標準化管理體系手冊

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版本：A0 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號： 標 準 化 管 理 手 冊 （符合GB/T 15496-2003 標準） 2016-11-15 發(fā)布 目 錄 前 言 4 引 言 5 0.1總則 5 0.2標準化系統(tǒng)管理 5 0.3標準體系的持續(xù)改進 5 0.4標準體系發(fā)布令 6 0.5公司簡介 7 0.6標準體系管理者代表任命書 8 0.7標準化管理體系方針及目標 9 1范圍 10 2規(guī)范性引用文件 10 3術(shù)語和定義 10 4公司標準化工作的基本要求 11 5公司標準體系 11 5.1建立公司標準體系的總要要求 11 5.2公司標準體系的組成 12 5.3公司標準體系表 12 6機構(gòu)、人員和培訓(xùn) 12 6.1總則 12 6.2公司標準化人員 12 6.3公司標準化宣傳和培訓(xùn) 12 7職責(zé) 14 7.1最高管理者的職責(zé) 14 7.2標準化管理者代表職責(zé) 14 7.3標準化委員會 14 7.4專職標準化人員職責(zé) 14 7.5 各部門(領(lǐng)導(dǎo)和兼職標準化員)職責(zé) 15 8 公司標準化管理標準和規(guī)劃、計劃 15 8.1 公司標準化管理標準（或管理制度） 15 8.2 公司標準化工作的規(guī)劃和計劃 15 9 公司標準化信息 16 9.1 標準化信息的范圍 16 9.2 標準化信息管理的基本要求 16 9.3 標準信息的傳遞 17 10公司標準的制定、修訂和復(fù)審 17 10.1公司標準的制定范圍 17 10.2公司標準制定、修訂原則 17 10.3公司標準制訂、修訂程序 18 10.4公司產(chǎn)品標準備案 19 10.5公司標準的復(fù)審 19 11標準的實施 19 11.1基本原則 19 11.2實施標準的程序 19 12 標準實施的監(jiān)督檢查 20 12.1總則 20 12.2監(jiān)督檢查內(nèi)容 20 12.3監(jiān)督檢查的方式 20 12.4監(jiān)督檢查結(jié)果的處理 20 12.5公司標準體系的評價和改進 20 13采用國際先進標準 21 13.1 原則 21 13.2制定標準 21 13.3標準的實施 21 13.4檢查、驗收 21 14 標準化管理的檢查與考核 21 附1 （規(guī)范性附錄）企業(yè)標準體系組成形式 附2 （規(guī)范性附錄）企業(yè)技術(shù)標準體系層次結(jié)構(gòu)形式 附3 （規(guī)范性附錄）企業(yè)管理基礎(chǔ)標準體系結(jié)構(gòu)形式 附4 （規(guī)范性附錄）企業(yè)工作標準體系結(jié)構(gòu)形式 附5 （規(guī)范性附錄）企業(yè)標準化管理組織機構(gòu)圖 附6 （規(guī)范性附錄）標準文件的編號方法 企業(yè)標準體系表編制說明 前 言 本標準在制定過程中考慮了與GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系 要求》等標準的有關(guān)要求，以便企業(yè)在建立和實施企業(yè)標準體系時能夠更好地與這些管理體系相結(jié)合。 本標準包括了企業(yè)建立和實施企業(yè)標準體系和開展標準化工作的有關(guān)要求。 本標準由蘇州環(huán)球鏈傳動有限公司提出。 本標準主要起草人：俞燮元 張家明 許惠康 本標準于2007年6月25日首次發(fā)布。 引 言 0.1總則 蘇州環(huán)球鏈傳動有限公司（以下簡稱：公司）標準體系管理標準為公司的生產(chǎn)(服務(wù))、技術(shù)、經(jīng)營和管理活動全過程提供了全面、系統(tǒng)的標準化管理的指導(dǎo)和要求，運用該標準，為建立和實施統(tǒng)一的適合公司需要的持續(xù)有效和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)標準體系。 0.2標準化系統(tǒng)管理 公司為實現(xiàn)確定的目標，將其生產(chǎn)（服務(wù)）、經(jīng)營、管理全過程需要實施的標準，運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準化要素加以識別、制定標準，建立標準體系并進行系統(tǒng)管理，有利于發(fā)揮標準化的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 運用標準化系統(tǒng)管理的理論，應(yīng)采用的相應(yīng)措施是： a) 圍繞企業(yè)的方針目標，建立起以技術(shù)標準體系為主體，管理標準和工作標準體系相配套，包 括企業(yè)標準化工作管理要求在內(nèi)的企業(yè)標準體系。 b) 運用最新技術(shù)和生產(chǎn)操作經(jīng)驗，不斷地優(yōu)化標準體系結(jié)構(gòu)，淘汰標準體系內(nèi)低功能要素，增 加和補充新的、高功能的要素，使標準體系始終處于相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)調(diào)功能的最佳狀態(tài)。 c) 評價和確認是推動體系運行和保持體系有效性的動力所在。在標準體系的實施過程中，通過 評價和確認，持續(xù)改進標準體系的有效性。 0.3標準體系的持續(xù)改進 公司標準化是一個制定標準——實施標準——合格評定——分析改進，以及再修訂標準的動態(tài)過程，這個過程是通過持續(xù)改進來實現(xiàn)的。 持續(xù)改進是標準化追求的永恒目標。為了實現(xiàn)這個目標，公司采用的P—D—C—A科學(xué)管理模式和方法。從策劃—實施—檢查—處置—再策劃，周而復(fù)始地順序運行，從而實現(xiàn)對公司標準體系持續(xù)改進的目的。 0.4標準體系發(fā)布令 標準體系發(fā)布令 公司標準化是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是公司的一項綜合性基礎(chǔ)工作，貫穿于公司整個的生產(chǎn)、技術(shù)和管理活動的全過程。 做好公司標準化工作，對開發(fā)新產(chǎn)品、改善經(jīng)營管理、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開拓國內(nèi)市場等方面能夠發(fā)揮重要作用。建立以技術(shù)標準為主體，包括管理標準和工作標準在內(nèi)的公司標準體系，將產(chǎn)品實現(xiàn)的要素、過程等分別納入到公司標準體系，使產(chǎn)品生產(chǎn)加工步入標準化管理軌道，同時與公司實施的質(zhì)量管理體系相結(jié)合，互相補充、互為促進，是加強公司標準化基礎(chǔ)的有效措施，也是促進公司提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，提高市場競爭力的有力手段。 標準化管理手冊，是由公司標準化委員會組織有關(guān)部門，依據(jù)GB/T15496-2003，GB/T15497-2003，GB/T15498-2003標準要求，結(jié)合公司的實際情況編制而成，經(jīng)過系統(tǒng)審核，現(xiàn)予批準發(fā)布。 標準化管理手冊是闡述公司標準化管理體系的綱領(lǐng)性文件，是公司標準管理體系運行應(yīng)遵循的基本法規(guī)，本手冊自發(fā)布之日起生效，公司全體員工務(wù)必認真學(xué)習(xí)，全面貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2016年11月15日 0.5公司簡介 蘇州環(huán)球鏈傳動有限公司簡介 蘇州環(huán)球鏈傳動有限公司坐落在美麗的太湖之濱，臨近上海100公里，是中國大規(guī)模生產(chǎn)各種傳動和輸送鏈工廠，是中國鏈條工業(yè)協(xié)會副理事單位、全國鏈傳動標委會會員，擁有由公司和全國鏈傳動委員會聯(lián)合創(chuàng)辦的國內(nèi)唯一的鏈條材料研究開發(fā)中心。 公司建于1971年，它的前身是蘇州鏈條廠，在1992-2004年成為中港合資企業(yè)，2005年6月企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革，江蘇鑫達機械有限公司全資收購了蘇州環(huán)球，原國有企業(yè)轉(zhuǎn)化為民營企業(yè)。轉(zhuǎn)制后，兩個公司發(fā)揮各自優(yōu)勢，實施強強聯(lián)合，對內(nèi)實行一體化管理。新環(huán)球公司搬遷至工業(yè)園內(nèi)，公司占地面積11萬平方米，分兩大區(qū)域，一是材料、零部件、熱處理區(qū)域；二是鏈條裝配、檢測、包裝儲運和公司行政中心。公司員工800余人，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員80人，各類鏈條年產(chǎn)量500萬米。 三十多年來，“環(huán)球人”歷經(jīng)艱險，不懈努力，從開發(fā)農(nóng)機鏈、摩托車鏈起步，發(fā)展至今天已建立起傳動鏈與輸送鏈產(chǎn)品體系，主要產(chǎn)品有A、B系列標準滾子鏈、套筒鏈、摩托鏈、時規(guī)鏈、板式鏈、農(nóng)用鏈、梯級鏈、立體車庫鏈、高強度鏈、工程鏈、環(huán)保鏈、礦山鏈、食品加工機械鏈等各種特種鏈以及鋸鏈等。 本公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備齊全，工藝先進，檢測體系完善。繼1997年通過ISO9002認證，2000年相繼通過ISO9001：2000認證。高質(zhì)量環(huán)球鏈條各項技術(shù)指標符合國標（GB）、國際標準（ISO）、美國標準（ANSI）、德國標準（DIN）、以及日本標準（JIS）。 本公司設(shè)有鏈條研發(fā)中心，采用CAD進行產(chǎn)品設(shè)計和模具設(shè)計，并承接國內(nèi)外用戶新品開發(fā)，包括來圖來料加工。 環(huán)球牌高強度鏈條、梯級鏈以及特種鏈已與著名跨國公司批量配套，并建立了牢固的OEM銷售方式，本公司產(chǎn)品遠銷美、歐、日本和東南亞等，深受用戶歡迎。 本公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的宗旨，熱忱為國內(nèi)外客戶精心服務(wù)。 地 址：蘇州市吳中區(qū)藏書鎮(zhèn)石中路53號 郵 編：215156 電 話：（0512）66245082 67232378 傳 真：（0512）66235388 網(wǎng) 址：www.universalchain.com.cn 0.6 標準體系管理者代表任命書 管理者代表任命書 為了建立和健全公司標準管理體系，使其能夠夠好的得到實施，依據(jù)國家標準化體系GB/T15496~15498-2003、GB/T19273-2003標準要求，現(xiàn)決定任命 張家明 同志為公司標準化管理體系管理者代表，全體員工必須嚴格執(zhí)行標準規(guī)定，履行各自的職責(zé)，確保標準化管理體系持續(xù)有效運行。 蘇州環(huán)球鏈傳動有限公司 總經(jīng)理： 2007年6月25日 0.7標準化體系管理方針及目標 總經(jīng)理負責(zé)制定標準化管理體系的方針及目標。 本公司標準體系管理方針： 以技術(shù)標準為龍頭，采用國際標準和國外先進標準，健全企業(yè)標準體系，達到一流管理水平。 本公司標準管理體系的目標為： 產(chǎn)品標準覆蓋率100% 標準實施率98% 爭創(chuàng)國家AAAA級標準化良好行為企業(yè) 企業(yè)標準體系 1 范圍 本標準規(guī)定了建立企業(yè)標準體系以及開展企業(yè)標準化工作的基本要求、管理機構(gòu)、職責(zé)、企業(yè)標準制定、實施以標準實施的監(jiān)督檢查、采用國際標準的要求、標準化管理的檢查與考核。 本標準適用于蘇州環(huán)球鏈傳動有限公司。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 GB/T1.1標準化工作導(dǎo)則 第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)劃 GB/T1.2標準化工作導(dǎo)則 第2部分: 標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法 GB/T13016 標準體系表編制原則和要求 GB/T13017 企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T15496 企業(yè)標準體系 要求 GB/T15497 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系 GB/T15498 企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系 GB/T19001-2000 質(zhì)量管理體系 要求(idt ISO9001：2000) GB/T19273 企業(yè)標準體系 評價與改進 GB/T24001-1996 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南(idt ISO14001——1996) 3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本標準。 3.1標準 standard 為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。 注：標準應(yīng)以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。 3.2標準化 standardization 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用的重復(fù)使用的條款的 活動。 注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。 注2：標準化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止技術(shù)壁壘，并便利技術(shù)合作。 3.3企業(yè)標準化 enterprise standardization 為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。 注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布并實施標準的過程。 注2：標準化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的實用性，防止技術(shù)壁壘，以 便利技術(shù)合作。 3.4企業(yè)標準體系 enterprise standard system 企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。 3.5企業(yè)標準體系表 diagram of enterprise standard system 企業(yè)標準體系的標準按一定形式排列起來的圖表。 4 企業(yè)標準化工作的基本要求 4.1 貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、方針政策。 4.2 建立并實施企業(yè)標準體系。 4.3 實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準。 4.4 制定和實施企業(yè)標準。 4.5對標準的實施進行監(jiān)督檢查。 4.6采用國際標準和國外先進標準。 4.7參加國內(nèi)、國際有關(guān)標準化活動。 5 公司標準體系 5.1建立公司標準體系的總要求 公司按照本標準GB/T15497和GB/T15498的要求建立公司標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立的公司標準體系應(yīng)符合以下要求： a) 公司標準體系應(yīng)以技術(shù)標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套。 b) 應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和地方標準。 c) 公司標準體系內(nèi)的標準應(yīng)能滿足公司生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理的需要。 d) 公司標準體系應(yīng)在公司標準體系表的框架下制定。 e) 公司標準體系內(nèi)的標準之間相互協(xié)調(diào)。 f) 管理標準體系、工作標準體系應(yīng)能保證技術(shù)標準體系的實施。 g) 公司標準體系應(yīng)與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。 5.2公司標準體系的組成 公司標準體系由本標準、企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系（GB/T15497）、企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系（GB/T15498）和企業(yè)標準體系評價與改進（GB/T19273）組成。 公司標準體系是公司其他各管理體系，如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財務(wù)成本管理體系等的基礎(chǔ)。公司標準體系的建立，已根據(jù)公司的特點充分滿足其他管理體系的要求，并促進公司形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制。 公司標準體系內(nèi)的所有標準都要在本公司方針、目標和有關(guān)標準化法律、法規(guī)的指導(dǎo)下形成，包括公司貫徹、采用的上級標準和本公司制定的標準。 5.3公司標準體系表 公司標準體系表是公司標準體系的一種表現(xiàn)形式，建立公司標準體系應(yīng)首先研究和編制公司標準體系表，公司標準體系表的編制應(yīng)符合GB/T13016和GB/T13017的要求。根據(jù)GB/T13017對公司標準體系表的結(jié)構(gòu)形式的要求，本公司制定的公司標準體系表、技術(shù)標準體系表、管理標準和工作標準體系表如附錄1、附錄2、附錄3、附錄4。 6 機構(gòu)、人員和培訓(xùn) 6.1總則 公司根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理活動的需要設(shè)置相適應(yīng)的標準化機構(gòu)和人員。 公司按下列要求設(shè)置機構(gòu)和人員： a) 公司設(shè)專職標準化室為標準化管理機構(gòu)； b) 公司標準化工作由公司最高管理者授權(quán)的管理者代表統(tǒng)一管理； c) 公司明確管理日常標準化工作的機構(gòu)和人員； d) 公司各職能部門和生產(chǎn)單位，確定負責(zé)本單位標準化工作的人員。 為了體現(xiàn)統(tǒng)一管理、分工負責(zé)的標準化管理原則，最高管理者授權(quán)張家明同志作為公司標準體系管理者代表，成立標準化委員會。標準管理者代表領(lǐng)導(dǎo)標準化委員會,負責(zé)建立公司標準體系并持續(xù)改進。相關(guān)職能部門各設(shè)兼職標準化員1人，標準化委員會是一個技術(shù)性團體，總經(jīng)理為委員會主任委員，各部門領(lǐng)導(dǎo)各領(lǐng)域?qū)＜覟槲瘑T。委員會的決定通過標準化辦公室去具體實施。 公司行政管理組織機構(gòu)圖和公司標準化組織機構(gòu)圖見附錄6和附錄5。 6.2公司標準化人員 公司標準化人員應(yīng)具備的知識和能力： a) 公司標準化管理人員應(yīng)具備與所從事標準化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能，經(jīng)過培訓(xùn)取得標準化從業(yè)資格； b) 熟悉并能執(zhí)行國家有關(guān)標準化法律、法規(guī)、方針和政策； c) 熟悉本公司生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營及管理現(xiàn)狀，具備了一定的公司管理知識； d) 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及文字表達能力。 6.3公司標準化宣傳和培訓(xùn) 6.3.1目的 通過宣傳和培訓(xùn)提高公司全體員工的標準化意識，自覺掌握標準、遵守標準、運用標準。 6.3.2對象和要求 在實施重要標準時對使用標準的各方進行宣傳培訓(xùn)。培訓(xùn)工作由標準化部門和各職能部門組織進行。培訓(xùn)的對象和要求為： a) 公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)：通過培訓(xùn)使他們熟悉國家有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、方針、政策。了解標準化的基本知識，掌握管轄范圍內(nèi)的管理標準、工作標準，并能貫徹和運用。 b) 專職、兼職標準化人員：宣傳標準化政策、法規(guī)，標準化理論和方法。提高標準化技術(shù)能力和管理能力，勝任標準化工作。 c) 工程技術(shù)人員和管理人員：除標準化法規(guī)和基礎(chǔ)知識外，結(jié)合制定標準、貫徹實施標準而組織專題專項培訓(xùn)。 d) 生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員：主要進行標準化基礎(chǔ)知識和與本崗位有關(guān)的技術(shù)標準、管理標準和工作標準的培訓(xùn)。 6.3.3宣傳、培訓(xùn)的方式 a) 在公司內(nèi)部開標準化培訓(xùn)班，邀請有關(guān)專家授課； b) 組織有關(guān)人員進行考察、學(xué)習(xí)和技術(shù)交流； c) 參加行業(yè)及上級主管部門主辦的標準化專業(yè)知識培訓(xùn)班； d) 參與國內(nèi)外各類標準化活動及技術(shù)交流活動； e) 舉辦標準化知識競賽、編發(fā)宣貫資料。 7 職 責(zé) 7.1 總經(jīng)理職責(zé) 最高管理者應(yīng)確保以下標準化事項得到落實： a) 貫徹國家標準化工作的法律、法規(guī)、方針、政策和有關(guān)強制性標準； b) 確定與本公司方針、目標相適應(yīng)的標準化工作任務(wù)和目標； c) 確定公司標準化機構(gòu)、人員及其職責(zé)； d) 審批標準化工作規(guī)劃、計劃和標準化活動經(jīng)費； e) 組織建立公司標準體系，審批公司標準和公司標準體系； f) 鼓勵、表彰為公司標準化工作做出貢獻的單位和個人，對不認真貫徹執(zhí)行標準造成損失的責(zé)任者，進行懲戒。 7.2 標準化管理者代表職責(zé) a) 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)標準化室和標準化委員會的工作。 b) 負責(zé)有關(guān)標準體系的外部聯(lián)絡(luò)，有關(guān)法律、法規(guī)及其他要求適用性的批準。 c) 確保標準管理體系的建立、實施和保持。 d) 組織公司的內(nèi)部評價，向最高管理者報告標準管理體系的業(yè)績和改進需求。 7.3 專職標準化人員的職責(zé) a) 確定并落實標準化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標準中與本公司相關(guān)的要求； b) 組織制定并落實公司標準化工作任務(wù)和指標，編制公司標準化規(guī)劃、計劃； c) 建立和實施公司標準體系，編制公司標準體系表； d) 組織制定、修訂公司標準，認真做好公司產(chǎn)品標準的備案工作； e) 組織實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準和公司標準； f) 對新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進，提出標準化要求，負責(zé)標準化審查 g) 對本公司實施標準情況進行監(jiān)督檢查，組織公司標準復(fù)審： h) 組織制定公司標準化管理標準或管理制度； i) 組織標準化培訓(xùn)； j) 統(tǒng)一歸口管理種類標準，建立標準檔案，搜集國內(nèi)外標準信息，并及時提供給使用部門； k) 承擔(dān)或參加國家、行業(yè)和地方委托的有關(guān)標準的制定和審定,參加國內(nèi)、國際各類標準化活動。 7.4 標準化委員會的職責(zé) a) 參與公司產(chǎn)品標準和重要公司標準的制定、修訂和復(fù)審工作； b) 負責(zé)公司標準的評審，所有公司標準必須經(jīng)總工程師批準和發(fā)布后方能生效； c) 參與重要標準的宣貫、實施； d) 監(jiān)督標準化部門的工作。 7.5 各部門（領(lǐng)導(dǎo)和兼職標準化員）職責(zé) a) 組織本部門完成公司下達的標準化工作任務(wù)和指標。 b) 組織實施與本部門有關(guān)的標準。 c) 建立本部門的標準檔案。 d) 參與相關(guān)公司標準的制定、修訂和復(fù)審工作。 e) 對本部門有關(guān)人員進行標準化培訓(xùn)。 f) 按管理標準和工作標準對員工進行考核、獎懲。 8 公司標準化管理標準和規(guī)劃、計劃 8.1公司標準化管理標準（或管理制度） 公司應(yīng)建立標準化管理標準（或管理制度），一般包括以下內(nèi)容： a） 規(guī)定標準化工作體系、組織機構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)、工作方法與要求等； b） 規(guī)定公司標準制度、修訂、復(fù)審的工作原則、工作程序及具體要求； c） 規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工； d） 規(guī)定標準及標準信息的搜集、管理和使用等方面的要求； e） 規(guī)定實施各級有關(guān)標準的程序和方法； f） 規(guī)定標準化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求； g） 規(guī)定標準化培訓(xùn)的任務(wù)、目標、方法和程序； h） 規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求。 8.2標準化規(guī)劃與計劃 8.2.1標準化部門和各職能部門應(yīng)有計劃的開展各項標準化工作。標準化規(guī)劃和計劃包括： a） 制定、修訂公司標準體系和公司標準的規(guī)劃、計劃； b） 標準復(fù)審計劃； c） 重點宣貫國家標準、行業(yè)標準計劃； d） 標準實施計劃； e） 標準化宣傳、培訓(xùn)計劃； f） 新產(chǎn)品開發(fā)的標準化審查計劃； g） 標準化科研規(guī)劃、計劃； h） 采用國際標準的規(guī)劃、計劃； i） 標準文本有效性檢查計劃； j） 其他方面的計劃。 8.2.2標準化計劃的內(nèi)容應(yīng)包括： a） 計劃名稱； b） 計劃要達到的要求； c） 實施計劃需要的各項準備，資源配置等； d） 責(zé)任單位和人員，配合工作的單位和人員及其分工； e） 工作進度要求。 8.2.3 計劃應(yīng)經(jīng)過審批方可實施。計劃的實施應(yīng)進行相應(yīng)的記錄。 8.2.4 計劃在執(zhí)行過程中因故需要調(diào)整的應(yīng)及時提出整改措施，調(diào)整后的計劃也應(yīng)經(jīng)過審批。 8.2.5 各部門的年度標準化工作計劃應(yīng)于每年1月10日前連同《標準化工作總結(jié)報告》一起報標準化室。 標準化室根據(jù)公司的需要和各部門的上報計劃，編制公司標準化工作年度計劃，并報最高管理者批準后，于每年3月底下達并實施。 8.2.6在實施的過程中，標準化管理人員應(yīng)進行跟蹤，了解計劃進展情況并給予必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。計劃實施的各方應(yīng)在季末、年中及年終對計劃的工作的實施情況總結(jié)，對項目實現(xiàn)情況進行全面監(jiān)督檢查。 8.2.7年度計劃實施結(jié)束之后，標準化部門對各項標準化工作活動進行全面檢查，系統(tǒng)總結(jié)，吸取經(jīng)驗，找出教訓(xùn)，并對實現(xiàn)結(jié)果進行客觀評價，對取得的顯著成績的部門和個人上報公司領(lǐng)導(dǎo)進行表彰獎勵。 9 公司標準化信息 9.1標準化信息的范圍： 公司應(yīng)掌握的標準化信息應(yīng)包括以下方面： a） 公司生產(chǎn)、經(jīng)營、科技、貿(mào)易等方面有效的各種標準文本； b） 國內(nèi)外有關(guān)標準化期刊、出版物、專著； c） 國家和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件； d）相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、國際標準、國外先進標準、地區(qū)標準、技術(shù)法規(guī)的中、外文本； e）其他與本公司有關(guān)的標準化信息。 9.2標準信息管理的基本要求 a) 通過郵購、網(wǎng)上查閱、參加學(xué)術(shù)交流會議、展覽等收集，如參加江蘇標準化信息網(wǎng)、及時與蘇 州市技術(shù)情報所信息交流等； b) 出外考察、培訓(xùn)和進行技術(shù)合作的人員應(yīng)努力搜集有關(guān)標準資料，回公司后應(yīng)及時送交標準化 部門歸檔保管； c) 及時地了解并收集有關(guān)的標準發(fā)布、修訂、更改和廢止的信息； d) 收藏的標準信息應(yīng)及時更替、更改，保持良好的時效性； e) 標準化部門對資料進行整理、分類、登記、編目和借閱，并加蓋標準化部門印章。 9.3標準信息的傳遞 a) 標準化室通過發(fā)放標準文本和開通標準的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)等方式向各部門傳遞標準信息，并建 立文件發(fā)放記錄； b) 各部門兼職標準化員應(yīng)注意搜集本部門標準執(zhí)行和改進的信息，并及時傳遞給標準化室。 10 公司標準的制定、修訂和復(fù)審 10.1公司標準的范圍 a) 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，沒有國家標準行業(yè)標準的，應(yīng)制定企業(yè)產(chǎn)品標準。 b) 為提高產(chǎn)品質(zhì)量和促進技術(shù)進步，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準的企業(yè)標準。 c) 對國家標準、行業(yè)標準的選擇或補充的標準。 d) 設(shè)計、采購、工藝、工裝、零部件、檢驗、試驗、包裝等方面的技術(shù)標準。 e) 生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理活動中所需的技術(shù)標準、管理標準和工作標準。 10.2公司標準的制定、修訂原則 a） 貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準； b） 充分考慮顧客和市場需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益； c） 積極采用國際標準和國外先進標準； d） 有利于擴大對外經(jīng)濟合作； e） 有利于新技術(shù)的發(fā)展和推廣； f） 公司內(nèi)的企業(yè)標準之間，企業(yè)標準與國家標準或行業(yè)標準、地方標準之間應(yīng)協(xié)調(diào)一致。 10.3公司標準的制定、修訂程序 10.3.1調(diào)查研究、收集資料 調(diào)查研究、收集資料的一般要求： a) 標準化對象的國內(nèi)外（包括公司）的現(xiàn)狀和發(fā)展方向； b) 有關(guān)最新科技成果； c) 顧客的要求和期望； d) 生產(chǎn)（服務(wù)）過程及市場反饋的統(tǒng)計資料、技術(shù)數(shù)據(jù)； e) 國際標準、國外先進標準、技術(shù)法規(guī)及國內(nèi)相關(guān)標準。 10.3.2起草標準草案 對收集到的資料進行整理、分析、選優(yōu)，必要時進行試驗對比和驗證然后編寫標準草案。 10.3.3形成標準送審稿 將標準草案連同“編制說明”發(fā)至公司內(nèi)有關(guān)部門，征求意見，對返回意見分析研究，編寫標準送審稿。 10.3.4審查標準 a） 采用會審或函審，標準審查重點； b） 標準送審稿是否符合或達到預(yù)定的目的和要求； c） 與有關(guān)法律、法規(guī)、強制性標準是否一致； d） 技術(shù)內(nèi)容是否符合國家方針政策和經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展方向，技術(shù)指標和性能是否先進、安全、 可行，各項規(guī)定是否合理、完整和協(xié)調(diào)； e） 規(guī)范性技術(shù)要求內(nèi)容的確定方法是否符合GB/T1.2的規(guī)定； f） 標準編寫格式可參照GB/T1.1的規(guī)定。 10.3.5編制標準報批稿 經(jīng)審查通過的標準送審稿，起草單位應(yīng)根據(jù)審查意見修改，編寫“標準報批稿”及相關(guān)文件“標準編制說明”、“審查會議紀要”、“意見匯總處理表”。 10.3.6批準和發(fā)布 公司標準由公司法定代表人或其授權(quán)的管理者代表批準、發(fā)布，由標準化室編號、公布。 10.4公司產(chǎn)品標準備案 公司產(chǎn)品標準應(yīng)在發(fā)布后30日內(nèi)，報當(dāng)?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。具體備案要求按標準化行政主管部門的規(guī)定辦理。 10.5公司標準復(fù)審 復(fù)審周期一般為：技術(shù)標準3-5年，產(chǎn)品標準3年。當(dāng)有相應(yīng)的國家標準、行業(yè)標準發(fā)布、實施后，應(yīng)及時組織標準的復(fù)審工作，并確定其繼續(xù)有效、修訂或廢止。廢止的標準應(yīng)及時收回并加蓋“作廢”章。復(fù)審后的公司產(chǎn)品標準必須重新備案。 11 標準的實施 11.1基本原則 實施標準的基本原則包括： a）實施標準必須符合國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定； b）國家標準、行業(yè)標準、地方標準中有關(guān)強制性標準，公司必須嚴格執(zhí)行； c）不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止出廠、銷售和進廠； d）納入公司標準體系的標準都應(yīng)嚴格執(zhí)行。 11.2實施標準的程序 11.2.1制定實施標準計劃 應(yīng)將實施標準的工作列入公司計劃，規(guī)定有關(guān)部門應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和完成時間。實施標準的計劃包括： 實施標準的時間方式、內(nèi)容、步驟、責(zé)任人應(yīng)達到的要求。 11.2.2實施標準的準備 實施標準的準備工作包括： a）明確相應(yīng)的機構(gòu)，負責(zé)實施標準的組織協(xié)調(diào)； b）向有關(guān)人員宣傳、講解標準。重要標準編制宣貫材料，必要時集中培訓(xùn)； c）進行技術(shù)準備，必要時進行技術(shù)攻關(guān)或技術(shù)改造； d）進行物資準備，為實施標準提供必要的資源。 11.2.3實施標準 依據(jù)技術(shù)標準、管理標準、工作標準的不同要求和特點，在做好準備工作的基礎(chǔ)上，由各部門分別組織實施有關(guān)標準。公司各有關(guān)部門應(yīng)嚴格實施標準。公司在貫徹實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準中遇到的問題，應(yīng)及時與標準批準發(fā)布部門或標準起草單位溝通。 12 標準實施的監(jiān)督檢查 12.1總則 實施標準的監(jiān)督檢查是指對標準貫徹執(zhí)行情況進行督促、檢查和處理的活動。通過監(jiān)督檢查，可促進標準的有效執(zhí)行，并發(fā)現(xiàn)標準本身存在的問題，以采取改進措施。 12.2監(jiān)督檢查內(nèi)容 監(jiān)督檢查分部門按分管范圍進行，并對違反標準的行為責(zé)任糾正和處理。主要監(jiān)督檢查內(nèi)容 包括： a）已實施標準的執(zhí)行情況； b）公司內(nèi)技術(shù)標準、管理標準和工作標準的貫徹執(zhí)行情況； c）公司研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造、引進技術(shù)和設(shè)備是否符合有關(guān)標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準要求。 12.3監(jiān)督檢查的方式 監(jiān)督檢查可按下列方式進行： a）技術(shù)標準、管理標準的實施應(yīng)由相關(guān)部門進行監(jiān)督檢查：其中產(chǎn)品標準的實施情況由質(zhì)檢部門按相關(guān)標準、試驗方法和驗收規(guī)則進行監(jiān)督檢查和處理，對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程或關(guān)鍵、重點環(huán)節(jié)的技術(shù)質(zhì)量按標準規(guī)定的技術(shù)要求、檢驗（試驗）、規(guī)程進行定期或不定期監(jiān)督檢查； b）管理部門工作標準實施情況，由公司管理者組織檢查考核； c）各類崗位人員工作標準由所屬部門（車間）負責(zé)組織考核； d) 公司在研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造、引進技術(shù)和設(shè)備時應(yīng)對其符合有關(guān)標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準的情況進行監(jiān)督，應(yīng)在科研、設(shè)計、生產(chǎn)以及技術(shù)引進、設(shè)備引進的各個階段由公司專兼職標準化人員負責(zé)對有關(guān)部門圖樣和技術(shù)文件進行標準化審查。 12.4監(jiān)督檢查結(jié)果的處理 負責(zé)監(jiān)督檢查的部門和人員，應(yīng)確保監(jiān)督檢查的客觀性和公正性，檢查結(jié)果應(yīng)形成文件以作為改進的依據(jù)。 12.5公司標準體系的評價和改進 公司應(yīng)對其建立的標準體系是否符合相關(guān)標準的要求以及標準體系運行的有效性和效率進行評審，評審工作應(yīng)按GB/T19273的要求進行。 公司標準體系的評價主要由公司組織自我評價，也可向當(dāng)?shù)貥藴驶芾聿块T申請社會確認。 13 采用國際標準 13.1原則 a) 公司應(yīng)依據(jù)國內(nèi)外市場需要，采用國際標準（包括采用國外先進標準）； b) 應(yīng)符合我國有關(guān)法律、法規(guī)和強制性標準要求； c) 遵循國際慣例，做到技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、安全可靠； d) 在采用產(chǎn)品標準時，應(yīng)同時采用與其配套的相關(guān)標準； e) 應(yīng)同公司的技術(shù)引進、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合； f) 應(yīng)貫徹實施納入公司標準體系的有關(guān)采用國際標準的國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及企業(yè) 標準。 13.2制定標準 將確定要采用的國際標準或國外先進標準的內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化并制定為企業(yè)標準。 13.3標準的實施 公司應(yīng)配備和完善與實施采用國際標準相適應(yīng)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，培訓(xùn)人員，組織技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造和技術(shù)引進。 13.4檢查、驗收 a) 檢查、驗收按有關(guān)管理辦法進行。 b) 凡符合《采用國際標準產(chǎn)品標志管理方法》的采標產(chǎn)品，應(yīng)積極采用采標標志。 14 標準化管理的檢查與考核 14.1標準化部門和各職能部門的標準化管理工作應(yīng)接受主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的檢查和考核。 14.2檢查和考核的內(nèi)容與要求 a） 檢查貫徹執(zhí)行國家有關(guān)標準化法律、法規(guī)及宣貫國家標準、行業(yè)標準的情況； b） 檢查年度標準制定、修訂計劃和其他標準化計劃的完成情況； c） 檢查公司標準復(fù)審的情況； d） 檢查一般產(chǎn)品的圖樣和技術(shù)文件的標準化審查情況； e） 檢查新產(chǎn)品標準化審查情況； f） 檢查標準體系表的修訂情況； g） 檢查發(fā)布、實施的標準是否及時歸檔。 - 22 -