計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同示范文本

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1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成合同 示范文本 2 使用說(shuō)明 本《示范文本》供與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目有關(guān)的單位參照使用。有關(guān)空格的內(nèi)容由雙方根據(jù)實(shí)際情況填寫，所列數(shù)字、百分比、期間均為參考值。合同雙方可對(duì)參考值進(jìn)行調(diào)整，對(duì)有關(guān)章節(jié)或條款進(jìn)行補(bǔ)充或修改，也可根據(jù)實(shí)際需要，增加或減少定義、附件等。 在使用《示范文本》時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題： 一、應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項(xiàng)條款 。 二、應(yīng)當(dāng)注意保持合同的完整性。 三、在訂立重 大的或內(nèi)容復(fù)雜的合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向法律專家咨詢。 《示范文本》的使用推廣工作由上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)具體承擔(dān)，上海市信息法律協(xié)會(huì)協(xié)助處理使用過(guò)程中發(fā)生的糾紛等法律事務(wù)。 3 目 錄 一、定義 、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)描述 、乙方所提供 /代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)描述 、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進(jìn)度與管理 、項(xiàng)目變更 、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收 、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán) 、價(jià)格與付款方式 、保密與非競(jìng)爭(zhēng) 、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù) 一、系統(tǒng)保證和維護(hù) 二、違約與賠償責(zé)任 三、不可抗力 四、爭(zhēng)議解決 五、通知 六、合同的生效、變更與終止 七、信用 充條款 件 4 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成合同 簽約日期： 簽約地點(diǎn)： 本合同由下述雙方簽訂： 甲方： 地址： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 郵編： 乙方： 地址： 法定代表人： 資質(zhì)名稱： 資質(zhì)證書號(hào)： 聯(lián)系電話： 郵編： 鑒于甲方有意為其公司 （ 財(cái)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等）業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議： 一、定義 5 1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投資，乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。 2、里程碑 里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。 3、商業(yè)秘密 商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù) 據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。 4、工作日 工作日是指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。 5. 規(guī)格 “規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。 二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng) 1、甲方所需信息系統(tǒng)描述 甲方為其 （公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)）建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對(duì)象為 （財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等）；建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能和目標(biāo)為 、 、 。 6 2、甲方原有信息系統(tǒng)描述 甲 方 原 有 的 系 統(tǒng) （ 技 術(shù) 設(shè) 備 名 稱 ） （計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱）為 （財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等），其主要功能是 、 。乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行集成，向甲方 提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件 （其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理）。甲方保證對(duì)選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和 /或升級(jí)的權(quán)利。（注：如甲方無(wú)原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，則本條可免填寫） 三、乙方所提供 /代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)： 1、硬件系統(tǒng) 乙方所提供 /代購(gòu)的硬件系統(tǒng)設(shè)備為 （生產(chǎn)廠商）所生產(chǎn)的 產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和交付日期等見附件 。 2、軟件系統(tǒng) 方所提供的軟件系統(tǒng)為 （系統(tǒng)名稱）。其中 （ 1）屬于第三方的軟件為 ； 7 （ 2）屬于乙方所擁有的軟件為 ； （ 3）甲方委托乙方開發(fā)的軟件為 ； （ 4）乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為 。 成的軟件系統(tǒng)分為 個(gè)子系統(tǒng)，包括 子系統(tǒng)、 子系統(tǒng)和 子系統(tǒng) ，與 （甲方原有系統(tǒng)）共同構(gòu)成本合 同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為 、 、 。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、規(guī)格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見附件 。 3、集成范圍 1）以上條款所約定的硬件和軟件； （ 2）前款所描述的甲方原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)； （ 3）前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。 方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級(jí)且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。（本款供選擇） 4、信息系統(tǒng) 的目標(biāo) 信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的 （經(jīng)營(yíng)、管理等）系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到 （正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等）的技術(shù)指標(biāo)。 四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進(jìn)度與管理 1、 本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度 8 本信息系統(tǒng)集成交付的日期為 年 月 日； 整體信息系統(tǒng)工程分為 個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項(xiàng)目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件 所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付。甲方將按本合同 第 條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于 （國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)）的標(biāo) 準(zhǔn)。其具體 規(guī)格、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見附件 。 2、項(xiàng)目管理 合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件 。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對(duì)方的書面同意。另一方應(yīng)該及時(shí)審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換 。 3、信息與資料的提供 甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。對(duì)此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對(duì)建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予 9 提供，由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。 4、需求與需求分析 、乙雙方將根據(jù)第 條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功 能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說(shuō)明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。 方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。 5、需求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書 方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書，在 年 月 日之前完成需 求說(shuō)明書，在 年 月 日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書，在 年 月 日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對(duì)其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在 年 月 日之前完成需求說(shuō)明書的審核，在 年 月 日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書的審核，在 年 月 日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件的，則在上述文件中簽字；如有異議，則以書面方式說(shuō)明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問(wèn)題 ，則應(yīng)向甲方予以解釋；確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。 10 方對(duì)上述說(shuō)明書的簽字認(rèn)可，僅代表對(duì)上述說(shuō)明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、 、 等的認(rèn)可。甲方并不對(duì)說(shuō)明書中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核。如說(shuō)明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。 甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對(duì)乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。 求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明 書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。 6、信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程環(huán)境提供 甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前 個(gè)工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。 7、進(jìn)度報(bào)告 乙方應(yīng)于每月 /季度終了的 20/ 工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提 供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無(wú)項(xiàng)目變更及 /或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問(wèn) 11 題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起 7/ 個(gè)工作日內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在 7/ 工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報(bào)告后， 應(yīng)當(dāng)在 7/ 工作日內(nèi)回復(fù)乙方。 8、第三方監(jiān)理 甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。 9、轉(zhuǎn)包與分包 本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下 等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。 五、項(xiàng)目變更 為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì) 量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能 /提高有關(guān)技術(shù)參數(shù) /變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意： 1、甲方應(yīng)當(dāng)將變更請(qǐng)求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日 12 期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。 2、甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在 個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙 方應(yīng)對(duì)此變更以書面形式予以確認(rèn)，并按變更后的約定履行本合同。 3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù)，但該項(xiàng)目的變更如不執(zhí)行，將會(huì)影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行甲方的變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭(zhēng)議。在爭(zhēng)議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。（本條款供選擇） 4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價(jià)下降的，則合同總價(jià)每下降 %，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方相當(dāng)于變更前合同總價(jià) %的金額。 5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。 6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當(dāng)在 日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復(fù)，則雙方對(duì)此變更以書面形式作出確認(rèn)，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。 六、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收 1、交付 13 方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前 個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的 工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件 中的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。 果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。雙方對(duì)此另有約定的除外。 2、交付內(nèi)容 方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或 擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。 果由于甲方運(yùn)行、檢測(cè)不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問(wèn)題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在 個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 3、領(lǐng)受 甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在 工作日內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向乙方出具書面文件，以確認(rèn)其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報(bào)告，陳述需要改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng)當(dāng) 于 工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受或甲方依法或依約終止 14 本合同為止。 4、系統(tǒng)試運(yùn)行 系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，甲方擁有 天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。 果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該缺陷或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。 果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購(gòu)的，則由甲方自行負(fù)責(zé)維修。如果是軟件方面的故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。 方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障或處理問(wèn)題，如以上故障或問(wèn)題影響系統(tǒng)基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且排除或處理問(wèn)題所需時(shí)間超過(guò) 個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問(wèn)題是由甲方引起的。 5、系統(tǒng)驗(yàn)收 統(tǒng)試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書后的 個(gè)工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。甲方有權(quán)委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)此乙方應(yīng)當(dāng)配合。 15 果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)當(dāng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)延長(zhǎng)試運(yùn)行期 個(gè)工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過(guò)驗(yàn)收，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再次進(jìn)行驗(yàn)收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力 外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，即視為驗(yàn)收通過(guò)。乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的 個(gè)工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收。 七、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán) 1、 硬件設(shè)備所有權(quán) 硬件設(shè)備所有權(quán) （選擇：自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后 /自乙方交付后），轉(zhuǎn)移至甲方。（乙方代甲方采購(gòu)的，則不用此款） 2、 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 甲方 /乙方 /甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識(shí) 產(chǎn)權(quán)。 非經(jīng)對(duì)方同意，另一方 不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項(xiàng)目研發(fā)工作需要外，未得到甲方 /乙方的書面許可，甲方 /乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如甲方 /乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金 16 以及賠償甲方 /乙方的損失。 3、 使用權(quán) （如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款） 甲方 /乙方對(duì)軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為： （總公司、分支機(jī)構(gòu)）。 4、甲方對(duì)乙方許可其的使用權(quán)軟件沒有 /有向第 三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。 5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。 6、在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的 單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。 7、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保 護(hù)的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。任何因甲方非經(jīng)授權(quán)而實(shí)施商業(yè)性復(fù)制行為 所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由甲方承但。 八、價(jià)格與付款方式 1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價(jià)為 ，其中 設(shè)計(jì)費(fèi)用價(jià)格為 ； 17 硬件系統(tǒng)價(jià)格為 ； 軟件系統(tǒng)價(jià)格為 ； 系統(tǒng)集成服務(wù)價(jià)格為 ； 以上各部分價(jià)格組成分別見附件 、 。除非另有書面約定，付款方式見附件 。 2、項(xiàng)目增減價(jià)格 在本 項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，甲方 /乙方依據(jù)本合同第 條對(duì)項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價(jià)格。 九、保密與非競(jìng)爭(zhēng) 1. 信息傳遞 在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對(duì)方的商業(yè)秘密，對(duì)此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。 2. 保密 獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán) 而被使用、傳播或公開。 除非對(duì)方書面許可，或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì)上公開，該商業(yè)秘密在 10/ 年內(nèi)不得對(duì)外透露。 3. 非競(jìng)爭(zhēng)性 雙方同意，在本合同實(shí)施過(guò)程中和本合同履行完畢后的 年內(nèi)， 18 雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過(guò)程中得到的對(duì)方商業(yè)秘密，從事與對(duì)方有競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對(duì)方在本項(xiàng)目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。 4. 上述保密義務(wù)不適用以下情況： 4． 1 獲取該信息一方在對(duì)方披露之前，已經(jīng)知曉該信息； 4． 2 獲取該信息一方可以通過(guò)合法渠道獲取該信息； 4． 3 獲取該信息一方從第三 人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)； 4． 4 向第三人披露，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)； 4． 5 獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息； 4． 6 法律強(qiáng)制披露； 4． 7 披露方書面許可。 5. 信息安全 雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請(qǐng)求，該方可以檢查對(duì)方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。 十、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù) 乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求，及時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功 能。培訓(xùn)計(jì)劃見附件 。 十一、系統(tǒng)保證和維護(hù) 1、乙方聲明并保證 19 1． 1 對(duì)本合同項(xiàng)下由乙方提供的來(lái)自第三方的，應(yīng)用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)或分許可權(quán)，并不會(huì)侵犯第三人的合法權(quán)利； 乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利； 如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對(duì)第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級(jí)，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán)； 在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件； 乙方所提供的 軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。 乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全部損失。 2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合本項(xiàng)目的版本。 3、乙方自各項(xiàng)目交付驗(yàn)收通過(guò)之日起 1 年 / 內(nèi)向甲方提供免 費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)。如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)： 20 故障類型 支持方式 響應(yīng)要求 網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓 立刻專人應(yīng)答處理 立即出發(fā) 系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常 2/ 小時(shí)內(nèi)答復(fù) 1/ 個(gè)工作日內(nèi) 系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常 4/ 小時(shí)內(nèi)答復(fù) 2/ 個(gè)工作日內(nèi) 4、在保修期內(nèi)如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)。 5、在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 6、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。 十二、違約與賠償責(zé)任 1、交付違約 如果乙方未在本合同所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)償和采取補(bǔ)救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為： 1． 1 每延期 10/ 天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的 %的違約金，但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同總價(jià)的 10/ %； 1． 2 如果延期時(shí)間超過(guò) 100 / 天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當(dāng)支付相當(dāng)于合同總價(jià) %的金額作為對(duì)甲方的賠償。 2、付款違約 2． 1 如果甲方未能按照合同規(guī)定的期限付款，每延期 10/ 天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)的 %作為違約金，但是違約金的總額不 21 得超過(guò)合同總價(jià)的 10/ %； 2． 2 如果延期時(shí)間超過(guò) 100/ 天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的 %對(duì)乙方進(jìn)行賠償； 2． 3 如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)當(dāng)按 照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應(yīng)相應(yīng)順延； 2． 4 如果乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)當(dāng)按照已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。 3、保密違約 任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總金額的 %作為違約金。如果包括利潤(rùn)在內(nèi)的實(shí)際損失超過(guò)違約金的，受損失一方有權(quán)要求對(duì)方賠償超過(guò)部分。 4、軟件條款違約 任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)按 照該軟件價(jià)格的 %支付違約金。 5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當(dāng)于 天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如果雙方不能就此達(dá)成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目 22 的方式實(shí)現(xiàn)違約金。 十三、不可抗力 1、由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方 不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在 15 天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。 2、受不可抗力影響的一方，應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對(duì)履行本合同所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失 擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。 十四、爭(zhēng)議解決 1、如果合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方首先應(yīng)當(dāng)采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議，友好協(xié)商解決期為爭(zhēng)議發(fā)生后的 天。如果超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：（可供選擇） 1． 1 向上海市信息法律協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，并按照其調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解； 1． 2 向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁； 1． 3雙方當(dāng)事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下： 。 23 2、對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭(zhēng) 議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。 十五、通知 1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應(yīng)采取書面形式，以掛號(hào)信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方，送達(dá)生效。 2、通知地址 通知的地址為： 甲方 乙方 如果一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。 十六、合 同的生效、變更與終止 1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和 /或蓋章后生效。 2、如果發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但是須以書面方式通知對(duì)方： 方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進(jìn)入清算階段； 方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù)； 現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。 除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。 3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保 24 修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終 止。 4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說(shuō)明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。 5. 本合同一式 份，雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。 十七、信用 1、本合同任何一方可以要求對(duì)方提供其信用報(bào)告。 2、如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，并進(jìn)入司法等爭(zhēng)端解決程序，任何一方可以將生 效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。 甲方： 乙方： 簽署日期： 簽署日期： 25 補(bǔ)充條款： 1. 2. 3. 以下附件內(nèi)容僅供參考，由各方當(dāng)事人依據(jù) 實(shí)際需要選用： 附件 1 硬件配置 硬件配置：生產(chǎn)廠家、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、備注 交付地點(diǎn)： 26 交付時(shí)間： 付款方式： 附件 2 軟件系統(tǒng) 軟件系統(tǒng)：模塊名稱、功能、等級(jí)、版本、規(guī)格、價(jià)格、備注 交付地點(diǎn)： 交付時(shí)間： 付款方式： 附件 3、 系統(tǒng)集成工程進(jìn)度 里程碑階段項(xiàng)目：名稱、內(nèi)容、完成時(shí)間、規(guī)格、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、備注 交付時(shí)間： 交付地點(diǎn)： 付款方式： ? 第一階段 — 任務(wù)與目標(biāo)（關(guān)鍵事件與目標(biāo)邊界 — 里程碑）總體詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、系統(tǒng)與 子系統(tǒng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)書：構(gòu)成本合同的附件。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第二階段 — 任務(wù)與目標(biāo) ┉┉┉ 。 27 ? 測(cè)試和測(cè)試用例 ? 階段性交付：業(yè)務(wù)流程方案，系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)書，軟件產(chǎn)品評(píng)審文件，項(xiàng)目計(jì)劃，軟件需求分析文件，軟件設(shè)計(jì)文件，軟件實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試文件，集成和系統(tǒng)測(cè)試文件，雙方對(duì)上述文件進(jìn)行評(píng)審和調(diào)試和調(diào)整。 ? 階段性檢查的方式與方法 附件 4 項(xiàng)目小組成員： 甲方成員： 乙方成員： 姓名： 姓名： 職務(wù)： 職務(wù)： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目： 聯(lián)系 方式： 聯(lián)系方式： 姓名： 姓名： 職務(wù)： 職務(wù)： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 備注 28 ……… 附件 5 培訓(xùn) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)科目 培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù) 培訓(xùn)時(shí)間 備注 培訓(xùn)所達(dá)到的目標(biāo)： 附件 6…… .