《績效考核KPI指標庫》按職能

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1、KPI指標庫 （按職能排列） 生產4 生產經理5 生產線和工藝維修總監(jiān)6 維修總監(jiān)7 工程經理8 產品經理——生產10 質量服務經理11 生產經理助理12 倉儲經理助理13 業(yè)務經理14 生產主管15 生產主管－非技術16 罐包裝主管18 容器生產主管19 項目工程師20 設計工程師21 質量控制工程師22 工程專家23 業(yè)務企劃專家24 制造工程師-制作、計劃、程序安排25 生產技師26 研發(fā)27 研發(fā)總監(jiān)28 研發(fā)經理29 研發(fā)支持經理31 設備主管33 設備工程師35 研發(fā)工程師36 研發(fā)技師負責人38 安全技師負責人40

2、技師組長41 機械專家42 實驗室服務技師43 信息技師44 信息助理45 資料技術員46 研究員47 化學研究員49 營養(yǎng)研究員53 銷售54 銷售總經理——系統(tǒng)銷售55 銷售支持總監(jiān)56 政府銷售總監(jiān)57 商務策劃專家58 銷售副總經理60 金融服務經理61 市場調研經理62 銷售工程師63 大客戶代表64 分類經理助理65 客戶關系專家66 消費市場分析師67 銷售代表68 客戶執(zhí)行員69 財務70 首席財政官71 財務部總經理72 企業(yè)稅務總監(jiān)73 財務副經理74 收入帳目主管75 總會計師76 經濟師81 數字分析師86

3、 預算分析師－財政87 預算分析師88 部門控制員89 會計91 行政管理92 高級副總裁93 經理-行政管理94 經理-行政和財務95 行政助理——法務96 律師97 區(qū)域經理98 行政服務主管99 業(yè)務企劃專家100 表格分析員101 廣告人員102 藝術總監(jiān)103 設計人員105 行政助理106 人力資源107 薪資與人事總監(jiān)108 人力資源經理109 事業(yè)發(fā)展經理110 業(yè)務發(fā)展經理111 招聘主管113 薪資分析師114 效益企劃115 經理-員工關系/安全/福利專員116 采購117 采購經理118 廠內配送經理119

4、配送經理120 采購122 客戶服務123 客戶服務管理124 質量服務經理125 部門索賠經理126 傷亡索賠經理127 現場服務經理128 區(qū)域索賠經理129 財產索賠經理130 現場服務專家131 索賠處理員132 客戶咨詢133 客戶服務協調員134 客戶服務代表135 配送協調員137 企業(yè)服務138 經理-行政和財務139 工藝提高經理140 項目經理141 產品原型經理142 環(huán)境服務主管143 企業(yè)溝通專家144 表格分析員145 工藝提高分析師146 IT部147 軟件工程師148 信息管理工程師150 軟件開發(fā)組長15

5、1 數據庫分析組153 網頁設計人員154 生產經理 考核指標 考核標準 令客戶泓忠： ?會議 ?規(guī)格信息 ?價格信息 ?程序/產品信息 ?對業(yè)務的影響 1 .每年召開4—6次客戶會議 2 .每年召開4—6次效益會議 3 .主管認為客戶滿意生產經理的服務： ?客戶要求獲得產品信息 ?客戶要求召開更多的會議 ?客戶使用公司的規(guī)格信息 ?客戶要求查看定價信息 ?客戶認為公司產品符合要求 操作方面： ?判斷客戶的要求 ?滿足客戶的要求 ?分配貨物 ?購買原料 ?產品和客戶策略 ?培訓客戶 ?資金與開銷策略 ?判斷原料 ?提高工序 1 .操作

6、部門在生產管理支持方面的投訴每年不超過10 -14次 2 .操作部門認為生產經理提供的信息可以幫助進行決 束 3 .操作部門認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以 在他們不在職的情況卜做出決定 4 .在缺少聯系的情況下造成的客戶問題不超過16-22 次。 完成特殊項目 1 .為銷售人員提供培訓機會 2 .建立新的定價策略 3 .提供規(guī)格參數 銷售方面 ?產品/客戶策略 ?會議/培訓 ?規(guī)格信息 ?提供定價信息 ?提供應用和產品信息 ?與業(yè)務部門交流 1 .操作部門在生產管理支持方面的投訴每年不超過10 —14次 2 .操作部門認為生產經理提供的信息可以

7、幫助進行決 3 .操作部門認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以 在他們不在職的情況卜做出決定 研發(fā)/電子小組?規(guī)格信息 1 .研發(fā)/電子小組認為生產經理提供的信息可以幫助進行決策 2 .研發(fā)/電子小組認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況卜就做出決定 研發(fā)方面 ?交流項目信息 ?父流開發(fā)方向信息 1.研發(fā)部門認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況卜做出決定 市場與銷售 ?公司每年出版一本關于產品規(guī)格的出版物 1.主管確定的公司標準和工序被列為行業(yè)標準  生產線和工藝維修總監(jiān) 考核指標 考核標準 制定并完成業(yè)務目標(35%

8、)?減少事故?提高產品質量 1 .降低TCIR 2 .降低LCIR 3 .對80%—90%的事故作出了TO的析 4 .制定并實施提高安全意識的計劃 5 .降低WSB ?適用設備、資金 1. 完成了60%—80%PMOH 2. 為60%—70%的裝填員、標記員和包裝員建立了MTBF 和MllR 3. 65%—75%的運輸可由生產人員完成 4. 65%—75%的設計小組會議有主管和工藝員參加 5. IC成本降低了5% ?開發(fā)策略 1 .操作和技術服務副總裁認為5年的設備替換計劃與資本化和多產品策略相符合 2 .操作與技術服務副總裁認為5年的人員計劃是適用的 提高主管

9、績效(35%) ?培訓主管 ?實施獎勵 ?主管制定和實現目標 1 .主管負責指導電工解決PLC問題 2 .主管負責解決人力資源問題 3 .主管為員工及自身設計并實施職業(yè)開發(fā)計劃 4 .每年評價主管的表現 5 .薪資與績效掛鉤 6 .獎勵有優(yōu)秀表現的人每年至少一次 7 .主管制定團隊的目標并負責領導實現此目標 工藝(20%) ?定義業(yè)務目標 1.10%-20%的設備電子維修均使用合同工 ?制定效率提高目標 1 .生產人員能夠完成40%—50%的標記工作 2 .維修人員完成60%—70%的主要潤滑工作 ?提高生產、維修關系 1 .生產和維修部門人員共同解決問題

10、 2 .生產和維修部門人員共同完成70%的裝填，作 ?生產線總監(jiān)(5%) 1.維修人員認為生產線總監(jiān)了解維修事務，且能夠擔當維修總監(jiān)的職責 ?交叉培訓總監(jiān)(5%) 1.總監(jiān)能夠擔當PM總監(jiān)的職責 考核指標 考核標準 怎樣跟蹤 高熟練合作20% 經理助理或經理對部門 的能力滿思: 解決問題和修理機器 提供培訓 示范和教導如何解決問題，根源問題的解決，或特殊問題的解決 從問題產生部門得來的反饋 生產小組20% 達到部門的目標： 機器停工期 完成P/M 父來的數據超過=1-2% 目標 在規(guī)定日期完成機械手 冊 超過二完成時間/既定時問 月度

11、報告機械手冊 控制預算10% 100崛核準預算 超過=95%-99%J預算 執(zhí)行成本每6個月一次 超過=2-3次/6個月 月度預算總結 成本降低報表和文件 項目完成10% 助理經理和經理對以下滿思： 項目成功、按時完成 止確的數據交換 從其他部門得來的反饋是滿意的 時間表經理意見 工作幾率提升30% 85%勺機械工作時間 超過=85%-90% 月度報告 安全工作環(huán)境10% 零事故 超過二任何附加完成的對機械或程序的安全提升C.A.R.E形式和O.S.H.A.可記錄數據符合部門目標 超過二防止事故發(fā)生和月 度工作報告 安全審記報告  工程經理

12、 考核指標 考核標準 管理下屬（25%） ?目標 ?人力計劃 ?優(yōu)先性 ?預算 ?薪酬 ?獎勵 ?反饋 ?計劃 ?培訓 ?紀律 總監(jiān)對卜列事項泓忠： ?所有職員了解公司的目標及個人的角色 ?所有職員都有書面的績效目標 ?所有職員都有個人發(fā)展計劃 ?所有職員知道如何完成工作目標 ?職員有足夠的技能 ?職員每年進一次績效考核 ?存在一個正式或非正式認可機制 ?薪酬變化與績效掛鉤 ?所有職員都嚴格遵守紀律 參加調查的職員認為 ?他們了解公司、部門的目標及個人的角色 ?他們了解經理對他們的要求 ?工作分配合理 ?他們了解自己的績效 ?他們績效

13、考核結果與實際工作相符 ?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作 ?經理向他們提供足夠的幫助 ?他們掌握了必要的技能 ?他們的個人需求得到了滿足 ?經理在各種情況卜都能領導職員 ?他們的表現得到認可 其他工程經理認為經理： ?與他們共享資源 ?在需要時及時提供資源 ?自動解決部門發(fā)生的問題 培訓操作和維修人員（5%） ?技術轉讓 ?工藝培訓 ?操作工序 1 .所有操作員在工作之前了解工作情況 2 .工人可以使用相關義件來幫助完成工作 完成項目（20%） ?項目設備 ?協調 ?標準 ?預測 ?ROI信息 1. 80%—90%的項目與預算的偏差在10%

14、之內 2. 由于規(guī)模變化降低了5%—10%的成本 3. 90%—95%的項目符合規(guī)模標準 4. 90%—95%的項目獲得了項目經理的卜列評價： ?其運作符合預定目標 ?有運作價值 ?沒有對其的投訴 ?易于維修 5. 沒肩對維修的投訴 6. 90%—95%的項目能夠按時完成 創(chuàng)新(20%) ?完成業(yè)務的其他 力殺 ?提高效率的方法 每個下屬提供1-3個建議： ?降低操作成本 ?增加生產的靈活性 ?增加產品的可鑒別性 ?改革工程工藝 總監(jiān)對卜列事項泓忠： ?增加工程師的工作量 ?提高部門分配效率 ?工程師能夠創(chuàng)新 ?縮短工序時間 ?工程師不斷

15、提高技能 策略(20%) ?廣泛的計劃 ?基礎數據 ?項目成本、計劃 信息 ?解釋 工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認為工程師的策略： ?與其他部門目標相符 ?有助于完成公司目標 ?達到或超過行業(yè)基準 ?預測了未來三年的項目 技術建議、指導和問題解決方案(10%)?可行性研究 ?員工積極性分析 ?工藝知識 ?績效 ?質檢 客戶認為： ?建議是有用的 ?解決力果啟效 ?建議及時 ?咨詢領域廣  產品經理一一生產 考核指標 考核標準 如何跟蹤 單一運作計劃40% 平均60TPDSR生產 >97.5%O

16、SE >95%CBV <1.3Sp.Gr <250噸TiC14 <10英尺泥漿不會缺少化工原料維修清單 日報 信息報告20% 在晚九點之前日報在周五卜午周報在XX/01做月報報告中無錯誤沒有超出成本無事故、傷損、急救無噴發(fā) <7%勺力口班 生產反饋 緊急救助 >95%OSA. >97.5%OSE 每日圖表 公司目標完成10% 在最后期限內完成 生產經理反饋  質量服務經理 考核指標 考核標準 如何跟蹤 制定服務的計劃與程序 1 .經理和主管對下列事項滿意： ?服務的程序經過記錄和解釋，所有團隊成員都能夠遵循程序進行工作 ?記錄的內容經過檢查和

17、測試，保證完整無誤 ?小組成員可以根據記錄的內容工作，并且按要求完成工作 2 .操作人員對服務的程序滿意： ?服務程序適當 ?能夠遵循服務程序 ?操作人員很好的記錄服務程序 內部審計和生產報告 制定操作手冊 1 .在各個生產部門制定詳細的工程和工藝手冊 2 .經理和主管以及外部客戶對手冊的內谷滿思 ?手冊能達到f的標準 ?手冊能夠準確的描述工藝和操作程序 ?手冊的內容豐富，條理清楚，易于閱讀 ?手冊能夠保持具新穎性 審計報告 監(jiān)視工藝的發(fā)展 1.副總裁對工藝的監(jiān)視情況滿意： ?符合既定的標準 ?在內部審計材料中肩詳細的記載 ?根據每項要求進行了f的規(guī)劃

18、?記錄的內容包括了所有的信息 審計報告 計劃 ?所有員工都得到了培訓 ?每個廠房內至少后兩名審計員得到培訓 ?經理對職員的工作和出勤情況滿意 培訓記錄 新項目的開發(fā) 經理對下列事項滿意： ?能夠完成新項目且肩效益 ?新項目的成本控制在預算之內 ?新項目引起的工藝改進能夠順利完成 管理人員的反饋信息  生產經理助理 考核指標 考核標準 如何跟蹤 不合格產品數量較低（20%） ?解決問題列表中列出的所有問題 ?在規(guī)定時間內解決問題 ?建立員工義務系統(tǒng) 問題報告數據庫 員工的安全（20%） ?建立安全工作環(huán)境，保證員工的安全 經理的觀察 提高工效

19、（15%） ?組織建立一個能夠提高工效的系統(tǒng) 組長的工作表 保證按時生產（15%） ?保證產品的生產 ?保證產品及時運輸 運輸列表 管理員工（10%） 1.員工認為： ?他們了解公司的運作情況和他們的貝獻 ?他們有書面的績效目標 ?他們知道如何完成績效目標 ?他們能夠達到績效目標或者經理能夠幫助他們去完成目標 經理的觀察 減少成本（10%） ?平衡預算 每月預算報告 完成報告（5%） ?在每月月末完成報告 經理的文件 安全監(jiān)督（5%0 ?每月進行安全監(jiān)督?主管進行每月監(jiān)督 安全監(jiān)督跟蹤表 倉儲經理助理 考核指標 考核標準 管理倉儲職員

20、(20%) 1 .部門經理對下列事項滿意： ?所有倉儲職員都有書面的績效標準 ?所有倉儲職員都了解他們實際表現與標準的差距 ?所有倉儲職員得到年度績效評估報告 ?存在一個獎勵和認可的系統(tǒng) 2 .被調查的職員認為： ?他們了解公司的目標和個人的作用 ?他們了解主管對他們的期望 ?他們了解如何改進自己的績效 ?他們的績效評估準確的反映了他們的績效情況 ?他們掌握了足夠的技能和知識來完成工作 ?他們的表現得到了認可和表揚 令客戶滿意(15%) 1.客戶的滿意程度有所提高 更了解倉儲職員(15%) 1.倉儲經理對職員的發(fā)展計劃有所了解 倉儲方案(15%) 1.DM寸

21、倉儲的表現滿意： ?使用暖色調 ?有助于產品的銷售 ?最大化的使用銷售空間 ?產品在市場上是最佳的 ?新的和唯一的條目 倉儲結果(10%) 1.達到倉儲目標 實施公司項目(10%) 1.在50%—75%項目上的倉儲表現達到公司的需要 向職員提供有用的財政信息(5%) 1 .部門對倉儲信息做出分析 2 .職員認為他們有足夠的數據來衡量項目的進程 清潔的倉儲環(huán)境(5%) 1 .倉儲經理和DM寸卜列事項滿意： ?地板清潔并打了臘 ?設備清潔、運轉正常 ?陳列的物品沒肩灰塵 ?房間清潔且設備擺放在適當的位置 ?停二車場和入口處不能有廢棄物，保護好周圍環(huán)境 2 .

22、所有維修的實際費用占總預算的100%—125% ?每年倉儲成本的實際超標/、超過5-10次 安全的工作環(huán)境和職工的安全意識 (5%) 1 .倉儲經理認為所有事故得到了調查，不安全的環(huán)境得到改善 2 .在新職員進入公司以后，他們應該掌握安全操作的細節(jié) 3 .部門經理掌握了事故所造成的損失 業(yè)務經理 考核指標 考核標準 如何跟蹤 技術上的協助(50%) ?每年實施2—3個新創(chuàng)意 ?每年提供的有效技術協助 在90%—97%之間 ?每年成功完成的工作項目 為76—99個 ?每年提供的維修不超過3- 9次 ?每年用于維修的費用/、超 過3%—5% ?

23、在規(guī)定時間之內完成協助工作 工作報告 協調工作計劃(20%) ?在規(guī)定日期的一星期左右完成工作 ?為后兩個月的工作安排日程 ?安排一年內的工作 ?100%勺完成生產任務 與預算相比較 每天的報告(15%) ?在7點之前進行工作的匯報 ?成本控制不超過預計的5% 資金報告 職員的能力(15%) ?每年發(fā)生的不符合預算的情況不超過一次 ?沒有發(fā)生安全事故 ?完成業(yè)務 安全記錄 生產主管—非技術 考核指標 考核標準 質量監(jiān)管(35%) 1.每1000個案件19.42—19.71工時 2 .在75%—80%的工作日中所有食品檢驗合格 3 .生產計劃

24、變動不超過10%—20% 管理職員(25%) ?滿足倉庫需要 ?生產計劃 ?生產目標 ?解決問題 ?資材 ?培訓計劃 ?顧問 ?獎勵和認可 ?紀律 1 .業(yè)務部門經理對下列事項滿意： ?所有職員了解公司的運作方式和個人的角色 ?所有職員了解業(yè)務部門的目標 ?所有職員了解公司的安全質量策略 ?所有職員了解如何實現業(yè)務部門的目標 ?職員有足夠的技能和知識完成工作 ?職員調動解決了業(yè)務部門的問題 ?存在一個非正式的認可系統(tǒng) 2 .職員認為： ?工作的分配合理 ?策略的實施合理 ?設備齊備 ?職員能夠了解所有的計劃變動 ?職員參加了培訓 ?個人的需求得

25、到滿足 提高工藝(25%)?解決問題 1 .部門制定項目計劃，作出分析并實施 2 .所有項目成功實施 產品信息(15%) ?生產艾動 ?日志信息 ?測試數據 ?人工生產數據 ?薪資數據 ?包裝和倉庫部之 1日」后較好的交流 每月由于信息的延誤和錯誤受到的投訴不超過1—2次  考核指標 考核標準 如何跟蹤 產品質量 每月減少廢料8%—10% 組長記錄 每月總結 ?每月提供的書籍、總結和報告不超過4次 ?由于不準確的原因造成的返還次數不超過3-4次 主管的跟蹤日志 提高生產力 1 .每月完成生產目標 2 .助理經理對卜列事項滿意 ?提高了對工

26、藝的控制，減少成本 ?策略和程序得到了執(zhí)行 ?文件制作提高 組長的月報告助理經理的報告 平衡預算 1 .會計部門認為預算： ?能夠實現部門的目標 ?能夠幫助實現公司的目標 2 .制定了f的系統(tǒng)來跟蹤和控制預算 ?實現成本控制 會計部門的月度報告月度預算和解釋 對成本的節(jié)省 1.提出節(jié)省成本的方案 主管的日志 管理員工 1.職員認為： ?他們在參與項目 ?他們有書面的績效目標 ?他們有機會接受挑戰(zhàn) ?他們能夠達到主管的目標 ?他們的優(yōu)秀表現能夠有所回報 ?他們能夠了解公司和區(qū)域的發(fā)展方向 ?經理認為他能夠及時的了解部門的狀態(tài) ?經理認為70%—79%

27、的 培訓記錄組織記錄月度報告 職員在上崗前已經接受了較好的培訓 ?經理認為如果出現了某個崗位的空缺，其他的職員能夠很好的勝任該崗位 ?提高團隊的工作效率 ?通過標準化方案提高了通訊系統(tǒng)的效率 客戶的滿意 1 .每月發(fā)生的客戶投訴不超過5—6次 2 .每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過20%—29% 3 .每月在運輸方面發(fā)生的失誤不超過6—7次 每月的報告 項目管理和工藝提高 1 .經理認為工程在規(guī)定時間內完成 2 .經理認為工程合理的應用了資源 3 .工藝發(fā)生了提高 與經理的談話月度報告 嚴格遵守工藝和策略 ?經理認為員工嚴格的遵守了X藝和策略方面

28、的要求 與經理的談話 組織安全的工作環(huán)境 ?部門需要為安全的工作環(huán)境做準備 ?經理認為提高工效的項目能夠按時的完成 經理的安全記錄與經理的談話 罐包裝主管 考核指標 考核標準 裝載產品 1 .完成97%—100%的目標（每小時2025個） 2 .計劃與實際的出入在25個之內 3 .每年丟失產品不超過1個 4 .每年的客戶投訴不超過6-13次 5 .每年毀壞產品不超過22-30個 團隊組員有效率 ?目標 ?回饋 ?計劃 ?培訓 ?紀律 ?獎勵 1 .團隊成員： ?了解他們的目標 ?了解他們如何實現目標 ?了解公司如何運作 ?后工作能力 ?

29、守紀律 ?得到獎勵 2 .團隊成員： ?了解他們的工作，了解產品 ?相互合作 3 .團隊成員： ?工作分配合理 ?策略公平 ?能夠執(zhí)行工作 ?了解計劃的改變 ?為完成工作接受了足夠的培訓 ?實現了個人需求 ?團隊隊長能夠控制局面 ?安全性 ?參與 ?0TCIR ?0LWCIR ?缺席率不超過1.5%-1.6%之間  容器生產主管 考核指標 考核標準 產品質量 1 .90395%勺貨盤沒有瑕疵 2 .每周停工時間不超過1.5—2小時 3 .包裝和運輸時間符合要求 安全工作環(huán)境 1 .0TCIR 2 .每周執(zhí)行一次安全檢查 3 .發(fā)現問題

30、準確并及時更正 4 .無耽誤工時 有效的管理和領導： ?完成了生產計劃 ?降低成本 ?進行決策 1 .完成預定生產計劃 2 .經理認為組長成功的降低了成本 3 .經理對決策滿意 管理卜屬 經理對下列事項滿意： ?進行經常的培訓 ?嚴格的遵守紀律 ?職員了解部門的目標及個人的角色 ?職員了解其職責 ?職員自動的完成檢驗確保廣品質量 ?職員因為績效好而受到獎勵 ?曠，/、超過131.5% ?安全記錄良好 設計工程師 考核指標 考核標準 如何跟蹤 指導項目和工作的程序(60%) ?在機械方面發(fā)生的錯誤不會超過總運行時間的10% ?每年至少完成

31、4—6個項目 ?在預定設備到達之前先讓操作人員了解設備的操作程序 主管記錄 成本估測(20%) ?至少進行10-15次成本估測 ?實際成本在估測范圍的上下5%以內 ?在規(guī)定時間之內完成成本的估測工作 主管記錄 項目成果的檢查(5%) ?在項目完成后10天之內完成對成本的比較和對項目成果的檢查 ?主管對檢查的結果滿意 主管記錄 完成項目的建議(5%) ?管理人員同意工程師提出的至少1—2個 新建議 主管記錄 每天的報告(5%) ?報告在每天早上7點更新 ?管理人員認為報告中包含了最新的記錄 報告 發(fā)票(5%) ?發(fā)票記錄顯示沒有超支的項目 ?發(fā)票在20

32、—30天內報效 發(fā)票記錄  考核指標 考核標準 如何跟蹤 準確和及時的工程記錄(30%) ?完成工程的記錄 ?提供安裝支持 PIMS(個人信息管理) 準確和及時的廠房支持服務 (20%) 1.操作和維修人員認為工程師： ?為解決車間中出現的問題提供了準確而及時的支持服務 ?為車間提供設計支持服務 操作人員 個人安全(10%) ?沒有發(fā)生意外的事故 ?沒后/、良安全記錄 安全日志 報告和評估(10%) ?及時的做出報告和評估 ?及時準確的向工程師提供肩關信息 PIMS 車間計劃支持(10%) 1.設計和操作人員對工程師的工作滿意： ?完成了必

33、要的準備工作使肩關人員能夠進行及時的設計和安裝 ?完成了必要的記錄工作使肩關人員能夠進行及時和準確的維修 設計和操作人員 準確的成本和收益分析(10%) 1.經理對卜列事項滿意： ?所提供的分析資料保證了相關工作的完成 ?工程師的日志中記錄了所宿車間機械的運行和改進情況 經理反饋 給予技術上的指導 1.維修人員認為工程師： ?為技術性問題提供了解決方案 ?為維護車間機械系統(tǒng)的運行提供了足夠的J冏和機械缶息 維修人員反饋 質量控制工程師 考核指標 考核標準 如何跟蹤 錯誤重復發(fā)生的次數(20%) 1.錯誤重復發(fā)生的次數(從供貨商到公司的客戶)： ?在

34、一年內不超過一次 ?最好是不發(fā)生重復的錯誤 客戶投訴報告 鑒別并排除導致錯誤的根本原因(15%) 1.鑒別并用卜除導致錯誤的根本原因： ?成功率在75%—89%之間 ?控制原料端，以排除錯誤的發(fā)生 SQI活動數據庫 令供貨人員知情(20%) 1.供貨人員知道他們的工藝和操作方面的錯誤可能導致的產品問題： ?使用SQI程序進行跟蹤 與供貨員交談SQI活動數據庫每日總結 所有工作人員知情(15%) 1.在出現問題時，所有工作人員應能夠知情： ?應用SQI程序進行跟蹤 與供貨員交談SQI活動數據庫每日總結 提高工藝的水平(15%) 1.提圖1—2種工藝的水平 SQ

35、I活動數據庫每日總結  工程專家 考核指標 考核標準 培訓項目 生產部門應用Kanban系統(tǒng) 完成項目 1 .每天與各個部門召開會議討論項目的看法 2 .將信息提供給適當的人 3 .及時完成工作，團隊了解項目的情況 4 .及時的實施項目  業(yè)務企劃專家 考核指標 考核標準 生產成本和參考信息(5%) 1.業(yè)務計劃管理人員認為： ?所有關于成本預算的詳細信息都是可用的，完整的 ?根據客戶和公司銷售的需要，記錄了所有工具和模具的詳細信息 ?保存了公司產品銷售情況的歷史記錄，該記錄是完整而準確的 有關設計的變化和成品的信息(20%) 4 .在價格方面的

36、談判不因為信息的缺乏而拖延 5 .業(yè)務計劃管理人員認為： ?提供了所有必須的信息 ?所有的成本預算的數據是準確而完整的 ?總結報告完整并準確的傳達了重要的數據信息 為提高現有產品的效益，指導和支持負責降低成本的項目小組(25%) 1.項目小組認為： ?相關建議得到了實施 ?具體任務的優(yōu)先性 ?引進了新建議 ?得到了一定的幫助 ?在規(guī)定日期之前就對降低成本的意見進行了考量 ?成本降低的額度 向銷售部門提供新成品、系統(tǒng)的成本預算信息 1 .在價格方面的談判不因為信息的缺乏而拖延 2 .業(yè)務計劃管理人員認為： ?提供了所有必須的信息 ?所有的成本預算的數據是準確而完

37、整的 ?總結報告完整并準確的傳達了重要的數據信息  制造工程師-制作、計劃、程序安排 考核指標 考核標準 如何跟蹤 創(chuàng)造微型改造35% 由于改造減少了工作時間： 損失生產時間3-5% 超過=>5% 降低工人加班 3-5咐口班 超過=>5% 表現明顯的成本降低 3-5%W低成本 超過=>5% 維護項目時間表 70%勺預定時間 超過85%-100% 生產率月總結經理回顧 減少停工期30% 減少主要設備停工期 3-5%亭工期 超過=>5% 減少失去的生產時間 3-5%損失時間 超過=>5% 表現設備成本下降 3-5%維修成本 超過=>5%

38、 維修項目時間表 70%勺既定時間 生產力月總結經理回顧 超過=85%-100% 支持RBMK?S動20% 每月創(chuàng)造6-10工作定單 超過=創(chuàng)造＞10個定單 每月創(chuàng)造6-10個RBM6動報告超過=創(chuàng)造＞10RBMNft告 70%勺項目在預定時間內完成超過=85%-100%勺項目在預定時間內完成 生產力月總結經理回顧 輔助機械修整15% 支持4-6個機械建造 超過二支持＞6個機械建造 支持4-6機械建造修正 超過二支持＞6機械建造修正 70%勺項目在既定時間內完成超過=85%-100項目在既定時間完成 生產力月總結經理回顧 生產技師 考核指標

39、 考核標準 如何跟蹤 制定精確的標準(40%) ?70%—90%的工作有具體的標準 ?由于標準原因向發(fā)生的生產錯誤不超過2% 操作人員日志 修理設備(30%) ?由于技H的失誤發(fā)生的對設備的二次維修不超過2% ?技工在20分鐘之內準備好合適的材料、工具、信息和任務報告 ?主管和其他技術人員認為技H維修后的設備能夠繼續(xù)工作 職員日志 安全的工作環(huán)境(20%) ?無安全事故記錄 ?無浪費時間的記錄 ?沒有違反設計和標記的規(guī)定 ?遵循STARM則 ?在進行工作之前充分討論工作的各個細節(jié) 安全報告 工藝提高(10%) ?每年至少提供一個關于提高工廠工藝、維修或標

40、準方面的建議 職員記錄 研發(fā)總監(jiān) 考核指標 考核標準 開發(fā)新產品或新項目 ?雇傭合同研究員 （必要時） ?審核協議 ?審核試驗 ?項目試驗 ?對產品的判斷 ?產品定義 1 .產品性能達到預期標準（由銷售代表發(fā)出的季度問卷調查獲知） 2 .產品滿足客戶需要（同上） 3 .每年生產8—10件產品 4 .產品在規(guī)定日期之前交貨 5 .產品是唯一的（由業(yè)務部門判斷） 6 .保證競爭者無法復制出同樣的產品（同上） 7 .產品提升了公司的聲譽和形象（由業(yè)務部門和市場及研究副總裁判斷） 8 .新產品是對舊產品的改進（由業(yè)務部門判斷） 9 .技術可以應用到其他產品

41、中（由研究副總裁判斷） 10 .符合法定要求 研究計劃 ?年度研究計劃 ?季度研究計劃 1 .在規(guī)定日期之前制定計劃 2 .業(yè)務部門認為產品在卜列方面符合要求： ?唯一性 ?競爭者效仿的可能性 ?對公司形象的影響 ?對舊產品的改進程度 3 .根據經驗及現實情況，業(yè)務與管理部門認為計劃是可行的 4 .計劃中所涉及的步驟內容詳實，業(yè)務與管理部門能夠根據其中的時間表順利完成工作。 技術信息 ?向銷售和其他部 門提供技術信息 ?向質檢部提供產 相關部門在季度調查中表示它們及時，準確而完整的收到了由研究人員提供的信息?？偨Y的調查結果將反饋到研究總監(jiān)手中。  品成分

42、信息 ?向配方部門提供產品信息 資源的優(yōu)化配置 ?維修和改進設備 ?開支 ?人員素質較圖 1 .一年中由于設備原因引起的延誤執(zhí)行計劃不超過1— 2次 2 .研究表格正確反映了問題（由研究總裁判斷） 3 .實瞅開銷在計劃的90%—100%之間 4 .對所有職員提供職業(yè)培訓 5 .保證95%—98%的職員接受了職業(yè)培訓 通知管理部門 研究1FB門向管理部門提供的信息應迅速、及時與準確。 研發(fā)經理 考核指標 考核標準 試驗結果 ?研究協議 1 .在試驗開始刖二周擬定并達成協議 2 .由于協議中的省略或錯誤所導致的職員失職不超過1 一2次 3 .經理

43、判斷協議的可行性： ?肩效的利用了資源以解決研究中的問題 ?協議內容清楚 ?協議解決了研究中的問題 ?協議旨在解決研究問題并與年度研究計劃相關 ?完成試驗 1.研究人員能夠隨時回答經理提出的下列問題： ?協議的執(zhí)行情況 ?產品的物理特性 ?產品的消費情況 ?初步結果 ?試驗是否能夠解決研究中的問題 ?報告 1.總監(jiān)對報告表示認可： ?清楚而簡潔的匯報了結果 ?總監(jiān)對行動表示同意 ?報告的長度適中 ?對產品做出判斷 1 .在規(guī)定日期之前完成70%—80%的報告 2 .兩次或多次試驗驗證了同一結果，或者一次試驗與以前的經驗驗證（得到總監(jiān)和其他研究人員的認同）

44、 研究計劃 ?年度研究計劃 1 .在規(guī)定日期之前制定計劃 2 .業(yè)務部門認為產品在卜列方面符合要求： ?唯一性 ?競爭者效仿的可能性 ?對公司形象的影響  ?對舊產品的改進程度 3 .根據經驗及現實情況，業(yè)務與管理部門認為計劃是可行的 4 .計劃中所涉及的步驟內容詳實，業(yè)務與管理部門能夠根據其中的時間表順利完成工作。 ?季度研究計劃 1 .在規(guī)定日期之前制定計劃 2 .由總監(jiān)判斷計劃的可行性： ?季度計劃與年度計劃相協調 ?有效的調研報告可以實現生產目標 ?資源得到合理分配，優(yōu)先生產重要產品 ?最大化配置可用資源 ?制定試驗開始日期 ?向管理部門匯報

45、產品狀態(tài) 1 .有求必應的提供報告 2 .信息準確無誤 新產品、新項目 ?產品信息 1 .產品性能達到預期標準（由銷售代表發(fā)出的季度問卷調查獲知） 2 .產品滿足客戶需要（同上） 3 .每年生產3件產品 4 .產品在規(guī)定日期之前交貨 5 .業(yè)務部門認為產品在卜列方面符合要求： ?唯一性 ?競爭者效仿的可能性 ?對公司形象的影響 ?對舊產品的改進程度 6 .產品提升了公司的聲譽和形象（由業(yè)務部門和市場及研究副總裁判斷） 7 .新產品是對舊產品的改進（由業(yè)務部門判斷） 8 .技術可以應用到其他產品中（由研究副總裁判斷） 9 .符合法定要求 ?完成新廠品試驗 1

46、 .在規(guī)定日期之前完成 2 .法務和客戶部門認為完成了協議或合同 3 .業(yè)務部門表示試驗結果向產品介紹提供了有用的信息 4 .研究人員能夠解釋試驗結果的差異 5 .銷售代表認為試驗沒有影響公司的形象 6 .試驗地點符合產品用途 技術信息 ?向業(yè)務部門和其他相關部門提供技術信息 ?向質檢部提供產品成分信息 ?向配方部提供產品信息 1 .在規(guī)定日期之前提供了相關信息 2 .信息的完整性和形式符合既定要求 研發(fā)支持經理 考核指標 考核標準 滿足研發(fā)客戶的需求 ?實驗室解決方案和設置需求 ?設計 ?采購計劃 ?安裝設備 ?修理設備 ?維修設備 1 .研發(fā)

47、總經理和總監(jiān)對下列服務滿意 ?研發(fā)方案成功 ?成本符合預先的計劃 ?時間/、超過預計的計劃 ?解決方案符合客戶的計劃 ?研發(fā)支持部門提供了創(chuàng)新或解決方案 ?研發(fā)支持部門完成了所有方案的細節(jié) 2 .85%—90%的項目不能超過預算資金的10% 3 .對方案細節(jié)做出的變更有85%—90%是在客戶要求下進行的 4 .85%—90%的項目能夠準時完成 滿足操作客戶的要求 ?新技本 ?在場的取樣 ?廠房的維修 ?調試器具 ?儀器使用方法 ?設計 1 .客戶認為： ?服務是有價值的 ?成本符合預先的計劃 ?時間/、超過預計的計劃 ?解決方案符合客戶的計劃 ?研發(fā)

48、支持部門提供了創(chuàng)新或解決方案 2 .客戶向研發(fā)支持部門傾訴其需求,且研發(fā)總監(jiān)對信任問題向造成的投訴數量涵思 3 .85%—90%的項目不能超過預算資金的10% 4 .對方案細節(jié)做出的變更有85%—90%是在客戶要求 下進行的 5 .85%—90%的項目能夠準時完成 滿足制造客戶的需求 1 .研發(fā)總監(jiān)認為產品原型有助于業(yè)務策略的實施 2 .制造部門認為所提供的數據有助于成本預算  ?產品原型 ?新產品建議 ?技術指導 3 .產品通過了安全檢查，可以投放市場 4 .客戶、銷售和市場部門認為產品符合客戶的需要 5 .及時進行專利申請 6 .業(yè)務、客戶和銷售部門認為產

49、品有創(chuàng)意 7 .各種產品受到嚴格的專利保護 8 .客戶認為 ?產品價格符合預定目標 ?研發(fā)認為了解他們的要求 管理 ?安排研發(fā)部門的任務 1 .研發(fā)總經理和總監(jiān)對研發(fā)部門完成的任務滿意 2 .生產研發(fā)支持經理積極參與了研發(fā)項目的實施 3 .研發(fā)支持部職員積極參加了研發(fā)項目 4 .研發(fā)計劃主要針對了項目實施中的問題-人力資源、設備、交貨方式、引進新技術、收集研究資料等 5 .上層管理人員認為采購方面的決策既充分的利用了資源又滿足了客戶的需要 ?協調研發(fā)服務部門 ?專業(yè)技能足以解決技術問題 1 .研發(fā)總監(jiān)認為各研發(fā)服務部門都參與到項目的實施中 2 .其他研發(fā)服務部門認

50、為他們的參與是肩效的 3 .研發(fā)支持資源得到有效的利用 ?財務方面決策 1 .管理人員認為研發(fā)支持經理做出了正確的決策 2 .管理人員贊同研發(fā)支持經理的決策 ?調整組織的結構 1 .總經理和研發(fā)總監(jiān)認為組織結構有助于項目的實施 2 .總經理和研發(fā)總監(jiān)認為組織結構的變動能夠解決項目中的問題 ?為關鍵職位準備職員 1.研發(fā)總監(jiān)認可關鍵職位列表。預備職員又足夠的能力勝任該職位 滿足職員 ?安全的工作環(huán)境 1 .每月執(zhí)行5—7次安全檢查 2 .研發(fā)總監(jiān)認為檢查記錄中沒后/、合格情況 3 .沒肩重復的安全記錄 4 .研發(fā)總監(jiān)認為安全問題得到了解決 ?職員的安全培訓 1

51、.所有職員都能夠識別操作程序中的安全隱患，能夠按 照程序進行操作 2 .所有職員安全都得到及時的安全培訓 ?優(yōu)先性和信息 ?績效反饋 ?職員權能 ?工具，資源和設備 ?培訓職員 ?職業(yè)培訓 1.接受調查的職員認為： ?他們理解公司的目標，研發(fā)支持的目標和個人的角色 ?他們理解主管對他們的期望 ?他們理解其績效 ?他們的績效評估準確的反映了績效表現 ?他們的個人需求得到了滿足 ?他們的意見受到傾聽和采納 ?他們又足夠的權能做出決策并參與部門項目的實施 ?他們掌握了工具和設備的使用方法 ?他們掌握了足夠的技能和知識以完成工作 ?他們的工作績效得到了認可 

52、 ?他們的主管理解他們的職業(yè)發(fā)展目標 ?他們理解職位的要求 2 .每個職員每年休假2-3次，績效計劃和考核結果得到了記錄 3 .研發(fā)總監(jiān)認為研發(fā)支持職員的權能與研發(fā)服務的要 求相符合 4 .研發(fā)總監(jiān)對職員的職業(yè)發(fā)展計劃滿意 ?認可和獎勵 1.研發(fā)總監(jiān)對薪資的增長滿意 設備主管 考核指標 考核標準 存貨記錄 90396%勺顧客對下列事項滿意： ?準備了止確的項目 ?所提供的服務快速 ?員工可以有效的解決問題 ?每月平均0.80%—0.89%的存貨出倉 ?平均8.75%—9.25%的罰款 ?23.5%—26%存貨周轉 維修及廠房服務： ?維修 ?創(chuàng)

53、新 ?電信設備改造 ?及時提供解決廠房問題的服務 ?搬運設備 1 .90%-96%的顧客認為： ?設備主管能夠及時的讓他們知情 ?問題能夠及時的得到解決 2 .總體服務滿意，信息準確，格式無誤 運輸 1. 99.5%—100%^下午3點之前收到的前f的運輸項目能夠在當天運出 2. 60%-70%訃午3—4:45之間的項目能夠在當天運出 3. 90%-96%的客戶對下列事項滿意： ?及時的運輸 ?及時通知運輸物品的情況 4. 每年由于標記或包裝原因導致的退貨不超過3-5次 5. 沒有在標記或包裝方面的投訴 垃圾處理區(qū) 研發(fā)和安全小組對下列事項滿意： 

54、?垃圾被分隔在安全儲藏區(qū) ?該區(qū)域干凈而清潔 ?垃圾被分類 ?處理的記錄文件清楚，且最新 安全 1 .超出要求=未發(fā)生傷亡 2 .要求以上+=提供基本的急救措施 3 .實現要求=實際受傷數小于預計數量 4 .未達到=頭際受傷數大」,預計數重 ?安全的工作環(huán)境 1 .每年收到的投訴不超過4—8次 2 .沒肩重復的安全檢驗投訴 3 .主管認為安全問題已經得到解決 ?培訓職員 1 .所有職員能夠掌握工序中的安全環(huán)節(jié)’，并按照步驟操 作 2 .安全培訓代表對培訓的質量和時間滿意 ?工作的要求 1.工作要求不違反安全策略 管理員工 ?目標和方向 ?績效的反饋

55、1.職員們認為： ?他們了解部門的目標以及個人的角色 ?他們了解設備主管對他們對期待 ?他們了解自己的績效 ?他們的個人問題能夠得到解決 ?他們在提高工作效率方面的建議能夠被接納 ?職業(yè)發(fā)展信息 1 .職員認為： ?設備主管知道他們的職業(yè)目標 ?他們了解所期望職位的具體要求 2 .經理對發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行感S滿意 3 .經理認為及時的培訓了備用的員工 ?資源 1 .設備主管預測到了用于米購資源的資金和預算 2 .頭際成本低于預計 ?更多優(yōu)秀的職員 1.每位職員都完成了自己的培訓目標 建立新的倉儲系統(tǒng) 1 .研發(fā)主管和研發(fā)控制員對新系統(tǒng)的技術細節(jié)滿意 2

56、.經理認為系統(tǒng)后價值 設備工程師 考核指標 考核標準 技術銷售支持?客戶支持?產品信息 1 .客戶認為產品沒有問題且對產品感到滿意；并在有可 能時寫信感謝工程師 2 .產品沒有什么規(guī)格和質量上的變化 3 .主管認為產品信息是完備的 項目設計 ?流程圖 1 .主管修改之處不超過1-2處 2 .流程圖的項目清楚 ?預算 1.主管修改之處不超過1-2處 ?材料單 1 .主管注意到流程圖與材料單之間的差別不超過1-2 個 2 .主管修改之處不超過1-2處 ?設備的規(guī)格 1.完成了所有項目 ?交易的產品范圍 1.主管修改之處不超過1-2處 產品狀況報告

57、 1.報告完備（包含所有的四個部分） 培訓工程師 ?收集培訓資料 ?收集操作手冊 ?將文件發(fā)送給操作工程師 ?培訓操作工程師 1 .培訓計劃包含了所有方面 2 .所有參與培訓的工程師都達到了培訓的目的 發(fā)送和安裝設備 1.設備需要按照說明書安裝 協調項目 ?完成預算 ?最終績效報告 1 .預算中沒有壞帳 2 .預算差異不超過5% 3 .完成了最終的報告  研發(fā)工程師 考核指標 考核標準 新產品、新項目 ?產品 1 .產品性能達到預期標準（由銷售代表發(fā)出的季度問卷調查狀知） 2 .產品滿足客戶需要（同上） 3 .每年生產3件產品 4 .產品在規(guī)

58、定日期之前交貨 5 .業(yè)務部門認為產品在卜列方面符合要求： ?唯一性 ?競爭者效仿的可能性 ?對公司形象的影響 ?對舊產品的改進程度 6 .產品提升了公司的聲譽和形象（由業(yè)務部門和市場及研究副總裁判斷） 7 .新產品是對舊產品的改進（由業(yè)務部門判斷） 8 .技術可以應用到其他產品中（由研究副總裁判斷） 9 .符合法定要求 ?協議 1 .在試驗開始前二周制定并達成協議 2 .由于協議中的省略或錯誤所導致的職員失職不超過1—2 次 3 .經理判斷協議的可行性： ?肩效的利用了資源以解決研究中的問題 ?協議內容清楚 ?協議解決了研究中的問題 ?協議旨在解決研究問題

59、并與年度研究計劃相關 ?試驗結果 1.研究人員能夠隨時回答經理提出的下列問題： ?協議的執(zhí)行情況 ?產品的物理特性 ?產品的消費情況 ?初步結果 ?試驗是否能夠解決研究中的問題 ?對產品做出判斷 兩次或多次試驗驗證了同一結果，或者一次試驗與以前的經驗驗證（得到總監(jiān)和其他研究人員的認同） ?新產品試驗數據 1 .向其他部門提供產品規(guī)格信息 2 .在規(guī)定日期之前提供 3 .信息完備 ?完成合同研究 1 .在規(guī)定日期之前完成研究 2 .研究人員和法務人員認為協議、合同已經完成 3 .研究人員能夠回答經理的卜列問題： ?協議的執(zhí)行情況 ?產品的物理特性 ?產

60、品的消費情況 ?初步結果 ?試驗是否能夠解決研究中的問題 4 .總監(jiān)認為協議符合公司的需求 提供技術信息 ?向業(yè)務和銷售部門提供技術信息 ?向質檢部門提供產品成分信息 ?向配方部門提供產品信息 相關部門在季度調查中表示它們及時，準確而完整的收到了由研究人員提供的信息。 完成項目 1 .將總監(jiān)認同的項目進行排序 2 .在頭12個月內完成4—5個項目 3 .50-100個關于產品創(chuàng)新的計劃 4 .將計劃的范圍縮小，并獲得總監(jiān)的同意 5 .在12個月之內設計完一個項目，并獲得業(yè)務和管理部門的認同 6 .由總監(jiān)判斷團隊的表現： ?團隊的成員 ?團隊的目標 ?個人的角

61、色 ?行動計劃 ?個人職責 ?自由討論 ?設計評判標準 ?個人項目研究 ?反饋 研究計劃 ?年度研究計劃 1 .在規(guī)定日期前制定計劃 2 .業(yè)務部門認為產品在卜列方面符合要求： ?睢一件  ?競爭者效仿的可能性 ?對公司形象的影響 ?對舊產品的改進程度 3 .根據經驗及現實情況，業(yè)務與管理部門認為計劃是可行的 4 .計劃中所涉及的步驟內容詳實，業(yè)務與管理部門能夠根據其中的時間表順利完成工作。 ?季度研究計劃 1 .在規(guī)定日期之前制定計劃 2 .由總監(jiān)判斷計劃的可行性： ?季度計劃與年度計劃相協調 ?有效的調研報告可以實現生產目標 ?資源得到合

62、理分配，優(yōu)先生產重要產品 ?最大化配置可用資源 ?制定試驗開始日期 生產研究設備 ?設備的最優(yōu)利用 ?預算資源的最優(yōu)利用 1 .一年中由于設備問題發(fā)生的耽誤計劃實行的情況不得超過1—2次 2 .總監(jiān)認為對于設備的描述止確無誤 3 .用于設備的實除開銷在預算開銷的90%—100%之內 4 .對經理安排了專業(yè)發(fā)展的機會 研發(fā)技師負責人 考核指標 考核標準 搜集質譜數據 1 .每年由于技師的原因造成的數據不符合要求情況不超過6—10次 2 .在規(guī)定時間之內完成 3 .專家和用戶對卜列事項滿總： ?使用適當的技術完成分析 ?數據的格式符合客戶需求和專家解釋時的要

63、求 ?數據準確 ?必要時復制或重復數據 ?日志頁包含所有與分析條件相關的信息 4 .主動分析數據做出總結或提出意見，在原來的方法無效時嘗試其他方法 5 .只有3-5個數據包不符合要求 在研究/開發(fā)項目中協助技術組長?標準 1.技木組長對卜列事項泓忠： ?按照此標準操作得到了合適的結果 ?所有的信息都做了記錄 ?止確的記錄和標記了標準 ?研究當前使用的 ?研究新技術 1.技術組長認為研究令人滿意 解釋質譜數據 1.主管對下列事項滿意： ?客戶能夠理解解釋內容  ?做出的解釋同數據要求一致 報告 1.主管認為客戶投訴數量在可以接受的范圍內 在規(guī)格內完

64、成設備的操作 1.主管對下列事項滿意： ?定期進行維修 ?定期進行設備的校準 ?對設備及時做出修理 ?獨立完成修理工作 質量檢測 1 .如果該職員是質檢員，質檢組長對下取」事項滿意： ?主動提出問題的解決方案 ?解決問題 2 .如果該職員是質檢記錄員，質檢組長對下取」事項滿意: ?質檢記錄準確 ?及時完成記錄工作 3 .如果該職員是質檢協調員，質檢組長對下取」事項滿意： ?完成協調工作 ?確保安排會議日程和整理會議結果 ?協助質檢組完成會議中提出的目標 安全 ?負有安全操作的 義務 1.主管對下列事項滿意： ?必要時使用有保護措施的設備 ?向主管匯報

65、安全狀況 ?沒后可記錄的意外事故 ?及時安排安全培訓 ?參加所有安全會議 ?執(zhí)行安全檢查 ?安全檢查 1.主管認為檢查結果正確 ?安全會議 1.主管認為與會者對會議內容感興趣： ?『步詢問信息 ?發(fā)問 ?聽眾認為會議主持對會議內容感興趣 實驗室的條件 1.主管對實驗室工作滿意，任何耽誤不是由于卜列事件造成的： ?沒有預約產品 ?沒有記錄樣品 ?沒有更新存貨信息 ?實驗室/、清潔 安全技師負責人 考核指標 考核標準 安全培訓?滅火 1 .每年提供兩次培訓機會 2 .100%員工在培訓之后能夠完成滅火工作 ?CPR 1 .每年提供兩次培訓機會

66、 2 .100%員工能夠通過測試 ?操作安全 1.（如果需要）每月提供一次培訓 ?化學試劑的清潔 1.培訓者育旨夠通過測試 ?實驗室安全 1 .在規(guī)定日期之前完成項目 2 .主管對卜列事項滿總： ?課程目標符合職員的要求 ?能力測試反映了職員的水平 ?100%的培訓者可以通過測試 ?向企業(yè)安全部門提供培訓資料 1.研發(fā)安全經理和研發(fā)部門認為培訓資料中包括了實驗室的相關事項 安全建議 1 .研發(fā)安全經理認為研發(fā)職員和經理對下取」事項滿意： ?回答或建議正確的反映了情況 ?信息的流動及時 ?他們了解自己的職責 2 .有足夠的數據來支持培訓的建議 安全策略和安全工作操作 1 .安全策略委員為和科技管理委員會認為每個策略： ?能夠為職員理解 ?/、互相矛盾 ?提高r職員的工作安全 2 .在規(guī)定時間內完成策略  負傷/事故記錄 1 .企業(yè)安全總監(jiān)認為事故解釋正確 2 .向企業(yè)和團體安全部門匯報了所有可記錄的事故 安全監(jiān)督 ?修改監(jiān)督標準 1.安全策略委員會和科技管理委員會對監(jiān)督標準滿意 ?完成監(jiān)督工作 1 .被監(jiān)督部門認為監(jiān)督信