　 　二、車輛管理員的職責及紀律　 　車輛管理員的職責如下：　　 　1、負責對停車場，地下車庫的汽車，摩托車，進行管理?！　? 2、實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調度，有紀律，有操守。　　 　3、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。 　4、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守?！? 5、按規(guī)定和標準收費，根據系統(tǒng)數據進行收費，并開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款?！　? 　6、負責指停車場內車輛行駛和停放、按車位秩序停車?！　? 　7、負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全?！　? 　　8、負責停車場(庫的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)　　 　　9、負責智能停車場設備系統(tǒng)正常運行，如有情況，及時聯系專業(yè)人員前來維護修理。 三、門衛(wèi)管理制度　　 　 停車場庫門衛(wèi)主要是指停車場各個出入口，一般只需一人，智能停車場系統(tǒng)自動收費，工作人員協(xié)助收費或指揮車輛放行?！? 　　1、嚴格履行交接班制度?！　? 　 2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄?！? 　 3、指揮車輛的進出和停放?！　? 　 4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正?！　? 　　5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時通知車主?！　? 　　6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。　 　　7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等?！　? 　 四、智能停車場管理規(guī)定　 　 管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，外來車輛行駛停放管理，管理處主任負責協(xié)調指導停車場(庫)的管理工作 　　1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定　　 　?、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛　號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。　　 　 ②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。　　 　?、圮囕v停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品　，車管員沒有幫司機保管物品的義務?！　? 　?、苓M場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛?！? 　?、葸M場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。 　?、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場?！? 　?、呓钩^停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場?！　? 　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負?！? 　　2、小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定　　 　?、僮袷亟煌ü芾硪?guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設施，不亂停放車輛。 　?、谲囕v不準在小區(qū)(大廈)內長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。　　 　?、坌^(qū)(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放 　?、芡７藕密囕v后，必須鎖好車門，調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內貴重物品須隨身帶　。　 　　⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。　　 　?、迿C動車輛在小區(qū)(大廈)內禁止鳴號?！　? 　?、卟粶试谛^(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車?！　? 　　⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。 　?、岵粶试谌诵械?、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上　劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。　 　 ⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 　　　3、停車場(庫)管理規(guī)定　 　　 ①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口　明顯位置?！? 　　②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓，配備,　滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。　 　?、墼谕＼噲?庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。　 　?、茉谕＼噲?庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設路障和防護欄?！? 　　⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。　 　?、藜b箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)?！? 　?、卟粨p壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施?！? 　?、啾３謭?庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理?！? 　　⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。 　　五、停車卡的辦理和使用規(guī)定　 　 1、停車卡的辦理　 　 停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費　。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂 車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電　子出入卡押金。　 　　2、停車卡的使用　 　 車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢　查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。　 　 保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及　時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金?！? 　　用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜　的機會，停車卡應隨身攜帶。　 　　3、車輛保管收費的標準　 　 車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經濟較發(fā)達地區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內停車場收費 標準仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政　府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確 定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內臨時調整保管費?！　? 　 六、值班室(崗亭)管理規(guī)定　 　 1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等?！? 　 2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅?！? 　 3、在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用　的標牌框。　　 　 4、值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。　　 　 5、值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊?！　? 　 6、值班室(崗亭)不準作其他使用。 　　 　　　七、對講機使用管理規(guī)定　 　 1、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器?！　? 　 2、對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命?！　? 　 3、電池不準經常更換，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用?！　? 　 4、不準用對講機談論與本職工作無關的事情?！　? 　 5、認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任?！　? 　 6、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則?！? 精選word范本！