《沒有任何借口》PPT課件.ppt

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沒有任何借口品牌營銷中心培訓(xùn)管理系統(tǒng)（SY-09）,美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,修正藥業(yè)集團(tuán)營銷有限公司通藥分公司培訓(xùn)教材沒有任何借口NOEXCUSE,美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,序言(NoExcuse),本課程將強(qiáng)化的是每一位銷售人員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力、建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。,千萬別找借口,在美國西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)，只能有四種回答：“報(bào)告長官，是”“報(bào)告長官，不是”“報(bào)告長官，不知道”“報(bào)告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個(gè)字。,“沒有任何借口”,“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡的成就。,千萬別找借口,千萬別找借口！在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口的人。在他們身上，體現(xiàn)出一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。,千萬別找借口,在工作中，我們經(jīng)常能夠聽到的是各種各樣的借口!,“那個(gè)客戶太挑剔了，我無法滿足他?！薄拔铱梢栽绲降模绻皇窍掠?。”“我沒有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完，是因?yàn)椤薄拔覜]學(xué)過?！薄拔覜]有足夠的時(shí)間?！薄艾F(xiàn)在是休息時(shí)間，半小時(shí)后你再來電話。”“我沒有那么多精力?！薄拔覜]辦法這么做?！薄?借口的背后……,在每一個(gè)借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價(jià)確無比高昂，它給我們帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。,借口主要有以下五種表現(xiàn)形式(1),許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關(guān)”，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸個(gè)別人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個(gè)沒有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。,1、他們作決定時(shí)根本就沒有征求過我的意見，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。,借口主要有以下五種表現(xiàn)形式(2),2、這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做。,找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察，我們很容易就會發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責(zé)了，但是，他們把本應(yīng)1個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。因?yàn)楣ぷ鲗τ谒麄兌?，只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會讓一個(gè)管理者頭痛不已。,借口主要有以下五種表現(xiàn)形式(3),尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力，因此，期許他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服的睡大覺。,3、我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。,借口主要有以下五種表現(xiàn)形式(4),這其實(shí)視為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。,4、我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項(xiàng)工作。,借口主要有以下五種表現(xiàn)形式(5),當(dāng)人們?yōu)椴粩噙M(jìn)取尋找借口時(shí)，往往會這樣表白。借口給人們帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣，當(dāng)遇上困難和挫折時(shí)，不是積極的去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會，最終讓人一事無成。,5、我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家超出我們一大截。,小結(jié):千萬別找借口!,優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶的預(yù)期，最大限度的滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色的完成上級安排的任務(wù)，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同時(shí)提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。,小結(jié):千萬別找借口!,美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘行的機(jī)會！讓我們改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來。因?yàn)楣ぷ髦袥]有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些找借口的人！,如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機(jī)會！,工作中沒有借口，失敗沒有借口!,ＮＯＥＸＣＵＳＥ！,分享一個(gè)故事,一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。,雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就問他能不能再建一棟房子，就算是給他個(gè)人幫忙。木匠答應(yīng)了。,分享一個(gè)故事,可是，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，不僅手藝退步，而且還偷工減料。,分享一個(gè)故事,分享一個(gè)故事,木匠完工后，雇主來了。他拍拍木匠的肩膀，誠懇地說：房子歸你了，這是我送給你的禮物。,分享一個(gè)故事,木匠感到十分震驚：太丟人了呀……要是他知道他是在為自己建子，他干活兒的方式就會完全不同了。,分享一個(gè)故事,你就是那個(gè)木匠！每天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，但往往沒有竭心全力。終于，你吃驚地發(fā)現(xiàn)，你將不得不住在自己建的房子里。,分享一個(gè)故事,人生就是一項(xiàng)自己做的工程，我們今天做事的態(tài)度決定了明天住的房子把這個(gè)故事分享給你關(guān)心的朋友,,Thankyou!,