經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理《崗位職責(zé)說明書》.docx

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1、經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理《崗位職責(zé)說明書》 崗位名稱 經(jīng)營(yíng)副總經(jīng) 理 所在部門 總經(jīng)辦 崗位編號(hào) 直接上級(jí) 總經(jīng)理 薪酬等級(jí) 崗位編制 1人 直接下級(jí) 銷售部部長(zhǎng)、供應(yīng)部部長(zhǎng) 轄區(qū)范圍 產(chǎn)品銷售、資金回籠，物資采購(gòu) 本職工作： 銷售采購(gòu)計(jì)劃管理 售后服務(wù)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售投標(biāo)管理 物資招標(biāo)管理 物資比價(jià)采購(gòu)管理 供應(yīng)商管理 市場(chǎng)信息與檔案管理 部門的日常管理工作 管理層次 \\ 工作職責(zé)與工作任務(wù) 職 責(zé) 職責(zé)表述：銷售采購(gòu)計(jì)劃管理 工 作 任 務(wù) 1 .每年1月1日前依據(jù)公司總目標(biāo)及時(shí)編制采購(gòu)銷售計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行； 2.按照公司要求

2、的銷售目標(biāo)、采購(gòu)目標(biāo)分解落實(shí)到人，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 3.做好銷售資金回款計(jì)劃，采購(gòu)付款計(jì)劃、確保資金周轉(zhuǎn)率，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行； 4.每月根據(jù)市場(chǎng)及生產(chǎn)情況及時(shí)優(yōu)化銷售采購(gòu)計(jì)劃，做到開源節(jié)流； 5.負(fù)責(zé)銷售資金回籠，及時(shí)跟蹤銷售商回款，保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)良好； 6.25 H之前制定下發(fā)下月度銷售、采購(gòu)計(jì)劃方案、最大限度地滿足、適應(yīng)市場(chǎng)。 7.依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、各部門月度物料備件需求計(jì)劃，匯總編制采購(gòu)資金使用計(jì)劃； 8.依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，搞好大宗原燃材料和輔助材料的進(jìn)廠計(jì)劃，并逐步按照進(jìn)廠計(jì)劃執(zhí) 行； 職 職責(zé)表述：售后服務(wù)管理  責(zé) 工 作 任 務(wù) 1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬建立銷售投訴記錄，按

3、照銷售投訴記錄，處理投訴； 2.如遇質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)生產(chǎn)副總與質(zhì)控中心一起進(jìn)行處理； 3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬與生產(chǎn)部門相關(guān)質(zhì)量人員一同進(jìn)行客戶走訪； 4.如遇質(zhì)量問題的投訴，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)一同處理，需要賠償?shù)募皶r(shí)作出決定； 5.督導(dǎo)下屬做好、填寫好客戶調(diào)查分析報(bào)告； 6 .協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門回答客戶的咨詢或反饋； 7.負(fù)責(zé)決定客戶的退貨處理。 職 責(zé) 職責(zé)表述：市場(chǎng)營(yíng)銷 工 作 任 務(wù) 1.督導(dǎo)下屬市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)制定銷售作業(yè)計(jì)劃，編制月、季、年銷售計(jì)劃； 2.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息了解，熟悉產(chǎn)品銷售情況，征集客戶意見隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)； 3.整理客戶意見，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)處理與反饋，需要協(xié)

4、調(diào)的及時(shí)協(xié)調(diào)； 4.健全客戶檔案，掌握客戶經(jīng)營(yíng)、資信、誠(chéng)信情況，管理產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)及價(jià)格； 5 .研究市場(chǎng)趨勢(shì)及遠(yuǎn)程目標(biāo)的規(guī)劃； 6.制定執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期促銷、廣告策劃及公關(guān)方案； 7.負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、評(píng)審、修訂工作，提高履約率，擴(kuò)大企業(yè)知名度； 8.嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用，節(jié)約開支，降低銷售成本。 職 責(zé) 四 職責(zé)表述：銷售投標(biāo)管理 工 作 任 務(wù) 1.負(fù)責(zé)銷售半徑內(nèi)工程信息跟蹤，對(duì)項(xiàng)目的承接進(jìn)行可行性論證，提出決策建議； 2.督導(dǎo)下屬制定工程項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃，專人反饋信息，做好公關(guān)接待客戶工作； 3.代表公司進(jìn)行合同談判、合同評(píng)審； 4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，與客戶建

5、立良好的合作，保持溝通聯(lián)絡(luò)； 5.負(fù)責(zé)投標(biāo)后的客戶管理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息。 職 責(zé) 五 職責(zé)表述：物資招標(biāo)管理 工 作 任 務(wù) 1.原則上對(duì)于單項(xiàng)采購(gòu)額超過5萬元的物資，采購(gòu)周期超過1個(gè)月的物資，實(shí)施招標(biāo) 采購(gòu)； 2.所采購(gòu)的物資須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并留出招標(biāo)、考察、簽約的采購(gòu)準(zhǔn)備周期； 3 .依據(jù)招標(biāo)規(guī)則負(fù)責(zé)確定采購(gòu)招標(biāo)的形式，負(fù)責(zé)確定邀請(qǐng)投標(biāo)單位，最少3家以上投 標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)組織編制招標(biāo)文件，技術(shù)標(biāo)由使用部門負(fù)責(zé)； 5.負(fù)責(zé)根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)形式邀標(biāo)、發(fā)標(biāo)，將評(píng)標(biāo)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)； 6.經(jīng)過總經(jīng)理同意后負(fù)責(zé)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，5天內(nèi)與中標(biāo)人簽訂合同； 7.組織建

6、立合同臺(tái)賬，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督； 8.督促下屬根據(jù)合同辦理付款手續(xù)，準(zhǔn)確了解付款狀況，必要時(shí)跟蹤付款。 職 責(zé) 六 職責(zé)表述：物資比價(jià)采購(gòu)管理 工 作 1.物資采購(gòu)必須要有使用部門的物資采購(gòu)計(jì)劃單，并且經(jīng)過總經(jīng)理簽字； 2.原則上對(duì)于采購(gòu)額低于5萬元的物資，實(shí)施比價(jià)采購(gòu)；  任 務(wù) 3.原則上超過1000元的采購(gòu)計(jì)劃，要做到同等質(zhì)量下價(jià)格最優(yōu)，根據(jù)性價(jià)比最高原 則采購(gòu)； 4.采購(gòu)部接到采購(gòu)?fù)ㄖ?，?fù)責(zé)分配采購(gòu)員，并指導(dǎo)采購(gòu)員詢價(jià)，詢價(jià)要在三家以上， 使用單位的采購(gòu)?fù)ㄖ獞?yīng)注明備件的具體規(guī)格型號(hào)等必要資料； 5.通用類備件由采購(gòu)員填寫即可，專業(yè)備件及指定廠家備件

7、使用單位出具標(biāo)準(zhǔn)意見； 6.負(fù)責(zé)審核采購(gòu)員的詢價(jià)單，根據(jù)實(shí)際情況在詢價(jià)單上填寫個(gè)人意見采購(gòu)單位； 7.負(fù)責(zé)把詢價(jià)單送交總經(jīng)理簽署采購(gòu)意見，由總經(jīng)理決定采購(gòu)單位； 8.總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知采購(gòu)單位，必要時(shí)簽訂合同，辦理匯款。 職 責(zé) 七 職責(zé)表述：供應(yīng)商管理 工 作 任 務(wù) 1 .負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下建立供應(yīng)商檔案，積極開展供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研與信息收集，掌握廣泛的供 應(yīng)信息與渠道資源； 2.與重點(diǎn)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，培育重點(diǎn)供應(yīng)商； 3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判，審核采購(gòu)合同；按照最優(yōu)性價(jià)比原則； 4 .對(duì)于不符合要求或信譽(yù)度較差的供應(yīng)商予以清除； 5.定期組織綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商、備選供應(yīng)商的質(zhì)

8、量、價(jià)格、服務(wù)等以確定新的供應(yīng)商； 6.加強(qiáng)和供應(yīng)商售后服務(wù)部的聯(lián)系，為使用部門做好服務(wù)跟蹤； 7.對(duì)出現(xiàn)有質(zhì)量問題的貨物及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，處理供貨質(zhì)量問題，落實(shí)供應(yīng)商 提供的售后服務(wù)。 職 責(zé) 八 職責(zé)表述：市場(chǎng)信息與檔案管理 工 作 任 務(wù) 1 .組織建立價(jià)格變化曲線，預(yù)測(cè)價(jià)格變化的趨勢(shì)； 2.對(duì)價(jià)格的重大變化報(bào)告要及時(shí)上報(bào)； 3.準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，通過調(diào)節(jié)庫(kù)存量平衡季節(jié)性價(jià)格差，確保計(jì)劃價(jià)的完成； 4.組織收集各部門所需物資的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及訂貨周期等資料和數(shù)據(jù)； 5.通過各種渠道及時(shí)了解市場(chǎng)行情、收集各種資料信息，向使用部門推廣先進(jìn)材料和 設(shè)備； 6.負(fù)責(zé)組

9、織部門內(nèi)部做好各種資料的整理和歸案。 職 責(zé) 九 職責(zé)表述：部門日常管理工作 1.負(fù)責(zé)制定供應(yīng)銷售部門工作計(jì)劃和部門預(yù)算； 2.督導(dǎo)下屬各部門制定并優(yōu)化《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》，并督導(dǎo)依據(jù)工作； 3.督導(dǎo)下屬建立、優(yōu)化《管理流程圖》，并按照《管理流程圖》工作； 4.負(fù)責(zé)公司采購(gòu)管理制度、銷售管理制度以及分管部門規(guī)章制度的優(yōu)化改進(jìn)； 5.負(fù)責(zé)編制《物資采購(gòu)產(chǎn)品銷售運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》，每月30 H之前上報(bào)總經(jīng)理； 6.優(yōu)化制定改進(jìn)銷售采購(gòu)措施，不斷降低采購(gòu)成本，提高銷售價(jià)格； 7.負(fù)責(zé)對(duì)廢舊物資的詢價(jià)、處理；負(fù)責(zé)對(duì)外修、外協(xié)申請(qǐng)的處理； 8.負(fù)責(zé)調(diào)劑加急物資，對(duì)于總經(jīng)理批示的緊急配件

10、采購(gòu)計(jì)劃要及時(shí)采購(gòu)到位；  9.指導(dǎo)下屬制定、定牌、定點(diǎn)、定價(jià)采購(gòu)指導(dǎo)書； 10.指導(dǎo)下屬按照流程管理進(jìn)行采購(gòu)，并搞好價(jià)格監(jiān)督管理； 11.督促采購(gòu)人員、庫(kù)管和使用部門一起驗(yàn)收，對(duì)不合格的物資進(jìn)行退貨； 12.每天查看銷售報(bào)表，及時(shí)催收銷售商及時(shí)補(bǔ)貨；簽批、審核供銷合同； 13.通過銷售進(jìn)廠報(bào)表查看庫(kù)存量，及時(shí)進(jìn)行決策，按照數(shù)量、時(shí)間、急緩調(diào)配； 14.每天及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)銷售商銷售數(shù)量進(jìn)行匯總，制定客戶信息表，及時(shí)收入數(shù)據(jù)； 15.每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)數(shù)據(jù)，如有錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門核實(shí)，找出原因及時(shí)上報(bào)； 16.負(fù)責(zé)合同簽訂后的派車管理，及其運(yùn)輸車輛的管理； 17.每月

11、對(duì)銷售情況進(jìn)行分析，作出銷售運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。 18.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，必要時(shí)召開銷售供應(yīng)口會(huì)議； 19.監(jiān)督檢查下屬的工作，確保物資采購(gòu)無營(yíng)私舞弊現(xiàn)象； 20.負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行考核、激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo)； 21.組織木部門人員搞好績(jī)效管理與工資分配； 職 責(zé) 八 職責(zé)表述：積極完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。 崗位權(quán)力： 1.對(duì)直屬下級(jí)有任免權(quán)； 2.對(duì)2萬元以下產(chǎn)品銷售額有賒銷權(quán)； 3.有權(quán)制定、優(yōu)化、修改各項(xiàng)工作計(jì)劃； 4.有權(quán)對(duì)本系統(tǒng)員工的考核、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰建議； 5.有權(quán)對(duì)下屬人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平及績(jī)效有考核評(píng)價(jià)權(quán)； 6.有權(quán)決定優(yōu)先產(chǎn)品供應(yīng)客戶，有決定

12、供應(yīng)商撥款的優(yōu)先權(quán)利； 7.有權(quán)處理分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的重大問題，事后向總經(jīng)理匯報(bào)； 8.對(duì)下屬人員的工資在工資管理制度范圍內(nèi)有分配權(quán)。 崗位責(zé)任： 1 .對(duì)產(chǎn)品賒銷及其回款率負(fù)責(zé)； 2.對(duì)產(chǎn)品銷售工作目標(biāo)，對(duì)采購(gòu)物資負(fù)責(zé)； 3.對(duì)簽批的相關(guān)合同、文件、制度、通知、通報(bào)負(fù)責(zé)； 4.對(duì)公司的銷售報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表負(fù)責(zé)； 5.對(duì)下屬的工作負(fù)責(zé)； 6.對(duì)銷售采購(gòu)工作中國(guó)出現(xiàn)的漏洞、事件負(fù)責(zé)。 任職資格： 專業(yè)與學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷，48歲以上， 銷售專業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)  知識(shí)結(jié)構(gòu) 精通企業(yè)管理知識(shí)、水泥生產(chǎn)過程、粗通法律知識(shí)、戰(zhàn)略管理知識(shí)、 了解物流

13、管理 工作技能 具有良好的組織能力、溝通能力、外部協(xié)調(diào)能力 具備精神 具備執(zhí)著的、嚴(yán)以律己的敬業(yè)精神和責(zé)任心 其他： 使用工具設(shè) 備 電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話，配車 工作環(huán)境 市場(chǎng)，室內(nèi)單人辦公室 工作時(shí)間特 征 不定時(shí)工作制 所需記錄文 檔 《銷售報(bào)表》、《物資進(jìn)廠報(bào)表》、《生產(chǎn)報(bào)表》、《質(zhì)量報(bào)表》 考核指標(biāo)： 業(yè)務(wù)考核指 標(biāo) 銷售價(jià)格、銷售量、回款率、原燃材料采購(gòu)價(jià)格，供貨及時(shí)率 部門管理指 標(biāo) 本部門內(nèi)部費(fèi)用控制、員工流失率、本部門后備人才培養(yǎng)率 部門合作指 標(biāo) 部門間的合作滿意度 備注： 一個(gè)好的管理者最為關(guān)鍵的是應(yīng)該學(xué)會(huì)利用工資作杠桿撬動(dòng)員工積極性，通過 工資合理的工資分配方式、通過監(jiān)督檢查獎(jiǎng)罰得當(dāng)?shù)恼?fù)激勵(lì)，來調(diào)動(dòng)下屬員工的 積極性，對(duì)于那些頑固、懶惰，很難調(diào)動(dòng)積極性的員工應(yīng)該實(shí)行勸退的措施，借以 警告他人。