智能停車場(chǎng)管理細(xì)則.doc
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. 智能停車場(chǎng)管理細(xì)則 隨著我國(guó)汽車保有量直線上升,一線城市靜態(tài)交通問題也隨之出現(xiàn)了。在一些大型公共場(chǎng)所,每天進(jìn)出的汽車數(shù)量逐漸打破傳統(tǒng)記錄。為了有序的管理機(jī)動(dòng)車輛出入,提高智能停車場(chǎng)工作效率,減少車輛出入引起交通堵塞等問題,一個(gè)健全的停車場(chǎng)管理制度是必須。 一個(gè)健全的智能停車場(chǎng)管理制度應(yīng)該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管制度,安保管理制度,財(cái)務(wù)管理制度,停車設(shè)備管理制度等?! ? 一、智能停車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、依法進(jìn)入對(duì)住宅區(qū)(大廈)等停車場(chǎng)車輛進(jìn)行管理?! ? 2、按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定向車主收取車輛保管費(fèi)?! ? 3、熟悉停車場(chǎng)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。 5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》?!? 6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴?! ? 7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量?! ? 8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄?! ? 9、負(fù)責(zé)定期對(duì)停車場(chǎng)管理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備正常運(yùn)行?!? 二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 車輛管理員的職責(zé)如下: 1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng),地下車庫(kù)的汽車,摩托車,進(jìn)行管理?! ? 2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,有紀(jì)律,有操守。 3、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。 4、遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守?!? 5、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收費(fèi),并開具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款?! ? 6、負(fù)責(zé)指停車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛和停放、按車位秩序停車?! ? 7、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全?! ? 8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù)的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔) 9、負(fù)責(zé)智能停車場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)行,如有情況,及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員前來(lái)維護(hù)修理。 三、門衛(wèi)管理制度 停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)主要是指停車場(chǎng)各個(gè)出入口,一般只需一人,智能停車場(chǎng)系統(tǒng)自動(dòng)收費(fèi),工作人員協(xié)助收費(fèi)或指揮車輛放行?!? 1、嚴(yán)格履行交接班制度?! ? 2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄?!? 3、指揮車輛的進(jìn)出和停放?! ? 4、對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。 5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。 6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生?!? 7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等?! ? 四、智能停車場(chǎng)管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,外來(lái)車輛行駛停放管理,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作 1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定 ①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符?! ? ②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放?! ? ?、圮囕v停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)?! ? ④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛?!? ?、葸M(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。 ?、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)?!? ⑦禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)?! ? ⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)?!? 2、小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定 ①遵守交通管理規(guī)定,愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。 ?、谲囕v不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)?! ? ?、坌^(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放 ④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶 ?!? ?、輽C(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過15km/h,嚴(yán)禁超車。 ?、迿C(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)?! ? ⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。 ?、嗖粶?zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 ⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站?!? ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 3、停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定 ①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置?!? ?、谕\噲?chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備, 滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用?!? ?、墼谕\噲?chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 ?、茉谕\噲?chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 ?、輽C(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)?!? ⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)?!? ?、卟粨p壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施?!? ?、啾3謭?chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車主應(yīng)立即處理?!? ⑨禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。 五、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1、停車卡的辦理 停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi) 。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂 車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電 子出入卡押金。 2、停車卡的使用 車輛出入停車場(chǎng)時(shí),要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納?!? 保管費(fèi)逾期不繳者,車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及 時(shí)告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí),將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng),由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。 用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜 的機(jī)會(huì),停車卡應(yīng)隨身攜帶?!? 3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià),具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確 定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)?! ? 六、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定 1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。 2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。 3、在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm600mm的白寫字板出通知用,停車場(chǎng)、摩托車、單車棚(庫(kù))固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框?! ? 4、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。 5、值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。 6、值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。 七、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 1、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī),另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器?! ? 2、對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí),必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命?! ? 3、電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8~10h)輪換使用?! ? 4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情?! ? 5、認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作,以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。 6、遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則?!? 精選word范本!- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問題本站不予受理。
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